Как семье получить бесплатный билет на поезд

С помощью программы «РЖД-бонус»

16

О возможностях программы «РЖД-бонус» мы уже писали, но использовать ее можно не только персонально, но и всей семьей.

Я зарегистрировалась в программе «РЖД-бонус» несколько лет назад: ездила поездом два-три раза в год — из Белгорода в Москву и на краснодарские курорты. Но за три года накопила всего 5824 балла.

Баллы не равны рублям — это внутренняя валюта системы «РЖД-бонус». Для сравнения: в купе из Белгорода, где я живу, до Москвы можно доехать за 2500—3500 ₽. А в баллах это будет 7000.

Но зато мы вчетвером с сыном, мамой и братом каждый год ездим к морю: из Белгорода в Сочи, Анапу или в города Абхазии. Сын обожает поезда, а мы — бюджетный отдых, поэтому авиаперелет даже не рассматриваем.

Раньше мы не копили бонусы с поездок всех членов семьи, потому что казалось слишком сложным заводить каждому отдельный счет, регистрировать билеты, а потом переводить баллы со счета на счет. Причем «перевести со счета на счет» — это не просто кликнуть мышкой: чтобы собрать в одном месте баллы нескольких участников бонусной программы, требуется распечатать заявление, заполнить его вручную, отсканировать и отправить в форме обратной связи. И повторить все это для каждого члена семьи.

Но «РЖД-бонус» упростил процедуру — предусмотрел для таких случаев семейную бонусную программу. Мы зарегистрировались в ней в 2019, за четыре года накопили 28 418 баллов и купили за них два билета в купе и один в «Ласточку». В статье расскажу, как мы это сделали.

Наши читатели меньше тратят в отпуске
Начните и вы — подпишитесь на нашу рассылку. В подарок пришлем 10 важных статей об экономии в поездках

Как устроена семейная программа РЖД

Семейная программа позволяет объединить до девяти персональных счетов членов семьи. Правда, сначала предстоит доказать, что эти люди родственники. Придется предоставить копии свидетельства о рождении или браке, а также другие подтверждающие родство документы. Все баллы будут аккумулироваться на счете «главы семьи». Главой семьи может быть кто угодно.

Простыми словами, семейная программа — это общий котел для бонусов. Каждый член семьи приносит туда немного, но держит этот котел один человек — глава семьи. Он же и решает, кому купить билет, когда наберется достаточное количество баллов.

При этом личные баллы, которые члены семьи накопили до объединения в семейный счет, остаются при них. Перевести их на семейный счет можно только вручную — распечатать, заполнить и отсканировать заявление на перевод, а затем отправить его в службу поддержки.

В семейный счет можно включить, например, мужей и жен — даже бывших, родителей и усыновителей, детей и внуков, бабушек и дедушек, опекунов и попечителей, приемных родителей и детей, а также родных братьев и сестер — всех, кого называет родственниками семейный кодекс.

По моему опыту, есть смысл включать в число родственников в системе только тех, кто хотя бы иногда ездит поездами. Даже редкие поездки помогут накопить баллы. Нужно добавить в семейную программу и тех, кому вы планируете приобретать бесплатные бонусные билеты. Например, если муж часто ездит в командировки, но иногда хочет брать с собой жену — нужно добавить супругу в программу, чтобы получить для нее бонусный билет.

Так выглядит профиль моего сына. Он получил 500 приветственных баллов при открытии счета, еще по 500 на каждый день рождения и по 100 за отзывы о поездках. Но использовать для покупки билетов для других членов семьи можно только бонусы за поездки
Так выглядит профиль моего сына. Он получил 500 приветственных баллов при открытии счета, еще по 500 на каждый день рождения и по 100 за отзывы о поездках. Но использовать для покупки билетов для других членов семьи можно только бонусы за поездки
Это профиль мамы. Раньше у нее было 500 приветственных баллов. Но она никуда не ездила с 2020 года, поэтому они сгорели
Это профиль мамы. Раньше у нее было 500 приветственных баллов. Но она никуда не ездила с 2020 года, поэтому они сгорели

Как открыть семейный счет

Чтобы создать семейный бонусный счет, нужно сначала завести персональные счета всем родственникам — то есть создать профили в программе «РЖД-бонус». А потом уже можно будет объединить их в семейный счет.

При регистрации на сайте всем участникам требуется отправить скан документа, например паспорта. Еще нужно указать номер телефона и электронную почту — даже младенцам и пенсионерам. Маме и моему четырехлетнему сыну я оформила почту заранее.

Когда у всех готовы профили и персональные счета, можно переходить к созданию семейного счета. Для этого нужно скачать с сайта «РЖД-бонус» заявку, распечатать и заполнить ее вручную. Заполнить в электронном виде не получится, хоть сейчас и 2023 год.

В заявке глава семьи просит объединить счета родственников, а чтобы доказать родство, нужно приложить сканы подтверждающих документов. Потом скан заявления вместе со сканами документов нужно отправить на почту bonusfamily@fpc.ru или через форму обратной связи.

