Как мы получили квартиру в Москве по программе реновации

Нам предложили четыре одинаково плохих варианта, а когда мы от всех отказались, нас переселили через суд.

С 2019 года наша семья — я, мой муж и сын — временно жила у свекрови в советской пятиэтажке в районе Восточное Измайлово в Москве. Еще в 2018 году дом свекрови попал в программу реновации. В мае 2021 года началось расселение, и мы стали свидетелями того, как все происходило.

Поскольку это была квартира свекрови, всеми вопросами переезда занималась она. Но мы принимали в этом активное участие: помогали ей с выбором квартиры, решали юридические проблемы и ругались с властями. И в силу жизненных обстоятельств получилось так, что мы тоже переехали в квартиру, которая досталась свекрови в новом доме.

В статье расскажу, как проходило переселение, какие варианты нам предлагали, почему все они нас не устраивали и как администрация подала на нас в суд — видимо, потому что мы просто надоели.

Пятиэтажка свекрови, которую по программе реновации хотели сносить, была в хорошем состоянии. По документам дом 1961 года постройки не считался аварийным, никаких глобальных проблем здесь не было: ни протекающих инженерных систем, ни промерзаний, ни дырявой крыши. Наверное, фасаду не помешал бы косметический ремонт, но на этом все.

Двор утопал в зелени. С обеих сторон было много высоких деревьев — целый лес. С одной стороны не было машин, только деревья и тропинки без асфальта. А с другой, со стороны подъезда, — парковочные места и неплохая детская площадка. Инфраструктура вокруг хорошая: продуктовые магазины, аптеки, магазины зоо- и хозтоваров, парикмахерская, маникюрный салон, в соседних дворах — детские площадки и хоккейная коробка.

Наверное, этот дом уже не подходил под современные требования к жилью: лифта нет, квартиры маленькие. Так, мы жили в двушке-распашонке площадью всего 42,5 м². Но нас это жилье вполне устраивало, ведь качество жизни зависит не только от площади квартиры.

Свекровь купила эту квартиру в 2009 году. Она сделала хороший ремонт: поставила новые окна, застеклила балкон, в ванной уложила плитку и установила чугунную итальянскую ванну. На кухне поставила гарнитур, сделанный под заказ.

Решение о реновации свекровь восприняла болезненно: одно дело — получить жилье от государства 50 лет назад, а другое — купить не так давно за свои деньги то, что хотелось, вложить еще, приспособить все под себя, а потом узнать, что дом пойдет под снос.

По рассказам свекрови я знала, что еще в 2018 году состоялось общее собрание собственников жилья по поводу реновации. Организатором была управа, люди собрались на улице, где им рассказали, что всех переселят в новые дома. Собрание прошло тихо, все были воодушевлены хорошими новостями. Больших опасений ни у кого не было, потому что чиновники пообещали сделать так, чтобы всем было хорошо.

По закону тоже полагалось, что переселят в тот же район, а условия проживания не ухудшатся, то есть новая квартира будет по площади как минимум не меньше старой.

Свекровь рассказала, что потом было еще отдельное собрание с заместителем префекта, где объясняли все то же самое. Свекровь спрашивала, будет ли у людей, которые не так давно купили жилье в доме под снос, преимущество при выборе квартир в новостройке. Ей ответили, что будет и ей дадут возможность посмотреть несколько квартир. На всех собраниях жильцы поддерживали реновацию и голосовали за нее.

Срок переезда чиновники определили в три года — и здесь не соврали: в октябре 2018 года строители начали рыть котлован под первый новый дом, а в мае 2021 года стартовало переселение. Оно пошло волнами по мере сдачи новостроек. Кто в какую волну попадал, нам сначала не сообщали, и уже ближе к выбору квартиры мы узнали, что мы в первой волне.

Глобально реновация предполагала снос всех старых пятиэтажек в нашем районе и строительство новых высотных домов. Но сразу весь квартал не снесешь, людей надо переселять постепенно. Поэтому сначала в двух местах убрали гаражи и начали рыть там котлованы под два дома.

Предполагалось, что в эти две новостройки переселят жильцов трех ближайших к ним пятиэтажек, в том числе и нас. То есть мы получали жилье почти на том же месте — это было очень удобно и приятно.

