Даже если у вас есть несколько квартир в Москве, это не значит, что вы можете больше никогда не работать.

Реальность владельца недвижимости часто сурова: коммуналка сама себя не оплатит, поиск жильцов — целый квест, сдаешь квартиру приличной семейной паре — и вот уже там живет рота солдат и платит посуточно, но не вам. А если что-то пойдет не так, первыми пострадают новые обои, потом из квартиры исчезнут диванные подушки, а последней ее покинет ваша стиральная машина. Мы попросили читателей Т—Ж рассказать обо всех ужасах, с которыми они столкнулись, сдавая жилье и пытаясь заработать.

Поиск жильцов

Ожидание: хороших жильцов найти проще, если сдавать подешевле.

Реальность: сдавала однокомнатную квартиру за минимальную плату. За большими деньгами не гналась. Те, кто снимал ее, сначала были на седьмом небе от счастья из-за того, что сняли недорого. Но эйфория кончалась, благодарности больше не чувствовалось, амортизация шла чудовищная.

Однажды квартиру сняла монголка. Сняв квартиру за бесценок, она ее пересдала и устроила там общежитие — более десятка жильцов. Брала за ночлег по доллару в день с каждого.

Чтобы не платить, ушлые монголы подобрали ключи к замку и ночевали бесплатно. Она поменяла замок. Женщины устраивали там вечную прачечную. А ребята после ссоры то ли выкинули парня из окна, то ли довели его до того, что сам выбросился. Упав с третьего этажа, он получил разрыв селезенки. Соседка позвонила в скорую и в милицию. После этого монголов и след простыл.

В общем, сдавала я недолго: бросила это дело и сплю спокойно.


Ожидание: жильцов лучше искать по знакомству.

Реальность: у нас было два арендатора. Первый был моим коллегой с прошлой работы. Он заехал в квартиру со своим товарищем. Полгода все шло хорошо: деньги своевременно поступали на карту, каждый месяц он присылал квитанции об оплате коммунальных услуг. Затем его товарищ съехал — и началось. Сначала он перестал платить, оправдываясь болезнью бабушки. Затем пошли жалобы от соседей. Через три месяца мы пришли расторгать договор и освобождать квартиру.

И открыли врата ада.

Все это время он без нашего ведома сдавал вторую комнату посуточно и вел журнал учета. На балконе стояла раскладушка с матрасом, набитым окурками. В духовке лежали пакеты с каннабисом. Квартира была настолько грязной, что походила на цыганское жилье. В почтовом ящике лежало письмо от банка с просьбой помочь в розыске арендатора, поскольку он не платил по кредиту и не выходил на связь. Квитанции за коммунальные услуги, которые он нам присылал, были с наклеенными печатями об оплате. Как мы потом узнали, долг за коммуналку составил 30 тысяч рублей. Он не платил все эти девять месяцев и просто воровал деньги своего соседа.

Мы сменили замки, сожгли траву и матрас, все вещи арендатора оставили у себя. Написали ему смс о расторжении договора и пообещали отдать вещи только после уплаты всех долгов. Разумеется, никаких денег мы не увидели и через три месяца выбросили вещи.

Сейчас мы сдаем квартиру добропорядочному парню из Казахстана. Он работает в Сбербанке, живет в квартире с подругой, исправно платит, поддерживает дома порядок и охотно идет нам навстречу, когда мы просим о какой-либо мелочи.


Ожидание: а еще лучше — сдать друзьям.

Реальность: после переезда в другой город сдали квартиру другу. Раньше он часто сидел с нашей собакой, и мы решили в качестве благодарности сдавать ему квартиру за символические 5 тысяч в месяц плюс коммуналка. Оставили всю мебель и почти всю технику. Дом новый, ремонт делали не так давно, но в некоторых местах обои, конечно, уже потерлись. Аналогичные квартиры в Челябинске тогда стоили 12—15 тысяч.

Первое время друг исправно платил. Потом начались проблемы. Мы понимали и не торопили. Говорил, что в следующем месяце будет обязательно. Ну ведь друг же — ничего страшного.

Он занимался ремонтами и предложил сделать ремонт на кухне за часть долга. Мы согласились. Все это тянулось больше полугода, долг рос. В итоге он сказал, что будет съезжать, а долг вернет со временем.

Новые жильцы обнаружили квартиру с оборванными обоями и, мягко говоря, в легком беспорядке. По коммунальным платежам висел долг, который нам пришлось вычесть из платы за аренду.

Прошло уже больше четырех лет, я регулярно пишу своему бывшему квартиранту, прошу вернуть часть суммы. Раз в год мы видимся, он обнимает меня за плечо и обещает все отдать с удачных заработков. Пока заплатил 10 тысяч, оставшиеся 20, видимо, будет отдавать еще лет пятнадцать.


Ожидание: легче всего сдать через риелтора.

