Как мы сняли однушку с тараканами в Москве

Осенью 2022 года мы сняли квартиру, но уже через неделю бежали оттуда.

Раньше я жила на юге Москвы с родителями, а мой молодой человек Максим — на севере Московской области. В 2022 году мы захотели съехаться и стали искать район, чтобы обоим было удобно добираться до работы. Остановились на Ховрине, где решили снять жилье.

В статье расскажу, как нас в первые же дни на новом месте атаковали тараканы и как мы с ними боролись, а потом решили съехать, но выяснилось, что сделать это не так просто.

Мы никогда не снимали жилье, поэтому требований было немного. Хотелось метро в шаговой доступности и чтобы на кухне было приятно готовить. Мы намеревались создать уют своими руками, поэтому ничего экстраординарного не ждали. Бюджет определили в 40 000 ₽ — это вполне посильная для нас сумма, и еще мы могли бы немного откладывать.

Квартиры искали на «Циане» и «Авито». Оказалось, на «Авито» много фейковых объявлений: номера телефонов были недоступны либо никто не брал трубку. После нескольких бесполезных звонков мы полностью переключились на «Циан».

Понравившиеся варианты сохраняли в специальной гугл-таблице. В ней добавляли к ссылкам информацию об интерьере или условиях съема.

Нам понравилась светлая однушка с косметическим ремонтом, но другие арендаторы нас опередили. Тогда мы нашли другой вариант — однушку с немного устаревшим ремонтом, зато в минуте от метро, а рядом были магазины, торговый центр, дом быта и шаурмичная.

На фотографиях нам бросились в глаза компьютерное кресло школьника и неудобный угловой стол, а еще старые шторы и ковер. Решили, что если оформим аренду, то попросим все это заменить.

Спустя неделю поисков мы договорились на просмотр этой квартиры.

Перед просмотром квартиры мы нашли чек-лист, что проверить при аренде. Выписали все позиции на листочек, чтобы не забыть.

Нужный дом нашли сразу: он был прямо перед метро. Нас встретила хозяйка, женщина лет 50, провела в подъезд и в коридоре предложила бахилы. Еще в квартире была риелтор хозяйки. В объявлении на «Циане» было указано, что комиссия риелтора за оформление съема — 40% от ежемесячной платы, то есть 16 000 ₽. Поэтому мы были готовы к появлению риелтора и к тому, что нам придется платить за ее услуги.

Пока я ходила с хозяйкой по комнатам, Максим рассматривал розетки, сантехнику и искал ловушки для тараканов. Мы не обнаружили каких-либо проблем и были очень воодушевлены главным — расстоянием до метро. До сих пор каждому из нас надо было ехать до своей станции по 20 минут на автобусе, а тут вышел из квартиры — и уже у турникета. Это была наша мечта.

Хозяйка спросила, где мы работаем, откуда приехали, почему решили съехаться, а потом рассказала о себе. Она много лет жила здесь с мужем, но теперь они купили квартиру побольше. Я заметила у нее маленький листочек с вопросами: «Курят или нет? Планируют свадьбу? Хотят заводить животных?» Видимо, квартиру она сдавала впервые.

Мы спросили, можно ли будет вывезти компьютерный стул и угловой стол, которые уж слишком отдавали ретроатмосферой, а взамен купить новые. Хозяйка согласилась.

Так как квартира находилась на первом этаже, мы поинтересовались насчет тараканов. У друзей был опыт: в новом съемном жилье они долго и тщетно боролись с насекомыми, но съезжать оттуда не хотели — ждали, когда договор найма подойдет к концу.

Хозяйка сказала, что раз в полгода единичные особи могут забежать от соседей, но в целом такой проблемы за 30 лет ее жизни здесь не было. Звучало убедительно.

