Я карьерный консультант и рекрутер: помогаю людям строить карьеру и находить работу, а компаниям — подбирать сотрудников.

Мои постоянные клиенты — две крупные американские компании. А еще каждый месяц я получаю по несколько предложений о сотрудничестве от организаций со всего мира. Зарубежные клиенты сами находят меня в «Линкед-ине» — социальной сети для деловых контактов.

Расскажу, как работает «Линкед-ин», каких заказчиков лучше избегать и как сделать так, чтобы клиенты сами писали вам и предлагали сотрудничать.

Как работает «Линкед-ин»

«Линкед-ин» — это международная социальная сеть вроде «Фейсбука». Но есть особенность: она предназначена только для поиска работы и сотрудников, обмена опытом и налаживания деловых связей.

Многие люди слышали про «Линкед-ин», но думают, что его закрыли. Это не так: Роскомнадзор заблокировал сайт на территории России, но в Европе и США он работает и пользуется популярностью. Именно через «Линкед-ин» крупные международные компании ищут сотрудников на постоянное трудоустройство и проектную работу.

В мае 2020 года в этой соцсети уже было зарегистрировано более 690 миллионов пользователей из 200 стран мира. Здесь есть представители всех крупных зарубежных компаний: генеральные директора, владельцы, менеджеры среднего звена и рядовые сотрудники. Многие из них ищут людей для решения различных задач. Если вы профессионал в своем деле и знаете английский язык, то найти зарубежную подработку на «Линкед-ине» будет несложно.

«Линкед-ин» похож на другие соцсети: у пользователя есть личная страница, лента новостей и контакты, с которыми можно общаться в чате. Личная страница больше напоминает резюме с «Хедхантера»: нужно заполнить информацию об образовании, местах работы, пройденных курсах и сертификатах.

Регистрация на «Линкед-ине» бесплатная, но есть платные тарифы, которые открывают дополнительные возможности. Например, премиум-профиль для трудоустройства позволяет изучать расширенную аналитику по просмотрам личной страницы, получать советы по карьере и писать рекрутерам напрямую — на бесплатном тарифе сначала нужно добавить их в друзья. Такой премиум-профиль стоит 29,99 $ (72,6 Р) в месяц, первые 30 дней бесплатно. Я пробовала пользоваться платным тарифом, но поняла, что эти опции мне не нужны: подработки нахожу и без них.

Это мой профиль на «Линкед-ине» — так меня видят потенциальные работодатели и клиенты
Это мой профиль на «Линкед-ине» — так меня видят потенциальные работодатели и клиенты
Это главная страница «Линкед-ина»: интерфейс стандартный для соцсетей. В центре — лента новостей, вверху панель управления со строкой поиска. Если нажмете на вкладку My Network, то перейдете к списку деловых контактов, а на вкладке Jobs можно поискать вакансии
Это главная страница «Линкед-ина»: интерфейс стандартный для соцсетей. В центре — лента новостей, вверху панель управления со строкой поиска. Если нажмете на вкладку My Network, то перейдете к списку деловых контактов, а на вкладке Jobs можно поискать вакансии

Есть несколько способов искать нужных людей и расширять сеть делового общения на «Линкед-ине»:

  1. При регистрации сайт попросит дать доступ к почтовому ящику. Если разрешите, он отыщет среди пользователей ваших знакомых, друзей и коллег.
  2. С помощью системы рекомендаций: она предлагает подружиться с людьми, которые, по ее мнению, будут вам интересны и полезны. Как правило, это бывшие и нынешние коллеги, специалисты со схожей должностью и набором навыков, люди, которые закончили ваш университет.
  3. Через поисковую строку и набор фильтров.

Системой поиска пользуются клиенты и работодатели. Они ищут людей по ключевым словам: например, по профессии, названию сертификата или специализированной программы, с которой должен уметь работать исполнитель. Поэтому важно указать все свои навыки и умения в профиле, чтобы вас находили.

Например, рекрутер хочет переманить московского бизнес-аналитика из компании «Новартис». Он вбивает в поиске business analyst, местоположение Moscow, Russian Federation и компанию Novartis. Система проанализирует профили пользователей и покажет список, в котором самые подходящие кандидаты будут стоять первыми.

Все о работе и заработке
Как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Дважды в неделю в вашей почте

Выше всех в списке будут люди, которые полностью соответствуют критериям поиска. Если таких кандидатов окажется несколько, то система распределит их по ряду признаков.

Общий круг общения с рекрутером. Сначала идут друзья рекрутера — это первый круг общения, затем друзья друзей — второй круг, следом — люди из третьего круга и, наконец, все остальные.

Расширяйте свою деловую сеть. Чем больше у вас друзей на «Линкед-ине», тем вы ближе к потенциальному клиенту или работодателю. «Линкед-ин» начинает эффективно работать, когда у вас накапливается более 500 контактов в первом круге.

