«Ненавижу писать 100 500 инструкций»: сколько зарабатывает системный аналитик

Мы регулярно пополняем коллекцию историй наших читателей о разных профессиях.

Герой этого выпуска начинал как системный администратор и инженер службы поддержки с зарплатой 35 тысяч рублей и за пять лет вырос до главного системного аналитика с доходом более полумиллиона рублей. Он рассказал, как работает с базами данных, что важно учитывать при модернизации системы и почему эта профессия не подходит интровертам.

По среднему специальному образованию я инженер-программист. В колледже выбирал между специальностями «программирование в компьютерных системах» и юридической, поскольку в нашей семье несколько поколений юристов. В итоге выбрал программирование. Обучали архитектуре ЭВМ, проектированию железа, сетям. В конце слегка затронули С, Python, 1C.

Качество образования зависело от конкретного преподавателя. Например, у нас были прекрасные учителя по архитектуре ЭВМ и сетям — с множеством патентов, кандидаты наук и профессора, но при этом посредственные — по 1С, Python. Отдельно отмечу, что очень повезло с преподавателем по высшей математике и матстату, — эти предметы оказались очень важны с точки зрения формирования мышления.

Во время учебы я проходил стажировки от колледжа. Например, несколько месяцев работал системным администратором, то есть занимался железом, в одном из топовых ретейлеров. Считаю, что мне повезло: руководитель разглядел во мне потенциал и передал мою характеристику со стажировки в техподдержку компании. И в 18 лет меня взяли на позицию инженера службы поддержки — Service Desk Engineer — с зарплатой 35 тысяч рублей в месяц.

Мое подразделение занималось удаленным сопровождением серверов и компьютеров в магазинах ретейлера. Мы отвечали за настройку и поддержание стабильной работы сервера, постоянный ремонт и диагностику баз данных, а также за внутреннее ПО, установленное на серверах и ПК объектов обслуживания.

Работал по графику 2/2, по 12 часов в день. Еще был отдельный график дежурств, когда могли позвонить ночью по экстренному случаю. Например, однажды меня подняли в три часа ночи из-за того, что в Новосибирске товаровед, пытаясь перезапустить сервер, не придумал ничего лучше, как нажать кнопку отключения питания.

Пришлось потратить несколько часов, чтобы поднять с бэкапа — резервной копии — последнюю сохраненную версию базы данных, в которой содержалась в том числе информация об остатках товаров, сверить ее и довести до актуального состояния.

Спустя полгода по компании прошла рассылка о наборе системных аналитиков без опыта работы — с обучением на месте. Я откликнулся и попал в проект развития электронного документооборота в сфере алкоголя. Отвечал за кусок системы, которую модернизировали под ЕГАИС 2.0. Зарплата выросла до 55 тысяч рублей.

В 2019 году я поступил на заочку по специальности «программная инженерия». Обучение стоит 55 тысяч рублей в год. Должен был окончить вуз еще в декабре, но взял академ. Изначально пришел немного в розовых очках, думал, что сейчас меня всему научат, буду изучать бэк-штуки на стыке железа и низкоуровневого программирования, но обучение проходит в формате «вот вам учебник, желаю удачи». ИТ-курсы тоже не особо привлекают, так как нужна некоторая академическая база.

Через год работы системным аналитиком я понял, что дальше расти в компании некуда: специфика проекта не давала попробовать новые стеки технологий, вся логика была внутри Oracle, а копаться в нем целыми днями — то еще удовольствие.

Когда начал искать работу, на меня вышел эйчар одного московского банка. Прошел собеседование с техлидом, продакт-оунером и системным аналитиком из команды. Говорили про теорию проектирования систем, REST API, типы архитектур, плюс была небольшая сессия по SQL. Не могу сказать, что на тот момент у меня был релевантный опыт, так как до этого я работал только с легаси-стеком. Я, по сути, просто зазубрил всю теоретическую информацию, а бэкграунд из колледжа позволял понять, что и зачем нужно.

Попросил 100 тысяч рублей на руки — предложили 140 тысяч. Спустя две недели оказался в Москве с будущей супругой, 50 тысячами рублей в кармане и желанием учиться чему-то новому.

На новом проекте я занимался развитием систем в сфере IdP — SSO, OAuth2.0/OIDC/SCIM. Если коротко, это система, хранящая в себе вашу учетную запись и позволяющая ее использовать для входа во множество других систем. Примеры таких систем — T-ID, VK ID, Sber ID. Если вы не хотите, чтобы в вашей компании была куча учеток, вы внедряете IdP — поставщика идентификационных данных, который хранит в себе саму учетную запись и ролевую модель доступа к каждой системе.

