ПРОМО
Tinkoff Black — бесплатно на полгода
3K
77

Мнение: риелтор экономит время клиентов — и в этом его главная ценность

Мнение: риелтор экономит время клиентов — и в этом его главная ценность

Этот текст раньше был комментарием. Вы тоже можете поделиться своим мнением под любым материалом или написать пост в Сообщество.

Когда мы покупаем услуги, мы покупаем время.

Можно прочитать десять книг по детской психологии за два месяца и овладеть информацией, но мы покупаем двухчасовой вебинар от психолога и слушаем их краткое изложение по пути на работу. Можно самому убрать в квартире, но мы платим клинеру и идем в это время в бассейн. Мы заказываем дизайн-проект вместо того, чтобы изучать схемы разводки электрики самостоятельно.

Можно самостоятельно продать или купить квартиру. Но обычно это такие затраты времени, которые требуют полностью выключить себя из работы, семьи, хобби и на месяц погрузиться в процесс. Не всегда это уместно.

Кроме того, нужно понимать, что клинер моет по три квартиры в день, а мы — раз в три дня. Если это ответственная и хорошая уборщица, у нее уже рука набита и глаз цепляет пыль там, где мы ее заметим, только когда уже сложим все швабры в шкаф и плюхнемся пить кофе.

Детский психолог встречался не только с проблемами вроде наших, но и с другими, видел последствия разных способов и решений. Компетентный специалист быстрее даст более объективную оценку ситуации, чем мы, самостоятельно прочитавшие десять книг.

Хороший дизайнер распланирует компактную кухню так, что не придется залезать на стол, чтобы открыть посудомойку, а споты будут освещать столешницу, а не спину того, кто на ней режет салат. То же самое с риелторами.

Риелтор освобождает нам время.

Квалифицированный агент показывает нашу квартиру или ходит на первичные просмотры за нас. Он знает, что если в коридоре велик и коляска, то нужно спросить про материнский капитал. Если квартиру продают после развода — стоит поинтересоваться, как оформлен раздел имущества. А если собственник старше 65 лет, риелтор на всякий случай перестрахуется и запросит справку из ПНД.

Он ориентируется в рынке и подберет оптимальный вариант для инвестиций. Сможет оценить район не только по внешним ощущениям, но и по расположению транспортных магистралей, посмотрит планы застройки. А если он давно в этой сфере, то может иметь связи с застройщиками и организовывать сделки на предпродажах.

Вопроса только два: где найти квалифицированного риелтора и каковы критерии качества работы таких специалистов. На примере с клинингом все более-менее понятно: чисто, быстро и сохранно. Агрегаторы прописывают, что и где будет убрано, всегда есть возможность оценить, что должно быть и что сделано на самом деле.

В сфере недвижимости у клиента могут быть ожидания, что риелтор — это и финансовый стратег, и психолог, и секретарь, и юрист. Потому и критерии качества работы у всех людей разные. Обычно довольны клиенты, воспринимающие работу агента как услугу, которая экономит время.



Редакция
Редакция
Согласны с таким мнением? Поделитесь аргументами:
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
Максим Кольцов

вся эта работа столько не стоит сколько за неё просят

49
Вероника Фещук

Максим, мне кажется у риелторов не так много клиентов и поэтому при любой возможности они завышают цену, чтоб хватило до следующего раза)

4
Алексей Волосач

Вероника, снизь они цену и клиентов было бы больше, это очевидно всем, но не им

6
Comandante

Максим, если есть спрос, есть и предложение. Если бы эта работа была не важна и не нужна, за нее бы столько не просили и не платили.

2
Mxm Evg

Comandante, в чем спрос? в том, что даже там, где написано "от собственника" по итогу все равно оказывается агенство? Меня удивляет, почему я должен отвалить х*й пойми кому 40 тонн за то, что этот х*й пойми кто разместил (ого!) объявление.

1
Максим Кольцов

Comandante, мне думается по большей части платят за доступ к базе вариантов а не о том что в статье написано

0
Nick

Максим, услуги и товары стоят столько - сколько за них готовы платить.

1
Lexa Lexa

Продавцы воздуха. Еще и без лицензии. Без ответственности. Ну такое.

46
kino

Хорошая попытка, но нет)

42
Аннушка

Не считаю, что риэлторы обладают специальными знаниями. Встречаются компетентные и адекватные, не более.
Мне кажется, для проверки документов надёжнее обратиться к юристу или нотариусу.
А квартиру я все равно выберу по душе, за меня это никто не сделает.

