Как я пыталась заработать на кератиновом выпрямлении волос

В 2021 году я сделала кератиновое выпрямление волос. Процедура длилась три часа и стоила 3400 ₽.

Тогда я подумала: «Я тоже могу на этом зарабатывать». Планировала, что процедуры для волос станут моей подработкой, а потом перерастут в полноценную работу. Решила действовать сразу: прошла обучение, купила составы и начала искать первых клиентов.

Эту статью я пишу спустя год после того, как начала заниматься процедурами для волос, кератиновым выпрямлением и ботоксом. Мне не удалось заработать — наоборот, я ушла в минус почти на 5000 ₽. Расскажу, как я стала мастером по уходу за волосами и какие ошибки допустила.

У меня всю жизнь были кудрявые волосы. А мне, как в известной шутке про женщин, хотелось прямые. На мой вкус, они выглядят более аккуратно. А еще прямые волосы быстрее сушить и проще укладывать. Так что я не только стремилась к красоте, но и хотела экономить время и средства для укладки. Поэтому я пошла к знакомому мастеру и сделала кератиновое выпрямление волос.

Считается, что кератиновое выпрямление — это лечебная процедура, а то, что волосы становятся прямыми — приятный побочный эффект. При кератиновом выпрямлении на волосы наносят специальный белковый состав, который проникает под чешуйки волос. Потом мастер проводит по волосам утюжком на высокой температуре. Чешуйки приклеиваются к стержню волоса, а состав остается внутри.

Я не знаю, насколько эта процедура на самом деле полезна для волос, так как у меня нет медицинского образования. Но на себе я ощущаю эффект: волосы плотные, очень мягкие и гладкие. В общем, результат кератинового выпрямления мне понравился.

Я знала, что мой мастер проводит обучение для новичков, и захотела пройти его: процедуры для волос могли стать неплохим заработком. Желание делать кератиновое выпрямление другим девушкам казалось мне логичным: сама процедура мне нравится, а мои красивые ухоженные волосы — ходячая реклама. Никто не захочет идти к мастеру, у которого гнездо на голове. А я на собственном опыте смогу рассказать клиенткам обо всех плюсах. На основной работе я занималась клиентским сервисом, поэтому умела общаться с людьми и не боялась этого.

Единственная проблема, с которой я столкнулась уже в работе, — мне было немного неловко трогать волосы и головы клиентов: казалось, что я вторгаюсь в личное пространство. Но этот вопрос я решила очень просто: работала только в перчатках.

То, что я была знакома с процедурой как клиент, стало дополнительным плюсом. Например, мне как клиенту было важно, чтобы мастер пошагово объяснял, что и в какой момент будет происходить. Поэтому в работе я подробно комментировала свои действия.

Еще до начала обучения я понимала, что и в какой последовательности надо делать во время процедуры. Также я знала некоторые нюансы: например, что мастеру нужно надевать маску и прикрывать глаза, чтобы состав не попадал на слизистые и не раздражал их.

Оставалось «поставить руку». При проведении кератинового выпрямления руку с утюжком нужно держать определенным образом, чтобы кисть и локоть были на одном уровне, а прядь вытягивалась перпендикулярно голове: так на волосах не остается заломов. Начинающему мастеру нужно научиться держать руку правильно — это и называется «поставить».

Вот что я сделала дальше:

1. Прошла обучение.
2. Выбрала, как буду работать, в салоне или на дому.
3. Купила инструменты и расходники.
4. Назначила цену на услуги.
5. Нашла первых клиентов.

Расскажу о каждом шаге подробнее.

Я записалась на обучение к специалисту, у которого делала кератиновое выпрямление волос. Оно стоило 6000 ₽. Сейчас много преподавателей, но я не смотрела другие предложения, потому что давно знала своего мастера и доверяла ей.

Обучение проходило в очном формате и длилось один день. Кроме меня на обучении были еще три девушки. Сначала преподаватель рассказала нам теорию о процедурах и составах. Мы изучали кератиновое выпрямление и ботокс для волос. Есть еще процедуры био- и нанопластики, а также холодное восстановление. Они тоже укрепляют, питают и выпрямляют волосы, но их мы не разбирали.

На обучении мы разбирали работу с конкретными составами — средствами фирмы BB One. Наш мастер-преподаватель проходила обучение у производителя и стала сертифицированным технологом, что дало ей право обучать других мастеров. Хотя я не уверена, что это как-то закреплено хотя бы в виде договора. Тем более в интернете можно найти инструкции по работе с составами самых разных фирм.

