Как передать по­ка­зания счетчи­ков воды: 7 спо­собов

За холодную и горячую воду обычно отвечают разные компании, и не всегда показания можно передать в одном месте.

Жильцы должны каждый месяц передавать показания счетчиков воды. Если этого не сделать, сначала начнут считать плату по среднему потреблению, а потом — по нормативу. Чаще всего это невыгодно, поэтому лучше не забывать передавать показания.

В статье расскажу обо всех способах, как это сделать, — от самых старых до наиболее современных.

Счетчики воды считают расход воды не в литрах, а в кубометрах. Учитывать нужно показания до запятой или только числа на черном фоне. Числа на красном фоне не имеют значения.

Есть умные счетчики, которые передают показания сами. Ошибки с такими счетчиками исключены, но не все компании умеют принимать показания дистанционно: нужно соответствующее оборудование и программы. Кроме того, водяные счетчики по закону принадлежат собственникам жилья, они же должны следить за их состоянием и менять, если надо.

За холодную и горячую воду обычно отвечают разные компании. Холодную воду подает водоканал, ему же надо передавать показания, а горячую воду поставляет теплоэнергетическая компания. Например, в Москве это Мосводоканал и МОЭК соответственно.

В регионах чаще так же, но иногда встречаются случаи, когда и за холодную, и за горячую воду отвечает одна компания. Как бы то ни было, есть много способов передать показания в одном месте и по отдельности.

На сайте поставщика воды или управляющей компании. Куда именно вносить показания, зависит от договора: по так называемым прямым договорам платят и передают показания поставщикам воды. А без прямого договора — управляющей компании. Если совсем просто, то от кого приходит платежка, тому и передавать показания. От УК обычно приходит общая квитанция на все ЖКУ, от водоканала — только по воде.

Но бывают ситуации, когда все объединено в одной платежке, но делать надо несколько переводов — по прямым договорам. Тогда будут указаны реквизиты каждой компании, с которой заключен договор на обеспечение водой, газом или электричеством. Может быть несколько QR-кодов для быстрой оплаты.

Все компании, которые обеспечивают дома водой, обязаны иметь свой сайт  . Неважно, это московский водоканал или небольшая региональная организация.

На сайте Мосводоканала жители Москвы могут проверить, есть ли прямой договор с компанией у конкретного дома. Если есть, то, чтобы передать показания счетчика, надо зарегистрироваться на сайте, подтвердить регистрацию по смс или электронной почте, а затем ввести номер лицевого счета.

Показания счетчиков нужно вводить с 20-го числа текущего месяца по 1-е число следующего месяца в личном кабинете.

Если у москвичей еще и прямой договор по горячей воде и отоплению с МОЭК, то показания по горячей надо вводить уже на сайте этой компании. Данные принимают с 1-го по 25-е число.

Жители других регионов также могут передавать показания на сайтах своих водоснабжающих компаний.

На сайте расчетного центра. Некоторые расчетные центры принимают показания онлайн. Можно передавать как без регистрации на сайте, так и после регистрации, это зависит от политики расчетного центра.

Например, для передачи показаний без регистрации жителям Московской области понадобятся данные лицевого счета. Номер лицевого счета указан на платежке за ЖКХ.

На сайте ГИС ЖКХ. Этот сайт принимает показания любых приборов учета с 23-го по 25-е число каждого месяца.

Потребуется регистрация на госуслугах, и в системе ГИС ЖКХ должны быть сведения о счетчиках — эти данные должны появиться сами.

Для Москвы — на сайте mos.ru. Надо зарегистрироваться на сайте и ввести данные о номере лицевого счета с единого платежного документа, или ЕПД, затем подтвердить адрес.

Далее каждый месяц с 15-го числа текущего месяца по 3-е число следующего месяца можно вводить показания по счетчикам горячей и холодной воды.

Номер можно найти на сайте ресурсоснабжающей организации. Звонить, как правило, надо в часы работы организации, но иногда есть опция оставить показания приборов учета воды на автоответчике. Это удобнее: можно звонить в любое время дня и ночи.

В Москве понадобятся разные номера телефонов в зависимости от того, есть прямой договор с Мосводоканалом или нет.

Если есть прямой договор с Мосводоканалом, то показания приборов учета холодной воды можно сообщить по телефонам 8 499 263-93-90 и 8 800 234-93-90.

Показания по горячей воде по прямым договорам с МОЭК передают по телефону объединенного контакт-центра МОЭК: 8 495 539-59-59.