33
Роткив Йоц

Аннушка, как юрист, все проверки для себя и родственников-знакомых всегда делаю сам, сам пишу договоры, заказываю выписки и вот это всё. Риэлтор это делает в сто раз хуже, но у него есть киллер-фича: база реальных покупателей/арендаторов. Без нее на фиг не нужен.

4
ТиграБенгальская

Роткив, база это птздец, скажу я вам. Каждый день звонить будут "освободилось ли жилье". Там 90% таких как я "собственникрв"- в гробу видавших риэлторов и сдающих хорошим жильцам длительно. Попадёте под шквальные звонки смело советуйте " найти нормальную работу". Там 95%новичков, отсев 98%, порог входа в "профессию" ниже плинтуса

6
Аннушка

Роткив, а реальные покупатели не умеют цианом/домкликом пользоваться?

2
Роткив Йоц

При продаже квартиры полтора года назад столкнулся с тем, что реальных покупателей просто не пропускает сито риэлторов: все звонки с циана или там еще откуда - это риэлторы. Пару недель помучался, живых покупателей не было ни разу, не считая одного явно сумасшедшего.
Сдался в какой-то момент, очередному позвонившему риэлтору предложил продать свою квартиру. Тоже продавал месяц, вызвал на сделку, я прилетел на полдня в Екб подписать договор - выяснилось, что цена в договоре указана с занижением (а это ненулевые юридические риски, в общем-то). Я очень ругался, готов был отменить сделку, благо, пошли мне навстречу.

Потом этот же риэлтор сдавал мою другую квартиру (я жил в другом городе), справился с этим идеально, хотя тоже небыстро. Вселил последовательно трех жильцов, на третьем пропал, дальше общаюсь с жильцом напрямую, все норм.

Ну и третий опыт: недавно понадобилось сдать еще одну квартиру (я по-прежнему в другом городе, поэтому без риэлтора даже показ не провести). Нашел риэлтора, та нашла жильцов ниже рынка "зато русских", подписала с ними договор, не имея на это полномочий и не ставя меня в известность о содержании этого договора (цена ниже, чем мы договаривались, иные условия тоже не в мою пользу). Когда я увидел договор и начал задавать вопросы, слилась, оставила меня один на один с жильцами, те отказались платить, сколько мне было нужно, съехали через месяц. Нашел еще двух риэлторов по рекомендациям, один сразу пропал, второй сказал "окей, работаем" и вернулся только через полтора месяца. За это время я успел приехать в город, где квартира, на два дня в командировку, за эти два дня сдал квартиру сам.

По моему опыту польза от риэлторов, когда сам далеко от объекта, есть (хотя бы те же показы), но найти правильного, чтобы и база клиентов была хорошая, и быстро работал, и не темнил, практически невозможно, выбери любые два, называется.

25
ТиграБенгальская
Отредактировано

Роткив, они гасят собственников на циане/авито, аналогично отжимая от прямых контактов с покупателями/жильцам. Я покупаю через домклик, любой разговор начинаю с " риэлтер ваш, платите только вы, если вообще хотите". Аналогично с арендой, но там можно визитку сунуть в открытую. Неглупые кандидаты сами отпустив риэлтора, возвращаються уже без него
А, при попытках торга ещё " а давайте просто на вашей услуге сэкономим, вот и всех устроит сразу"

5
Ульяна Ц.
Герой статьи

ТиграБенгальская, вот кстати да… ни на циане, ни на авито почти нет объявлений от собственников, но я никак не могу понять, как это возможно сделать? Если я решу продать квартиру сама, я сама и вывешу объявление. Даже если агентства его скопируют, я же буду продолжать видеть прямое объявление в поиске, разве нет?

4
Аннушка
Отредактировано

Ульяна, я как собственник продаю. Разместить объявление о продаже на циане стоит около ~1000 в месяц, на Домклике ~1000 на три месяца. Дублей у объявления нет, не разрешаю риэлторам фотографировать.
На авито принципиально не хожу, считаю что там мусорка.

Приходят и реальные покупатели без риэлтора и риэлторы, но с ними я изначально проговариваю, что не планирую заключать договор на их услуги - просто посмотреть для своих клиентов -ок, смотрите.