Информация в профиле. Чем подробнее вы заполните профиль, тем выше окажетесь в поисковой выдаче. Не жалейте времени на то, чтобы добавить информацию о себе: это важно. Как правильно заполнить профиль, расскажу дальше.

Подтвержденные навыки. Вы сами указываете в профиле навыки, которые считаете важными. Другие пользователи могут подтвердить, что вы действительно умеете делать то, что написали, — для этого им нужно нажать на плюс рядом с навыком. Из двух примерно одинаковых профилей выше окажется тот, у которого больше подтвержденных навыков.

Навык без подтверждения ничего не стоит. Не стесняйтесь просить людей из списка контактов оценивать ваши навыки и не игнорируйте их аналогичные просьбы.

Например, рекрутер хочет нанять бизнес-аналитика из «Новартис». На первом месте результатов поиска — девушка, которая как раз занимает нужную должность. А вот на втором и третьем местах — ее коллеги, но их должности уже не соответствуют запросу. Надпись 2nd означает, что человек относится ко второму кругу общения: у него с рекрутером есть общий друг
Например, рекрутер хочет нанять бизнес-аналитика из «Новартис». На первом месте результатов поиска — девушка, которая как раз занимает нужную должность. А вот на втором и третьем местах — ее коллеги, но их должности уже не соответствуют запросу. Надпись 2nd означает, что человек относится ко второму кругу общения: у него с рекрутером есть общий друг
Вот три моих главных навыка. Карьерное сопровождение подтвердили 55 человек, карьерное развитие — 48 человек, коучинг — 46 человек. Навыки с меньшим количеством оценок отражены ниже и разбиты по группам: отраслевые знания, межличностные навыки, языки
Вот три моих главных навыка. Карьерное сопровождение подтвердили 55 человек, карьерное развитие — 48 человек, коучинг — 46 человек. Навыки с меньшим количеством оценок отражены ниже и разбиты по группам: отраслевые знания, межличностные навыки, языки

Как я попала на «Линкед-ин» и сколько там заработала

Я зарегистрировалась на «Линкед-ине» в 2007 году, когда работала в крупном кадровом агентстве. Я подбирала персонал для разных компаний через российские сайты вроде «Хедхантера» и «Суперджоба».

Часто заказчики хотели заполучить профессионалов из конкретных организаций или же специалистов очень узкого профиля. А такие люди, как правило, не искали работу на сайтах для трудоустройства. Мне приходилось сложными путями узнавать их имена и фамилии, угадывать электронную почту и шпионскими способами добиваться соединения по рабочему телефону.

Когда я узнала про «Линкед-ин», очень удивилась: оказалось, что до многих высококлассных специалистов и руководителей можно быстро «дотянуться» без всех этих хитростей. Я находила на «Линкед-ине» людей, за которыми охотились практически все работодатели, и легко закрывала сложные вакансии.

В 2009 году я покинула кадровое агентство и устроилась в другую компанию карьерным консультантом: стала учить людей искать работу. В профиле на «Линкед-ине» я указала новую должность и рассказала о своем опыте. Тогда я и не думала об иностранных подработках, но сотрудница американской фирмы REA нашла мой профиль и предложила стать их представителем в России.

Клиенты REA — международные компании, которые переводят своих сотрудников из одной страны в другую. Это называется релокацией. Консультанты REA обеспечивают психологический комфорт сотрудника при переезде и помогают его семье адаптироваться на новом месте. Я помогала найти работу супругам иностранцев, которые переезжали в Россию. В среднем на одной такой релокации я зарабатывала 1000 $ (3625 Р) — хорошее дополнение к доходу от основной деятельности. С компанией REA я сотрудничала 7 лет и заработала за это время 10 000 $ (3625 Р).

Параллельно я решила позиционировать себя как ИТ-рекрутера. Переделала профиль на «Линкед-ине», указала ключевые слова и в настройках отметила, что открыта для предложений. Эта сфера востребована: мне стали регулярно поступать запросы на сотрудничество от зарубежных компаний, которые искали разработчиков, веб-аналитиков, дизайнеров и интернет-маркетологов. За свои услуги я получала вознаграждение: несколько месячных зарплат найденного специалиста.

В 2017 году я переехала из России в Словению. Сотрудничество с REA пришлось прекратить: им было принципиально, чтобы консультант жил в России. В 2019 году международная компания Randstad RiseSmart нашла меня на «Линкед-ине» и предложила стать представителем в Словении. Эта организация помогает своим клиентам — другим фирмам — трудоустроить сотрудников при сокращении. Такая помощь называется аутплейсментом. Я согласилась, мы заключили контракт и до сих пор сотрудничаем.

В 2020 году ко мне обратилась американская компания с проектом по аналитике трудового законодательства и процессов подбора персонала в Словении. Нужно было проверить их данные и при необходимости скорректировать. Я справилась за час и заработала 50 $ (3625 Р). Сейчас я работаю с этой же компанией, но уже над более сложным и дорогим аналитическим проектом.

