«Иногда косяки к лучшему»: 6 исто­рий о провалах на работе

Даже профессионалы ошибаются.

В некоторых сферах есть возможность застраховаться от последствий неверных решений, но полностью исключить ошибки не получится. Мы спросили у наших читателей, какие провалы они совершали на работе и как с ними справлялись. Собрали первую часть рабочих историй, в которых что-то пошло не так.

Я менеджер по персоналу. И это был самый эпический мой косяк. Кандидат хотел релокацию из города Шахты под Ростовом-на-Дону в Питер и 80 тысяч рублей зарплаты, а я внесла в базу по ошибке, что кандидат хочет переезд в Нижний Новгород и 280 тысяч рублей.

Я свой косяк заметила, уже когда руководитель проговаривал кандидату согласованное предложение о работе: «Дмитрий, вы же хотели 280 тысяч и переезд в Нижний…» Дмитрий меняется в лице, руководитель продолжает: «Мы предлагаем вам 250 тысяч и оплату переезда в Нижний».

Дмитрий говорит: «Не совсем понимаю. Пришлите мне официальную бумагу, и я переварю часик». Я присылаю бумажку. Кандидат звонит мне: «Аглая, это что было?» Я честно сказала, что косяк. Принесла извинения и попросила не выдавать. Он такой: «Ты издеваешься?» Я заплакала и попросила прощения еще раз. «Да не, мне все равно, куда ехать. Я в Питере даже ни разу не был. Просто не издевка ли 250 кусков зарплаты?»

Это была не издевка. Дмитрий переехал в Нижний, до последнего не верил, что это не развод. Прожил в Нижнем годик, поездил в Питер и Москву и переехал в столицу в итоге, не в Питер.

«Ты моя фея, Аглая», — пишет он мне сейчас. Иногда косяки к лучшему. Причинять добро и наносить благодать forever!

Лет десять назад работал техником по обслуживанию малого предприятия общественного питания — на фудкорте в ТРЦ. Однажды у них засорилась канализация, и мне выдали электрическую машинку для прочистки с 15-метровым тросом.

В процессе чистки наконечник троса зацепился за край трубы на угловом соединении труб, не зафиксированных должным образом, и разомкнул его. В результате все содержимое канализации вылилось на пол на нижнем этаже ТРЦ.

В принципе, виноват был не я, а сантехники, которые при строительстве ТРЦ не закрепили трубы хомутами, но стресса я тогда хапнул на полгода вперед. Хорошо, что в эту ветвь канализации сливали только воду от мытья посуды.

Во время технических работ для небольшого банка из-за неточной инструкции и своего косяка парализовал одно из немногих в городе отделений банка на пару часов. Когда понял, что сотворил своими руками, мороз по коже пошел. Начальство очень даже узнало, в банке тоже узнали — и руководители, и клиенты. Придя утром, увидел толпу в нерабочем отделении.

Повезло, что утром нашли необходимый кабель, с помощью которого я смог откатить ошибочное действие. Было настолько неприятно из-за своего косяка, что сам попросил начальство оштрафовать меня. Начальство не отказало себе в таком удовольствии. Учитывая, что за эти работы выплатили премию, в итоге все равно остался в плюсе — штраф составил 1/3 премии.

Нечаянно на сайте одной церкви появились несколько видео крайне неприличного содержания. А все потому, что я данные мигрировала одним местом.

Еще удалила два месяца своей работы. Неделю восстанавливала.

Однажды я пришел на работу пораньше и совершенно случайно удалил базу данных одного известного стриминг-сервиса, название которого начинается и заканчивается на букву «А». На решение проблемы ушло около двух часов. Удалось восстановить почти все данные.

Теперь эта история — мой стандартный ответ на вопрос на собеседовании о том, как я накосячил и справился с ситуацией.

Бронировала тур, держа в памяти имена клиентов и дату рождения их ребенка. Фамилия была простая, на ней я не концентрировалась, думала, уж ее-то точно запомню. Загранпаспортов перед глазами не было.

Отвлеклась на что-то — и в результате вместо тура на семью Хреновых получился тур на семью Моржовых. Да, у меня ассоциативная память. Все разрулили без потерь для туристов — они о моем косяке даже и не узнали :)

Я бы и не спохватилась, но агентство, которое их бронировало, — туристы были не прямые, а от агентства, — приехало платить, а я никаких Хреновых в своем списке не нахожу.

Тогда шел 1998 год, никакого «Мастер-тура» и прочих программ, все в отдельных файликах и тетрадочках. Подтверждение по факсу от руки, оплата курьером налом.

Как вспомню, так вздрогну.