5
ТиграБенгальская

Ульяна, они будут атаковать звонками и при неуспешных попытках впаривания контракта жаловаться на вас как на фейк. Сервис запроет объявление , хотя ьы на проверку. Тут многие начинают набирать номер риэлтораов от отчаяния( они вам обязательно его оставят, а после того как обгадят в сети- перезвонят)

3
ТиграБенгальская

Ульяна, раньше агенты заваливали сайты жалобами требуя бана собственника. Ну и обрывать телефон
Лучшая тактика: писать в объявлении сразу: уважаю но с вами дел иметь не хочу. НЕ показываю без покупателя( обязательно наебет: скажет " еду с покупателем", но приедет будет ломиться один. Не открывать дверь просто)
С покупанами/арендатором поступают так: ставят 5 встреч в один день, каждый просмотр подгонять. На последнем- отвести далеко от квартиры, заговорить зубы(" давайте пройдём пройденное, выберем")
Это делается что адекватный человек просто не вернулся в квартиру, куда собственник, его конечно пустит

2
ТиграБенгальская

Ульяна, варианты действий: пишите в обьявлении: " не общаюсь с риэлторами". Первым вопросом-"риэлтор?"- и уже после этого пожаловаться на вас прав у него нет. Вы озвучили условия заранее

1
Роткив Йоц

ТиграБенгальская, через дом не попробовал, рассчитываю, что пока не понадобится, но если что, поиграюсь, спасибо

0
ТиграБенгальская

Роткив, удачи, главное не стесняйтесь. Основные рецепты выше: просто говорите: " ок, но я НЕ плачу, и общаюсь с покупаном и только с ним". Нужно будет любой ценой обменяться телефонном с собственником денег- лучше на первый встрече
А так они от "наглых хозяев" покупателей отводят, конечно. Покупатели потом сами приходят, т е нужно выдержать первый вал( покупатель осмотрите квартиры, сам прикинуть и позвонит уже без риэлтора )

1
Ульяна Ц.
Герой статьи

Роткив, на домклик тоже почти все объявления от агентов… Оттуда они дублируются в Домофонд автоматически.

0
ТиграБенгальская

Ульяна, хуевотчтт оккупировали и эту площадку. Будем по старенькому, выкидывать из схемы)))

0
Ivan Ivanov
Герой
Отредактировано

Роткив, хз, я нормально продал примерно тогда же. Выставил сам на циане чуть выше рынка, было всего около 5 просмотров, все кроме одного с реальными покупателями. Одним понравилось, сделал скидку небольшую и купили. Пару месяцев была экспозиция, но там ещё правда локдаун был.
А сдавал через крупную компанию-посредника, квартира далеко и ездить на просмотры не хотелось. Отдал ключи им. Нашли за неделю на запрошенную сумму (тоже выше рынка чутка), собеседование в зуме, договор мне отправили почитать, заселили. При съезде новых обещают так же найти. Пока никаких вопросов к ним и к жильцам.
Для риэлтора вижу пару кейсов применимости. При покупке вторички если у покупателя нет никакого опыта и лень/трудно разбираться в вопросе - ведение сделки (проверка по базам, запрос и проверка документов с собственников), это не супердорогая услуга для покупателя. Ещё продажа квартиры, если стоимость вашего времени и средств на это потраченных для вас выше стоимости услуг риэлтора. В остальных случаях альтернативы лучше.

2
Аннушка

Роткив, в другом городе или даже в другом конце Москвы, наверно да, без риелтора не получится продать. Не наездишься.

1
Ульяна Ц.
Герой статьи

Роткив, хорошего дизайнера, психолога или клинера тоже найти не просто)
Ну и наболевшем: найти ответственного и знающего химию химика - вообще как пережить катастрофу. При этом если мне нужны химики в штат, я ищу, ращу, учу и отбираю)

У нас в принципе с квалифицированными кадрами во всех сферах проблемы, ИМХО.

0
Роткив Йоц

Ульяна, химики мне не нужны, водка в магазине пока есть

3
Некий Некто

то есть без риэлтора посмотреть инфраструктуру района человек не может?
запросить ПНД, узнать про мат капитал, раздел имущества и тд не может?
сейчас есть десятки статей и ликбезов про то, что как проверить квартиру и продавца и на что обратить внимание.
а про первичный осмотр вообще непонятно. первичный осмотр это фото в инете, если вас интересует- то нужно ехать и лично смотреть вживую, потому что у вас и риэлтора будут разные впечатления от квартиры, а жить в ней вам потом.
единственное с чем согласен-это с общим тезисом, что риэлтор экономит время. но стоят ли несколько часов сэкономленного вами времени десятков тысяч рублей, каждый отвечает сам.

20
Ульяна Ц.
Герой статьи

Некий, о том и пост) что конечно все можно сделать самому. Но иногда приоритеты другие.