Если нет прямого договора ни с Мосводоканалом, ни с МОЭК, то показания всех счетчиков передают по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: 8 495 539-25-25.

Во всех случаях нужно будет назвать номер лицевого счета, номер прибора учета и его показания.

В Санкт-Петербурге прием показаний по телефону организован по районам города — для каждого района свои номера.

В других городах обычно есть кол-центры при водоканалах. Например, так организовано во Владивостоке и Сочи.

В Москве можно передать показания через смс на номер 7377, услуга бесплатная. Нужно отправить по очереди два смс-сообщения:

1. С текстом «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — 10-значный код плательщика, a N — номер квартиры. Код плательщика можно найти в едином платежном документе.
2. С текстом «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно.

Можно подписаться на напоминания о подаче показаний. Для этого надо отправить на номер 7377 смс «вода напомнить». Тогда будет приходить сообщение, что надо отправить показания.

По этому же номеру можно узнать и показания счетчиков за прошлый месяц. Для этого нужно отправить сообщение с текстом «вода инфо последний».

В Новосибирской области сервис приема показаний воды через смс чуть более продвинутый. Там приходит ответное сообщение: если показания введены некорректно, например расход воды получился более 100 кубов или ушел в минус, об этом станет известно. А если все нормально, то придет смс, что показания приняты.

Это удобно: ошибку можно исправить сразу, а не удивляться космической сумме к оплате в следующем месяце.

В Калининграде в тексте исходной смс придется указать довольно много информации: номер лицевого счета, номер ЖЭУ, адрес квартиры и только потом показания счетчиков холодной и горячей воды.

Передать показания можно через терминалы оплаты Сбера, банкоматы, а также через терминалы некоторых платежных систем.

Во всех МФЦ Москвы и офисах Мосэнергосбыта есть терминалы энергосбыта, которые тоже принимают показания водосчетчиков. Понадобится информация о коде плательщика — он есть в едином платежном документе.

Банковские приложения. Такая возможность есть, например, в приложении Сбера, и это работает для многих городов. Но в Москве должен быть прямой договор с Мосводоканалом.

В регионах также можно передать показания через банковское приложение или приложение местного водоканала. Например, свои приложения есть у водоканалов Курска или Якутска.

Приложение «Моя Москва». В Москве можно передать показания счетчика через мобильные приложения «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы».

Схема такая же, как и на сайте mos.ru: регистрируемся, вводим код плательщика и далее показания приборов учета воды.

Я протестировала возможность передачи показаний счетчиков воды в «Вотсапе» и «Телеграме» — на сайте Мосводоканала раньше такая возможность упоминалась.

Однако послать показания у меня не получилось: бот сообщил, чтобы я воспользовалась другими способами.

Если нет прямого договора с Мосводоканалом и МОЭК, передать показания счетчиков воды в Москве можно через телеграм-бота «Цифровые сервисы Москвы». Бот попросит принять условия соглашения о пользовании информационными системами и ресурсами города Москвы, затем спросит номер телефона и его подтверждение по смс.

Далее надо выбрать опцию «Передача показаний воды/тепла», ввести код плательщика и номер квартиры. Передать показания через телеграм-бот можно с 15-го по 1-е число.

Так как для ввода показаний по второму счетчику нужно опять выбирать команду в меню, способ не совсем удобный — по сравнению с вводом показаний на mos.ru.

В регионах показания часто принимают через все возможные мессенджеры и соцсети. Так, в Новосибирске данные счетчиков можно передать в «Телеграме», «Вотсапе», «Вайбере», а также в «Одноклассниках» и во «Вконтакте».

В управляющей компании или ТСЖ. Управляющая организация собирает показания приборов учета через ящик. Он может находиться внутри офиса или снаружи.

Если такой ящик находится внутри, то опустить бумажку с показаниями приборов учета можно только в часы работы компании. Гораздо удобнее, когда такой ящик находится снаружи — можно бросить бланк с показаниями в любое удобное время.

В Москве такой способ передачи показаний уже не действует, но в других регионах его еще можно встретить.

На почте. Передать показания приборов учета на почте можно при оплате квитанций за услуги ЖКХ. Не в каждом городе можно это сделать. Например, в Самаре такая услуга доступна с сентября 2021 года.

В банке. При оплате ЖКУ в отделении банка можно сразу же передать показания. Бывает, что в отделении банка установлен и специальный ящик от водоснабжающей компании, тогда в него можно бросить листочек с показаниями счетчика.