В апреле в Москве открылся магазин Swed House — белорусский аналог «Икеи».
В нем можно купить знаменитую мягкую игрушку-акулу, контейнеры, комоды, но все равно чего-то не хватает. Читатели Тинькофф Журнала поделились размышлениями о том, почему ушедший из России шведский бренд очень трудно заменить и над чем его конкурентам еще нужно поработать.
Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции
Точка роста № 1
Сформировать доверие к бренду
Меня прикалывает во всех аналогах, что вроде как они там на Западе все подлецы и ничего нам от них не надо, мы сами все можем не хуже, а где-то даже и лучше — и магазин создадим, и тому подобное. Но назовем это все не «русский или белорусский дом», а «шведский» и напишем не кириллицей, а латиницей. Потому что как щеки ни надувай, а народ голосует рублем — и за «импорт» голосует лучше и больше.
Заместить «Икею» — это как заместить «Макдональдс». Можно «купить» концепцию, помещения, скопировать продукцию… Но многолетний опыт и связанный с этим миллион нюансов купить нельзя.
Точка роста № 2
Предложить покупателям дизайнерские решения
В «Икее» круто были сделаны комнаты, поэтому и было интересно туда приезжать. А какой смысл в Swed House — с учетом того, что большинство товаров под маркой «Икея»? Белорусов люблю, но ход непонятный.
Белорусам еще трудиться и трудиться, чтобы магазин был похож на «Икею». Но зато у дизайнеров появился шанс показать себя. Все-таки в «Икее» главное — это были не фрикадельки, акулы или посуда, а вот эта идея сделать уютно и удобно за небольшие деньги. И в любой момент ты можешь приехать, докупить и обновить.
Да, «Лего» для взрослых, но при этом очень разумно продуманное. Если российские и белорусские дизайнеры смогут продолжать эту идею, то, может, что и получится. А если за акулами или посудой, так это можно в любой хозмагазин.
Точка роста № 3
Не копировать, а придумать что-то оригинальное
По фото все в Swed House выглядит очень печально. Похоже на хозяйственный магазин. «Хофф» и то лучше «Икею» пародирует. Остается только надеяться, что отладят свою систему и добавят красивые экспозиции комнат.
Но опять же, ну почему бы не сделать что-то свое? Много надо, что ли? Найти поставщиков и хороших дизайнеров для отладки внешнего обустройства — и вуаля, аналог «Икеи» под своим брендом и со своими товарами, качественными и классными :)
Нет, надо грязно копировать — и еще так коряво. Мне вот не принципиально, где купить шкаф, главное — хорошего качества.
Точка роста № 4
Позаботиться о сервисе, который пока проседает
«Икея» — это про качество и сервис. Если сказали, что гарантия десять лет, — то десять, а не «ой, у вас чек выцвел» или «купите специальный чехол на матрас за 100 500 Р».
Мне так нравилось, что в «Икее» консультанты не ходят хвостом за тобой и не навязывают ничего. Когда я в «Орматеке» выбирала матрас и ложилась на разные кровати, надо мной чуть ли не впритык некоторые консультанты наклонялись и бубнили, какой это хороший товар. Из-за этого невозможно было оценить свои ощущения :)
Не существует другого места, куда можно без малейшего геморроя вернуть неподошедшее. Я до сих пор под впечатлением, как у меня приняли полусобранный шкафчик: в процессе осознала, что он не влезет, а обратно он не разбирался, так как металл надо было загнуть.
Точка роста № 5
Создать особую атмосферу, ради которой захочется прийти
«Икея» — это не просто товары. Это атмосфера. Это возможность потрогать, полежать, попробовать — как угодно. Это магнит для приезжих, это офигенный маркетинг, и это не так-то просто повторить, тем более за такой короткий срок.
В «Икее» все было основано на любви и заботе о покупателях и сотрудниках: ты только об этом подумал, а оно уже тебе предоставлено. Все продумано до мелочей. Без навязывания и агрессивных продаж. Очень надеюсь и желаю, чтобы у нас в России появился такой любимый всеми магазин. Хотя даже не магазин, а целый мир.
Вот непонятное ощущение. То ли перестать читать здесь статьи. То ли комментарии к статьям. Потому что часто ощущение дежавю: открываешь, начинаешь читать - и понимаешь, что ты это уже читал чуть не позавчера. Но в комментариях я выбираю для себя те, что лично мне чем-то полезны, а редакция выбирает, исходя из своих критериев. В итоге ныряешь в какой-то вчерашний компот из чужого бубнежа, который ты и так уже со всем вниманием прочитал один раз. Противоречивые эмоции вызывает это явление.
Веселая, еще и из контекста часто выдернуто-теряется первоначальный смысл.
Веселая, самое интересное - под постом про swed house было много комментариев о неадекватно задранных в три раза ценах за ноунейм, о том что для многих икея это качество за разумные деньги. Тем не менее это никак не включили в аргументы🤷ну да, кучи лайков под ними видимо, недостаточно))
Меня в моем интерьере радует буквально всё. Всё покупается с трепетом и любовью, думаю и выбираю очень долго перед покупкой. Всё должно сочетаться. Если взять небольшую вещь, то пусть будет 180 сантиметровый бронзовый торшер с двумя диммерами, искала его пол года.
Петербуржцы, ищу крутые рабочие столы и комод. Подскажите где посмотреть?
Сейлор, рабочий стол не подскажу, а вот комоды классные тут: https://skdesign.ru/product-category/commodes
У нас половина мебели в Питерской квартире была от SK, они очень классные!
Rodney, спасибо. Смотрела, знаю. Унылое минималистичное лдсп с завышенными ценами для своего качества:) ИМХО
Сейлор, на вкус и цвет, как говорится :) но для справки, там все же не лдсп а добротный МДФ со шпоном.
Сейлор, посмотрел каталог, действительно некоторые новые модели стали из ЛДСП делать. Тут соглашусь, за такую цену лдсп покупать это бред. Но все же большая часть моделей у них МДФ, цена уже более адекватна.
Rodney, беда прям какая-то найти мебель. Всё шарю и шарю. Даже ярмарку мастеров, пока ничего :(
Думается мне, что в итоге на заказ придётся делать. Только по своему эскизу.
Практически вся квартира обставлена мебелью из Икеа. Я очень довольна, всё удобно, минималистично, качественно. Очень скучаю по любимому магазину и никакие суррогаты не способны его заменить.
Кто этих акул покупал и главное зачем?
Не, я покупала, например.
С ней очень удобно спать. А ещё фоточки забавные получаются :)
Раньше был фанатом Икеи, потом "переболел". Последние годы перед ее кончиной покупал там только батарейки (они реально хорошие) и иногда еду.
Я наверно выскажу непопулярное мнение, но в куче городов РФ икеи нет. И там как то люди справлялись все это время - обставляли красиво квартиры, покупали мебель локальных брендов например) и поэтому очень удивляются всеобщему нытью по уходу магазина😅Очень дико выглядят комментарии некоторых, что ах невозможно больше жить без "тех самых" фрикаделек - эмм сразу хочется спросить, в супермаркетах огромный выбор полуфабрикатов или -о ужас! - налепить самим, не пробовали?) Имхо, все эта тоска зеленая по магазину мебели жутко преувеличена.
Без Икеи очень грустно теперь будет в РФ. Хорошо, что в стране, куда я перебрался Икея имеется 🇬🇧