9 ситуаций, когда за услугу взяли больше чем надо

В попытке заработать больше денег некоторые люди переходят черту, и их действия становятся слишком похожи на обман.

Даже простое предложение подровнять кончики во время стрижки может увеличить счет в несколько раз. Читатели Тинькофф Журнала рассказали, как с них требовали заплатить больше, чем они рассчитывали, и как они находили выход из подобных ситуаций.

Я привыкла сразу спрашивать стоимость. Если не говорят, благодарю и ухожу.

Один раз мне в бесплатной зубной поликлинике вкололи платную анестезию и потребовали заплатить 500 ₽. Я устроила скандал. Сказала, что платить не буду, потому что меня не спрашивали, какую анестезию делать. У меня нет аллергии, и колоть мне нужно было анестезию по ОМС. А то, что кололи другую, не предупредив, — это их проблемы, а не мои. И ушла.

Пришла на простой маникюр за 399 ₽ в одну известную студию. В итоге вышло 1500 ₽. Причем просто предлагали: «Вам покрыть этим или этим?» или «Вам намазать руки кремом?» Не объясняли, что это за дополнительную плату.

Сейчас я живу в Швейцарии, и тут везде так в медицинских клиниках. Стоимость узнаешь, только когда счет приходит по почте. Потому что там время поминутное: санитарный налог, санобработка помещения и многое другое. Заранее тебе никто не скажет, сколько будет стоить прием.

Лет семь назад мне звонили из стоматологии — приглашали на бесплатную профгигиену и консультацию. Тогда я носила брекеты и уже минимум год как не была на профгигиене: внезапные проблемы с финансами.

Пришла я в эту клинику. Сначала меня посадили в кресло стоматолога-терапевта на осмотр. Она посмотрела, спросила, где я ставила брекеты. После моего ответа — я назвала одну из лучших клиник города, если не лучшую, — спросила: «Ну что, им не доверяете?» Я ответила, что доверяю, но пришла попробовать профгигиену и посмотреть на эту клинику.

Далее мне сказали, что нужно сделать снимок, который стоит то ли 900 ₽, то ли 1200 ₽, уже не помню. Точнее, не просто сказали, а сначала отвели на снимок, а потом объяснили, что надо его сделать. По приходе в клинику я подписала бумагу, что соглашаюсь на диагностику, — юридически все было в порядке. Я сильно мялась, лепетала про брекеты — мол, снимок не получится. А когда они обмолвились, что он платный, сказала, что даже денег не взяла. И тут у них что-то случилось с техникой. «Снимок сделать не получится, иди на профгигиену!»

Пришла я к гигиенисту, она на секунду глянула мне в рот и восторженно заявила, какая я молодец, как хорошо ухаживаю за зубами и профгигиена мне не требуется. Напомню, что я ходила больше года с брекетами без профгигиены.

После того как я вышла из кабинета и засобиралась домой, меня подхватила администратор. Она сперва думала, что я должна подойти для оплаты, но потом проверила все и озвучила, что оплата от меня не требуется. После этого начала впаривать мне зубную пасту за 4000 ₽ — тогда паста типа «Колгейт» стоила от 40 ₽ за 100 мл. Объясняли цены тем, что такой пасты нужно всего горошинку, а не на всю щетку. Этот момент просто заслуживает отдельного фейспалма, потому что любой пасты требуется такое количество, хоть дорогущей, хоть самой дешевой из супермаркета.

Только настроение испортили, лучше бы не тратила время. Потеряла только деньги на проезд: такси тогда стоило мне рублей 150.

Зато я стала гораздо увереннее. Раньше просто говорила, что у меня нет с собой денег. Теперь это перестало прокатывать, поэтому говорю, что просто не планировала таких трат, из-за чего сейчас точно не куплю ничего. И прошу мне не звонить: если у меня будет потребность в товаре или услуге, обязательно рассмотрю их организацию, потому что уже ее знаю.

Повелась однажды на студийную фотосессию за 2000 ₽. На месте выяснилось, что за аренду платья — доплата, за участие еще одного человека — доплата, за фотосессию в купальнике — и то доплата 500 ₽. Чтобы получить фотографии на следующий день, а не через три месяца, — изволь отстегнуть денежку.

На самом деле это была моя ошибка, что заранее все не узнала. Но неполная информация очень испортила впечатление от «специального» предложения.

Знакомые покупали квартиру. В объявлении и договоре стояла одна цена. При этом в процессе выяснилось, что продавец хочет заключить договор «сопровождения сделки», стоимость которого составляла 8% цены квартиры. Еще выяснилось, что стоимость площади балконов была посчитана без понижающего коэффициента. В общем, плюс 10% примерно.

Бесит, когда при окрашивании волос в салоне цены указывают примерно так: от 7500 до 15 000 ₽. Планировала потратить 9000 ₽, а мастер решил что-то с чем-то смешать, и вышло 14 000 ₽.

Как-то по глупости пошла на окрашивание волос по цене материалов. Ну и, конечно: «Без маски никак нельзя — испортим волосы», — и все в таком роде. Заподозрила неладное, когда меня спросили: «Кончики подстригать будем? Смотрите по своим денежкам». Я думаю, а тут какие же расходники у них? Отказалась. В общем, цена материалов составила 7000 ₽. Пять часов красили, а цвет через неделю смылся.

Мне понадобились услуги транспортной компании. Водила сказал, что перевозка меня не входит в услугу перевозки груза, хотя место рядом с водителем в кабине было свободно. Заявил, что я ему должен заплатить 500 ₽. Я заплатил, так как не было сил бодаться с ним — надо было думать о переезде. В техподдержке сказали, что водитель меня развел. Но деньги мне так и не вернули.

Заказала по интернету расчески. Написано было, что доставка бесплатная. В итоге получаю на почте: «С вас 270 ₽». Почта ни при чем, конечно. Заплатила. Но на том сайте больше не заказывала. Отправили-то они мне бесплатно, а что получение платное — это мои проблемы. И отказываться от посылки смысла нет, так как за сам товар деньги уже заплатила.

Весной 2021 года у меня случилась неприятная ситуация с крупным магазином электроники. У них была акция: при покупке кондиционера бесплатная установка. В итоге я приобрел у них кондиционер. При получении товара сказали, что со мной свяжется представитель компании, которая занимается установкой.

Через пару дней позвонила представитель компании, которая занимается установкой, и сказала, что монтажники хотят осмотреть место.

Моя квартира в новостройке, и место для установки полностью подготовлено: есть корзина для внешнего блока и заложена трасса для установки кондиционера.

Приехали двое монтажников, и тут началось! Сперва сказали, что трубки для установки внутреннего блока находятся не под тем углом. Потом — что для установки обязательно нужен альпинист, хотя корзина внешнего блока находится прямо под окном. В итоге оказалось, что я должен оплатить услуги альпиниста — 5000—6000 ₽.

Я проконсультировался со знакомым, который занимается монтажом кондиционеров. Он сказал, что услуги альпиниста не нужны, это стандартная установка и вся она будет стоить 6500 ₽. В магазине за эту услугу хотели 4800 ₽, но по акции она предоставлялась бесплатно. Из-за этого я, собственно, и купил кондиционер у них.