Как заставить авиакомпанию заплатить за задержку багажа?

Например, Подольский городской суд Московской области посчитал  , что пассажиры не правы, когда требуют взыскать с авиакомпании максимально возможный ущерб по конвенции без доказательства убытков.

Представим, что турист полетел в отпуск кататься на своем сноуборде. Авиакомпания задержала багаж и доставила доску только к концу отпуска. Из-за этого путешественнику пришлось брать сноуборд в аренду. Он сохранил чеки и договор проката. Его расходы — это убытки. Он может потребовать их с авиакомпании. А вот если чеков и договора нет, подтвердить траты и доказать убытки нечем.

Путешественникам с задержкой доставили багаж в США. Чтобы забрать его, туристам пришлось лететь в два разных города: Нью-Йорк и Форд-Лодердейл. В Форд-Лодердейле пассажиры сняли номер люкс с двумя спальнями, чтобы переночевать в ожидании багажа. Еще они купили одежду, предметы личной гигиены и другие вещи.

Суду было непонятно  , почему доставки багажа нужно было дожидаться именно в люксе. Еще он не смог установить, что купленные вещи туристам действительно были необходимы. К сожалению, в решении не перечислен список вещей. В итоге суд взыскал с перевозчика только 1696,44 ₽ убытков, хотя истец просил 645 383,51 ₽. Еще истцу присудили 50 000 ₽ компенсации морального вреда, 25 848,22 ₽ штрафа за просрочку доставки багажа, 20 000 ₽ на услуги представителя и 5220 ₽ за оплату перевода.

Они вовремя не получили багаж, поэтому купили зубную пасту, щетки и мыло. При этом они жили в четырехзвездочном отеле, где средства гигиены выдают. Еще они купили лыжи, хотя в задержанном багаже их не было, и лыжный шлем. Суд посчитал, что его можно было взять напрокат гораздо дешевле.

Центральный районный суд Тюмени отметил  : в пользовании пассажиров остались футболки, шорты, трико, бюстгальтер, майка, кардиган, блузка, джинсы. Они могут их носить, значит, убытков нет, в их взыскании суд отказал.

Ответчика обязали выплатить компенсацию морального вреда каждому из истцов — по 20 000 ₽, штраф за задержку доставки багажа — 7500 и 10 000 ₽, а также компенсировать 10 000 ₽ расходов на оплату услуг представителя и 135,86 ₽ за почтовые траты.

Мужчина прилетел на деловые переговоры, а багаж ему вовремя не доставили. В чемодане лежали духи, обувь, печать компании, зубная щетка и бритва. Все это, кроме печати, истцу пришлось купить, чтобы не ударить в грязь лицом на переговорах. Заодно он приобрел деловой костюм.

Суд первой инстанции посчитал убытками расходы на все, кроме туалетной воды и костюма  , которого не было в чемодане. А верховный суд республики критически оценил покупку дорогих итальянских ботинок  . Он решил, что путешественник купил их по своему желанию, а не из-за острой необходимости. В итоге истцу вернули деньги только за зубную щетку и бритву.

Авиакомпания доставила багаж из Красноярска в Торонто на неделю позже срока. Вещи принадлежали девочке с инсулинозависимым сахарным диабетом. Родители утверждали, что в багаже были тест-полоски для контроля уровня сахара, инсулиновая помпа и личные вещи.

Из-за задержки багажа пассажирке пришлось покупать лекарства, а также предметы личной гигиены, канцелярские принадлежности, одежду. Когда чемодан доставили, он был сломан. Родители требовали выплаты штрафа и возмещения расходов на покупку всех товаров первой необходимости и нового чемодана.

Замоскворецкий районный суд Москвы посчитал  , что авиакомпания действительно привезла багаж с задержкой и обязана выплатить штраф 300 € по курсу ЦБ на день исполнения решения суда. В компенсации убытков и морального вреда отказал. Родители не доказали, что девочка действительно была больна диабетом и что ей каждый день требовались полоски и помпа. А по фото сломанного чемодана суд не смог определить, тот ли это чемодан и действительно ли его испортили при перевозке.

Например, Московский городской суд посчитал  : когда пассажиры купили вещи на 600 €⁣ (62 403 ₽) из-за задержки багажа, они понесли убытки. Чемодан им в итоге вернули, но суд все равно решил, что вещи путешественникам действительно были нужны во время недельного путешествия на яхте. К сожалению, список покупок в решении не указан. В итоге суд взыскал убыток на сумму 51 526,4 ₽. Но, например, отказал в возмещении услуг сотовой связи и аренды яхты на сутки. Еще присудил 5000 ₽ компенсации морального вреда и штраф в размере 28 263,2 ₽ за отказ выплатить деньги добровольно.

Цены в рублях пересчитываются по актуальному курсу каждый раз, когда вы открываете страницу

Ленинский районный суд Кирова присудил  пассажиру компенсацию 11 200 ₽ за не доставленный вовремя багаж. Турист купил самое необходимое: пляжные тапочки, полотенце, зубную пасту и щетку, пляжные шорты, крем для бритья и бритву, солнцезащитный крем, очки, футболку, шампунь и гель для душа, две пары носков, зарядное устройство для телефона. Суд взыскал штраф за позднюю доставку багажа — 2375 ₽, расходы на оплату проезда — 11 940 ₽, расходы на приобретение вещей — 11 179 ₽. А еще 5000 ₽ компенсации морального вреда, 15 247 ₽ штрафа за то, что деньги не перечислили добровольно, и 8000 ₽ расходов на оплату услуг представителя.