Реальность: первые жильцы — парни, которых мне привел риелтор, — сбежали и оставили большой долг за телефон. С тех пор я сдаю квартиры без помощи риелторов. У меня разные объекты в разных ценовых категориях — от 30 до 100 тысяч рублей. Сдать квартиру в Москве очень легко, особенно в дешевом сегменте: улетает за день.

Деньги и имущество

Ожидание: если в квартире сделать хороший ремонт, ее можно сдать выгоднее.

Реальность: сдавал студию в новом доме с ремонтом, ушатали ремонт за три года. А цена с учетом того, что на рынке аренды в этом районе появилось много квартир, за это время снизилась с 17 до 12 тысяч.


Ожидание: если в квартире что-то захотят поменять, вас об этом спросят.

Реальность: когда первый раз сдавала квартиру, я очень быстро нашла через знакомых внушающую доверие девушку. Мы подписали договор и, по моим ощущениям, поняли друг друга по всем пунктам. Каково же было мое удивление, когда через год выяснилось, что она ни разу не подавала показания счетчиков, потому что не знала, как их правильно считать. Но самым запоминающимся оказался ее сюрприз за две недели до окончания срока: она разрисовала стену на кухне акриловыми красками, прямо по обоям. Хотя в договоре была строка о необходимости согласования любых декоративных изменений. Целая стена была сине-зеленой. Она считала нарисованное картиной, мне же пришлось делать ремонт за свой счет.


Ожидание: договор и залог защитят ваше имущество.

Реальность: покупал квартиру в новостройке для сдачи в аренду. Почти Санкт-Петербург, ныне уже город Кудрово. Добротный вариант: две комнаты, большая кухня, отделка от застройщика, весь интерьер из Икеи. Получилось достойно: бюджетно, но со всей встроенной техникой. Арендаторов искать не пришлось, они сами меня нашли: пара с ребенком узнала через консьержа, что я собираюсь сдавать жилье.

Четыре года все шло хорошо, потом начались задержки с платежами на неделю-две, каждый раз были разные причины. Я намекал, что ситуация с задержками меня не сильно радует. После задержки платежа на месяц я попросил их съехать.

Моей большой ошибкой было одно: я ни разу не посещал квартиру, а стоило бы.

Женщина переставила мебель, на стенах появилось больше отверстий, нормальные цветные обои были перекрашены, видимо в любимый цвет. Красили сами, так что все натяжные потолки были подкрашены. Судя по дивану и стульям, вместе с ними жила небольшая собачка.

Договор между нами был официальный — любое переустройство, как и наличие животных, было категорически запрещено.

Они платили 27 000 рублей в месяц, плюс коммуналка в среднем 4000. Залог в 27 тысяч, сами понимаете, не покрыл всех моих расходов по восстановлению квартиры. Ремонт обошелся мне в 100 000 рублей.


Ожидание: если у жильцов есть поручитель, они не подведут.

Реальность: сдавали комнату в двухкомнатной квартире. Во второй комнате никто не жил — там были наши вещи. В квартире был уложен ламинат, поклеены обои, установлены стеклопакеты, кухня с дубовыми фасадами и акриловая ванна — в общем, делали под себя.

Знакомая по работе пожаловалась, что племянника с девушкой выселяют из общежития и им срочно нужно жилье. Так как квартира пустовала, решили попробовать сдать.

Раньше в квартире жил ребенок и две собаки, так что обои в коридоре и кухне местами были ободраны. В период простоя в квартиру наведывались редко, поэтому она, конечно, не блистала чистотой. Жильцы захотели заехать сразу, в связи со спешкой никакого акта о передаче не составляли. Так как сдавали по знакомству, назначили цену 10 000 в месяц.

В итоге, когда они выезжали, оказалось, что акриловая ванна покрылась трещинами, пробковый ламинат в комнате был пропахан здоровой царапиной, необдуманно оставленная в доступе посуда сожжена, магнитная доска исписана нестираемым маркером, а часть наших вещей из квартиры просто исчезла.

Полученная за весь период сумма не покрыла бы восстановления.

За последний месяц они не платили, так как у них якобы не было денег и тетя попросила, чтобы они пожили так. Вещи они вывезли за день до передачи ключей. Пришлось через их тетю требовать от них вернуть диванные подушки и деревянный чайный столик, которые они прихватили, якобы подумав, что это их. Вещи, исчезновение которых было обнаружено позже, никто, естественно, не отдал. Сказали: «У нас ничего вашего нет».

Условия

Ожидание: можно оставить свои вещи в одной из комнат и закрыть ее.

Реальность: мы жили в другом городе и в квартире не появлялись. Когда жильцы собрались съезжать, выяснилось, что комнату, которая была закрыта с вещами, они вскрыли и устроили там прачечную. Объяснили это тем, что им ежедневно приходилось стирать вещи маленьких детей, а на балконе белье не успевало высыхать. Это привело к образованию грибка. А в итоге они еще и утащили часть вещей из закрытых коробок из той самой комнаты.


Ожидание: жильцы будут сами решать бытовые проблемы.