В большинстве случаев родство достаточно подтвердить свидетельством о рождении и о заключении брака. Главой нашей семьи в системе «РЖД-бонус» стала я. Подключала к семейному счету сына, маму и брата, поэтому мне понадобилось три свидетельства о рождении: моего сына, мое и брата. Мамины документы не понадобились — данные ее паспорта уже были в системе.

Оператор должен ответить в течение 15 дней, но я получила письмо уже на следующий день: «Мы создали для вас семейный счет. Вашему аккаунту присвоен статус „Глава семьи“. Все баллы за поездки членов семьи будут аккумулироваться на счете главы семьи».

Все документы, которые понадобились для открытия семейного счета
Все документы, которые понадобились для открытия семейного счета
Заявление, которое нужно скачать, распечатать, заполнить, отсканировать и отправить на почту в РЖД. Спасибо, что хоть на электронную
Заявление, которое нужно скачать, распечатать, заполнить, отсканировать и отправить на почту в РЖД. Спасибо, что хоть на электронную

Как копятся баллы в семейной программе

Если член семьи накопил баллы до того, как стал участником семейного счета, они в котел не попадут — ими можно оплатить только билет для себя или другого человека. Поэтому лучше сначала открыть семейный счет, а уже потом вносить данные о прошедших поездках — РЖД называет их «архивными». Со дня отправления поезда должно пройти минимум 30, но не более 120 дней. Чтобы зачесть недавние поездки, придется подождать, пока пройдет 30 дней и они станут «архивными». А поездки старше 120 дней просто «сгорят» — к сожалению, баллы за них уже не получить.

Объясню на примере. Весной 2019 года я зарегистрировала персональные счета для сына, мамы и брата. В июне мы вместе ездили в отпуск, но к семейной программе подключились только в августе. Если бы я сразу же в июне зарегистрировала билеты в системе, то родные получили бы только свои баллы на персональные счета. Но я дождалась августа, когда РЖД подтвердило нам создание семейного счета, и после этого внесла все поездки за последние 120 дней. Все баллы автоматически аккумулировались на счете главы семьи — то есть на моем.

Баллы за архивные поездки попадают на семейный счет так: нужно отдельно в личном кабинете каждого члена семьи вносить данные прошлых поездок. У нас в семье билеты за всех вношу я, поэтому приходится переключаться между аккаунтами — это не очень удобно. Зато баллы автоматически попадут на семейный счет, а не на личный.

После подключения к семейной программе в августе 2019 года я зачла 10 билетов за прошлые поездки родственников: по два билета сына, мамы и брата на море и еще четыре билета сына из нашей с ним поездки в Нижний Новгород с пересадкой в Москве. Так мы получили 3340 баллов.

На персональном счете за те же две поездки на море и с сыном в Нижний Новгород в 2019 году я накопила всего 2521 балл. Переносить их вручную на семейный счет не пришлось, потому что я зарегистрирована в системе как глава семьи. Но если вдруг я решу закрыть семейный счет, то каждый останется при своем — баллы вернутся на счета сына, брата и мамы, а у меня останется только то, что я накопила за личные поездки.

В системе «РЖД-бонус» баллы делятся на туристические, квалификационные и премиальные.

Туристические начисляют за поездки в туристических поездах, потратить их можно только на покупку билета в таком поезде.

Премиальные — за покупку билетов, оплату услуг и различные акции, например за участие в опросе о качестве работы или за подключение друзей к программе «РЖД-бонус». Эти баллы можно обменять на бесплатный билет.

Квалификационные начисляют только за поездки. Они позволяют получить «золотой» статус. Он персональный, поэтому его присваивают только за личные поездки. Золотой статус дают тем, кто за год накопил 35 000 квалификационных баллов либо 50 раз съездил в купе или СВ. Он позволяет получить больше баллов — не 30, а 50% от стоимости каждого билета. К тому же система дополнительно дарит 500 баллов за переход на новый уровень лояльности, разрешает покупать премиальные билеты без ограничений даже в периоды повышенного спроса. А еще — получить бесплатный билет авансом, если для обмена не хватает до 20% баллов.

Баллы семейной программы считаются премиальными. Они не повышают статус участников в программе, но на них можно купить билет — тоже премиальный — себе или любому родственнику.

Если бы мы узнали о семейном счете раньше и завели его в 2018 году, то смогли бы учесть билеты в Абхазию, которые обошлись нам в 23 тысячи рублей. За эту поездку мы бы смогли получить 7052 балла.