Вот такие предложения о сотрудничестве регулярно приходят мне в «Линкед-ине». В этом случае директор компании предлагает удаленную подработку в качестве рекрутера-фрилансера. Мы немного пообщались в мессенджере, но не договорились по деньгам
Вот такие предложения о сотрудничестве регулярно приходят мне в «Линкед-ине». В этом случае директор компании предлагает удаленную подработку в качестве рекрутера-фрилансера. Мы немного пообщались в мессенджере, но не договорились по деньгам
А это письмо от Дэниз — моей будущей начальницы в REA. Все общение идет на английском, так что стоит подучить язык, если плохо его знаете
А это письмо от Дэниз — моей будущей начальницы в REA. Все общение идет на английском, так что стоит подучить язык, если плохо его знаете

Порой длительное сотрудничество начинается с маленьких и быстрых задач. Так что, даже если вы нацелены на поиск постоянных клиентов, не стоит отвечать отказом на любые разовые предложения.

Благодаря «Линкед-ину» я уже получила от иностранных клиентов 25 000 $ (3625 Р) — и продолжаю с ними работать. Это приятное дополнение к моему доходу. Причем я не соглашаюсь на все подряд, а выбираю только интересные предложения.

Как искать клиентов на «Линкед-ине»

Существуют две стратегии поиска клиентов: пассивная и активная. При активной стратегии необходимо постоянно мониторить вакансии и откликаться на них. Либо же действовать хитрее: находить нужных людей в нужных компаниях и писать им «холодные» письма с предложением своих услуг.

Как найти на «Линкед-ине» вакансии с удаленными подработками:

  1. Перейдите в раздел Jobs: на главной панели нажмите на значок портфеля.
  2. В графе «Местоположение» вместо названия страны или города напишите Remote, чтобы увидеть только варианты с удаленной работой.
  3. Выберите нужные вакансии по ключевым словам. Например, если вы графический дизайнер, то в поисковой строке напишите graphic designer.
  4. Если нужно точнее настроить поиск, используйте фильтры. Например, чтобы выбрать только временные подработки, примените фильтр temporary.

Но активная стратегия — это сложно, потому что много времени и сил уходит на поиск вакансий, отклики, рассылку писем и резюме. Я предпочитаю пассивную стратегию: стать заметнее для клиентов, чтобы они сами меня находили и предлагали работу. Для этого достаточно один раз потратить время на настройку профиля. Потом можно заниматься другими делами, а предложения будут поступать в фоновом режиме.

Вот что дает эффективно настроенный профиль:

  1. Вас чаще находят по ключевым словам;
  2. Вы появляетесь в верхних строках поиска;
  3. Сайт рекомендует ваш профиль другим людям.

Все это существенно повышает шансы на то, что потенциальные заказчики и работодатели сами вас заметят. Я могу неделями не заходить на «Линкед-ин», но мне все равно регулярно поступают предложения. Расскажу, как этого добиться.

На «Линкед-ине» более 10 миллионов вакансий. Чтобы выбрать те, что вам интересны, используйте фильтры. Например, чтобы найти варианты удаленной временной подработки для рекрутера, я написала в строке поиска recruiter, а вместо города и страны указала remote. Потом зашла в меню All filters и выбрала там фильтр temporary — временная работа
На «Линкед-ине» более 10 миллионов вакансий. Чтобы выбрать те, что вам интересны, используйте фильтры. Например, чтобы найти варианты удаленной временной подработки для рекрутера, я написала в строке поиска recruiter, а вместо города и страны указала remote. Потом зашла в меню All filters и выбрала там фильтр temporary — временная работа

Как правильно настроить профиль на «Линкед-ине»

Заполняйте профиль на английском — это основной язык сайта. Профиль пользователя состоит из множества элементов, но я остановлюсь на самых важных: заголовке, саммари, навыках и блоке о поиске работы. Если правильно их оформить, можно стать гораздо заметнее для клиентов.

Заголовок — Headline. Это главная часть профиля наряду с именем и фотографией. Эта строка видна в результатах поиска и рекомендациях. Потенциальный заказчик прочитает ее и решит, стоит ли заходить в ваш профиль.

Длина заголовка — не более 120 символов. На мобильных устройствах и в результатах поиска отображается не весь текст, поэтому убедитесь, что самое важное идет в начале. Удачный заголовок отвечает на вопрос, кто вы и чем можете помочь.

Хорошо подумайте, с чем вы хотите ассоциироваться у клиента. Я считаю, что заголовок должен транслировать ваше уникальное карьерное преимущество. Найти его — непростая задача.

Когда я решала, что написать в заголовке, то изучала профили карьерных консультантов из России, США и Европы с похожим опытом. А затем задумалась, что отличает меня от них. Так родился заголовок «Русский карьерный коуч с американской экспертизой, работающий из Словении». С его помощью я подчеркиваю свое знание как минимум трех рынков труда — российского, американского и словенского — и позиционирую себя как карьерного коуча.