Я занимался развитием IdP с точки зрения поддержки новых алгоритмов аутентификации и авторизации, разработкой API — программного интерфейса приложения, алгоритмов шифрования, поддержкой разных моделей данных. За полтора года прошел путь от системного аналитика до технического продакт-оунера — специалиста, который отвечает за техническую ценность продукта. Зарплата подросла до 180 тысяч рублей, плюс была годовая премия в размере двух окладов.

Когда началась спецоперация, я понял, что, возможно, стоит прощупать рынок в поисках полностью удаленной работы на случай, если придется покинуть территорию РФ, и чтобы увеличить доход. Взял недельный отпуск и прошел собеседования в 12 компаниях по три-четыре этапа каждое. Получил 10 офферов с окладом от 350 тысяч рублей чистыми.

Больше всего запомнились два собеседования. На одной из технических секций интервьюер курил кальян, мы весело болтали о том, как задолбал enterprise — вид задач, предполагающих решение проблем бизнеса, а не конечных потребителей, — и департамент корпоративной безопасности. И адовая техническая секция, длившаяся два с половиной часа, на тему архитектур ПО, UML, BPMN с ведущим системным аналитиком департамента банка. Собеседование было продуктивное, но уж слишком «душное», как будто устраивался на работу в ФСБ.

В итоге я принял оффер на должность главного системного аналитика — Senior System Analyst — с зарплатой 535 000 ₽ гросс.

Если кратко, моя основная задача — автоматизировать определенную бизнес-потребность заказчика с учетом ограничений и специфики систем, с которыми планируется интеграция. То есть мне поступает набор бизнес-требований, выполняя которые я закрываю какую-то проблему.

Например, на моей первой работе системным аналитиком я работал с Единой государственной автоматизированной информационной системой, ЕГАИС, которая осуществляет надзор за производством и оборотом алкоголя. Это огромная монолитная система, вся бизнес-логика которой находится внутри БД.

Каждый ретейлер, закупая, перемещая и продавая алкогольную продукцию, обязан сообщать ЕГАИС о том, какие стадии проходит товар. Когда вы пробиваете бутылку на кассе, вы сначала сканируете штрихкод товара, а затем марку ЕГАИС, после чего касса на секунду подвисает. В этот момент происходит общение систем ретейла с ЕГАИС. Фактически в каждый момент времени ЕГАИС знает, что происходит абсолютно со всем алкоголем в стране: где он находится на хранении, сколько продано, сколько утеряно и так далее.

Если ретейлер не будет сообщать в ЕГАИС обо всех действиях с алкогольной продукцией, Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка, ФСРАР, лишит его лицензии на продажу алкоголя. Еще ФСРАР периодически проводит перелицензирования ретейлера и всех его складов, наказывая за каждое нарушение крупными штрафами. То есть если у вас утеряно 500 бутылок водки и вы не докажете, что они были списаны или разбиты, вас ждет штраф.

Конкретно я занимался разработкой и модернизацией алгоритмов алкогольной сверки и перерасчета алкоголя, спецификаций требований для разработчиков, общался с заказчиками в лице различных департаментов, проводил тестирования — manual QA, приемо-сдаточные испытания указанных алгоритмов.

Например, к вам приехала фура с алкоголем от производителя. Сотрудник в распределительном центре осуществляет приемку, сканируя терминалом сбора данных штрихкоды с этикеток, вводит данные бумажного и электронного документооборотов в систему, и начинается «веселый» процесс сверки.

В этот момент алгоритм сверки сводит все данные, высчитывает недовозы и перевозы, создает товарные операции на возврат, если приехало лишнее, или недовоз, если не приехало нужное, формирует товарный и аналитический учет, то есть создает партии товаров в базах данных, фиксирует все данные от терминала сбора данных, например марки бутылок, и записывает весь этот массив информации в БД, распределяя по более чем 500 таблицам. Система работает во всех распределительных центрах компании и ежесекундно синхронизирует свои данные со всеми магазинами и ФСРАР, и нужно сделать так, чтобы она работала правильно и никакие данные не терялись.

Другой пример. Вам необходимо автоматизировать рассылку с рекомендацией вашего банка пользователям, часто оплачивающим коммунальные услуги через онлайн-банкинг. В рамках задачи вы разрабатываете интеграции с оператором фискальных данных, который хранит чеки по оплатам, и предприятиями, осуществляющими обслуживание квартир, если у них есть согласие на передачу данных третьим лицам.

