Бывает, просите человека о чем-то важном, все объясняете, а он не слышит — не понимает.
Или понимает, но совсем не так и не то, что вы хотели сказать. В итоге все остаются недовольны, а вы — еще и виноваты иногда.
Многие стесняются не то что просить, а просто спросить: боятся побеспокоить человека или показаться навязчивыми, чувствуют себя некомфортно. Знаете ли вы, как попросить так, чтобы вам не отказали, а вы не тревожились?
Задачник — это короткие тесты по темам курсов Учебника Т—Ж. Убедитесь, что справитесь с заданием, или изучите подробности
Как попросить о помощи, чтобы вам помогли
Просьба — это обращение к другому человеку, чтобы он помог удовлетворить наши потребности, не противореча собственным. У просьбы есть одна важная черта: на нее можно ответить отказом. Этим она отличается требования. Например:
Это требование, потому что улица — общественное пространство, и мы не можем просто так запретить по ней ходить.
Но если добавить высказыванию контекст, оно станет больше похоже на просьбу. Допустим, так:
Формулируя просьбу, важно соблюдать общепринятые формы прошения — например, говорить «пожалуйста» и «можете ли вы». Эти небольшие дополнения смягчают высказывание.
Эти рекомендации могут показаться буквальными
А формулировки — неестественными.
Да, в жизни мы говорим более короткими, простыми и привычными предложениями. Работая над этим задачником, мы опирались на концепцию ненасильственного общения психолога Маршалла Розенберга и просто предлагаем вам обратить внимание на то, как вы говорите и что при этом имеете в виду. А еще — на чувства и потребности собеседника и контекст разговора.
Вот еще несколько деталей, которые помогут сделать просьбу убедительнее.
Следите за интонацией. Нужно, чтобы интонация была вопрошающей, спокойной и расслабленной.
Добавьте конкретику. Чем конкретнее просьба, тем меньше она напоминает требование. Поэтому, если в вашем сообщении что-то можно уточнить, лучше это сделать. «Давай встретимся в обед, в 14:00» звучит лучше, чем «давай встретимся в обед».
Говорите о том, что хочется, а не о том, чего не хочется. Фраза «пожалуйста, не кричите на меня» — просьба, но ее сложнее выполнить, чем просьбу «пожалуйста, давайте обсудим проблему спокойно и последовательно, так у нас будет больше возможностей ее исправить». Все дело в формулировках: любое «не делай» люди часто воспринимают как требование, поэтому лучше формулировать просьбу в позитивном ключе.
Большинство людей тревожатся, когда о чем-то просят: как воспримут просьбу, как на нее отреагируют и правильно ли поймут.
О том, как формулировать просьбы и не стесняться, чем отличается просьба от требования и почему важно говорить вслух о своих потребностях, рассказываем в бесплатном курсе Учебника «Как общаться и понимать друг друга». Он поможет разобраться, как бережно донести до окружающих, что вы хотите сказать, и понять, чего хотят от вас.
Делимся лайфхаками и главным из курсов Учебника Т—Ж про деньги и жизнь в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь: @t_uchebnik
20.07, 11:52
"Я не успел сделать работу вовремя, а сдавать — завтра утром. Мне нужно сосредоточиться, пожалуйста, не заходите в комнату полчаса". - эхх, оно не работает😭.
Семья, конечно, старается, но не выходит от слова совсем. А вот если наорать, то эффект явнее, к сожалению.😒
19.07, 17:48
Маленькая, но такая важная деталька в психологии. Сегодня я стал чуть умнее)
Автор, спасибо большое!
20.07, 11:47
Мне нужно поработать. Когда буду свободен - сам выйду на контакт.
Не усложняйте. Если у него подготовка отчёта занимает полчаса, мог бы и на работе задержаться.
А если не успеет за полчаса, то потом новые вводные давать?
А если комната одна, то вся родня тусит на кухне или в коридоре? Сколько тусить? Полчаса? А если дольше?
Или мало данных или возвращаемся к моему варианту.
20.07, 13:21
"У просьбы есть одна важная черта: на нее можно ответить отказом"
А что, на требование нельзя ответить отказом? На то же требование "не ходите по улице" легко можно ответить "Ты кто такой вообще? Иди на фиг".
21.07, 11:09
Таnni, если сначала прозвучит "не входите", то первая реакция сразу будет отрицательная, поэтому и лучше начать с объяснения ситуации)
20.07, 11:49
Стараюсь не употреблять отрицательные формулировки. Типа «не могли бы вы»
20.07, 13:03
Не, это вернее всего, написала♥️
11.09, 08:12
Помоги пожалуйста приготовить обед, боюсь я сама не справлюсь !
11.09, 08:58
Детям говорю:" я сейчас на работе, меня здесь нет.", дома работаю на фрилансе работа со стационара. Частота вопросов тут же резко снижается, тк они уже знают, что чем чаще и дольше дергают, тем дольше я работаю. Конечно, уйти в нейтральное пространство, где никто не дергает лучше, но не всегда возможно.
12.09, 04:54
Пожалуйста, давай обсудим, что потребуется тебе, чтобы выпонить план.
12.09, 06:25
У меня нет с этим проблем. Мои просьбы выполняют. Я не задумываюсь и говорю всё как есть.
12.09, 09:45
Мой опыт с детьми такой. В виде поручений уборка квартиры, помыть посуду не очень работали. Всё переходило в скандал. А потом я просто попросила о помощи, объяснила что мы с папой работаем, устаём и нам нужна их помощь по дому. Это оказалось гораздо эффективней.
21.09, 13:07
Смотря какой собеседник?