Формулировки очень важны: одно неудачное слово способно сделать заголовок неэффективным. Например, в русском языке слово «коуч» дискредитировано большим количеством непрофессионалов. Поэтому если я ищу клиентов в России, то называю себя консультантом.

Сразу под фотографией, именем и фамилией идет заголовок. Еще чуть ниже располагается блок саммари. Это работает так: работодатель смотрит на вашу фотографию, а потом читает заголовок. Если он заинтересуется вами, то изучит еще и саммари

Сразу под фотографией, именем и фамилией идет заголовок. Еще чуть ниже располагается блок саммари. Это работает так: работодатель смотрит на вашу фотографию, а потом читает заголовок. Если он заинтересуется вами, то изучит еще и саммари

Заголовок
Саммари
Если заголовок слишком длинный и не помещается в окно, то система его обрезает. Из-за этого бывает непонятно, кто этот человек и чем полезен. Совет: пишите краткие заголовки, а самую важную информацию размещайте в начале
Если заголовок слишком длинный и не помещается в окно, то система его обрезает. Из-за этого бывает непонятно, кто этот человек и чем полезен. Совет: пишите краткие заголовки, а самую важную информацию размещайте в начале
Сара написала в заголовке, что она основатель и директор SPANX. Я не знаю, чем занимается эта компания, а потому не могу быстро решить, интересна ли мне Сара. Советую указывать в заголовке название компании только в том случае, если о ней знают все
Сара написала в заголовке, что она основатель и директор SPANX. Я не знаю, чем занимается эта компания, а потому не могу быстро решить, интересна ли мне Сара. Советую указывать в заголовке название компании только в том случае, если о ней знают все
А здесь более удачный заголовок, хотя и слишком длинный — из-за этого «Линкед-ин» его сократил. Сразу понятно, чем этот человек полезен: он помогает получить хорошую работу. Есть и уникальное преимущество: не придется рассылать резюме всем работодателям и откликаться на вакансии. Возможно, Остин имеет прямые выходы на рекрутеров или знает какую-то хитрость
А здесь более удачный заголовок, хотя и слишком длинный — из-за этого «Линкед-ин» его сократил. Сразу понятно, чем этот человек полезен: он помогает получить хорошую работу. Есть и уникальное преимущество: не придется рассылать резюме всем работодателям и откликаться на вакансии. Возможно, Остин имеет прямые выходы на рекрутеров или знает какую-то хитрость

Саммари — About. Этот блок бывает очень объемным — до 2600 знаков, поэтому «Линкед-ин» прячет его основную часть под ссылкой see more — «развернуть». Если просматривать профиль с компьютера, то видны первые 270—320 символов. А в мобильной версии сайта можно увидеть только кусочек из 20—25 символов.

В саммари можно проявить креативность, показать индивидуальный стиль, рассказать свою историю и упомянуть личные детали.

Блок саммари я делю на три части:

  1. Профессиональное ценностное предложение — его еще называют презентацией в лифте. Это короткий ответ на просьбу рассказать о себе, который объясняет вашу пользу и уникальность для клиента.
  2. Конкретные достижения: не более пяти штук.
  3. Призыв к действию.

Саммари нужно наполнить ключевыми словами, которые характерны для вашей профессиональной области. Чтобы составить сильное саммари, я советую изучить профили других специалистов — ваших конкурентов. Введите в поиске ключевые слова, по которым вас должны искать и находить. Смотрите профили, которые в поиске выше всех: в основном они правильно заполнены, значит, на них и стоит ориентироваться.

Вот как я составила саммари. В начале блока написала пять ключевых слов, по которым меня будут искать клиенты. Они точно отражают мою специализацию и соответствуют западной терминологии: карьерный коучинг, создание резюме, карьерные переходы, тренер по «Линкед-ину» и аутплейсмент. Важно указать именно те термины, которые употребляют в профессиональной среде, а не их синонимы. Поэтому я сверилась с формулировками в вакансиях и с тем, что пишут в саммари другие специалисты.

Далее кратко рассказала свою историю: чем занималась раньше и что делаю сейчас. История должна соответствовать запросам клиента: если ищете подработку в веб-дизайне, то не стоит хвастаться талантами в кулинарии. Например, я рассказала, что 12 лет работаю в сфере подбора персонала и карьерного коучинга. И что сама успешно выстроила карьеру, а значит, могу помочь другим.

В следующем абзаце я перечислила профессиональные достижения. Это не ради хвастовства, а чтобы на конкретных примерах подтвердить мои знания и показать, в каких случаях буду полезна. Оформила все списком с пунктами, чтобы было легче воспринимать информацию.

В конце саммари написала призыв к действию: «Свяжитесь со мной, если хотите изменить свою жизнь в лучшую сторону».