На основе полученного массива данных вы понимаете, какой пользователь что и как оплачивает, маппите данные со своими клиентами, то есть понимаете, что Иван Иванов, оплативший услуги через «Сбербанк-онлайн», — клиент Т⁠-⁠Банка, после чего кидаете ему рекомендательные пуши, мол, оплати у нас, а мы тебе кэшбэк дадим.

Мою работу можно разделить на несколько блоков.

Сбор требований. На этом этапе выявляю бизнес-потребности заказчика. Их можно собрать за день, а можно и за месяц — зависит от того, в каком формате приходят требования, ну и, конечно, от самого заказчика. Я провожу их декомпозицию, то есть делю на максимально простые составные части, описываю, создаю спецификации — перевожу бизнес-требования в технический формат, проектирую функциональность, разрабатываю процессы. Опять же, может занимать как час, если задача маленькая, так и месяц-два, если речь идет о крупном проекте.

Специфика работы заключается в том, что часто нет конкретных требований, а это выливается в «делайте хорошее, а плохое не делайте».

Составление пользовательской документации. Это инструкция для пользователей. Если аналитик целиком отвечает за реализацию, он также подготавливает описание архитектурного решения — Architecture Vision, согласовывает его с заказчиками и энтерпрайз-архитектором.

Консультация разработчиков. Когда ТЗ передается разработчику на реализацию, у него возникают вопросы, что, почему и как нужно делать. Поэтому системному аналитику нужно консультировать разработчиков по спецификациям и синхронизировать их работу, чтобы каждый вовремя выполнил свою часть задачи.

Проведение функционального тестирования и демо, то есть представление функциональности заказчику.

Эта работа не подойдет интровертам, потому что придется постоянно искать нужных людей и общаться с ними. Например, вам необходимо модернизировать систему и интегрировать ее с другими. Систему вы видите в первый раз, и для начала вам необходимо найти ответственных за ее разработку, чтобы собрать у них информацию, как они в ней работают, какие у них интерфейсы взаимодействия, что и как можно доработать, смогут ли они поддержать интеграцию со своей стороны и так далее.

Придется постоянно пинать людей, чтобы они отвечали оперативно, а не «в течение трех дней», выискивать истину в требованиях, потому что они могут быть уже не актуальны, исправлять недочеты в системе, которые есть всегда, поскольку аналитик может чего-то не учесть или ошибка появится в процессе доработок.

Системный аналитик — это человек, с одной стороны, хорошо знающий бизнес, его структуру и внутренние процессы, с другой — обладающий техническими навыками, позволяющими верно спроектировать информационную систему под конкретные задачи с минимальным количеством затраченных ресурсов как с точки зрения разработки, так и с точки зрения эксплуатации и сопровождения.

В моей работе самое приятное — разработать что-то новое, позволяющее упростить жизнь пользователям. Например, автоматизировать ручные операции, дать возможность пользователю в два клика открыть кредит и так далее.

Самое трудное — ненавижу писать 100 500 инструкций к программным продуктам. Для того, кто придумал документацию ФСТЭК — Федеральной службы по техническому и экспортному контролю, — должен быть отдельный котел в аду. В ней много лишнего, и она плохо применима в промышленной сфере, но без нее нельзя обойтись, потому что сертификация ФСТЭК позволяет использовать ПО для взаимодействия с государственными информационными системами.

Я работаю в одном из топ-10 российских банков. Я ИП на УСН и ПСН. Оформлен через вендора как субподрядчик, с которым заключен договор на оказание услуг по разработке ПО, так как банки не взаимодействуют напрямую с ИП. Из плюшек: компенсация налога по УСН и ДМС со стоматологией. Кроме того, я могу работать из любой точки мира и не обязан соблюдать различные нормативки банка.

На текущем проекте я главный системный аналитик и прикреплен к конкретной команде, то есть меня не бросают между проектами. Проект связан с предоставлением набора микросервисов для банка и внешних клиентов, построен довольно на довольно неплохом стеке: Java, Redis, MinIO, SpringBoot. Мы разрабатываем и дорабатываем микросервисы, а также переносим легаси-монолит на микросервисный слой, то есть его распиливаем.

Пример: необходим микросервис, позволяющий партнерам банка получать необходимую информацию о состоянии лицевых счетов какого-либо пользователя — с его согласия, разумеется, — а также начислять бонусы за оплату картой банка-партнера.

В целом, если отбросить некоторую бюрократию, мне все нравится.

Так как работаю удаленно, время на дорогу не трачу.

07:20. Проснулись, улыбнулись (нет).

