В помощь бизнесу: 11 компаний, кото­рые доставят товар покупателю
Бюджет и экономия
33K
Фотография — Tricky_Shark / Shutterstock

В помощь бизнесу: 11 компаний, кото­рые доставят товар покупателю

12
Аватар автора

Полина Калмыкова

отправляла курьера

Страница автора
Аватар автора

Павел Храмкин

ждал курьера

Страница автора

Если нанимать своих курьеров затратно, товар клиенту привезет служба доставки.

Собрали проверенные компании, которые возьмут логистику на себя. Например, отправят документы контрагентам или привезут товары клиентам по всей России. Расскажем о тарифах, дополнительных услугах и о том, как начать работу с курьерскими службами. А еще сравним стоимость доставки килограммовой посылки по Москве и из Москвы в Санкт-Петербург.

ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ

Что доставят: документы, посылки и грузы весом до 1500 кг
Города доставки: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск — всего 43 города
С кем работают: физические и юридические лица
Режим доставки: круглосуточно
Стоимость доставки 1 кг в Москве: от 179 ₽

С «Доставистой» можно работать без договора: оформляете курьерскую доставку как физлицо — на сайте или через приложение на Android и iOS. Дешевле всего услуги пешего курьера — от 179 ₽. Есть варианты доставки на легковом автомобиле — от 450 ₽ — и на грузовом — от 1700 ₽.

В одном заказе может быть сколько угодно получателей: курьер заберет на складе все посылки и будет развозить их клиентам. Отправитель сможет наблюдать за его маршрутом на карте. Также сервис доставляет документы — с их помощью можно сдать отчетность в налоговую или социальный фонд. Курьеры сервиса могут принимать оплату от ваших покупателей: картой, наличными или по QR-коду. Деньги придут вам на счет в течение рабочего дня.

В сервисе есть тариф для юридических лиц, они оплачивают доставку авансовым платежом. Еще в этом случае придется оформить страховку за 0,5% от стоимости доставки. Чтобы получить от «Достависты» бухгалтерские документы, юридическим лицам нужно зарегистрировать личный кабинет. Для этого потребуется указать реквизиты компании, подписать договор и дождаться одобрения.

Цена доставки зависит не только от расстояния, но и от спроса на курьеров в выбранной локации. Источник: dostavista.ru
Цена доставки зависит не только от расстояния, но и от спроса на курьеров в выбранной локации. Источник: dostavista.ru
ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ

Что доставят: документы, посылки и грузы весом до 1500 кг
Города доставки: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Челябинск, Нижний Новгород и Казань
С кем работают: физические и юридические лица
Режим доставки: круглосуточно
Стоимость доставки 1 кг в Москве: от 250 ₽

В «Пешкариках» четыре вида доставки: пешком, на легковом автомобиле, универсале и грузовике. Заказывать доставку могут как физические, так и юридические лица. Отправку можно планировать на несколько дней вперед или воспользоваться срочной доставкой — посылку заберет ближайший к вам курьер.

Сервис может принимать плату за товар — за расчетно-кассовое обслуживание нужно будет заплатить 2% от его стоимости. Есть страхование грузов. Если нужны акты выполненных работ, можно подписать договор — бумаги нужно отправить в офис компании в Санкт-Петербург. Другой вариант — работать по оферте. Для этого достаточно принять пользовательское соглашение при регистрации личного кабинета.

Для магазинов есть подключение по API  : можно автоматизировать процесс оформления доставки через сайт или приложение.

Доставка «на завтра» получается дешевле, чем срочный вызов курьера. Источник: peshkariki.ru
Доставка «на завтра» получается дешевле, чем срочный вызов курьера. Источник: peshkariki.ru
ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ

Что доставят: документы, посылки и грузы весом до 20 т
Города доставки: Москва, Санкт-Петербург, Иркутск, Хабаровск, Челябинск, Минск
С кем работают: с физическими и юридическими лицами
Режим доставки: круглосуточно
Стоимость доставки 1 кг в Москве: от 140 ₽

Сервис обещает доставить практически любой товар. Можно подключить доставку для кафе, чтобы курьеры соблюдали температурный режим для разных блюд. Есть срочная доставка по городу. Также можно запланировать развоз в нужные даты.

Заказывайте персонального курьера для особых поручений — например, если нужно купить и привезти лекарства из аптеки, отвезти одежду в химчистку или подать документы в визовый центр. Если продаете через сайт, автоматизируйте оформление доставки с помощью API. Через сервис также можно оформить междугороднюю доставку, но тогда посылку повезут партнеры компании — СДЭК или DPD.

