Правительство вернуло Ростехнадзору полномочия по контролю за эксплуатацией лифтов.

Новый порядок действует с 1 марта 2023 года. Расскажем, как все будет работать и куда теперь жаловаться на неисправный лифт.

Кто должен обслуживать лифт

Когда в здании установили новый лифт, монтажная организация должна заказать выезд аккредитованной испытательной лаборатории. Эксперт из лаборатории проверяет документы и сам лифт: пробует различные режимы работы, смотрит, как ведет себя механизм.

Окончательное решение о вводе в эксплуатацию до 1 марта 2023 года принимал Ростехнадзор. Он вносил лифт в реестр и по бумагам следил, чтобы его вовремя модернизировали или меняли.

Когда лифт запущен, за него отвечает УК или ТСЖ. Управляющая организация должна организовать диспетчерский контроль, осмотры, техническое обслуживание и ремонт лифта. Для этого заключают договор на обслуживание и ремонт со специализированными организациями.

УК раз в год обязана приглашать для технического освидетельствования лифта аккредитованную организацию. Это может быть та же организация, что обслуживает лифт постоянно, а может и другая компания. Если при освидетельствовании найдут серьезные проблемы, лифт могут остановить — пока УК не разберется с ремонтом.

Неисправность лифта УК должна устранить в течение суток, если только речь не идет о капитальном ремонте. Тогда срок можно не соблюдать, а ответственность за ремонт возлагается на фонд капитального ремонта, куда жильцы платят взносы. И даже может потребоваться дополнительный сбор денег — если ясно, что взносы не покроют стоимость ремонта.

Кто контролирует управляющую компанию

На практике сломанные лифты иногда останавливают на несколько месяцев, и люди все это время вынуждены преодолевать лестницы пешком. Управляющая компания ссылается на то, что нет запчастей, денег, специалистов или на то, что не удается найти поломку. А бывает и наоборот: УК не останавливает и не ремонтирует лифт, а он скрежещет при движении, двери еле открываются, а кабина каждый день останавливается по непонятным причинам.

Раньше за всеми опасными техническими устройствами, в том числе лифтами, следил Ростехнадзор. Но 1 июля 2021 года нормативную базу поменяли, а полномочия Ростехнадзора урезали. Это ведомство стало заниматься только бюрократическими процедурами: принимать лифты в эксплуатацию, вести реестр и по документам следить, чтобы их вовремя меняли или модернизировали.

Жаловаться в Ростехнадзор было бесполезно. Если лифт по документам числится исправным, а срок его замены не подошел, значит, для Ростехнадзора нарушений нет.

Квалифицировать поломку лифта как ненадлежащее исполнение обязанностей со стороны УК или ТСЖ было хлопотно. Все списывали на то, что лифты — это сложное оборудование, и даже если их вовремя проверять, они все равно могут сломаться.

Наиболее упертые жильцы пытались решить вопрос в прокуратуре или суде.

  • В одном из домов Кирова лифт вышел из строя, и фонд капитального ремонта выбрал подрядчика для замены. Подрядчик растянул дело на 125 дней, все это время жильцы дома ходили по лестнице. Один из них, инвалид-чернобылец, написал жалобу в прокуратуру. Потребовал взыскать с фонда компенсацию морального вреда — 300 000 ₽.

  • Дело дошло до суда, но судья назначил компенсацию лишь в 20 000 ₽.

  • В Самаре была похожая история: лифт регулярно отключали то на полгода, то на месяц — и так три года. Жительница с шестого этажа пошла в суд и потребовала от УК компенсацию морального вреда — 100 000 ₽.

  • Представитель УК в суде сказал, что они же уже сделали перерасчет — вернули 133 ₽ платы за пользование лифтом. Также он заявил, что УК нанимает подрядчиков на ремонт и обслуживание лифта, но сделать ничего не удается, к тому же запчасти надо возить из других городов. А в последний раз лифт и вовсе ломался из-за грозы — это обстоятельство непреодолимой силы.

  • Суд обязал УК выплатить женщине 2000 ₽.

Что изменится

С 1 марта 2023 года Ростехнадзор сможет проводить полноценные проверки оборудования: выезжать для оценки состояния лифтов и выдавать предписания управляющим компаниям. У жителей будет больше шансов, что жалоба в Ростехнадзор возымеет действие.

В то же время с 1 марта 2023 года упростилась процедура ввода лифтов в эксплуатацию. Ввели уведомительный порядок, то есть Ростехнадзор больше не выдает разрешений. Ведомство просто получает документы от собственника лифта и на этом основании делает запись в реестре о запуске.

Помимо Ростехнадзора остается возможность жаловаться на неисправный лифт в государственную жилищную инспекцию — ГЖИ. В каждом регионе у нее есть отделение, которое принимает обращения.

ГЖИ имеет право проверить, как содержат лифт УК или ТСЖ. Инспекция тоже может выдавать предписания, но, в отличие от Ростехнадзора, сотрудники ГЖИ выезжают для проверки оборудования только по жалобам, а Ростехнадзор будет проводить проверки и без них.