07:20—08:00. Завтрак, приведение себя в порядок.

08:00—08:30. Проверка почты, планирование задач на день.

08:30—11:00. Самое приятное время. Большинство коллег еще спит, можно спокойно писать спецификации требований, SRS, — это документ, отражающий техническую реализацию какой-либо логики, — проектировать архитектуру конкретных подсистем и заниматься другими делами.

Проектирование — это полноценная реализация с нуля, под ключ, какой-то бизнес-потребности. Например, заказчик хочет, чтобы клиента сразу проверяли по скорингу — системе оценки кредитоспособности лица, — и аналитик начинает постепенное проектирование этого решения.

11:00—11:30. Колл с командой. Обсуждаем, кто, что и как сделал вчера и сегодня утром.

11:30—12:30. Обед. Может быть сдвинут или отменен из-за большого количества встреч.

12:30—18:00. Начинается свистопляска из 100 500 созвонов. Как правило, это встречи с заказчиком для уточнения хотелок и их декомпозиции в понятные бизнес-требования, консультирование других аналитиков по разработанным мной подсистемам либо по реализации конкретной логики.

Консультации нужны, потому что, если один аналитик разработал спецификацию требований, отражающую некоторую бизнес-логику, а другой аналитик незнаком с этой областью, его надо в нее погрузить. Например, когда я разрабатывал алгоритм сверки ЕГАИС, кроме меня только два человека знали, как он на самом деле работает, а остальные 50 аналитиков в подразделении видели его как темный лес из комбинаторики и постоянного маппинга одного на другое.

В «окна» между встречами продолжаю заниматься написанием логики, выяснением и уточнением непонятных моментов и другими делами.

После работы делаю что-нибудь по дому, могу сходить прогуляться по району или городу, провести время с друзьями.

Когда я был системным аналитиком в ретейлере на проекте с ЕГАИС, мне необходимо было протестировать скрипт, позволяющий осуществить некоторые математические манипуляции в центральной БД компании. Это предполагало отключение всех магазинов от центральной системы для обеспечения консистентности, то есть согласованности данных друг с другом и их целостности. Кроме ПРОМ — промышленной среды, где была актуальная база данных, которой пользуется компания, — у нас были развернуты снапшоты, то есть копии БД, для команд разработки, в которых они могли изучать данные, прорабатывать решения, тестить и так далее. Я случайно перепутал снапшот с ПРОМ БД, подключился к промышленной базе и запустил скрипт на ней.

Спустя секунд пять я увидел, что произошло, и начал трясущимися руками звонить в поддержку, крича им, чтобы отключали шину данных, пока сеть не встала. Мне повезло: на шине скопилось много кэшированных данных, так что скрипт на отключение магазинов от сети не успел дойти до них, а саппорт вычистил очередь, приговаривая, что в следующий раз они «придут и засунут мне этот скрипт в одно место».

Мораль: не стоит давать дураку доступ к ПРОМ.

Найти подработки системному аналитику не так уж и просто. На биржах редко встречаются краткосрочные проекты, поэтому приходится брать либо работу по совместительству на несколько месяцев, либо вписываться в какие-то активности, предполагающие длительное участие.

Сейчас я преподаю в одной из онлайн-школ модули «Проектирование API, BPMN, UML» в рамках специальности «системный аналитик». Я ревьюер — проверяющий преподаватель. Домашки падают свободным списком, беру работу из пула и провожу ревью. По времени занимает, как правило, около часа в день. Зарабатываю на этом где-то 25 тысяч рублей в месяц.

Нашел эту работу случайно, просто откликнулся на вакансию. Решил позаниматься альтруизмом, передавать знания. Впечатления двоякие, так как много желающих сразу после курсов получать 300 000 ₽ в наносекунду. Самое интересное — помочь человеку разобраться в теме. Самое сложное — объяснить человеку, что он неправ, если он считает, что самый умный.

Периодически оказываю консультации по применению технологий, то есть по некоторым продуктам, с которыми работал в качестве системного аналитика или архитектора. Допустим, на опенсорсе есть одна IdP-система, которую сейчас многие стали применять в РФ. При этом абсолютное большинство не понимает, как ее дорабатывать и что там происходит под капотом. А у меня есть такой опыт, так как в свое время я перелопатил все ее кишки. Соответственно, провожу консультации на тему того, стоит ли внедрять эту систему и как ее доработать под нужды клиента.

Консультация стоит 2500 ₽ в час. Клиенты приходят по сарафанному радио. Доход небольшой и непостоянный — 2500—7500 ₽ в месяц, а бывает и 0 ₽.