Единственное, что нас немного смутило, — отношение владелицы квартиры к вещам. Риелтор составила опись имущества и вписала туда большую часть мебели: диван, кровать с матрасом, холодильник и прочее. Собственница посмотрела список и проговорила вслух название каждого пункта — как будто сразу после заезда мы собираемся выставить все это на «Авито». Мы предложили просто увезти то, что нам не нужно, если она так переживает. «Пускай все останется здесь», — ответила хозяйка.

Мы решили, что это та самая квартира, которую искали, поэтому обговорили детали: коммунальные услуги — около 2000 ₽, интернет — 500 ₽ в месяц. Договор подписали сразу, тут же отдали риелтору ее комиссию 16 000 ₽. Внести плату за первый месяц и залог решили во время передачи ключей — получалось, надо было отдать 80 000 ₽.

16 000 ₽

мы заплатили за услуги риелтора

Хозяйка попросила нас въехать через неделю, 25 октября, потому что в квартире жила ее сестра, которой нужно было куда-нибудь съехать. Нам было без разницы: неделей раньше, неделей позже — ничего страшного. Дату заезда риелтор внесла в договор.

Через пару дней хозяйка позвонила и предложила заехать еще на неделю позже, то есть 1 ноября. Сказала, что сестра не успевает собраться. Мы отказались — все же в договоре была прописана дата. Тогда хозяйка попросила перевести ей деньги за первый месяц и залог, чтобы она ими помогла родственнице. Мы спросили, можно ли разбить залог на две части, на что она с материнской лаской заметила: «Да зачем, лучше все сразу».

Потом все деньги хозяйка просила передавать только наличными. Объяснила это тем, что она военный пенсионер и крупные переводы на карту могли бы вызвать подозрения, а ей не хотелось иметь проблем с налоговой.

Итого мы заплатили 16 000 ₽ риелтору, оставили залог 40 000 ₽ хозяйке и еще 40 000 ₽ отдали за первый месяц.

В день заезда, 25 октября, нас ждали хозяйка и риелтор. Надо было передать ключи и внести в договор показания счетчиков. Мы приехали вдвоем, но пока без вещей: хотели уладить все формальности, а потом заказать грузовик и отдельно заняться самим переездом.

Когда мы зашли в квартиру, то увидели, что на шкафах появились навесные замки. Это нас шокировало. Хозяйка объяснила так: «Там остались мои вещи, это чтобы вы ничего не перепутали».

Затем она вернулась к описи имущества и указала риелтору, что записано не все. Стала перечислять неучтенные стулья, а потом отодвинула диван и показала спрятанные за ним разобранные столы. Еще на шкафах нашлись две коробки с новыми телевизорами, которые не подошли ей в другую квартиру, а за шкафом возле окна лежал миллион каких-то вещей, упакованных в полиэтилен. Все ненужные вещи, которые хозяйка хотела увезти, остались в квартире. Более того — часть из них была под замком в шкафах.

Риелтор удивилась, но нам удалось договориться, чтобы не переделывать опись имущества.

Ключи мы получили утром, а грузовую доставку заказали на 17 часов. Вещей у нас было немного — в основном бытовые приборы типа утюга и пылесоса, а также коробки с одеждой. Мебель в квартире была от хозяйки.

Дом был огорожен забором, а на въезде стоял шлагбаум. Чтобы он открылся, надо было позвонить на специальный номер с телефона, внесенного в базу. Хозяйка сказала, чтобы мы действовали через нее. Так и поступили: когда грузовик приехал, она открыла нам шлагбаум, а когда мы выгрузили коробки, еще раз открыла его, чтобы машина могла выехать.

Мы не переживали насчет этой схемы с заездом, потому что у нас нет своей машины и было все равно, как открывается шлагбаум.

Хозяйка попросила нас не заводить животных, но в первый же вечер выяснилось, что она умолчала о живности, которая тут уже есть. Первого таракана мы раздавили со словами «ну, бывает». Но на следующий день они начали ходить стаями.