Вот как можно подать жалобу в ГЖИ:

  1. лично отнести в отделение инспекции;
  2. через электронную приемную инспекции или региональный портал госуслуг;
  3. через личный кабинет ГИС ЖКХ.

Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @tinkoffjournal.

Обложка — Dmytro Falkovskyi / iStock
Ирина Половодова
Ирина Половодова
Как дела с лифтом в вашем доме? Часто ломается?
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0
Ол Сен

У семи нянек дитя без глаза

6
0
Максим Бушуев

У нас был красивый лифт, когда меняли, темно синий внутри и с блестками, как будто заходил, а вокруг ночное небо
Но конечно же каким-то не хорошим людям захотелось изгадить красоту и вскоре все гадство решили не смыть, а закрасить серой краской... класс

1
Юлия

Максим, серая краска – это оружие коммунальщиков.

1
0
Миро
Сообщник

04.03, 12:49

Отредактировано

Люди прочитали статью, но жалобу всервно пишут не туда куда нужно, а сюда в комментах🤦‍♂️

1
0
user2450412

Каждый день один или два лифта из трёх не работают.

0
0
Максим Ячин

У нас беда с лифтом) за февраль 16 дней не работал, ТСЖ руками разводят так же как и союзлифтмонтаж.

0
Алексей Волосач

Максим, зато ТСЖ, это же в разы лучше ук.

0
0
Товарищь

Достаточно часто.

0
0
Товарищь

Так себе,не очень.На девятый этаж пешком 1 в месяц точно хожу:((

0
0
user2460286

Ужасно работают лифты, большее время стоят в нерабочее состоянии, то сразу два выходят из строя, то по одному, два раза на дню ломается лифт пассажирский или грузовой. У нас многоэтажный, однаподъездный дом, 14 этажей, г. Хабаровск ул Ленина 52А. Звоним постоянно с лифтовую службу что лифт не работает, толку нет, то придёт мастер сделает а через полчаса лифт опять стоит поломан, то вообще мастер не приезжает делать лифт.

0
0
Майр Матаев

16 этажный новый дом по реновации , всего лишь год как все переехали ! Но весь год почти Каждый день ломаются оба лифта и грузовой и маленький ! Застревают и старики и школьники !

0
0
Никита Горшков

в прошлом году раз в неделю, сейчас каждый день то маленький то большой

0
0
Никита Горшков

в прошлом году раз в неделю, сейчас каждый день один из двух не работает

0
0
Татьяна Гущина

У нас в обоих лифтах темно. На панели управления всего 4 лк, а должно быть не меньше 50 лк по ГОСТу.

0
0
Марина Зломнова

Понятно написано куда писать жалобы, кто принимает, кто серчает... а чинить кто будет - ни слова...

0
0
Валентина Данильченко

да! В наших лифтах люди несколько раз"летели"

0
0
user2593307

Постоянно выходит из строя
Приходят ,чинят и теперь стало ремонта хватать на один день

0
0
user2612504татьяна

Через фонд ,,кап.ремонта".. нам поставили новый лифт,которые выпускает московский завод..! Стоимость лифта 2 миллиона..Проработал три дня..ремонт шестерёнок...плюс ещё неделя..соскочил тросик ... Почему такие неприятности..и н кто не пишит притензию заводу..!!

0
0
♕ ღ♥ღ♥ Nadezda Emelianova♥ღ♥

уже 7 дней ходим на 10 этаж пешком. продукты поднять с больными ногами не могу , что делать подскажите? УК находит отговорки , то запчасть не ту купили ,то мастера нет а нам что делать ?

0
0
Кузнецова Наталья

В прследнее время очень часто ломаются лифты.Писали в Ростехнадзор.В итоге, спустили в Жилинспекцию.От них пришел ответ ,что лифты в отличном состоянии.А это не соответствует действительности.Почему сам Ростехнадзор не проверяет?

0
0
user2747203

Москва. Сумская ул. д8к2 в 11 и 12 подъезде отключили лифты 4 и 3 октября 2023 года. Администрация сообщает, что они не будут работать до 15 декабря 2023 года. До сегодняшнего дня по наблюдениям пенсионеров и других жильцов никакие работы не проводятся. Серьезные трудности испытывают пенсионеры, инвалиды, жильцы выводящие маленьких и грудных детей и малоподвижные жильцы Ремонт никто не контролирует. С какой целью организовано издевательство на жителями нашего дома. Мы просим принять меры к нормальной организаци ремонтных работ.
С уважением, жители дома по ул. Сумская дом 8 кор 2.

0
0
user2786928

Новостройка ТОПХИЛС 2-ой корпус , дом сдан, застройщик предлагает заселение.
Однако лифты не работают.
Как проверить введены ли лифты в эксплуатацию и как быть?

0
0
Евгений Кочетков

Установка новых ливтов по адресу Джона Рида дом 9 (БЮДЖЕТНЫЙ КОЛХОЗ)

Изображение пользователя Евгений Кочетков
0
0
Евгений Кочетков

Установка новых лифтов по адресу Джона Рида дом 9 (БЮДЖЕТНЫЙ КОЛХОЗ)

0

Сообщество