Как у мужчины украли 5,4 млн рублей из номера. А отель и ни при чем

Летней ночью в 2017 году мужчина с женщиной приехали в московскую гостиницу. С собой у мужчины была крупная сумма — 5,4 млн рублей. Партнеры получили электронный ключ от номера, оставили вещи и пошли в кафе. А когда вернулись, денег в номере не было.

Злоумышленников быстро поймали и осудили на 4,5 и 3,5 года. Но деньги мужчине никто не вернул.

Тогда он обратился в суд и потребовал взыскать с пары похитителей и гостиницы 5 350 000 ₽, компенсацию морального вреда — 1 000 000 ₽, и потребительский штраф — 2 675 000 ₽.

Мужчина. Я прилетел в Москву, чтобы купить норковые шубы, а потом продать их в своем городе. С собой взял 5,4 млн рублей наличными. Вечером мы с партнершей оставили вещи в номере, а сами пошли на ужин. Спустя полтора часа денег в комнате не было.

Выяснилось, что люди, которые стояли за нами на ресепшене, подслушали наш разговор. Они знали, в какой номер мы заселились, и поняли, что мы сразу пойдем в кафе. Эта парочка тоже заселилась в гостиницу, но женщина вскоре сказала администратору, что у них якобы сломался электронный ключ. Однако она назвала номер не своей комнаты, а нашей. Администратор предложила помочь открыть дверь, но женщина заявила, что ее ребенок устал, и попросила поскорее дать дубликат ключа. В итоге они получили ключ от чужого номера, забрали все деньги и тут же уехали.

На похищенную сумму мужчина сразу же купил Мерседес в автосалоне — и оформил его на другого человека, который вскоре умер. Покупка подтверждается записью с видеокамер в салоне: на них видно, что мужчина расплачивается за автомобиль моими пачками денег. Но далеко воры уехать не успели: сотрудники полиции нашли и арестовали мужчину.

Сейчас преступники отбывают срок в колонии, а я хочу вернуть свои деньги. Причем требую их не только с воров, но и с гостиницы. Это сотрудница гостиницы отдала посторонним людям ключ от нашего номера, не проверив их данные. А значит, они не обеспечили мне, как потребителю, безопасность услуг. Прошу взыскать с воров и отеля солидарно 5 350 000 ₽ похищенных денег, 2 675 000 ₽ потребительского штрафа и компенсацию морального вреда, который мне причинен их халатностью. А еще — обратить взыскание на Мерседес, купленный на мои деньги.

Представители гостиницы. Нашей вины в произошедшем нет. Мужчина спрятал свои деньги под подушкой, поэтому похитители легко их нашли. Деньги женщины лежали там же.

Номер мужчины оборудован сейфом с кодовым замком, также он мог оставить деньги в сейф-пакете «Секьюрпак», который находится у дежурного сотрудника гостиницы. Эти возможности предусмотрены правилами нашей гостиницы, с которыми гость согласился, подписывая договор оказания гостиничных услуг. Кроме того, мужчина останавливался у нас уже не в первый раз, поэтому он точно знал о способах спрятать деньги от злоумышленников.

Следственные органы подтвердили, что у администратора не было преступного умысла, когда он отдавал преступникам дубликат ключа от чужого номера. Просим в требованиях к отелю отказать.

Мужчина обжаловал это решение в апелляционной инстанции.

Затем — в кассационной.

Так дело попало в Верховный суд.

Районный суд обратил взыскание на автомобиль в счет погашения долга преступников и взыскал с них и с гостиницы компенсацию морального вреда. Сумма в решении не указана.

Из этой истории следует два вывода: бытовой и юридический. Первый — храните все ценности в сейфе и не распространяйтесь о своих планах на ресепшене. Второй — даже в случае кражи вы имеете право на возмещение морального вреда. А если это произошло в отеле, компенсацию можно потребовать и с него.