Теоретическая часть заняла около двух часов. Еще преподаватель выдала нам рабочие тетради, но по сути это были рекламные брошюры производителя по составам. В них просто была информация, для чего нужен каждый продукт и как его использовать. Никаких специальных знаний по технологии нанесения или химическому составу в тетради не было.

Потом пришли две модели. Мы разделились на пары: одна ученица делала процедуру кератинового выпрямления, а вторая — ботокс для волос. Мы определили состояние волос девушек, узнали, какого эффекта они ожидают от процедуры, выбрали составы и приступили. Преподаватель на каждом шаге показывала нам, что и как правильно делать. Потом мы пробовали выполнить все самостоятельно. Техники кератинового выпрямления и ботокса похожи, поэтому дальше я буду описывать общий принцип.

6000 ₽

я заплатила за обучение кератиновому выпрямлению и ботоксу для волос

Для процедуры нужно три средства: шампунь глубокой очистки — его еще называют ШГО, рабочий состав — ботокс или кератин, а также маска для финальной укладки. Лучше всего использовать средства от одного производителя из одной серии, так как они лучше сочетаются друг с другом и обеспечат предсказуемый результат. Если брать шампунь одной фирмы, а рабочий состав — другой, они могут не дать нужного эффекта.

Шампунь. Сначала голову моют шампунем глубокой очистки. Это нужно делать, даже если девушка пришла на процедуру с чистыми волосами. ШГО более щелочной, чем обычный шампунь для ежедневного ухода, и очищает волосы от остатков укладочных средств и грязи.

Рабочий состав. Потом волосы сушат, делят и наносят на них состав для выпрямления. Это длительный этап, потому что волосы нужно делить на тонкие пряди и тщательно обрабатывать. Обычно у опытного мастера на нанесение состава уходит 20—30 минут. Мы работали вдвоем одновременно и возились час, то есть почти в четыре раза дольше.

При разделении прядей нужно сделать ровный пробор, чтобы волосы были обработаны составом равномерно. Ученики об этом иногда забывают. Еще новичкам часто кажется, что они нанесли мало состава, и тогда они добавляют еще. Так материала уходит больше, чем нужно.

После нанесения нужно подождать 20—40 минут, чтобы состав впитался. Время выдержки зависит от нескольких параметров:

• процедура. Ботокс занимает в полтора-два раза меньше времени, чем кератин;
• состав. Каждый производитель дает свои рекомендации по времени;
• особенности волос клиента. На жестких и очень кудрявых волосах состав нужно держать дольше, чем на тонких.

Выпрямление. Затем волосы сушат прохладным воздухом, делят и по каждому участку несколько раз проводят утюжком. Этот этап дольше, чем нанесение состава, потому что нужно хорошенько проработать каждую прядь. По времени он занимает от 30 минут до двух часов и зависит от длины и густоты волос клиента, а также скорости работы мастера.

Мы работали два часа, а вторая группа — три, потому что у модели были длинные тонкие волосы до поясницы, они сильно путались при делении на пряди.

Маска. В конце нужно смыть остатки состава с волос водой без шампуня, нанести специальную маску и уложить волосы. Маска на финальном этапе помогает лучше уложить волосы, делает их более гладкими и блестящими.

Я знаю мастеров, которые не смывают рабочий состав и не делают маску, а отпускают клиента сразу после того, как проработали волосы утюжком. В таких случаях клиентка смывает состав дома и делает маску, которую ей наливают в одноразовый контейнер. Мне такой подход не нравится: получается, что клиент уходит от мастера с грязной головой.

Когда я хожу на выпрямление, всегда прошу смыть состав: считаю, что от мастера я должна выйти красивее, чем пришла. Когда сама выполняю процедуру другим девушкам, тоже смываю состав и укладываю волосы. Так клиентки могут сразу оценить результат и после процедуры пойти по делам, не беспокоясь о том, что их волосы выглядят не очень чистыми.

В итоге на обучении я узнала, как работать с кератином и ботоксом конкретного производителя, и попрактиковалась на модели. Глубокой теории по строению волос и воздействию процедур на них не было.