За оплату с расчетного счета нужно доплачивать — от 12 до 23% от стоимости доставки. Источник: garantbox.ru
За оплату с расчетного счета нужно доплачивать — от 12 до 23% от стоимости доставки. Источник: garantbox.ru
ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ

Что доставят: документы и посылки весом до 100 кг
Города доставки: Москва и Московская область
С кем работают: с физическими и юридическими лицами
Режим доставки: круглосуточно
Стоимость доставки 1 кг в Москве: от 345 ₽

Стоимость доставки зависит от срочности, веса, расстояния, ценности товара, ситуации на дороге и загруженности курьеров. Оплатить заказ можно только онлайн: у курьеров нет терминалов и они не смогут выбить чек.

В сервисе можно оформить доставку пешим курьером или заказать автомобиль для посылок весом до 100 кг. Есть вариант аренды курьера не на конкретную доставку, а на время. Посылку можно застраховать, максимальная сумма компенсации — 50 000 ₽.

Если заказывать доставку не через сайт, а по телефону, придется заплатить на 49 ₽ больше Источник: takengo.ru
Если заказывать доставку не через сайт, а по телефону, придется заплатить на 49 ₽ больше Источник: takengo.ru
ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ

Что доставят: любой малогабаритный груз
Города доставки: сервис работает по всей России
С кем работают: с физическими лицами
Режим доставки: круглосуточно
Стоимость доставки 1 кг в Москве: по договоренности с исполнителем

YouDo работает как сервис-посредник: вы находите там частного курьера и сами договариваетесь об условиях. Отправлять можно самые разные грузы: документы, букеты, еду, большие ящики с техникой.

Фиксированной стоимости и перечня услуг нет. Заказчик в свободной форме описывает, что и когда нужно сделать и сколько он готов за это заплатить. Потенциальные исполнители откликаются на заявку и договариваются о деталях. Подходящего курьера нужно выбрать самостоятельно — по портфолио и отзывам.

Судя по анкетам на сервисе, стоимость услуг сопоставима со службами доставки: пешие курьеры берут от 400 ₽ за заказ, исполнители на машине — от 800 ₽. Гарантий, что курьер найдется быстро, нет.

Сервис не запрещает заказчику и исполнителю договариваться о работе за наличные, но предлагает воспользоваться «Сделкой без риска»: деньги на карте заказчика заморозятся при оформлении заказа, а после доставки их переведут курьеру. Если с посылкой что-то произойдет, YouDo компенсирует ее стоимость в пределах 10 000 ₽. За безопасность придется доплатить 35 ₽ плюс 11% от стоимости услуг исполнителя.

В анкетах опытных курьеров много отзывов. Источник: youdo.com
В анкетах опытных курьеров много отзывов. Источник: youdo.com
ДОСТАВКА НА ЛЮБЫЕ РАССТОЯНИЯ

Что доставят: все, что не запрещено к пересылке законом и правилами сервиса
Города доставки: сервис работает по всей России и в 40 странах мира
С кем работают: с физическими и юридическими лицами
Режим доставки: с 09:00 до 18:00 ежедневно, в крупных городах — до 21:00
Стоимость доставки 1 кг из Москвы в Петербург: от 380 ₽

Компания доставит все, что не попадает в список запрещенных грузов. Например, откажутся везти рыбу и молочные продукты, газовый баллон, порох и патроны, перекись водорода.

Вариантов услуг много: есть быстрая доставка — от одного дня, магистральная для крупных партий, доставка товаров из интернет-магазинов. Для последних есть автоматизация оформления заказов и обратной доставки — чтобы клиенты могли возвращать не подошедшие им товары.

Можно воспользоваться услугами фулфилмента — доставлять большие партии товара на склад СДЭК, чтобы его сотрудники сами формировали посылки для покупателей или отвозили собранные заказы на склады маркетплейсов.

«Супер-экспресс» — самый быстрый тариф. Посылку обещают доставить в любую точку России за один-два дня. Если курьер задержится, сервис вернет деньги. Источник: cdek.ru
«Супер-экспресс» — самый быстрый тариф. Посылку обещают доставить в любую точку России за один-два дня. Если курьер задержится, сервис вернет деньги. Источник: cdek.ru
ДОСТАВКА НА ЛЮБЫЕ РАССТОЯНИЯ

Что доставят: посылки весом до 15 кг и грузы до 400 кг
Города доставки: вся Россия, Турция, Казахстан и еще 190 стран мира
С кем работают: с физическими и юридическими лицами
Режим доставки: с 10:00 до 18:00, в Москве и Санкт-Петербурге — с 10:00 до 22:00
Стоимость доставки 1 кг из Москвы в Петербург: от 230 ₽

Товары весом до 15 кг курьеры могут забрать откуда угодно. Если посылка тяжелее, ее придется самостоятельно привезти в пункт приема. Со склада интернет-магазинов, которые одновременно отправляют много заказов, сервис может забрать груз до 400 кг — главное, чтобы каждая посылка весила не больше 40 кг.

