Застройщик сдал квартиру с неровным полом. Теперь заплатит

15

Житель Уфы купил квартиру в новостройке за 2,7 млн рублей. Когда пришло время принимать жилье, он обнаружил недостатки: стены окрашены неровно и на них грязные пятна, стяжка на полу слишком тонкая и недостаточно прочная, пол в разных комнатах не по уровню, стояк трубопровода проходит не параллельно батареям, а один радиатор на 2 см выходит за пределы оконного проема. Такой стиль ремонта в народе называется «с…ли-мазали».

Покупатель не подписал акт. Сказал: «Переделывайте, или переделаю сам, но тогда с вас 130 тысяч рублей за ремонт. Квартиру я не принимаю и потребую неустойку, штраф и моральный ущерб». Добиваться своего мужчина решил в суде. Это был очень настойчивый покупатель, за что ему уважение и почет от редакции Т⁠—⁠Ж.

Аватар автора

Екатерина Мирошкина

экономист

Страница автора

Почему покупатель придрался к застройщику?

Он нашел в квартире недостатки. Принимать такую квартиру не захотел. Хотя недостатки были мелкие, но он потребитель и его защищает закон. А по закону можно потребовать все переделать или компенсировать деньгами.

Мужчина рассчитывал на ровный пол, чистые стены, идущие параллельно друг другу трубы и батарею, которая не выходит за границу оконного проема. Недостатки налицо — можно требовать переделки. По крайней мере, так думал покупатель и пошел испытывать российское правосудие в деле.

Почему застройщик не захотел исправлять недостатки?

Неровный пол, пятна на стенах и зазоры под плинтусом — это нарушения снипов. А снипы необязательные. Недостатки не влияют на качество жизни, они не делают квартиру опасной или непригодной.

В договоре тоже не написано, что отделка должна быть по снипам. Как сделали, так сделали. Существенных недостатков нет, а переделывать мелкие не собираемся. Встретимся в суде.

Покупаете новостройку?
Почитайте, как торговаться с застройщиком, грамотно принять квартиру, не переплатить за ремонт и вернуть 520 тысяч за купленное жилье

Что сказали суды?

Аватар автора

Две инстанции 👎

№ 33-22388/2017

Экспертиза говорит, что нарушены снипы про полы, стены и потолки. Все это можно устранить, виноваты строители: плохо сделали свою работу.

Но снипы у нас рекомендованные, а не обязательные. Технические регламенты не нарушены, с градостроительными тоже порядок. Вот если бы покупатель сразу описал требования в договоре, тогда это было бы нарушение условий. А он не описал.

Квартирой можно пользоваться — пусть пользуется. Застройщик не обязан ничего устранять. Неустойку за задержку передачи квартиры он тоже не получит, как и моральный ущерб. Сам виноват, что не принял квартиру вовремя и придрался к неровному полу.

Лив застройщик элоун.

Аватар автора

Верховный суд 👍

№ 49-КГ18-38

Застройщик должен передать квартиру, которая соответствует условиям договора, техническим регламентам, проекту и другим обязательным требованиям.

Если с квартирой что-то не так, покупатель может требовать все исправить, уменьшить цену или оплатить переделки.

Покупателей квартир в новостройках защищает не только основной закон о долевом строительстве, но и закон о защите прав потребителей. Вот что там написано про недостатки.

Недостаток — это когда товар или услуга не соответствует требованиям, которые описаны в законе, договоре или нигде не описаны, но обычно подразумеваются. То есть если в договоре ничего не написано про отделку, а жестких требований к стенам и потолку нет, тогда ориентир на обычные.

Вот здесь и пригодится снип. Там написано, какое отклонение стен допускается по высоте, какими должны быть стяжка и максимальные неровности пола.

Например, перепады на полу могут быть максимум 2 мм, а тут — 4—5 мм. Пол в ванной и прихожей вообще на разном уровне — это не по проекту. На стенах отклонение может быть 2 мм, а в этой квартире — до 7 мм.

В договоре нет такого условия, что в отделке допускаются какие-то дефекты. Если снипы — это как раз те требования, которые обычно предъявляются к отделке квартиры, почему тогда их не учли? Учтите.

То, что снипы добровольные и только рекомендуются, не имеет значения. Суды не правы, все переделать.

Итог. Верховный суд сказал пересмотреть дело заново и не ссылаться на то, что снипы необязательные, а значит, их якобы можно нарушать. Посмотрим, чем все закончится. Если покупатель квартиры выиграет дело о недостатках, он сможет предъявить еще и неустойку за просрочку сдачи квартиры. А это уже совсем другие деньги.

Как заставить застройщика сделать нормально

Вот три важных совета на основе этой и других похожих историй.