Волосы могут реагировать на процедуры по-разному, но этих знаний на обучении не дают. Обычно мастера узнают это уже на практике и делятся опытом в профильных чатах для выпускниц курсов. К примеру, мои волосы стали идеально прямыми только после третьей процедуры. Когда мастер смыла состав после первой, я увидела на волосах волну. Тогда девушка не смогла мне внятно что-то объяснить. Только потом я поняла, что это особенность моих волос, но новичок в такой ситуации может оказаться в тупике.

Уже после обучения я нашла несколько таких же курсов в Екатеринбурге, где я живу. Все обучения происходят аналогично: теория по составам и практика, чтобы «поставить руку». Так что все ученики выходят с курсов с одинаковыми знаниями. Стоимость тоже примерно одинаковая — 5600—7000 ₽. Более глубоких курсов с серьезной теоретической базой по строению волос и химическим процессам, которые происходят при работе с составом, я не нашла.

Я решила, что мне нужно дополнительно пройти обучение по подравниванию волос, чтобы после процедуры волосы клиенток были не разной длины, а с аккуратным краем.

Моя мастер проводила и такое обучение, так что я не искала других преподавателей. Заплатила ей 5000 ₽ и научилась подравнивать волосы и делать полировку — срезать секущиеся кончики по всей длине.

5000 ₽

я потратила на дополнительное обучение

Для дальнейшей работы мне потребовалось бы купить машинку за 15 000 ₽ и специальную насадку для полировки за 2000 ₽. Но я была не готова тратить еще 17 000 ₽ и решила сначала найти постоянных клиентов, а потом уже вкладываться в дополнительное оборудование.

Мастер по выпрямлению волос может работать на дому или в салоне — или вовсе открыть свой. У каждого из этих вариантов есть плюсы, минусы и юридические тонкости.

У себя дома. Чтобы приглашать клиентов к себе, нужно сделать так, чтобы домашняя обстановка не отвлекала от проведения процедуры. Клиент приходит не просто получить услугу, а расслабиться. Если у мастера дома кричит ребенок, лает собака и на плите варится суп, клиенту, скорее всего, будет некомфортно.

Дома сложно установить мойку для волос, так что клиенту придется мыть голову, наклонившись над ванной. Еще дома не поставить хорошую вытяжку — придется во время процедуры открывать окно. При обработке волос утюжком состав нагревается и выделяет дым, который раздражает носоглотку и слизистую глаз. Мастеру и клиенту приходится надевать маски и постоянно проветривать помещение.

Получается, что если мастер работает дома, то неудобно и ему, и клиенту: не получится расслабиться и отдохнуть, хотя качество процедуры не пострадает, а цена будет ниже, чем в салоне. Именно из-за этого процедуры на дому не теряют популярность: клиент готов потерпеть неудобства, чтобы заплатить меньше.

Чтобы работать дома и не нарушать закон, достаточно зарегистрироваться как самозанятый и платить налоги. Налоговая ставка при оказании услуг физическим лицам — 4%.

В салоне клиент чувствует себя комфортнее. Там есть все необходимое: вытяжка, мойка, приятная атмосфера. Но, если мастер работает в салоне, ему нужно иметь постоянный график. Принимать клиентов в свободное время, как дома, не получится. Скорее всего, придется работать в выходные и по вечерам, потому что многие клиенты приходят на процедуры после работы.

В салоне у мастера не болит голова о том, чтобы в наличии были все нужные инструменты и расходники: обычно их покупает работодатель. Но и за процедуру мастер получает меньше денег, чем если бы работал на себя.

Если мастер работает в салоне как наемный сотрудник, есть два варианта, как оформить отношения с работодателем — трудовой договор или договор об оказании услуг. Трудовой договор — самый простой вариант для сотрудника, но не все работодатели предлагают его заключить. Чаще предлагают заключить договор оказания услуг. Тогда мастеру придется самому платить налоги. Для этого тоже подойдет самозанятость.

Некоторые мастера открывают свой салон, чтобы принимать клиентов не дома и не зависеть от хозяина в плане графика и дохода. Это самый дорогостоящий вариант: нужно арендовать помещение, купить все необходимое для работы и самостоятельно заниматься продвижением, чтобы искать клиентов. С юридической точки зрения это тоже самый сложный вариант. Нужно открыть ИП или ООО, выбрать режим налогообложения и официально оформлять сотрудников.