Есть и совсем не прогнозируемый доход. Например, в прошлом году я заработал 50 тысяч рублей на хакатонах. Было несколько поездок по РФ за счет организаторов и куча мерча, который вручали за участие. Хакатоны проводят как компании, так и государство. Если проблема решаема, можно дойти до призовых. Правда, все еще зависит от состава команды, потому что выигрыш делится поровну. Но для меня это больше про интересные задачи и эмоции, чем про деньги.

С компенсацией по УСН на основном месте работы получаю 535 тысяч рублей в месяц. Но надо понимать, что у меня нет отпускных, больничных и других форм социальных гарантий.

Придерживаюсь правила: получил зарплату, раскидал все по конвертам, а дальше трачу остаток.

Двухкомнатная квартира площадью 70 м² в Новой Москве была куплена в ипотеку за 11 млн рублей под 7,9% без первоначального взноса. Когда получим ключи, планируем сдавать ее за 60 тысяч рублей в месяц. А сами с женой снимаем прекрасную двушку на северо-западе Москвы в четырех минутах от метро.

С переходом на удаленку пришлось закупить необходимую технику для работы: монитор, клавиатуру, мышь, стол и разную мелочевку. В среднем тратил по 10 тысяч рублей в месяц в течение полугода.

На развлечения может уйти как 10 тысяч рублей, так и 40 тысяч — зависит от настроения, планов, свободного времени. Обычно ходим с женой в кафе, музеи, кино, можем съездить на выходные в другой город. На кино и музеи тратим до 5000 ₽, но не каждый месяц. Средняя цена поездки в другой город выходит в районе 30—40 тысяч рублей.

Пару раз в месяц играю в страйкбол. Давно мечтал, много залипал на видео на «Ютубе». Нашел команду в Подмосковье, решил играть вместе с ними. По тратам это черная дыра: нужно то обновить экипировку, то модернизировать привод автомата, то купить расходники — шары, гранаты и так далее. Билеты на игру стоят 600—2000 ₽ за проход.

Родителям помогаю с крупными тратами: в этом году отправлял их на неделю в санаторий, оплатил матери лечение зубов.

По 10 000—20 000 ₽ ежемесячно перевожу на брокерский счет.

С зарплаты получается откладывать 150 000—200 000 ₽.

Краткосрочные цели. Отложить 300—350 тысяч рублей на элайнеры. Носил брекеты, но сделали плохо.

Съездить осенью в отпуск в Азию. Бюджет поездки — 300—500 тысяч рублей.

Накопить на магистратуру по направлению «юриспруденция в ИТ» или «управление проектами». Но цель спорная, так как я не уверен, что хочу потратить еще два года жизни на обучение.

Долгосрочные цели. Сформировать подушку безопасности размером в шесть зарплат, то есть примерно 3 млн рублей.

Когда начнем сдавать ипотечную квартиру — досрочно гасить ипотеку. Сначала хочу сократить платеж до стоимости аренды аналогичной, а потом уже срок 30 лет.

Глобальные цели. Начать реализовывать «теорию флагов» в рамках концепции «вечного туриста». Для этого нужно диверсифицировать активы, в том числе нематериальные. Условный ВНЖ какой-либо страны — тоже актив, так как он открывает определенные возможности.

Поэтапно формировать подушку на старость. Верить в пенсию в РФ — себя не уважать. Желательно иметь возможность после 45—50 лет вообще не работать. Главное — постоянно формировать активы, а сложный процент сделает свое дело.

С точки зрения развития у меня два пути. Первый — пойти в управление: стать продакт-оунером, развивающим бизнес-ценность продукта, техническим продакт-оунером, развивающим его техническую ценность, или проджект-менеджером, отвечающим за планирование и менеджмент. Второй вариант — пойти в архитектуру и стать системным архитектором или архитектором конкретного решения.

Недавно у меня была цель пройти CBAP — международную сертификацию, подтверждающую владение навыками бизнес-аналитики, — и начать обучение в качестве системного архитектора. Но ИТ-рынок в РФ сейчас немного скукожился: компании уходят, количество свободных коллег по цеху увеличивается, а вакансий — уменьшается, что приводит к возрастающей конкуренции и снижению зарплат. Конечно, доход всегда хочется увеличить, но в нынешних обстоятельствах безумно рад и текущему.

Еще есть желание попытаться полностью уйти в собственный ИТ-консалтинг с предоставлением услуг под ключ. Можно начать бизнес с коллегами по цеху, но все это пока только на уровне обсуждений и на стадии идей.