Мнение: риелтор экономит время клиентов — и в этом его главная ценность

Когда мы покупаем услуги, мы покупаем время.

Можно прочитать десять книг по детской психологии за два месяца и овладеть информацией, но мы покупаем двухчасовой вебинар от психолога и слушаем их краткое изложение по пути на работу. Можно самому убрать в квартире, но мы платим клинеру и идем в это время в бассейн. Мы заказываем дизайн-проект вместо того, чтобы изучать схемы разводки электрики самостоятельно.

Можно самостоятельно продать или купить квартиру. Но обычно это такие затраты времени, которые требуют полностью выключить себя из работы, семьи, хобби и на месяц погрузиться в процесс. Не всегда это уместно.

Кроме того, нужно понимать, что клинер моет по три квартиры в день, а мы — раз в три дня. Если это ответственная и хорошая уборщица, у нее уже рука набита и глаз цепляет пыль там, где мы ее заметим, только когда уже сложим все швабры в шкаф и плюхнемся пить кофе.

Детский психолог встречался не только с проблемами вроде наших, но и с другими, видел последствия разных способов и решений. Компетентный специалист быстрее даст более объективную оценку ситуации, чем мы, самостоятельно прочитавшие десять книг.

Хороший дизайнер распланирует компактную кухню так, что не придется залезать на стол, чтобы открыть посудомойку, а споты будут освещать столешницу, а не спину того, кто на ней режет салат. То же самое с риелторами.

Квалифицированный агент показывает нашу квартиру или ходит на первичные просмотры за нас. Он знает, что если в коридоре велик и коляска, то нужно спросить про материнский капитал. Если квартиру продают после развода — стоит поинтересоваться, как оформлен раздел имущества. А если собственник старше 65 лет, риелтор на всякий случай перестрахуется и запросит справку из ПНД.

Он ориентируется в рынке и подберет оптимальный вариант для инвестиций. Сможет оценить район не только по внешним ощущениям, но и по расположению транспортных магистралей, посмотрит планы застройки. А если он давно в этой сфере, то может иметь связи с застройщиками и организовывать сделки на предпродажах.

Вопроса только два: где найти квалифицированного риелтора и каковы критерии качества работы таких специалистов. На примере с клинингом все более-менее понятно: чисто, быстро и сохранно. Агрегаторы прописывают, что и где будет убрано, всегда есть возможность оценить, что должно быть и что сделано на самом деле.

В сфере недвижимости у клиента могут быть ожидания, что риелтор — это и финансовый стратег, и психолог, и секретарь, и юрист. Потому и критерии качества работы у всех людей разные. Обычно довольны клиенты, воспринимающие работу агента как услугу, которая экономит время.