Есть несколько типичных ошибок, которые я встречала у других людей. Не стоит слишком подробно и сплошным текстом расписывать весь опыт работы и все должностные обязанности. Вряд ли кто-то станет продираться через монолит текста, чтобы понять, чем вы так хороши.

Другая крайность — отсутствие конкретики. Это когда человек пишет общие слова, которые никак не подчеркивают его индивидуальность и не несут полезной информации. Например: «Я профессионал с большим опытом работы, ответственный и внимательный к деталям. Ищу новые возможности для применения своих навыков». Так можно написать про любого, и вряд ли потенциальный клиент прочитает это и подумает: «Ого, профессионал, да еще и с навыками. Вот тебя-то я и искал!» Хуже только совсем ничего не написать в саммари.

Это мое саммари: оно простое и понятное. Вся информация разбита на блоки, много цифр и конкретики. Чтобы текст было проще воспринимать, я использую списки и иконки

Это мое саммари: оно простое и понятное. Вся информация разбита на блоки, много цифр и конкретики. Чтобы текст было проще воспринимать, я использую списки и иконки

Ключевые слова
Моя история
Профессиональное ценностное предложение, достижения — все это написано ключевыми словами
Призыв к действию

Навыки и их подтверждения — Skills & Endorsements. Вы можете указать до 50 навыков: те, что получат больше подтверждений, будут стоять выше в профиле. Сообщайте только о том, что важно для вашей профессии: вряд ли стоит писать про креативность, если претендуете на должность обычного финансового аналитика.

Названия навыков должны совпадать со стандартными формулировками «Линкед-ина». Когда вы добавляете новый навык и начинаете печатать слово, например management, то система предлагает выбрать из уже имеющихся вариантов: project management, sales management, time management. Стоит прислушаться к рекомендациям и не пытаться соригинальничать. Можно, конечно, написать что-то вроде extraordinary management, но никто не станет искать вас по такой экзотической формулировке.

Советую не придумывать навыки, а взять их из реальных вакансий. Когда рекрутер публикует вакансию на «Линкед-ине», он перечисляет, какие знания и умения понадобятся для работы. Это удобно: система начинает предлагать ему людей, которые соответствуют требованиям.

Действуйте так:

  1. Переходите в раздел Jobs и ищите вакансии, которые вам интересны.
  2. Смотрите, какими навыками, по мнению рекрутеров, должны обладать соискатели.
  3. Добавляйте к себе в профиль те навыки, которыми владеете.
  4. Просите людей из списка контактов подтвердить ваши навыки.

Еще можно изучить профили специалистов в вашей области и посмотреть, какие навыки они выбрали. А потом сделать так же. Только не стоит хитрить: если вы чего-то не умеете, то не надо указывать этот навык. В итоге обман вскроется, а ваша репутация пострадает.

Когда открываете вакансию, сайт автоматически сверяет ваши навыки с требованиями работодателя. Вот я зашла в вакансию руководителя отдела продаж. Оказалось, что я почти подхожу: 7 из 11 навыков совпадают
Когда открываете вакансию, сайт автоматически сверяет ваши навыки с требованиями работодателя. Вот я зашла в вакансию руководителя отдела продаж. Оказалось, что я почти подхожу: 7 из 11 навыков совпадают

Блок о поиске работы. Не все пользователи «Линкед-ина» ищут работу или подработку. Из двух примерно равных кандидатов заказчик напишет тому, кто в активном поиске. Чтобы подтолкнуть людей к общению, дайте им понять, что вы открыты для новых предложений. Об этом можно написать в специальном блоке, который идет сразу после заголовка. Когда я так сделала, то стала получать еще больше предложений.

Некоторые рекрутеры даже ставят фильтр, чтобы просматривать только тех, кто ищет работу. Если не заполните этот блок, вас могут просто не увидеть.

Если хотите показать, что открыты для предложений, то перечислите интересующие вас должности в отдельном блоке. Для этого нажмите на ссылку Get started
Если хотите показать, что открыты для предложений, то перечислите интересующие вас должности в отдельном блоке. Для этого нажмите на ссылку Get started
Откроется окно, где нужно указать, какая работа вас интересует. Лучше не изобретать новые профессии, а использовать стандартные формулировки. Они появятся в подсказках, когда начнете набирать слово. Здесь же можно уточнить, где территориально вы ищете работу, и формат сотрудничества: удаленка, волонтерство, полный или сокращенный рабочий день
Откроется окно, где нужно указать, какая работа вас интересует. Лучше не изобретать новые профессии, а использовать стандартные формулировки. Они появятся в подсказках, когда начнете набирать слово. Здесь же можно уточнить, где территориально вы ищете работу, и формат сотрудничества: удаленка, волонтерство, полный или сокращенный рабочий день
Так выглядит профиль человека в активном поиске работы. Под заголовком — отдельный блок с информацией о предпочитаемых вакансиях. Но есть проблема: этот блок видят только посетители профиля. Поэтому Любовь дополнительно написала в заголовке, что ищет работу. Это оправдано: заголовок отображается в рекомендациях и в результатах поиска
Так выглядит профиль человека в активном поиске работы. Под заголовком — отдельный блок с информацией о предпочитаемых вакансиях. Но есть проблема: этот блок видят только посетители профиля. Поэтому Любовь дополнительно написала в заголовке, что ищет работу. Это оправдано: заголовок отображается в рекомендациях и в результатах поиска

