Что делать, если ребенок столкнулся с буллингом

По возможности надо попробовать успокоить ребенка и объяснить, что он не виноват в буллинге. Важно, чтобы ребенок чувствовал поддержку. Можно использовать такие слова: «Я понимаю, как тебе сейчас тяжело», «Если захочешь поговорить или помолчать, я рядом»

Можно задать наводящие вопросы, но, если ребенку будет сложно на них отвечать, не надо настаивать.

Попробуйте узнать, что он сделал для разрешения ситуации. Это нужно, чтобы понять, как далеко зашел конфликт. Если ребенок обращался к кому-то за помощью, уточните к кому. Позже можно поговорить с этим человеком и узнать детали

Возможно, ребенку было неудобно, страшно или стыдно говорить о травле, но он собрался с силами и поделился своими переживаниями. Скажите, что вы верите ему, и поблагодарите за смелость и честность.

Поддержка со стороны родителя дает силы на сопротивление. Покажите, что ребенок может рассказать вам все, что волнует. Он должен знать, что вы сделаете все возможное, чтобы помочь

Если у ребенка есть синяки или ссадины, стоит зафиксировать их у лечащего врача. Это нужно, чтобы было подтверждение степени и количества повреждений. Оно может пригодиться для решения конфликта в правовом поле

Буллинг не прекратится сам по себе без вмешательства взрослых. Поэтому важно поговорить прежде всего с классным руководителем. Возможно, он сможет дать новую информацию о ситуации или помочь разрешить конфликт.

Стоит уточнить, есть ли у школы свод правил по поводу травли. Они могут быть сформированы и относительно ситуаций в реальной жизни, и в интернете. Это поможет определиться, что делать дальше, и понять, на каком уровне и как руководство школы готово содействовать прекращению буллинга

Если разговор с учителем не помог, надо обратиться в администрацию школы и составить письменное обращение по поводу травли со ссылкой на закон «Об образовании».

Именно руководство школы несет ответственность за все, что происходит внутри. Если и школа никак не помогает в решении конфликта — а это бывает редко, — можно отправить официальную жалобу в управляющий совет учреждения и комиссию по делам несовершеннолетних.

Если и там не отвечают, надо писать в департамент образования, прокуратуру и ссылаться на бездействие представителей учебного заведения

Если в школе есть психолог или социальный педагог, надо привлечь его к конфликту. Он может помочь наладить взаимоотношения в классе. Например, расскажет о недопустимости и последствиях травли, о травме свидетеля, проведет терапевтическую игру на сплочение. А еще он может выступить посредником между конфликтующими сторонами.

Также индивидуальная помощь психолога может понадобиться ребенку, если он сам не справляется с переживаниями и страхами. Об этом может говорить несвойственная ему закрытость или возбудимость, нарушение аппетита или сна

Буллинг может произойти по любому поводу, и никто от него не застрахован. Поэтому важно выстраивать с детьми теплые и близкие отношения: в этом случае ребенок придет к вам, а не будет держать все в себе.

Для этого вместо стандартных вопросов «Как дела?», «Что задали?», «Что давали на обед?» можно задавать те, что дадут ему возможность рассказать о себе, взглядах на определенные вещи, своих эмоциях. Например: «Что тебе особенно запомнилось за день?», «Что тебя порадовало сегодня, а что огорчило?», «Как ты думаешь, что значит быть хорошим другом?» и другие

Это можно сделать:
1. На сайте организации «Просто о важном».
2. Через мобильное приложение Тинькофф и сервис Тинькофф «Кэшбэк во благо».