Тараканы были на кухне, в ванной, коридоре, спальне, на балконе — везде! Каждый день мы убивали не меньше пяти насекомых. Реальность никак не соотносилась со словами о том, что они «забегают сюда от соседей раз в полгода».

Друзья дали нам аэрозоль от насекомых «Комбат», дихлофос «Варан», мелок «Машенька». Дополнительно мы купили гель от тараканов «Чистый дом» за 239 ₽ и ловушки «Раптор» за 254 ₽.

Мы прочитали инструкции к средствам, посмотрели пару видео на «Ютубе» и приступили к борьбе. Сперва провели мелком «Машенька» по всем стыкам, щелям, углам, плинтусам и просто по поверхностям, где могли пробегать тараканы. Так мы отсекли все видимые входы и выходы из спальни, кухни, коридора и ванной. Эти же поверхности промазали гелем.

Затем расставили ловушки «Раптор» по углам комнаты и кухни, а также в труднодоступных местах: под сливом раковины, мусорным ведром и за холодильником. Решили не ждать, пока тараканы поползут сами, и стали выкуривать их дихлофосом — распылили его во все щели и труднодоступные места на кухне и в ванной.

Мы не пользовались ни масками, ни перчатками, потому что современная бытовая химия относительно безопасна для человека. Дихлофос «Варан» был без запаха, об этом мы заранее прочитали на баллончике. Но на всякий случай после обработки проветрили помещение — просто открыли окна и ушли в магазин.

Ровно день мы не видели ни одного живого таракана. Несколько мертвых особей заметили перед балконом — видимо, они так и не добежали до свежего воздуха.

Но через сутки тараканы вернулись. Их было чуть меньше, но они были. Я расстроилась и решилась на разговор по душам с бабушками-старожилами на скамейке у подъезда. От них узнала, что прямо под нашей квартирой подвал, в котором скапливается все выброшенное в мусоропровод. Поэтому толку от наших мер не будет никогда.

Мы еще неделю пытались воевать с тараканами, но потом отчаялись. Тратить 5000 ₽ на дезинсекцию не хотелось, да и не было никакой гарантии, что она поможет, ведь тараканы лезли из подвала. В конце концов созрел вопрос: «А что нам мешает отсюда съехать?»

Из-за неопытности мы не знали, как расторгнуть договор без потерь и штрафов. Договор был на 11 месяцев — такой срок часто ставят при аренде, чтобы не регистрировать ее в Росреестре. Мы стали читать юридические статьи по этой теме. Выяснили, что квартиранты могут расторгнуть договор досрочно по любой причине, если уведомить заранее владельца жилья. А еще можно ссылаться, что найдены скрытые недостатки.

Мы понимали, что после замков на шкафах следует ожидать чего угодно, поэтому на всякий случай фотографировали тараканов на телефон. Всю коллекцию фото отправили хозяйке по «Вотсапу» и написали, что хотим съехать.

C хозяйкой мы встретились 2 ноября, спустя неделю после заезда. Владелица квартиры пришла к нам сама. Она не хотела признавать проблему: сказала, что домов без тараканов не бывает, да и вообще насекомых не так много. Потом она попросила нас съехать до 18⁠-⁠го числа, хотя оплачено было до 25⁠-⁠го. Мы не стали выяснять, почему она выбрала именно эту дату, и даже вздохнули с облегчением: хотелось уехать как можно раньше.

Пока мы говорили про тараканов, хозяйка осматривала комнаты — там все было в порядке. Тогда хозяйка указала на цветочницу, которая раньше стояла у кровати. Нам она была не нужна, поэтому мы вынесли ее на балкон, как договаривались. И получили за это агрессивный выговор. У меня сложилось впечатление, что мы не сняли квартиру за деньги, а нам разрешили бесплатно пожить здесь.

Вечером мы начали искать новые варианты на «Циане».