Можно заказать упаковку ваших товаров, встроить сервис в интернет-магазин по API и автоматизировать оформление доставки. Есть дополнительные платные услуги: например, частичный выкуп, оформление возвратов, уведомление получателя во «Вконтакте», «Вайбере», по смс и по телефону. Также курьер может подождать, пока клиент примерит обувь перед оплатой заказа. Если покупатель оплачивает покупку при получении, сервис возьмет 3% комиссии, а деньги переведет заказчику на счет в течение шести банковских дней.

За доставку до двери придется доплачивать
За доставку до двери придется доплачивать
ДОСТАВКА НА ЛЮБЫЕ РАССТОЯНИЯ

Что доставят: любые грузы весом до 20 т
Города доставки: сервис работает по всей России
С кем работают: с физическими и юридическими лицами
Режим доставки: с 10:00 до 01:00
Стоимость доставки 1 кг из Москвы в Петербург: от 450 ₽

Заказ для «Экспресс-ру» можно оформить на сайте или по телефону. Стоимость услуг зависит не только от веса посылки, но и от ее габаритов: цена доставки легкого, но объемного товара, например бассейна с шариками, будет сравнима с доставкой мешка картошки такого же размера. Еще на цену влияет срочность: если груз нужно отправить прямо сейчас, придется заплатить вдвое больше.

Доставка хрупких или крупногабаритных товаров обойдется дороже стандартного тарифа. Зато отправка нескольких посылок одновременно снижает стоимость каждой.

Оплатить доставку можно наличными или картой, курьеру, онлайн, по счету от юридического лица и по договору. В последнем случае вносить деньги нужно не за каждую доставку, а раз в две недели.

На карте сервиса видно, сколько курьеров сейчас работают и где. Источник: express.ru
На карте сервиса видно, сколько курьеров сейчас работают и где. Источник: express.ru
ДОСТАВКА НА ЛЮБЫЕ РАССТОЯНИЯ

Что доставят: документы, посылки и грузы весом до 20 т
Города доставки: сервис работает по всей России
С кем работают: с юрлицами, ИП, самозанятыми
Режим доставки: с 09:00 до 22:00
Стоимость доставки 1 кг из Москвы в Петербург: от 258 ₽

Сервис доставляет посылки более чем в 600 городов России — до двери или пунктов выдачи. Для заключения договора достаточно зарегистрироваться на сайте и принять оферту. Тарифы зависят от направления, скорости и способа доставки.

Сервис принимает оплату у ваших покупателей картой или наличными. Клиенты могут оформить возврат при получении посылки. Комиссия за услугу зависит от того, насколько часто DPD будет переводить вам деньги: от 2,5% за переводы раз в неделю до 6% — раз в день.

Заказы оформляются в личном кабинете сервиса. Можно автоматизировать процесс — встроить на сайт модуль доставки по API. Еще есть опция оформления по телефону, но за нее нужно доплачивать — 45 ₽ без НДС за заказ.

Для каждого тарифа у сервиса есть множество платных опций: например, можно оформить доставку в выходные или заказать особый температурный режим. Источник: dpd.ru
Для каждого тарифа у сервиса есть множество платных опций: например, можно оформить доставку в выходные или заказать особый температурный режим. Источник: dpd.ru
ДОСТАВКА НА ЛЮБЫЕ РАССТОЯНИЯ

Что доставят: посылки до 50 кг и партии товара весом до 200 кг
Города доставки: сервис работает по всей России
С кем работают: с физическими и юридическими лицами
Режим доставки: с 08:00 до 22:00, в зависимости от отделения
Стоимость доставки 1 кг из Москвы в Петербург: от 294 ₽

У Почты России есть несколько логистических услуг: доставка курьером на дом, в отделение связи, постаматы, партнерские ПВЗ. Можно оформить крупногабаритную, междугороднюю и международную доставку, доставку товара до склада маркетплейса или до конечных покупателей. Доступна услуга наложенного платежа: клиенты могут расплатиться за товар после получения — картой или наличными. Продавец получит деньги в течение трех дней, комиссия сервиса — 2,33%.

Для интернет-магазинов Почта России предлагает дополнительные услуги: например, возврат невостребованного товара — от 165 ₽, опись посылки — от 70 ₽, уведомление о вручении посылки — от 35 ₽.