Два первых дома начали строить в октябре 2018 года. Все происходило недалеко от нас, и это был настоящий ад. Стройка не останавливалась даже ночью. В нашем дворе выстроились очереди самосвалов и длинномеров, которые ждали разгрузки. Зимой водители не выключали двигатели, чтобы греть машины. Наша квартира была близко от стройплощадки, и в окна бесконечно летела пыль. А в окна соседней пятиэтажки по ночам светили строительные прожекторы. На парковке стало не хватать мест.

Однажды на стройке начался пожар. Как я поняла, строители пытались скрыть его: ночью заметали следы и весь день клеили новую облицовку. Не знаю, насколько качественно у них получилось.

Мы терпели все это, потому что реновация была для нас долгожданной. В мае 2021 года в эти два дома начали заселять людей, и мы подумали, что скоро придет и наш черед.

Два реновационных дома, которые построили на месте гаражей, были хоть и похожи снаружи, внутри значительно отличались.

Первый дом был одноподъездным и насчитывал 17 этажей. Его сдали первым и сразу стали заселять. Дом стоял поближе к метро, во дворе имелась хоть какая-то зелень, а для детей стояли игровые конструкции. Но квартиры оказались меньше площадью — в среднем на 3 м² по сравнению со вторым домом. Всего квартир здесь 147.

Второй дом — с двумя подъездами, высотой 15 этажей. Здесь 140 квартир. Этот дом показался мне комфортнее: коридоры в подъездах короче, людей чуть меньше. Но детская площадка была скудная: рядом с гаражом стояли несколько детских приспособлений. Еще поблизости находилось двухэтажное обшарпанное здание с продуктовым магазином на первом этаже и восточным кафе на втором. На крыше этого здания были расположены вышки сотовой связи, а рядом с кафе устроили стоянку таксисты.

Мы поняли, что во втором доме неспокойно: шум от промышленных кондиционеров, разгрузки продуктов, ночных посетителей кафе, таксистов. Антенны поблизости тоже вызывали беспокойство.

Оба дома в ближайшие годы должны были оказаться в кольце из таких же новостроек. А пока их не возведут, нам вновь предстояло жить в пыли и грязи из-за новых стройплощадок поблизости.

Оба дома мы осмотрели, когда ходили на просмотры квартир, всего у нас было четыре таких просмотра.

В одном из новых домов чиновники организовали штаб, который назывался ЦИН — центр информирования населения. В ЦИНе решали все вопросы по переезду и реновации в целом.

Процедура выбора новой квартиры выглядела так:

1. Жильцам приносили ордера, то есть приглашения на просмотр. Ордера разносили лично по квартирам, но если кого-то застать не удавалось, то кидали в почтовые ящики.
2. С ордером надо было прийти в ЦИН, там делали отметку, и один из сотрудников ЦИНа провожал в квартиру, на которую был ордер. Квартиру разрешали детально осмотреть и сфотографировать.
3. Можно было сразу отказаться или согласиться, но вообще на решение отводилось пять дней. За этот срок надо было сказать, подходит квартира или нет. В течение этих пяти дней можно еще сколько хочешь раз приходить в ЦИН и просить повторно посмотреть квартиру.

Ордера разносили волнами: в нашу пятиэтажку их принесли первыми, через две недели ордера получили жильцы второго дома под снос, а еще спустя две недели — третьего. После этого ордера стали без всякой системы приносить только тем, кто отказался от первых предложенных квартир.

Первый ордер нам принесли в мае 2021 года — в первый дом, в угловую квартиру на девятом этаже площадью 55,1 м². Мы посмотрели квартиру и сразу отказались. Вот причины:

1. Свекровь не хотела жить так высоко — боялась, что, если сломается лифт, ей будет тяжело подниматься.
2. В угловой комнате было два окна, и с учетом дверного проема и выступа в стене мебель было просто некуда ставить.
3. В целом квартира показалась маленькой. Кругом были двери, выступы, проходы, из-за этого сделать нормальную обстановку стало бы проблемой.

Когда мы написали первый отказ, то указали свои пожелания: чтобы квартира была не высоко и не угловая.

