Как у мужчины украли 5,4 млн рублей из номера. А отель и ни при чем

Про совет хранить деньги в сейфе. У нас как-то украли деньги из сейфа в номере.

Уборщица взяла со стойки администратора универсальный ключ для сейфов, открыла наш сейф и вытащила по самой крупной купюре $, € и ₽ с расчетом на то, что не заметят. Заметили, поскольку моя мама точно знала сколько денег было в сейфе и в какой валюте и пересчитывала их каждый день. Сотрудники отеля сами в течении нескольких дней отсматривали камеры. Они вычислили воровку и сообщили в полицию. В итоге нам вернули все деньги. Небывалый хиппи енд. Дело было в Тайланде, но думаю что подобная схема кражи возможна и в других местах. Скорее всего, эта девушка уже давно промышляла воровством, но постояльцы явно не пересчитывали спрятанные в сейфе деньги, поэтому ей все сходило с рук.

Cmmunication,

>> Дело было в Тайланде

Anton, уровень преступности в Тайланде низкий, хоть, как мы видим, не нулевой. Так что не могу сказать что это была классическая или типичная ситуация.

Cmmunication, это классическая ситуация воровства обслуживающим персоналом в гостинице

Anton, тем не менее, ты процитировал тот факт, что это было в Тайланде, а не что вообще своровали.

Странно, выдать ключ от чужого номера без проверки документов и нет преступного умысла?
Я понимаю, если бы преступники взломали дверь или залезли через окно, но ведь они проникли в номер при непосредственном участии сотрудника отеля...

WTF, умысла может и нет, а халатность есть. Не знаю, почему суды это не заметили.

USA, да, есть такое понятие в юриспруденции – преступная халатность, которая каким-либо образом наказывается. Но, видимо, на сотрудников отелей и гостиниц оно не распространяется... 🤔😟

Mister, оне неприкасаемые))

USA, потому что приговором по уголовному делу установлено отсутствие вины администратора гостиницы, выдавшей ключ. Она была не в сговоре, умысла не было. Там целая схема была - преступников было двое - мужчина и женщина (цыгане), они из одного региона с потерпевшим. Приехали за этим гражданином и стояли следом при заселении, чтобы узнать, в какой номер он заселится. Потом началось...Они приходили на ресепшн 3 раза, говорили, что ключ не работает, дайте новый. Им показывали как нужно пользоваться ключом. Под ногами крутился и хныкал ребёнок этой женщины. В конце концов администратор устала и выдала новый ключ в номер, который был ими назван, не проверив по базе.

WTF, общепринятая практика. Три дня назад в гостинице зашел к коллеге в соседний номер поговорить, дверь моего номера захлопнулась, замок закрыт. На ресепшене без второго слова выдали еще одну карточку от номера с просьбой позже вернуть

A, преступникам выдали карточку от чужого номера, разницу не видите?

WTF, с точки зрения умысла - никакой разницы. Администратор не помнит в лицо каждого гостя и не знает, от своего номера он на самом деле просит ключ или от чужого. А документы с большой вероятностью в номере, куда без ключа не попасть, так что и проверить нечего.

Хойя, в отелях при заселении обычно делают скан или копию паспорта. вполне можно найти это в бумагах или в программе не знаю уж у какой гостиницы как устроено и посмотреть тот ли человек пришел. это было бы услугой надлежащего качества а не нате выбирайте из связки ключ который больше нравится идите куда хотите. ну или хотя бы отправить сотрудника с посетителем до номера для проверки документов при открытии двери. не хочется таких неудобств - не надо забывать ключи

Хойя, так просто взял и выдал, даже фамилии не спросил и потом в номер с ними не прошел для сверки документов? Такая простота хуже воровства, как говориться.

WTF, несколько раз в разных отелях в разных странах доводилось брать дополнительный ключ на ресепшн (сломался, возвращались по отдельности, муж уснул в номере). Ни разу не спросили.

Хойя, как видите, это может закончится весьма печально.

WTF, не спорю. Просто говорю, что это довольно обычная практика.

Ещё в книге Артура Хейли "Отель" о подобном методе кражи читала.

Хойя, во времена Хейли и на борт самолета пускали без досмотра :)

Хойя, не обязательно запоминать в лицо, есть сканы паспортов. Их ведь учать чему-то при приеме на работу, или в инструкции написано "давайте ключи кому попало"?. Везде должны быть четкие регламенты

О, я работаю в отеле)
Скан паспорта делается, если есть на стойке паспорт-сканер, но фото он нормально не сделает (он нужен чтобы буквы-цифры распознавать). Да и не похожи часто люди на фото в паспорте...
Если бы я каждый раз ходила с гостями к двери номера и спрашивала бы о том "что у них там в номере, докажите что вы это вы" мне б плевали в лицо...
И плюют. Когда по стандарту действуешь, все считают это занудством и негибкостью, и тд, и тп...

О, да много чего можно. Не должны, конечно, давать ключи от номера кому угодно.

Но халатность с умыслом путать не надо.

A, удивительно. обычно всегда хотя бы фамилию, на кого номер, спрашивают.

В сейфе отеля очень известной сети в Европе оставили ооочень ценные ювелирные изделия. Администрация отеля долго отпиралась в переговорах и переписке, отрицая, что в номере что-то оставалось. Полиция бездействовала. Подключив связи в стране проишествия на гос уровне и в бизнесе, добились возврата спустя несколько месяцев

WTF, Аналогичный случай был со мной в Испании.
Мы только заселились, сын с женой пошли к морю.
А я вернулся, так как что-то хотел взять в своем номере.
Но номера комнаты не помнил, а вот зрительно местоположение помнил хорошо.
Но ошибся этажом. Поэтому вот похожим образом сообщил на ресепшн, в каком месте проживаю.
Мне мгновенно без проверки выдали дубликат ключа. По нему я зашёл в чужой номер. Он ничем не отличался от моего. Также из-за жары были закрыты шторы и был полумрак. Но вот чемоданы были какие-то не те, не мои. И один из них был частично распакован. Людей в номере не было...
В общем, я быстро вышел и пошёл к своей семье на пляж. И уж там выяснилась в чём моя ошибка...