Предприниматели могут заказать у Почты России фулфилмент: сотрудники будут забирать товар напрямую у поставщиков, упаковывать его и передавать в доставку. Посылки принимаются и отправляются в круглосуточном режиме.

Стоимость внутригородской доставки курьером зависит от веса посылки и населенного пункта. Источник: pochta.ru
Стоимость внутригородской доставки курьером зависит от веса посылки и населенного пункта. Источник: pochta.ru
ДОСТАВКА НА ЛЮБЫЕ РАССТОЯНИЯ

Что доставят: посылки и грузы, пешком — до 10 кг, на машине — до 1400 кг
Города доставки: более 1200 городов России, есть зарубежная доставка — в Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Киргизии и Узбекистане
Режим доставки: круглосуточно
Стоимость доставки 1 кг из Москвы в Петербург: от 234 ₽

Через сервис можно организовать доставку посылок по городу и в другие города, курьером до двери и в пункты выдачи заказов, а также грузовую доставку. Для организаций и ИП есть возможность оплачивать доставку с расчетного счета — с НДС и закрывающими документами.

Есть несколько вариантов доставки. Например, можно оформить экспресс-доставку: курьер приедет к вам, заберет заказ и привезет покупателю за 25—60 минут в пределах города. Есть плановая доставка в разные регионы: курьер приезжает на ваш склад по графику, забирает заказы в сортировочный центр, а затем их развозят получателям или в пункты выдачи заказов. Также можно самому привозить товары в сортировочный центр.

Клиенты смогут отслеживать доставку через приложение «Яндекс Go», у предпринимателя есть личный кабинет с онлайн-отслеживанием на карте.

Пользоваться сервисом можно вручную — через личный кабинет. А можно подключить доставку к онлайн-магазину через модули или API.

Самое интересное про бизнес — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_biznes