Второй ордер пришел недели через три после первого в тот же самый дом. На этот раз был второй этаж и 55,1 м² площади. Нам понравилась квартира. Единственное, смутил козырек подъезда буквально в шаге от окна. Наверное, это невелика беда, но мы все переживали, что через козырек можно залезть в квартиру. И отказались.

Когда мы написали второй отказ, долгое время ничего не происходило. В июле я написала две жалобы через портал mos.ru, так как в ЦИНе не могли объяснить, что делать дальше. Скоро пришел ответ, что жалобы рассмотрены, а вместе с ним — третий ордер.

Третий ордер нам выдали на квартиру во втором, двухподъездном доме. Квартира была на третьем этаже, площадь — 58,2 м². К квартире у нас претензий не было, а вот к дому — хоть отбавляй. Прямо под окнами у кафе шла разгрузка машин, а антенны смотрели прямо на нас.

Мы хотели вернуться ко второму ордеру, но правила переселения таковы, что если уже написан отказ, то аннулировать его нельзя. Поэтому пришлось отказаться от третьей квартиры и ждать нового ордера.

Четвертый ордер пришел еще через месяц. Это был уже конец августа 2021 года. Снова третий этаж в двухподъездном доме, площадь 58,2 м². И снова квартира была неплохая, но проблемы во дворе никуда не исчезли. Мы снова написали отказ.

Мы действовали так, потому что знали, что свободных квартир в двух домах еще достаточно, и надеялись найти что-то близкое к идеалу. О количестве свободных квартир узнавали от соседей, которые уже заехали в новостройки. А еще пустое жилье легко найти самому — на дверях таких квартир будут стикеры о том, что они под охраной.

После четвертой попытки свекровь подала жалобу президенту и еще одну — начальнику департамента городского имущества. Пришли ответы, что нам и так предоставляли четыре варианта квартиры, но вопрос будет решен. Мы стали ждать пятый ордер, ведь закон не ограничивает их количество. Но ордер не пришел. Вместо него пришла повестка в суд.

28 января 2022 года мы получили заказное письмо от департамента городского имущества, ДГИ, — иск в суд. Ответчиками значились все члены семьи: свекровь, я, муж и даже ребенок. ДГИ требовал выселиться из старой квартиры и заселиться в новую — в четвертый предложенный нам вариант.

2 февраля пришла еще одна повестка — такая же, как первая. Потом выяснилось, что департамент подал дважды один и тот же иск, но вскоре в суде разобрались и повторный иск отменили.

На суд пришел представитель ДГИ и все мы как ответчики. Чиновник просил выселить нас — он в основном говорил именно о выселении, а где нам жить, его не интересовало. Мы объяснили судье, что не против выселиться, но хотим нормальный вариант для переезда.

Мне показалось, что судья был не против, чтобы мы поискали еще квартиры, но представитель ДГИ заявил, что больше вариантов нет. Мы же сказали, что свободные квартиры есть.

Судья удалился, а потом вышел и зачитал решение: выселить, заселить по четвертому ордеру.

Свекровь решила, что не будет ничего обжаловать, так как не было сил и нервов на все это. К тому же мы понимали, что все равно обязаны выселиться и ничего с этим не поделаешь.

С момента получения первого ордера прошел год. После суда нам позвонили приставы и сказали прийти к ним. Там нам объяснили, что назначен конкретный день, когда выселяться, и к этому дню надо собрать все вещи. Мы сложили все в коробки, я взяла на работе отгул в счет отпуска. Но за день нам позвонили и сказали, что все откладывается.

Самостоятельно переселяться нам запретили, потому что было судебное решение и при переезде обязательно должны были присутствовать приставы. Еще примерно три недели мы жили на коробках.

Второй проблемой стало то, что ключи от новой квартиры тоже забрали приставы. Если бы не было суда, мы могли бы заранее получить их в ДГИ и начать в квартире ремонт, а теперь все это стало невозможным.

Наш переезд проходил так: в 10 часов утра приехали грузчики и приступили к перетаскиванию вещей в Газель. Грузчиков и машину бесплатно предоставил фонд реновации. Сделали несколько рейсов, благо новый дом стоял совсем рядом. Представитель ДГИ и пристав открыли нам новую квартиру и отдали ключи. Затем они просто стояли у подъезда старого дома и наблюдали, как мы переезжаем.

