Магазин не соблюдает график работы. Что ему грозит?

Этот текст написал читатель в Сообществе Т⁠—⁠Ж

Работаю с мамой в небольшом зоомагазине в маленьком провинциальном городе. Мама — ИП, я устроен у нее как продавец. Патим все отчисления, все по закону.

График работы у нас обычный для нашего города — почти все работают с 9:00 до 18:00. Из-за этого нам иногда приходится ездить в рабочее время в разные учреждения: в налоговую, на почту, в банк. Естественно, на работу мы к 9:00 никак не успеваем.

Сегодня я приехал на работу к 9:30 и увидел около своего отдела очередь из двух человек. Одна из девушек начала обвинять меня в нарушении прав потребителя, потому что магазин был закрыт в рабочее время. Я сказал ей, что у меня были неотложные дела. Но она не стала слушать, написала жалобу в книге отзывов и предложений и пообещала обратиться в Роспотребнадзор.

Как быть в таких ситуациях? Ведь может случиться что угодно, любая непредвиденная ситуация. В конце концов, может просто не завестись машина, или мою квартиру затопят соседи сверху. И получается, я должен буду платить штраф за то, что меня в это время не будет на работе?

По мнению Роспотребнадзора по Тюменской области, продавца могут привлечь за нарушение правил продажи. Для ИП (как должностного лица) штраф от одной до трех тысяч рублей.

"В соответствии с требованиями п. 3 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 режим работы продавца - государственной или муниципальной организации устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти или органов местного самоуправления.
Режим работы продавца - организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно.
<...>
Продавец обязан соблюдать установленный режим работы, указанный на вывеске организации и своевременно предоставлять потребителям информацию о причинах закрытия магазина, дате и сроках приостановления деятельности.
За указанное нарушение предусмотрена административная ответственность по ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях."

Источник: http://72.rospotrebnadzor.ru/content/519/52216/

0

Сообщество Т—Ж

Лучшее за неделю