За 4 месяца 2019 года мы накопили 5861 балл

ЯСынМамаБрат
Россошь — Анапа119847511981198
Белгород — Москва — Нижний Новгород1323469
Всего баллов252194411981198

За 4 месяца 2019 года мы накопили 5861 балл

Россошь — Анапа
Я1198
Сын475
Мама1198
Брат1198
Белгород — Москва — Нижний Новгород
Я1323
Сын469
Мама
Брат
Всего баллов
Я2521
Сын944
Мама1198
Брат1198
Так выглядит мой личный кабинет в сентябре 2023 года. Квалификационные баллы я сама заработала в программе лояльности. Премиальные баллы — сумма, накопленная всеми членами семьи
Так выглядит мой личный кабинет в сентябре 2023 года. Квалификационные баллы я сама заработала в программе лояльности. Премиальные баллы — сумма, накопленная всеми членами семьи
За поездку из Белгорода в Курск я получила 701 премиальный балл. Еще я потратила с семейного счета 7000 баллов на билет для сына
За поездку из Белгорода в Курск я получила 701 премиальный балл. Еще я потратила с семейного счета 7000 баллов на билет для сына

Как использовать баллы

Если накопить определенное количество баллов, можно получить бесплатный билет. Для этого на сайте нужно нажать на кнопку «Купить премиальный билет», а в приложении — «Поиск за баллы», выбрать направление, любой поезд и место.

Вместе с моими персональными баллами в 2019 году мы получили 9164 балла: 5824 накопила я, 3340 — все члены семьи.

Мы посчитали, что этих баллов достаточно для покупки билета — ехать планировали из Москвы в Нижний Новгород на «Ласточке». Решили выкупить четыре соседних кресла, чтобы никому не мешать с ребенком. На сайте РЖД остановились на седьмом вагоне, местах с 61-го по 64-е. Билет стоил 4000 баллов, еще 5164 у нас осталось на будущие поездки. Затем купили остальные три билета.

Чтобы купить премиальный билет, на сайте РЖД перейдите на вкладку «РЖД Бонус / Клуб путешественников» и авторизуйтесь в бонусной программе
Чтобы купить премиальный билет, на сайте РЖД перейдите на вкладку «РЖД Бонус / Клуб путешественников» и авторизуйтесь в бонусной программе
Затем выберите место в поезде. Например, билет в купе из Москвы в Нижний Новгород стоит 4000 баллов, в СВ — 7000, а сидячее место в «Ласточке» — от 3000
Затем выберите место в поезде. Например, билет в купе из Москвы в Нижний Новгород стоит 4000 баллов, в СВ — 7000, а сидячее место в «Ласточке» — от 3000
Купить за баллы можно любое свободное место
Купить за баллы можно любое свободное место
В 2019 году я могла купить премиальный билет только участникам моей семейной группы. В 2023 мы копим баллы вместе, а тратить можем на кого угодно — даже подарить бесплатный билет соседу
В 2019 году я могла купить премиальный билет только участникам моей семейной группы. В 2023 мы копим баллы вместе, а тратить можем на кого угодно — даже подарить бесплатный билет соседу

Когда выгодно брать бонусный билет

Я вывела такую закономерность: бонусный билет лучше брать взрослому человеку, который едет далеко на нижней полке в купе. Сейчас объясню, почему так.

Для ребенка до 10 лет РЖД делает скидку 65%, а в бонусной программе цена стандартная для всех. Спишут одинаковое количество бонусов что за взрослого, что за ребенка. Выгоднее покупать детский билет, чем оформлять его бесплатно за бонусы.

Обычно бонусный билет я оформляю на нижнее место в купе. Для этого в диапазоне мест ввожу только одно свободное место, например с первого по первое или с девятого по девятое, и получаю премиальный билет на конкретное место. Если покупать билеты обычным способом, то за нижние места вы заплатите больше. А в бонусной системе стоимость в баллах одинакова.

За бонусы можно купить место в купе, а плацкартные места на бонусы не обменяют. Если ехать недолго, то можно и потерпеть в плацкарте, но сохранить бонусы для будущей поездки.

К примеру, из Белгорода в Абхазию поезд идет больше суток, а в Москву — всего семь часов. Если бы мы захотели поехать в Москву в купе, то это было бы накладно. Даже если удастся получить бесплатно одно нижнее место, а второе купить для ребенка со скидкой 65%, то поездка обойдется нам в 5758 ₽. В сидячем вагоне вчетвером мы можем добраться за 4570 ₽, к тому же сохраним 7000 баллов.

Стоимость билета в баллах зависит от расстояния и класса вагона. Обменять баллы на билет в плацкарту нельзя
Стоимость билета в баллах зависит от расстояния и класса вагона. Обменять баллы на билет в плацкарту нельзя
На всякий случай перед покупкой можно проверить стоимость билета по определенному направлению
На всякий случай перед покупкой можно проверить стоимость билета по определенному направлению

Запомнить

  1. Семейная программа «РЖД-бонус» позволяет один раз собрать все документы, а затем копить и тратить баллы на билеты для всех родственников с одного счета.
  2. На регистрацию членов семьи в бонусной программе и создание семейного счета уйдет полчаса.
  3. Стоит сначала оформить семейный бонусный счет и лишь потом регистрировать в системе баллы за прошлые поездки. Так баллы автоматически аккумулируются у «главы семьи».
  4. Выгодно брать бонусный билет в купе на нижнее место для взрослого члена семьи. Во всех остальных случаях потратите больше, чем сэкономите.
Вы пользуетесь семейной программой РЖД? И как вам?
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка

Сообщество