Полина КалмыковаЕсли вы предприниматель, расскажите: как вы организовали доставку у себя?
  • Ольга МартыноваС DPD не рекомендую связываться, если только вы не мазохист. Обратная связь ужасная, если что-то пошло "не так" - ответа добиться просто нереально. Мы помучились три месяца и решили не продолжать. Сданный на пункт заказ может неделю просто так пролежать. Личный кабинет ужасный. Если не сдал заказ в заранее запланированную дату - оформляй заново с новыми накладными и наклейками. Отчеты агента и акты выполненных услуг присылают максимально неудобно. Покупатели вечно не могут найти пункты. Список бесконечный.... Достависта - ну так себе. Ваш заказ может взять любой курьер, вообще любой. Может быть умная девочка, а может быть гость из Ближнего Востока, который по русски знает три слова. Мы работали с доставистой три года - ситуаций было миллион, можно отдельный пост напилить. Самое запоминающееся - как под Новый год приехал пьяный курьер и забрал у нашего поставщика три заказа: по пути с кем-то подрался, приставал к девочке-оператору СДЭК, пропал на три часа, а потом остался бухать с нашим покупателем на последнем адресе. Некоторым курьерам приходится словами объяснять слово-в-слово то, что написано текстом. Много новеньких, которые ничего не знают. Иногда курьеры так тупят, что проще самому сделать, чем ему объяснять. Поддержка, увы, скатывается. Три года назад там сидели адекватные ребята, а сейчас в чат посадили роботов, которые умеют только заготовленные шаблоны вставлять. Телефона сейчас просто нет - это такая фича. Справедливости ради, достависте можно ставить 4 из 5. Выручали нас почти всегда, кроме 8 марта и Нового года. Компенсации всегда платили, если ставили ценность. Большой минус - динамическая стоимость заказа, для интернет-магазина не самое то. Есть службы поудобнее, если не нужна доставка день-в-день. Почта России для юр. лиц это просто ад. Боксберри - слишком сложно, чтобы разбираться. Ограничения по габаритам и весу, куча галочек при оформлении заказ (платная примерка, платное вскрытие, пять видов информирования). Задали вопрос на официальную почту с требованием пошагово разъяснить порядок действий, если боксберри убил груз, а у клиента наложенный платеж - нам так и не дали ответ после двух напоминаний... Естественно, мы перестали с ними работать после первого разбитого груза. СДЭК для нас оказались самыми удобными и клиентоориентированными. Цены не всегда самые низкие, но сервис на уровне. Несколько раз ломали груз, но если застраховать и упаковать по регламенту - компенсируют по одному только сообщению с описанием ситуации, без килограмма бумажек (привет, ДПД!). Минус - постоянные тормоза личного кабинета и сайта, проблемы с API и вообще вся техподдержка. Четыре раза была жесть на сортировке, заказы не ехали неделю никуда. Сейчас все хорошо со сроками. Отдельный привет энергии, которая потеряла одно месту из двух - дачный душ размером 80*80*30 см, любила мне мозг два месяца, гоняла нас на другой конец Москвы чтобы подать тонну бумажек на компенсацию, а когда компенсацию одобрили - потребовала еще раз привезти реквизиты в бумажном виде всё на тот же другой конец Москвы, и все это ради выплаты половины заявленной суммы страховки.16
  • Антон БуценкоПривет. У Достависты объявленная ценность и для физиков, и для юриков — 0,5%. Исправьте, пожалуйста.3
  • Алексей КочедыковУ Достависты хорошая система, но постоянные проблемы с коммуникацией с курьерами. Постоянно имею в этим проблемы, и часто переносят сроки доставки сами курьеры. В последнее время больше доверяю доставку сервису EasyBox, они не так давно на рынке, поэтому более внимательно следят за всеми процессами доставки. Плюс, что больше всего радует, судя по описанию на сайте, принимают на работу только курьеров с гражданством РФ. Для меня это важно. Из последних 5 заказов - приезжали русские парни и 1 девушка.11
  • Варя ГуроваАнтон, поправили, спасибо!0
  • Мария КудрявцеваДобрый день! Поправьте, пожалуйста. У Take'n'Go стоимость доставки до 5 кг - 375 рублей. Курьера на весь день заказать можно, автодоставка тоже есть.0
  • Евгений ЦукановДля мелких заказов до 20 кг используйте Далли. Почему её нет в списке? Самая адекватная доставка. Мы прямо выдохнули, когда стали с ними работать после дико косячной яндекс доставки.0
  • Александра НовоселоваОльга, я не представитель юрлица, но согласна со многими вещами, которые Вы описали. Часто сталкивалась с тем, что многим курьерам нужно очень подробно объяснять то, что написано в комментариях к заказу - например, в доме моей мамы, у которой я часто бываю в гостях и заказываю что-то к ней на дом, 2 подъезда, и несмотря на то, что я очень подробно пишу с какой стороны находится вход в наш подъезд, какой код от домофона и так далее, я раз 10 сталкивалась с тем, что курьер не читает комментарии, приезжает к дому и не путается в подъездах. Пару раз мне даже пришлось выходить на улицу и встречать курьера там, так как курьер никак не мог сообразить, где находится вход в подъезд. По поводу сроков доставки тоже все очень весело - несколько раз курьер звонил в последний момент и говорил, что он не сможет приехать в назначенное время, из-за чего мне приходилось ждать его от часа до нескольких часов дома, что весьма неудобно. И, опять же, такие истории была с разными службами доставки в разное время. Во многом из-за этого, когда я что-то заказываю, мне проще использовать для получения заказа пункт выдачи или офис курьерской службы, а когда мне срочно нужно купить какой-то товар на Авито или, допустим, передать кому-то какую-то вещь и человек живёт в том же городе, что и я, мне проще потратить время и доехать самой, чем полагаться на службы доставки.1
  • Алексей КазанцевУ СДЭК очень муторное заполнение заявки. Больше всего это отталкивает. Вообще поражает насколько у всех служб непродуманные ЛК, как будто заявку раз в месяц заполняешь. Боксберри похоже загибается и наверно через год-другой закроется совсем, перестал пользоваться. Последнее время Яндекс начал активно развиваться, тарифы у них самые низкие (если работать по договору). Причём с багами - одну посылку из двух коробок отправить гораздо дороже, чем две эти коробки по отдельности. Там конечно тоже много к чему можно придраться, но с учётом цены можно и потерпеть. DPD пользуюсь только для забора груза от юр. лиц, получается немного дешевле, чем ПЭК. Но если загрузят товар не отдельно коробками, а весь заказ на паллете, то можно попасть на бабки (дороже в 3 раза). Надо всё жёстко контролировать. Почтой России отправляю только с помощью Авито. Мне повезло с ближайшим отделением почты - уже просто прихожу и даже паспорт не показываю, просто сканируют код с телефона и можно сразу уходить. Идеально и очень быстро. Но это исключение. В других отделениях геммор - могут осматривать содержимое, потом обклеивать скотчем со всех сторон каждую посылку, из-за этого очередь, долго. Если надо отправить что-то внутри города, то как правило самый удобный вариант это яндекс гоу, т.к. не надо упаковывать в коробки. А это экономия времени/денег. Иногда можно составить маршрут из нескольких точек и тогда это будет ещё дешевле.1