WTF, преступный умысел - это если администратор дала чужой ключ именно для противоправных действий, а не потому, что ей лень проверить было.

Ваньша, про позиции обвинения, что был преступный сговор, будет непросто доказать обратное.

WTF, Так презумпция невиновности. Это стороне обвинения надо доказать наличие преступного сговора.

В отельчике на российских морях с нами на одном этаже на два номера заселилась большая семейка - бабушка и мама в один номер и два сыночка-подростка в другой номер. На каждый номер было сделано всего по два магнитных ключа. Это семейство выпросило мастер-ключ (тот, которым горничные могут открыть дверь вообще любого номера в отельчике) для того, чтобы их мальчики могли ходить в номер к своим взрослым. Да, но вот только эти мальчики зашли к нам. После того, как пару дней назад посверкали глазками в нашу дверь на папин ноутбук и фотоаппарат. Так-то мы после обеда обычно гуляли, а в тот день решили подремать. И вот открывается дверь, мы все вскакиваем, эти испуганно пятятся "ой, дверью ошиблись". На пять номеров по коридору, ага. Моя мама тут же встала, пошла на ресепшен разбираться, при ней эту семейку вызвали и мастер-ключ у них забрали

Crazzzy, ну и администратор! И замечательные законы, по ктрым достаточно быть тупым - и ты ни в чём не виноват. Всё таки за тупого сотрудника, считаю, должен нести ответственность работодатель. Неповадно будет экономить на найме нормального персонала.
Неужели в коридоре не было камер наблюдения?

Сейф не панацея, их можно вскрыть, и они часто еще не закреплены никак и их тупо можно вынести)
Я стараюсь в номерах ничего не оставлять ценного, но если очень надо - вешаю do not disturb, когда ухожу, чтобы создалась видимость, что в номере кто-то есть. В нормальных (сетевых и с высоким рейтингом) отелях работает.

Александра, если бы деньги украли из сейфа, был бы шанс заставить отель компенсировать ущерб. Это был их главный довод.

а что мешало преступникам сказать что они забыли код от сейфа? душевный администратор и его бы без проблем открыл им!

Опачки... верховный суд умеет о правах субъекта ) Единственный в стране, так получается? Недавно только подумалось, что государство существует тогда, когда в системе есть понимание ценности субъекта, и когда цели системы прозрачны в отношении каждого из нас. Иначе это не государство, а большая ферма, где есть "мы" и "они".

Довольно общая сюжетная линия у многих историй:
- Районный суд: все нормально
- Апелляционный суд: ага.
- Кассационный: все правильно.
- Верховный суд: да вы что все?!
- Районный суд: как же мы ошибались!

Мария, вот у меня никаких идей нет, как он доказал, что оставил в номере 5,4, а не 0,54 или 54? Или вообще ничего не оставлял.
Вот это "Покупка подтверждается записью с видеокамер в салоне: на них видно, что мужчина расплачивается за автомобиль моими пачками денег. " - вообще суперсмешно - чем пачки денег потерпевшего отличаются от любых других?
Или у него все номера купюр были переписаны?

WTF, по вашей логики никакие кражи нельзя доказать. Украли из кармана айфон? А докажите, что там был айфон, а не старый кнопочный алкатель!

Absofrutly, о существовании фотостока знаем?

В 2017 году возить между городами наличку в размере стоимости большой региональной квартиры??? Я бы как минимум держала деньги всегда при себе, а отелю не доверилась бы.

Как хорошо, что у меня нечего красть😆😆

WTF, как чек докажет, что айфон был в кармане?

Все бы хорошо! оказывается есть люди, которые своим языком направо и налево приглашают воров в свой номер! Как так?!
Помню мне знакомая занимающаяся закупками рассказывала, что чуть ли ни в трусы деньги зашивала, чтобы доехать до рынка оптовых закупок без проблем. И одевается под "бомж-шоу" чтобы даже подозрений не было, что деньги имеются! Вот такие дела!
И всегда ездит когда этого никто из ее окружения неждет! в целях безопасности.

Отельный сейф открывается секунд за 30

huistoe, зато у отеля не было бы повода отбиться от ущерба и штрафа

Мария, как клиент может доказать, что клал в сейф именно ту сумму, на которую написал заявление? Вообще с клиентом все тоже не очень чисто, везти с собой 5,5 лямов налом в нынешнее время, и оставить такую сумму без присмотра на долгое время...

Как-то после уборки обнаружил, что из вещей вытащили часть карманных денег. Претензию не оформлял, написал отзыв на tripadvisor, вступил там в полемику с менеджером отеля. Закончилось ничем - проверили камеры и замок, подтвердили, что кроме меня и горничных в номер никто не заходил, поэтому они не виноваты :)

A, у меня также из сумки украли 100 евро в одном из Итальянских отелей пока я была на завтраке. На камере было видно ,что в номер заходила уборщица для уборки. Но управляющий сказал,что он доверяет уборщице и видимо я сама где-то потеряла деньги. На просьбу вызвать полицию, сказал ждать до следующего утра. А у меня как раз утром был самолёт. Подозреваю сговор управляющего и уборщицы. Но я ничего сделать не смогла.

Малина, так вызвали бы сами полицию

Купюры которые беру с собой всегда фоткую. Даже если оставляю в сейфе.