Изучайте статистику

На «Линкед-ине» можно посмотреть, сколько человек заходили к вам на страницу и читали ваши посты, а также сколько раз ваш профиль появлялся в ответах на поисковые запросы. Эта информация находится в блоке Your Dashboard — он идет после разделов About и Featured.

Мой совет: отслеживайте, как изменения в профиле влияют на статистику посещений, а не редактируйте его вслепую.

Например, если профиль не появляется в результатах поиска, значит, вы неправильно выбрали ключевые слова или неудачно распределили их по заголовку и саммари. Если вас находят, но не переходят на личную страницу, то, вероятно, есть проблемы с заголовком. Перечитайте его и подумайте, понятно ли заказчику, кто вы и какие услуги предоставляете.

На панели видно, сколько людей посмотрели ваш профиль и прочитали ваши посты, как часто вы появлялись в поиске других участников. Чем больше эти цифры, тем выше шансы получить новый проект
На панели видно, сколько людей посмотрели ваш профиль и прочитали ваши посты, как часто вы появлялись в поиске других участников. Чем больше эти цифры, тем выше шансы получить новый проект
Система показывает статистику за 90 дней в форме графика: так нагляднее. Под графиком видны люди, которые вами интересовались. Зайдите в их профили: не исключено, что это ваши будущие клиенты
Система показывает статистику за 90 дней в форме графика: так нагляднее. Под графиком видны люди, которые вами интересовались. Зайдите в их профили: не исключено, что это ваши будущие клиенты

Как общаться с клиентами

Чтобы уверенно общаться с зарубежными клиентами, нужно уметь писать и говорить на английском. Если вы не претендуете на роль писателя, журналиста или редактора, то необязательно знать язык в совершенстве.

По моему опыту, иностранцы с пониманием относятся к тому, что собеседник коряво строит предложения или пользуется упрощенной лексикой. Для заказчика главное, чтобы исполнитель решил поставленную задачу, а не его классическое британское произношение. Исключение — если задача напрямую с этим связана: например, ищут диктора.

Как происходит мое общение с будущим клиентом

Сначала мы переписываемся в чате «Линкед-ина». Если он предлагает пообщаться по электронной почте, я соглашаюсь. Но переписка не заменяет живой беседы: когда понимаю, что проект мне в целом интересен, предлагаю созвониться и обсудить задачу подробнее.

Для меня важна совместимость с клиентом. В переписке сложно разобраться, что за человек передо мной и будет ли нам комфортно работать. А вот при живом общении я могу оценить, понимаем мы друг друга с полуслова или разговор не клеится, приятен мне собеседник или вызывает страх, раздражение, скуку.

А еще по телефону удобнее обсуждать детали, задавать вопросы, объяснять, как я буду решать задачу и чего ожидать в итоге. Сразу понимаешь реакцию собеседника: где он замялся, растерялся, ушел от ответа, что ему понравилось, а что вызвало беспокойство.

Учтите, что иногда вам пишет не сам заказчик, а рекрутер, которому поручили подобрать исполнителя. Важно разобраться, с кем именно вы разговариваете и кто принимает финальное решение о найме. И если сначала нужно пообщаться с рекрутером, то не стоит обращать внимание на совместимость с ним. Скорее всего, вы беседуете с этим человеком в последний или предпоследний раз в жизни: к дальнейшей работе он уже не имеет отношения.

Бывают такие клиенты, которые не дают информацию о проекте, а сразу предлагают созвониться. Дескать, есть предложение, но оно секретное, так что расскажу только по телефону. Я не люблю людей, которые что-то недоговаривают и создают интригу там, где не нужно. Поэтому стараюсь сразу отсеивать таких заказчиков.

Теперь расскажу, как находить клиентов, которые не обманут.

Как выбирать клиентов

На «Линкед-ине» встречаются сомнительные предложения, сетевой маркетинг и неадекватные работодатели.

Например, с одним клиентом мы обсудили все условия работы в переписке. Он составил договор и прислал мне на подпись. Хорошо, что я внимательно прочитала документ: сумма гонорара в нем почему-то уменьшилась и появились штрафы. Видимо, расчет был на то, что я не замечу изменений и подпишу так. Я отказалась от сотрудничества: если заказчик изначально жульничает, то дальше будет только хуже.

Я стараюсь проверять всех потенциальных клиентов, прежде чем соглашаться на сотрудничество. Особенно когда предложение выглядит слишком заманчиво: должен быть какой-то подвох.