Реальность: около восьми лет сдавал однокомнатную квартиру в Ростове-на-Дону, за это время было пять или шесть арендаторов.

Квартира в среднем состоянии, но очень ухоженная. Я старался постоянно и планомерно что-то менять: смесители, окна, шкафы, двери, плиту, холодильник. Делал все за свой счет — не чтобы дороже сдать, а чтобы люди ценили и стабильно жили, потому что постоянно менять арендаторов — это заморочки.

Сдавал за 9—11 тысяч, но сверху еще коммуналка, которую они оплачивали сами. Мне постоянно звонили: то лампочка перегорела, то кран подтекает, то унитаз барахлит, то соседи шумят.

Я просто устал все это решать.

Я сам снимаю в другом городе и никогда таких проблем арендодателю не доставлял. Поэтому очень негодовал по поводу моих арендаторов.

Однажды жильцы накопили долг по квитанциям и отказались платить. Я наивно полагал, что они порядочные, а они предпочли нагрубить и съехать. Обвинили меня в том, что это я недосмотрел за их ошибками при оплате коммуналки, поэтому это моя проблема. После такого я решил, что больше не хочу быть арендодателем и пора продавать квартиру.

Отношения с жильцами

Ожидание: жильцы будут сами решать проблемы с соседями.

Реальность: сдаю двухкомнатную квартиру в Московской области. Четыре года назад аренда стоила 16 тысяч, потом подняла до 18. Сейчас не могу найти желающих и на 15 тысяч. Если вычесть квартплату, расходы на смену замков и капитальную уборку после отъезда очередных арендаторов, ремонт сантехники и прочее, то доход получается условный. А помимо прямых расходов есть еще одна проблема: надо тратить время.

Каждый жилец был со своими особенностями. Например, одна женщина жаловалась на шум ночью и настаивала, чтобы я приезжала в квартиру послушать. Соседи уверяли, что у них тишина, ребенок. Но мадам в течение двух месяцев будила меня по ночам и требовала моего приезда. Срочно!


Ожидание: в квартиру в плохом состоянии нереально найти хороших жильцов.

Реальность: у мужа часть дома а-ля барак, в очень плохом состоянии. Никогда им не занимался — ни ремонта, ни уюта. Назначила цену аренды ниже рынка, за эти деньги можно снять комнату. Женщина, которая въехала туда, умудрилась там все отмыть и создать уют. Еще она ухаживала за старой кавказской овчаркой на привязи. А мы за это не брали с нее плату за коммунальные услуги. Сейчас собака уже умирает от старости, Настя взяла ее в дом, меняет ей пеленки.

В общем, даже если появляется мысль повысить оплату, мы от нее отказываемся: слишком хорошие жильцы.


Ожидание: личная жизнь жильцов не должна касаться хозяина квартиры.

Реальность: заехала девушка с парнем и ребенком, с виду приличная семья. Оформили договор на парня, они сразу без вопросов все оплатили.

Спустя дня три нам звонит соседка и говорит, что в квартире что-то громят, ругаются. Оказалось, что парень, который заселялся с девушкой, был ее любовником, а муж каким-то образом нашел их и разнес половину квартиры.

Добиться от них компенсации не получилось, потому что разговаривать с ними было страшно. А на следующий день, когда их выселили с милицией, в укромных уголках нашли шприцы, бутылки и прочие отвратительные атрибуты.


Ожидание: если у жильцов проблемы, то можно войти в положение.

Реальность: у нас жила молодая семья с ребенком. Попросили отсрочку платежа, потому что он уехал по работе, она в декрете, денег нет. Мы сами недавно стали дважды родителями, поэтому относились к ним с пониманием. Хотя квартиру сдавали не от хорошей жизни: покупали ее сами, у родителей помощи не просили, но нам с двумя детьми студия была мала, потому сдали ее и сняли квартиру побольше рядом с работой. Подзатянули пояса, пережили первый месяц задержки платежа. Тут они звонят и чуть ли не в слезах рассказывают, что его уволили, не заплатив, а ребенок тяжело заболел, они нам обязательно все заплатят, но только чуть позже.

В итоге мы их со скандалом выселили через месяц, они остались нам должны за месяц аренды и коммунальные услуги за два месяца. А квартира после них была просто полностью убита: стены разрисованы, все заклеено детскими наклейками, бардак.


Ожидание: если что-то идет не так, всегда можно просто попросить арендаторов съехать.

Реальность: сдавал семье — папа, мама, трое детишек. Когда приходил за деньгами, меня не пускали дальше порога, ссылаясь на то, что дети спят. Однажды папа вместо денег предложил их пожалеть, так как у них слишком много кредитов и нечем платить. После просьбы освободить помещение они перестали отвечать на звонки. Через пару недель мы вскрыли квартиру с помощью специальной службы и увидели «старательно наведенный беспорядок»: сломали что могли, насыпали горы мусора в каждой комнате, тараканы разбегались из каждого угла.