Следующее жилье мы выбирали гораздо тщательнее. Решили, что лучше немного переплатить, но не видеть тараканов. Выставили цену до 50 000 ₽, а в фильтрах поиска — пункт «не первый этаж».

Вскоре сходили на просмотр квартиры как раз за 50 000 ₽, в восьми минутах от прежней. Теперь говорили о замках, личных вещах и тараканах открыто и сразу. Новые арендодатели без стеснений рассказали о минусах квартиры, а также о предметах, которые хотели бы оставить.

Хозяйка предупредила, что у нее мало шкафов для хранения вещей, а справа живут немного странные соседи, с которыми лучше поменьше контактировать. Она оставила две коробки со своими вещами на балконе и разрешила нам брать оттуда что-то, если будет нужно. Там лежали столовые приборы, тарелки, кастрюли, фен, утюжок для волос и пылесос.

Квартира нам понравилась, и мы договорились о въезде 16 ноября. Хотели в этот день получить ключи, а на следующий — перевезти все вещи и сдать предыдущую квартиру первой собственнице.

Ближе к дате выезда из старой квартиры Максим снова списался с хозяйкой, чтобы решить вопрос со шлагбаумом и передачей ключей. В очень вежливом сообщении Максим предложил время — с 18 часов в любой день. Раньше никак, потому что мы работаем. Взять выходной в середине недели тоже не могли из-за специфики работы. И еще мы не думали, что открыть шлагбаум для грузовика и получить ключи станет проблемой.

Но хозяйка требовала встретиться утром или днем. Единственный вариант — попросить кого-нибудь из родственников приехать утром и разобраться со всеми проблемами. Моя мама как раз была свободна 17 ноября и согласилась помочь. Хозяйка сказала, что ей без разницы, с кем общаться, главное, чтобы квартиру вернули чистой.

Перед выселением я на всякий случай написала риелтору. Объяснила ей всю ситуацию и спросила, нужно ли подписывать какую-нибудь бумагу о выезде. Она проконсультировала нас и объяснила, что договор расторгается в одностороннем порядке, документировать это не нужно. К тому же оказалось, что хозяйка должна вернуть нам залог и сумму за непрожитый период — с 17 по 25 ноября, всего получалось 50 600 ₽. Но из них еще предстояло вычесть плату за коммунальные услуги.

Максим снова связался с собственницей, но уже по телефону и передал ей слова риелтора о сумме, которую нам нужно отдать. Началась настоящая битва — с криками, оскорблениями и манипуляциями. Хозяйка назвала нас мошенниками и отказалась возвращать деньги, сославшись на то, что у нее нет таких сумм, а залог она уже потратила. Мы были в шоке.

Затем арендодатель стала уверять нас, что въехали мы не 25-го числа, а 18-го и поэтому она нам ничего не должна. Мы напомнили, что она сама просила нас заселиться позже, потому что в квартире жила ее сестра. Да и в договоре стояла дата заезда — 25 октября. А теперь, получается, она требует заплатить 10 600 ₽ за проживание родственницы.

Ничего не помогало, и тогда на эмоциях мы пригрозили юристом. Удивительно, но это подействовало: хозяйка успокоилась и даже предложила открыть шлагбаум вечером. Мы согласились, потому что не хотели загружать маму и перевозкой вещей, и передачей ключей в один день.

В итоге мы благополучно перевезли вещи, убрали квартиру, намыли полы после грузчиков, но ключи в тот день не передали: собственница все еще отказывалась от встречи в вечернее время. Спасла нас моя мама, которая была свободна утром и согласилась передать ключи.

Я предполагала, что встреча будет тяжелой, и заранее подготовила маму. По совету риелтора мы решили не возвращать хозяйке ключи, пока та не отдаст нам деньги. Из 50 600 ₽ решили простить ей 10 600 ₽ за непрожитый период и забрать только залог 40 000 ₽: не хотелось скандалить.