Примерно в 14 часов мы закончили. Пристав сказал подписать какие-то документы и сдать ему ключи от старой квартиры. Мы так и поступили. У нас на глазах дверь в подъезд заварили сваркой — все остальные квартиры уже пустовали, так как люди переехали раньше.

В новой квартире в первые дни пришлось очень тяжело. Рассортировать вещи сразу было невозможно, и мы построили настоящие башни из коробок. Встроенный шкаф из старой квартиры не влез по высоте, и собрать его не получилось.

Кухонный гарнитур долго не могли поставить, а когда поставили, то стало непонятно, что делать с пустым местом, где раньше была газовая плита. В новой квартире плита была электрическая, а мы к такой не привыкли: она долго греется и долго остывает, еда у нас часто выкипала. Эту плиту мы позже продали на «Авито» за 4700 ₽, а сами купили электрическую встраиваемую панель.

Примерно два месяца ушло, чтобы наладить быт. Мы поменяли кухонный фартук, докупили шкаф под плиту, заменили столешницу кухонного гарнитура, переклеили обои на кухне, купили шкаф-стойку по моему чертежу на заказ. Еще осталась ниша, куда нужно будет купить духовку.

В комнатах на стенах были белые обои под покраску. Это оптимальный вариант: строителям дешево, а жильцам легко покрасить в любой цвет по своему выбору. Мы красить не стали, так как пока не до этого.

Ванна в санузле была стальная, самая дешевая. Ступаешь и слышишь звон. Мы с сожалением вспоминали нашу чугунную ванну из старой квартиры, которую в идеальном состоянии после 12 лет эксплуатации продали на «Авито» за 15 000 ₽. Из старой квартиры больше не продали ничего. Теоретически можно было спилить батареи и снять межкомнатные двери, но для нас это слишком тяжелая работа, и мы оставили эту возможность тому, кто будет заниматься сносом.

Зато в новой квартире два санузла: в одном туалет, ванна и раковина, в другом — туалет и раковина. Мы из второго санузла сразу сделали гардероб с постирочной.

Уличные и общедомовые проблемы, из-за которых мы отказывались от этой квартиры, никуда не делись. Более того, возникли новые.

Вечеринки под окнами не прекращаются и по сей день. В пять утра на площадке у кафе машины крутят пятаки, а кондиционеры шумят и текут прямо на жестяную крышу. По ночам в кафе орет музыка, посетители поют и играют на гармошках. Но осенью с шумом стало полегче: окна у нас всегда закрыты, а кондиционеры в кафе уже не работают. Но не знаю, что будет летом.

Про антенны сотовой связи прямо напротив окон соседи написали жалобы в управу и на сайт правительства, но нам ответили, что все соответствует нормам. Сказали, что фон допустимый, расстояние тоже — должно быть не менее 25 метров от дома, у нас ровно 30 метров.

Кто-то из соседей даже вызвал за свои деньги независимого эксперта, но тот тоже не нашел превышений норм.

Кражи в подъезде начались в первые же дни. Кто-то утащил все противопожарное оборудование, везде в подъезде можно увидеть обрезанные провода.

Лифты стали ломаться сразу же после сдачи дома. У нас два лифта — пассажирский и грузовой. Сначала они казались мне классными, особенно пассажирский, который играл музыку во время движения и голосом озвучивал этаж. Но пассажирский лифт ломался два-три раза в сутки. Дошло до того, что люди начали ходить пешком при исправных лифтах, чтобы не застрять и не ждать, пока лифтовики вызволят.

Правда, и тут ситуация улучшается, уже два месяца лифты не ломались.

Мы живем в новом доме уже около полугода, и ощущения двоякие. Вот основные минусы:

• Квартира необжитая, то есть ее нужно долго и нудно приводить в порядок. Нет полок, крючков, не хватает вешалок, коврика и подобного.
• Нас очень напрягает белая плитка на полу прихожей, ванной и кухни. Мы уже устали ее мыть.
• Очень расстраивает вид из окна на двухэтажное здание с кафе и бесконечная уличная жизнь вокруг этого кафе.