Я собираю информацию о компании через Гугл и специальный сайт Glassdoor, где работники пишут подробные отзывы о нанимателях. Потом изучаю профиль собеседника: нужно убедиться, что это живой человек, а не фейковый аккаунт для рассылки спама. Я проверяю, есть ли у нас общие друзья, пишет ли человек посты и комментарии, рекомендуют ли его другие люди. Когда в профиле несколько мест работы с указанием должностей и обязанностей, это вызывает доверие. Если нет активности, фотографий и рекомендаций, а в профиле — одно место работы без деталей, то это бот либо мошенник.

Однажды мне пришла заявка в друзья от российского миллиардера Алишера Усманова. Ради интереса я приняла приглашение, но через несколько дней профиль нового друга удалили. Видимо, кто-то через бота собирал персональные данные любопытных людей вроде меня.

Есть проблема с короткими и недорогими проектами вроде часового аудита данных за 50 $ (3625 Р). В таком случае проверять заказчика бессмысленно: на это уйдет больше времени, чем на саму работу. Тогда я решаю, рисковать или нет. Если задача мне интересна и есть свободное время, то соглашаюсь, несмотря на риск не получить денег.

Вот какие признаки говорят мне о том, что с клиентом лучше не связываться.

Отсутствие конкретики. Мое главное правило: при обсуждении условий как можно быстрее переходить к конкретике.

Если заказчик отделывается общими словами, не может внятно сформулировать, чего хочет и как именно он предлагает сотрудничать, то лучше поискать другого.

Как отличить проблемного заказчика от нормального

Проблемный — пишет общими фразамиНормальный — пишет конкретно
Здравствуйте! Я успешный предприниматель из Чехии. Последние 5 лет занимаюсь развитием бизнеса в сфере образования. Благодаря своему опыту я создал мощную сеть ИТ-компаний. А сейчас я ищу талантливых специалистов, которые хотят примкнуть к нашей команде.Здравствуйте! Мы ищем java-разработчика — оплата почасовая. Если вам интересно это предложение, напишите мне. Вот видео про нашу компанию.
Проблемный — пишет общими фразами
Здравствуйте! Я успешный предприниматель из Чехии. Последние 5 лет занимаюсь развитием бизнеса в сфере образования. Благодаря своему опыту я создал мощную сеть ИТ-компаний. А сейчас я ищу талантливых специалистов, которые хотят примкнуть к нашей команде.
Нормальный — пишет конкретно
Здравствуйте! Мы ищем java-разработчика — оплата почасовая. Если вам интересно это предложение, напишите мне. Вот видео про нашу компанию.
Это предложение о сотрудничестве, которое я получила от предпринимателя из Нидерландов. Много общих фраз типа «успешная деятельность в области европейского ИТ-образования» и «стратегическое партнерство». Никакой конкретики: неясно, что нужно делать и сколько мне заплатят. На все вопросы обещают ответить при личной встрече
Это предложение о сотрудничестве, которое я получила от предпринимателя из Нидерландов. Много общих фраз типа «успешная деятельность в области европейского ИТ-образования» и «стратегическое партнерство». Никакой конкретики: неясно, что нужно делать и сколько мне заплатят. На все вопросы обещают ответить при личной встрече
А это письмо от рекрутера RiseSmart — Сюзанн. Здесь, наоборот, много конкретики: понятно, что компания ищет карьерного коуча и резюме-райтера с почасовой оплатой. В первом же сообщении Сюзанн дала ссылку с рассказом о том, чем они занимаются, каких людей ищут и как строится работа
А это письмо от рекрутера RiseSmart — Сюзанн. Здесь, наоборот, много конкретики: понятно, что компания ищет карьерного коуча и резюме-райтера с почасовой оплатой. В первом же сообщении Сюзанн дала ссылку с рассказом о том, чем они занимаются, каких людей ищут и как строится работа

Куча условий, чтобы получить деньги. Мне несколько раз писали небольшие рекрутинговые компании из Бельгии, Германии и Австрии. Они утверждали, что набирают работников для международных корпораций, готовых платить от 5000 € (85,42 Р) за одного кандидата. От меня требовалось лишь находить и поставлять им специалистов, а все остальное они брали на себя.

После более предметного общения выяснялось, что деньги я получу, только когда мой кандидат пройдет испытательный срок. И что есть куча нюансов и штрафных санкций, из-за которых я рискую еще и остаться в долгах. Причем повлиять на трудоустройство и отследить судьбу своего кандидата невозможно: нужно верить заказчику на слово.

Если выплата вознаграждения зависит не только от вас, но и от множества внешних факторов, которые должны совпасть, — это не работа, а лотерея. Не советую соглашаться на подобные предложения.

Работа требует минимальной квалификации. Уточните требования к исполнителю: если это только умение пользоваться компьютером, стабильный доступ в интернет и общие вещи вроде «внимания к мелочам», «ответственности», то, скорее всего, работа будет низкооплачиваемой.