Мама приехала в квартиру заранее, так как хотела на всякий случай еще раз прибраться. А хозяйка опоздала на 30 минут. Встреча началась с очередных криков: зайдя в коридор, хозяйка начала возмущаться, что ей некуда вешать пальто, хотя в шкафу висели четыре вешалки. Затем она пошла мыть руки и сообщила, что вся ванна и унитаз загажены.

Она умело отвечала и говорила, что у каждого свои понятия о чистоте. Вежливо просила ускориться, перейти к сути встречи.

Но хозяйка не унималась: искала пыль, повреждения мебели, а матрас осмотрела аж с двух сторон! Боялась, что мы испачкали его и перевернули, чтобы никто не заметил пятен. Потом она проверила работоспособность телевизоров и посудомойки, духовки и вытяжки. Придраться было не к чему — тогда она прикопалась к холодильнику и заявила, что он «испоганен». После этого наконец перешла к деньгам.

Хозяйка посчитала, что мы ей должны за коммунальные услуги и интернет 2000 ₽, но про свои обязательства не вспомнила. Она пыталась убедить мою маму, что уже решила все с Максимом по телефону. Мама же достала копию договора найма и распечатанные фрагменты из гражданского кодекса. Она спокойно объяснила, почему нужно возвращать залог и сумму за непрожитый период. Хозяйка же стала выгонять маму из квартиры и кричать, что разговаривать она будет только с теми, кто подписывал договор.

Мама не поддалась на это и сказала, что тогда напишет заявление в налоговую, ведь арендодатели обязаны платить налог за сдачу квартиры. После этого владелица жилья согласилась вернуть залог. Но деньги за непрожитый период — нет. Говорила, что у нее «нет таких денежек», а еще «Максим простил ей этот долг за то, что она открыла шлагбаум».

Спустя 40 минут достигли компромисса: из 50 600 ₽ вычли 2000 ₽ за коммунальные услуги и интернет, 2000 ₽ мама оставила на клининг, еще 600 ₽ округлили в меньшую сторону. То есть из 50 600 ₽ получилось отстоять 46 000 ₽.

В конце встречи гнев хозяйки сошел на милость, и она призналась, что уже много лет борется с тараканами и никакими средствами не может их вывести. Оказалось, что мы не первые сбежали из этой квартиры — до нас были еще арендаторы. Так раскрылась вся правда!

Еще несколько дней после выезда хозяйка продолжала писать нам в «Вотсап». Казалось, что конфликт разрешен и ситуация закрыта, но у нее было другое мнение на этот счет.

Сейчас мы снимаем новую квартиру за 50 000 ₽ в месяц. Это больше на 10 000 ₽, но того стоит: ремонт современный, светлый и очень красивый. До метро теперь добираемся немного дольше, восемь минут, зато не страдаем от тараканов и неадекватного поведения собственницы.

Предыдущий опыт вспоминаем с улыбкой. Было нервно и неприятно, но теперь мы знаем, на что нужно обращать внимание при аренде и как себя правильно вести в подобных ситуациях.

Что могу посоветовать, исходя из нашего опыта:

1. На просмотре тщательно рассмотрите место под раковиной, кухонные шкафчики, трубы в туалете и вентиляционные каналы — именно там чаще всего бывают тараканы. Если получится, загляните за обои или плинтус — там могут оказаться черные точки от тараканов и клопов.
2. Изучите лестничную площадку и подъезд — вдруг там остались следы от насекомых или они прямо сейчас там бегают.
3. Поинтересуйтесь, почему из квартиры съехали предыдущие жильцы.
4. Спросите, что из вещей останется в квартире. Если собственник говорит, что может вывезти ненужные предметы, узнайте, когда это будет сделано.
5. Если при передаче ключей арендодатель поменял условия — повесил замки или сделал из квартиры кладовку, — напомните, что вы платите за комфортное проживание, а не за жизнь на складе. Можно и отказаться от такой аренды.