Плюсы тоже есть:

• Стало больше места. Увеличение произошло в основном из-за большой кухни 12 м² и за счет коридора со вторым туалетом. Две комнаты увеличились несильно. Всего общая площадь увеличилась на 15,7 м².
• Планировка более удобная. Обе комнаты теперь изолированные. Стало проще собираться по утрам на работу, никому не мешаешь.
• Квартира у нас в собственности, и ничто не мешает ее продать, если потребуется. Соседи пытаются продать подобную квартиру за 16,5 млн рублей, но делают это уже десять месяцев, и пока покупатель не нашелся. Тем не менее, думаю, что в цене квартиры мы выиграли.

Мы получили дополнительные квадратные метры за счет переезда, но поплатились за них видом из окна, шумом и необходимостью делать ремонт, стоимость которого сейчас уже приближается к 300 000 ₽. Радости от переезда нет, мы приняли его как данность.

Отдельно оговорюсь, что квартиру выбирала не я, а свекровь. На ее месте я бы не настаивала на том, что квартира должна быть на нижних этажах, попросила бы этаж с пятого по десятый с окнами в любую сторону. Наверняка что-то нашлось бы. Тогда на верхних этажах шум от кафе и тусовок не так бы донимал. А еще я бы сразу согласилась на второй ордер, понимая, что шутки плохи: потом начнут предлагать квартиры, от которых уже отказались другие.

Но думаю, что нам относительно повезло. В декабре 2020 года неподалеку начали заселять еще две реновационные новостройки. У каждого дома две секции в 25 и 31 этаж, 1090 квартир на дом! Лифты самые обычные, и их не хватает на такое количество человек. А грузовые лифты есть не во всех подъездах. Выглядит это так: в одном крыле дома 25 этажей, в другом — 31. Грузовой лифт есть только в секции, где 25 этажей. Чтобы затащить что-то тяжелое на этаж с 26-го по 31-й, надо доехать на грузовом лифте до 25-го этажа, протащить вещи по коридору в соседнюю секцию и далее поднимать по лестницам.

Еще не хватает парковок, и на все 1090 квартир одна детская площадка и несколько лавочек.

Если решаетесь на отказ, максимально четко формулируйте пожелания. Напишите, куда конкретно вы хотите переехать, но при этом оставьте ДГИ место для маневра. Смысл в том, чтобы по вашим четким пожеланиям они могли предложить что-то приличное, а не что попало из оставшегося.

Помните, что при переезде по реновации можно улучшить жилищные условия, то есть докупить квадратные метры в новостройке. Например, мы могли бы переехать из двушки в трешку — для этого пришлось бы участвовать в аукционе и докупать комнату. Но на аукционе может быть несколько участников, цена начнет повышаться и станет невыгодной.

Более хитроумный вариант — продать квартиру в доме под снос и купить квартиру на комнату больше тоже в доме под снос. Тогда по реновации власти будут обязаны предоставить жилье не меньше того, что сносят. Так получается дешевле, но гораздо сложнее.

Если не хочется переезжать в новостройку по реновации, можно продать квартиру в старом доме. Это не так сложно, как может показаться, из-за схем, которые я описала выше: люди покупают квартиры в домах под снос, чтобы улучшить жилищные условия. На «Циане», например, есть даже специальный фильтр «показать только дома под снос», то есть эти дома — полноценная часть рынка недвижимости.

В новом доме часто можно купить со скидкой машино-место. Например, у нас давали скидку 20%, машино-место в подземном паркинге стоило 600 000 ₽. Считаю, что это недорого. Поэтому заранее запланируйте бюджет, если есть машина и не хочется ругаться с соседями из-за парковки во дворе.

Если не получается переехать с выгодой для себя, смиритесь с этим. Так сделали мы. Реновация — это не всегда удача. Могут возникнуть трудности с переездом, выбором квартиры, ремонтом и обустройством. В нашем доме много пожилых людей, которые выросли в домах под снос и с грустью уезжали из квартир, где жили еще их родители. Хорошо, если у таких пожилых людей есть дети, готовые им помочь на новом месте.

Но я прекрасно понимаю, что при реновации не удовлетворить всех и нет единственно правильного решения. Мы пытались найти квартиру с важными для нас параметрами — такими же, как в старой пятиэтажке, но в итоге просто поплыли по течению. Сейчас уже поздно жалеть, будем обустраиваться на новом месте.