2 года назад я искала себе квартиру в аренду. 2 из 5 первичных осмотра при удовлетворявших меня фотографиях, закончились в подъезде (причины: вонь в подъезде, спящий человек на лестничной клетке) ещё 1 - в квартире (потому что на фото не было заваленного под потолок балкона, хлам с которого хозяин не соглашался вывезти). При этом я 5 раз отпросилась с работы.
С тех пор такую работу лучше получу человеку, которому доверяю.

1
ТиграБенгальская

Ульяна, первая проблема снимаются вопросом " есть ли тсж?". Одинаковые дома могут стоять рядом, но тсжэшный ухоженным, а муниципальный с бомжиками

3
Ульяна Ц.
Герой статьи

ТиграБенгальская, не соглашусь. Живу в абсолютно ухоженном доме, который обслуживает ГБУ Жилищник. Да и что-то мне кажется, в Москве домов ТСЖных по пальцам пересчитать

2
Татьяна

Юридически риелтор не несет никакой ответственности за свои услуги. Более того, понятие «риелтор» не закреплено законодательно, не определены функции, обязанности и ответственность. Поэтому нет, нет и еще раз нет.

18
Иванова

Риелторы бывают разные.

Я сталкивалась как арендатор и покупатель.

1. Как арендатор — вообще непонятно, зачем эта прослойка, квартиру я нашла в риелторской базе, то есть доступ к собственнику был только у риелтора. При этом мы сами ее на своей машине возили на просмотры, я по карте смотрела, куда идти/ехать, я на нее давила, чтобы она организовывала просмотры, она сама не особо чесалась. При этом комиссия 100% от месячной аренды и никакого представления твоих интересов — продавливаются интересы собственника, чтобы поскорее оформить сделку и получить деньги. Считаю, кто риелтора нанимает, тут пусть ему и платит. Если собственник сам не хочет устраивать показы и контактировать с арендодателями, пусть он и платит риелтору.

2. Как покупатель — тут два варианта было.

В первом попала на риелтора продавца, она объяснила, что аванс по сделке я вношу не собственнику, а агентству. Если сделка расторгается по вине собственника, агентство возвращает мне аванс, а если по моей вине — аванс не возвращается. Это, конечно, незаконно, потому что аванс всегда возвратный. Комиссия агентству — 200 тысяч, сидит в цене квартиры, при этом за 200 тысяч они для меня лично ничего не делают, они обслуживают продавца, собирает ему там справки и вот это все. А если мне нужна помощь, то за 20 тысяч сверху они объяснят мне, какой порядок, какие доки нужны и у какого нотариуса нужно сделку зарегить.

После такого разговора я решила, что мне нужен мой человек, который будет представлять в сделке мои интересы. Коллега посоветовала их семейного риелтора — ну там прекрасная женщина от бога. По просмотрам она с нами не ходила, квартиры я тоже искала и выбирала сама — такая была договоренность между нами, мне так было проще и интереснее. Но был договор, что, когда мы выберем объект, дальше подключается к сделке она, ведет все переговоры, обеспечивает документарную сторону и все такое. Это было очень полезно, потому что искали во вторичке, это первый опыт, о многих подводных камнях не знали. Несколько раз она круто разруливала, почему не стоит ввязываться в конкретную сделку, какие есть юридические риски.

Когда нашли уже окончательный вариант, она и доки запрашивала и проверяла, и продавца на связи держала, и меня, на сделку выходили 2 месяца, были трудности с ипотекой на ипотеку, с отказом от сбера из-за оценки, с ошибками в поэтажных планах — риелтор все разрулила. Считаю, деньги свои отработала на 146%.

Но, понятно, нормального риелтора еще пойди найди.

14
Иванова
Герой
Отредактировано

Иванова, а, плюс еще был опыт, когда рассматривали дом к покупке в южном регионе. Короче, схема такая: заезжаешь за риелтором, едешь хрен знает куда час—полтора, приезжаешь, риелтор выходит из машины и говорит «дом строили для себя». И все, больше про дом она нихрена не знает, сама видит его впервые, про район ничего не знает, что там делает с нами — загадка. И так раза три с разными было. Буквально — «Дом строили для себя» и всё.

6
Nikolay Keskinov

В некоторых случаях риелтор экономит время, да. Он подбирает объекты, отвечает за проверку, юридически сопровождает сделку.
Но в большинстве случаев риелтор - это нахлебник, который не хочет нихрена делать, лентяй и пустое место, который полирует жопой стул, вставая на пути между покупателем и продавцом.

12
Петров

Сколько связывался с риэлторами как раз только время больше терял, ну и деньги еще конечно. Жду когда они исчезнут.