Когда читаете вакансию, обращайте внимание на строчку Seniority Level в описании: здесь заказчик указывает, на какой профессиональный уровень исполнителя рассчитывает. Если там написано Entry level — начальный уровень, то это самая элементарная работа, которая не требует особых навыков. Ее оплачивают крайне скупо: чтобы заработать хотя бы 30 000 Р в месяц, придется пахать день и ночь. Причем в описании вакансии может быть перечислено множество дополнительных требований. Но если указано, что это работа начального уровня, то платить будут как новичку.

Вакансия от компании Appen: нужно помогать в обучении систем искусственного интеллекта. Тут много требований, но по факту это вакансия начального уровня — посмотрите на строчку Seniority level. Моя подруга работала в этой компании. В 2018 году они предлагали 250—350&nbsp;<span class=ruble>Р</span> в час, но чтобы получить эти деньги, нужно было выполнить множество условий: например, отработать определенное количество часов и не сделать ни единой ошибки
Вакансия от компании Appen: нужно помогать в обучении систем искусственного интеллекта. Тут много требований, но по факту это вакансия начального уровня — посмотрите на строчку Seniority level. Моя подруга работала в этой компании. В 2018 году они предлагали 250—350 Р в час, но чтобы получить эти деньги, нужно было выполнить множество условий: например, отработать определенное количество часов и не сделать ни единой ошибки

Как оформить сделку с клиентом

Иностранный клиент, скорее всего, предложит свой типовой договор: останется внести свои данные и внимательно прочитать, чтобы не было сюрпризов.

Если же у заказчика нет шаблона договора, то ничего страшного: не бойтесь составлять документы самостоятельно. Я делаю так:

  1. Нахожу в интернете несколько вариантов договоров на русском языке.
  2. Собираю из них черновик своего договора.
  3. Читаю, что получилось, убираю лишние пункты и добавляю те, что нужны.
  4. Перевожу документ на английский язык.
  5. Отправляю на согласование заказчику.

Если вы будете регулярно оказывать клиенту разные услуги, то лучше разделить все на два документа: сам договор и заявку на конкретную задачу. Например, я ищу работников для заказчика. Общие условия сотрудничества прописаны в договоре, а требования по конкретной вакансии и детали оплаты — в заявке на подбор персонала. По итогам работы я составляю акт оказанных услуг и выставляю счет.

Мне кажется, что в плане документов за рубежом все проще, чем в России. Например, многие иностранные компании не используют печать, а только ставят подпись руководителя. Можно даже обойтись без акта выполненных работ: оплата счета подтверждает, что заказчик принял работу и доволен ею.

Чтобы чувствовать себя увереннее, можно посоветоваться с юристом. Я обращаюсь к нему, если сумма сделки больше 1000 $ (3625 Р). Это мой психологический рубеж, когда возможные потери из-за ошибок при заключении договора сильно превышают стоимость консультации. До сих пор заказчики меня не обманывали, я ни с кем не судилась, так что такая тактика работает.

Заключить договор сейчас проще, чем раньше. В 2010 году я распечатывала документы, подписывала, сканировала и отсылала файл заказчику. Сейчас технологии шагнули вперед: в 2019 году я заключила контракт с американской фирмой с помощью электронной подписи.

Клиент прислал мне пдф-файл контракта со встроенной технологией Adobe Sign. Я указала дату, имя и фамилию, а потом мышкой нарисовала подпись-закорючку. Дальше система отметила, что контракт подписан, и отправила копии документа на электронную почту мне и заказчику. В письме вместе с контрактом была подробная история документа: кто и когда создал, просмотрел и подписал его. Электронный контракт обладает такой же юридической силой, как и тот, что распечатан на бумаге, подписан ручкой и заверен печатями.

Как найти зарубежную подработку на «Линкед-ине»

  1. Разберитесь, какие услуги будете предлагать и кому.
  2. Найдите уникальное карьерное преимущество: чем вы отличаетесь от конкурентов.
  3. Оцените, хватает ли вам знания английского языка, чтобы общаться по рабочим вопросам. Если нет, то стоит подтянуть языковые навыки: это пригодится.
  4. Подробно заполните профиль на «Линкед-ине»: уделите особое внимание заголовку, саммари и списку навыков. При заполнении используйте ключевые слова: по ним вас будут находить клиенты.
  5. Доведите количество контактов в первом круге хотя бы до 500 человек.
  6. Не стесняйтесь указывать в профиле, что вы открыты для новых предложений.
  7. Изучайте статистику и корректируйте профиль при необходимости.
  8. Выбирайте клиентов, которые внятно объясняют, что им нужно.
  9. Обращайте внимание на совместимость: если с человеком некомфортно общаться, то и работать будет тяжело.
  10. Внимательно читайте договоры и обсуждайте все непонятные моменты до подписания документов, а не после.