Читайте договор. Особое внимание — разделу «Характеристики объекта». Чтобы не пришлось потом ссылаться на снипы и ходить по судам, опишите требования к стенам, полу и потолку в договоре. Если не хотите пятен на стенах — так и пишите. Требовательны к параллельности труб — тоже указывайте. И тогда застройщик не отвертится. Если он откажется писать в договоре, что стены должны быть ровными, — здесь что-то не так.

Проверяйте все тщательно, когда принимаете квартиру. Не торопитесь взять ключи и подписать акт. Позовите технадзор. Пусть эксперт поможет вам все проверить и описать недостатки. У него есть инструменты, чтобы замерить прочность и толщину стяжки, отклонения уровня пола и размеры комнат. Или почитайте нашу статью о приемке квартиры: там все подробно и с картинками.

Не принимайте квартиру, если что-то не нравится. Напишите претензию застройщику и потребуйте, что вам положено по закону: пусть переделывает сам, дает скидку или оплачивает ваших рабочих. Если откажется — идите в суд. И требуйте там по полной: переделку, неустойку, штраф, моральный ущерб.

Юристы охотно берутся за такие дела, потому что покупатели квартир часто их выигрывают. Не всегда в первой инстанции — иногда приходится потратить год и даже больше. Но дело того стоит.

Почитайте наши статьи о судах с застройщиками — это реальные истории, когда все получилось:

Екатерина МирошкинаКак думаете, получится у покупателя квартиры выиграть в суде? Исправят ему недостатки в квартире? А мы потом расскажем, чем закончится эта история.
  • Илья ТкачевЯ сам вчера ходил на повторную приемку квартиры, принял. В первый раз не принял т.к. были косяки и их зайстройщик исправил ко второму заходу. Т.к. в строительных делах не разбираюсь оба раза ходил со специалистом от сторонней компании, занимается помощью в приемке квартир (еще оценкой). И вот список того, какие косяки у меня было и соответственно, что застройщик исправил, добровольно и без судов: (у меня предчистовая отделка) 1) Плохо закреплена розетка. 2) Заглушка фановой трубы в цементе. 3) Перепад уровня пола 5 мм на 1 кв.м. (это реально исправили, мастер приемки сам был удивлен). 4) Царапина на стекле окна. 5) Щель между уплотнителем и окном. 6) Вмятина на декоративной панели на радиаторе. 7) Плохо прокрашен потолок, видны пятна. А вот с неустойкой такая ситуация, 40% от неустойки готовы в досудебном порядке выплатить, а если хочешь всю сумму то через суд. Так что тут все на совести застройщика. Застройщик ФСК Лидер.4
  • Екатерина МирошкинаИлья, по-моему это неплохой исход. Тоже ведь могли сказать, что недочеты незначительные. А по поводу неустойки такая ситуация: суды почти всегда ее уменьшают. Хотя ВС и против, но они все равно уменьшают. Так что, возможно, имеет смысл взять без суда то, что дают. Потратите время, заплатите юристам (не факт, что вам возместят всю сумму), а получить в итоге можете 40% от желаемого и даже меньше. И суды — это всегда нервы. Но тут, конечно, решать вам.0
  • Vadim ShmelevДа, он конечно может выиграть, но есть шанс что выплат все равно не получит. Застройщик реорганизуется и права требования перейдут к правоприемнику у которого ничего нет. Это частая схема. По крайней мере такую использует мой застройщик ООО "Лидер групп". Я выиграл в суде, а денег нет. И таких дольщиков сотни. Напишите статью о данном виде мошенничества3
  • Georgy SukharevИлья, 1. Екатерине респект, она крутая и вообще зайка. 2. Ха, я по результатам осмотра технадзора написал 22 замечания. А потом ещё зимой они пришли с тепловизором и написали 23-е (под одним из окон был плохо шов загерметизирован). Застройщик всё устранил0
  • Vladislav VolskiyНайдите хоть одного застройщика, который вам даст самостоятельно что-то вписывать в их типовой договор долевого строительства. Не смешите. Таких просто нет. Или вы подписываете как есть, или ищите другого2
  • Юрий БелоножкинVladislav, если не дают менять договор, но очень хочется его подписать, значит надо быть готовым за свой счёт исправить недостатки, описанные в статье у героя и в комментариях0
  • Victor ChuchupalЯ сам с застройщиком развлекался два года. На осмотре квартиры было всё плохо. Обои криво-косо, потолок в мусоре, двери кривые-пошарпаные, но самое главное - в трех комнатах текли трубы отопления и в двух комнатах был сквозняк из электрических розеток. Исправляли 9 месяцев, до конца не исправили. Пока исправляли одно - портили другое. Перебелили потолок - измазали краской обои. За время исправления - стянулся линолеум по всей квартире и вылез из-под плинтусов и порожков. Ну и так далее. В какой-то момент устал и принял, потребовал устранить оставшееся и выплатить пени. Застройщик отказался. Я подал в суд. Застройщик затягивал суд, просил разные экспертизы. Аргументировали, что никаких пени мне не положено потому что текущие трубы и приток воздуха через розетки не мешают жить в квартире, я мог принять квартиру и потом уже просить устранить. Но быстро они устранить не могут, потому что некогда - строят новые дома и (самое главное) - социальные объекты. Суд я выиграл, присудили в сумме 760тр штрафов/пени/морального ущерба/компенсации расходов плюс устранение сквозняка из розеток. Застройщик пропустил сроки апелляции, подал на восстановление сроков, на заседание не явился, в восстановлении сроков отказали. Потом ещё несколько месяцев устраняли сквозняк из розеток (три раза запенивали углы/стыки внутри, два раза альпинисты снаружи швы переизолировали во всей секции). Плюс несколько месяцев развлекался с судебными приставами, которые, как выяснилось в конце, деньги с застройщика взыскали почти сразу, а потом мне рассказывали какие-то байки, что "на текущий момент смогли взыскать только 5тр, но мои реквизиты не проходят, и надо бы приехать с новыми и обсудить". Но после жалобы перечислили через час всю сумму. А сейчас начали "расклеиваться" стеклопакеты и сквозить через них. Видимо проще всего будет менять за свой счёт (с проведением экспертизы), а потом подавать на возмещение убытков и снова в суд, потому что добровольно откажутся. Но сил нет уже бороться.0
  • Victor ChuchupalА первую квартиру у другого застройщика я отказался принимать, там были проблемы с аммиаком в бетоне, застройщик пытался замаскировать эти проблемы. Но без вопросов расторг договор и выплатил пени за два года. До суда не хотели доводить. Повезло, в общем :)0
  • Дмитрий ИвановVadim, у меня ситуация тоже интересная. Застройщик на три года просрочил сдачу. На данный момент дом введен в эксплуатацию но квартиры еще не переданы. Но в отношении застройщика возбуждена процедура банкротства. Возникает интересная ситуация. Что делать если застройщик будет сдавать квартиры с существенными недостатками ? Например с дырой в стене. Стандартная ситуация - писать претензию и в случае отказа обращаться в суд. Но пока суды пройдут организацию уже закроют.0
  • Дмитрий ИвановVladislav, главная проблема не в том позволит застройщик вписывать в типовой договор то что тебе нужно или нет. А в том что застройщики научились под каждый объект создавать отдельное ООО, которое продает квартиры но деньги от продаж выкачиваются в головную организацию. В результате когда ООО продавшее вам квартиру начинает проигрывать суды (за просрочку сдачи, за устранение недостатков строительства) брать с нее уже нечего - счета пусты и имущества нет. Дальше ООО закрывается и дольщики с исполнительными листами ничего не получают. И государство с этой схемой ничего не делает.0
  • Дмитрий ИвановVladislav, вот пример как схему с ООО делала Urban Group. Под каждый объект создавалось новое ООО - "дочка" головной организации. "Арбитражный суд Московской области 09 июля 2018 года удовлетворил исковые заявления ППК «Фонд защиты прав граждан— участников долевого строительства» (Фонд защиты дольщиков), признал банкротом и открыл конкурсное производство на один год в отношении пяти компаний - «дочек» застройщика Urban Group: ООО «Ивастрой», ООО «Ваш город», ООО «Экоквартал», ООО «Континент проект», ООО «Хайгейт», входящих в Urban Group. Мы работаем по объектам: ЖК «Митино О2» – ООО «Экоквартал», дело в Арбитражном суде Московской области № А41-44407/2018. ЖК «Видный город» – ООО «Ваш город», дело в Арбитражном суде Московской области № А41-4440/2018. ЖК «Солнечная система» – АО «Континент Проект», дело в Арбитражном суде Московской области № А41-44403/2018. ЖК «Опалиха О3» и ЖК «Лесобережный» – ООО «Хайгейт», дело в Арбитражном суде Московской области № А41-4440/2018. ЖК «Лайково» – ООО «Ивастрой», дело в Арбитражном суде Московской области № А41-44410/2018."0
  • Андрей СтефановскийЮрий, Речь о том, что фигню в статье писать не надо - про то, что можно внести изменения в договор.0
  • ЮрийТак чем в итоге история закончилась? По той ссылке что в статье, нет информации1
  • Лена ЛестинаЮрий, https://vs--bkr.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=21792083&delo_id=5&new=5&text_number=10

Сообщество