10
Системный инженер
Отредактировано

Опять эти байки. Да, есть риэлторы, которые приносят пользу, но на одного такого риэлтора приходятся 99 бесполезных, которые только вешают лапшу как продавцу, так и покупателю, и пытаются вытянуть из них как можно больше денег.

9
Дмитрий Герчановский

Позиция автора звучит логично, но как человек, занимающейся профессионально недвижимостью, я замечу, что обычно это так не работает.
Да, иногда время человека, выбирающего недвижимость стоит на столько дорого, что ему выгоднее нанять риэлтора. Но в большинстве случаев люди платят риэлтору значительно больше, чем могут заработать за время, потраченное на подбор жилья.
Скорее, мне кажется, люди боятся или ленятся вникнуть в то, как работает рынок жилья и по незнанимю обращается к риэлторам. Те же наводят тень на плететь, живописуя как они квартиру "проверяют", по факут сами зачастую очень посредственно разбираются в недвидимости, а вся их активность сводится к созданию непробиваемой "завесы" между продавцом/арендодателем и покупателем/арендатором.

9
Аннушка

Дмитрий, у меня был единственный случай, когда мне Риэлтор понравилась, и которого могу порекомендовать. Она покупала у меня, так случилось, что она же работала риэлтором. Сделка была по цепочке, наша часть самая простая. Я видела, как она общается со своим покупателем. Какие документы запрашивает, объясняла зачем. Все прозрачно, понятно, спокойно.

Сделка в итоге не состоялась, по независящим от нас причинам, но хорошее впечатление осталось.

1
Аннушка

Дмитрий, про создание завесы полностью согласна ))

1
алиса

Алеша, а почему риэлтора для сдачи наняли вы, а платит за это арендатор?

7
Эник Беник

При покупке квартиры сталкивалась с риелторами, которые не приехали на просмотр и перестали отвечать на звонки. Это как они выполняют свою задачей продать? Вот хозяину этой квартиры нужно терять реальных покупателей?
У меня одно мнение: нужен юрист и устная консультация зубра-риелтора в режиме вопрос-ответ.
Специалисты, работающие за процент - нафиг. Туда же и адвокатов по разводу за процент делимого имущества.

6
Златеника

Польза в риэлторах есть определенно, но найти человека который работает а не пинает балду очень сложно - дилетанты дискредитировали профессию, их 90% на рынке

Причем это не только про рф

3
Анастасия

Тут скорее история о том, как лень приводит к деградации профессии.
Потому что в сложных случаях, когда квартира поделена на комнаты, у каждой комнаты собственник, эти собственники не родственники, где-то ещё дети, а где-то ещё арендаторы, а продавать надо целиком одному покупателю, то получается балаган, где каждый тянет одеяло на себя и подозревает соседа в краже. В таких ситуациях человек, который будет консолидировать всю информацию, нужен обязательно. Иначе будет скандал, а не сделка. Риелторы, которые за такое берутся, они вот реально молодцы и нужны.
Но проблема в том, что многим риелторам лень распутывать сложные случаи, это ведь работа, а хочется халявы, и тогда начинается поиск вариантов, где один продавец и один покупатель, то есть простые линейные сделки, где риелтор просто прокладка.

2
Аннушка

Анастасия, да, пожалуй, если бы мне пришлось покупать такую квартиру, я бы настояла и на риелторе - как координаторе, и на нотариусе, как гаранте.

1
Mxm Evg

Алеша, то есть по итогу приходим к тому, что риелтор для вашего удобства, а это удобство оплачивает лох, которого это устраивает. Действительно, недурно

2
DN
Герой

Алеша, риелтор делает работу за вас и представляет ваши интересы. Почему это доджен оплачивать арендатор?

1
Марина Ильина

Напишу в защиту риелтеров, для сдающих свои квартиры хороший риелтер просто находка:
1. Отсеивает всех неподходящих арендаторов.
2. Оплата его услуг ложится на арендатора, т. е. для сдающего ничего не стоит.
3. Хозяину квартиру остаётся только выбирать из кандидатов, что очень экономит время + телефон сдающего не светится там где не нужно.
4. Единственное, по логике риелтер заинтересован заселить побыстрее и теоретически самого неподходящего (чтобы почаще получать свою комиссию при смене арендаторов). Ну тут уж надо свои мозги включать или иметь своего риелтер а, которого знаешь много лет и с которым уже почти родственные отношения.

1
ТиграБенгальская

Mxm, недвига это неплохо, но и не идеал(последние события это показали). Всё таки стараюсь распределить и в другие активы

1

Сообщество

Популярное за неделю