ПАРТНЕРСКИЙ МАТЕРИАЛ
7 неочевидных фишек приложения Тинькофф

Поисковик билетов не предупредил об отмене рейса. Как вернуть деньги и получить возмещение ущерба?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.

Купил билет Коломбо — Бангкок через метапоисковик авиабилетов trip.ru за две недели до вылета. На почту тут же получил подтверждение с кодом бронирования, номером билета и так далее, а за 48 часов до рейса — (!) напоминание от поисковика.

Приезжаю в аэропорт: рейса в табло нет, сотрудники говорят, что такого не рейса на сегодня не запланировано. Сверяю даты время и географию: всt сходится. Звоню в тайские авиалинии, они заявляют, что рейс был отменен аж 8 дней назад и они уведомляли trip.ru.

С trip.ru у меня уже есть неприятный опыт, они никогда не берут трубку и до последнего не идут на встречу. Я им даже писать и звонить не стал. Срочно купил другой — более дорогой — билет и улетел. Запросил у авиалиний подтверждение того, что они отменяли и уведомляли партнеров — они выслали официальное подтверждение отмены рейса с подписью.

В итоге потратил 22 000 Р на первый билет, 33 000 Р на второй, понервничал и потерял кучу времени и интернет-трафика.

Я хочу как можно скорее не только вернуть свои 22 000 Р, но и истребовать компенсацию за ущерб: как материальный, так и моральный.

В российский суд обращаться не планирую. Какие у меня есть возможности? Что предпринять? Сколько требовать?



Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
Alex Special

Апдейт: авиалинии выслали официальное подтверждение отмены рейса с подписью

1
Tanja Saarela
Герой Т—Ж

Возможно ваша страховка на путешествие поможет вам вернуть средства?

1
General Bongzilla

удалось ли как-то разрешить ситуацию?

0

Сообщество

Лучшее за неделю