В коворкинге или кабинете. Существуют специальные бьюти-коворкинги, которые предоставляют в аренду рабочие места для мастеров. Если у мастера немного клиентов, то арендовать рабочее место в коворкинге выгоднее, чем целый кабинет. За кабинет нужно платить постоянно — вне зависимости от того, есть у вас клиенты или нет. Коворкинг оплачивается по часам и только тогда, когда вы там работаете.

Обычно в коворкинге есть все, что нужно для работы: мойка, стул, зеркало, тумбочка для инструментов. Но не все коворкинги готовы сдавать в аренду место мастерам, которые делают кератиновое выпрямление и ботокс для волос: дым и запах могут мешать другим мастерам и клиентам.

С выездом к клиенту. Я выбрала именно этот вариант. Приглашать клиентов к себе я не могла, потому что живу за городом: девушки без машин просто не могли бы до меня добраться и выбирали бы мастера поближе. Вариант устроиться мастером в салон мне тоже не подходил, потому что у меня была основная работа. Постоянно принимать клиентов там я бы не успевала.

Поэтому я решила, что буду делать процедуры дома у клиентов. Им не нужно будет тратить время и деньги на дорогу и не придется сильно отвлекаться от дел.

На выезд к клиенту я тратила лишнее время и бензин. Обычно он обходился мне в 200—300 ₽. Я не стала повышать цены на услуги, чтобы привлечь постоянных клиентов. Но расходы на бензин напрягали меня не так сильно, как потерянное время: я работала с клиентами только по выходным, сама процедура занимала три-четыре часа, еще два часа я тратила на дорогу и сильно уставала.

Для работы мастеру нужен стартовый набор — два-три основных состава и инструменты. На обучении нам дали методичку с перечнем всего необходимого и даже с примерными ценами. Это была очень полезная информация. Например, я узнала, что расческа должна быть карбоновая, а не просто пластиковая. Обычная расческа под воздействием высоких температур может расплавиться в волосах клиента.

Расходники типа медицинских масок, фартука и перчаток я заказала на «Вайлдберриз». Утюжок с широкими пластинами и расческу купила в специализированном магазине «Кератин-проф». Составы заказала в интернет-магазине Hairluxe. Хороший фен у меня был свой, так что на него я не тратилась.

25 889 ₽

я потратила на материалы для работы

В процессе работы я поняла, без каких вещей можно обойтись, а на чем экономить нельзя. К примеру, я зря заказала одноразовые полотенца: пользоваться ими мне было неудобно. Вместо них купила обычные и стираю их при температуре 90 °C после каждого клиента. Остаток одноразовых так и лежит без дела. Фартук тоже оказался лишним: мне некомфортно в нем работать. Зато я не предусмотрела силиконовый коврик для утюжка, а он оказался необходим. Утюжок очень горячий — лучше класть его куда-то еще, чтобы не испортить стол клиента. Коврик я докупила позже.

Хорошо, что я сразу выбрала качественный утюжок с широкими пластинами фирмы MZ Titanium, а еще у меня был мощный фен Moser. В работе они используются постоянно, так что более дешевые инструменты могли бы уже перегреться и сломаться. Еще у меня дома нашелся второй утюжок — с узкими пластинами. Я пользовалась им как запасным или для проработки коротких прядей волос у лица и на затылке. Утюжок был удачным, с регулятором температуры и титановыми пластинами. Обычный с керамическими пластинами не подошел бы: от длительной работы на высоких температурах он легко перегревается и может сгореть.

Также я не экономила на составах для выпрямления и купила два набора «3 по 500 мл». Это значит, что в каждом наборе три средства: шампунь, состав для выпрямления и маска. Большой объем — это экономнее, чем маленькие пузырьки. Но в процессе работы я поняла, что быстрее всего расходуется состав для выпрямления, чуть медленнее — шампунь, совсем мало — маска. Я сделала вывод, что можно было покупать не набор, а средства по отдельности в том объеме, которого мне будет достаточно.

Тонких расчесок и кистей я купила с запасом — по две штуки. Еще одну расческу получила в подарок при покупке утюжка. Рассчитывала, что буду использовать лишние расчески и кисти в тех случаях, если будет два клиента подряд: можно просто взять чистые и не возиться с мытьем. В действительности у меня немного клиентов, так что я не делаю две процедуры подряд, но все равно вожу с собой две расчески и кисти. Это удобно, если в процессе роняешь что-то: можно не тратить лишние пять минут на то, чтобы помыть инструмент, а просто взять чистый.

В таблице ниже я посчитала, сколько денег потратила на материалы для работы. К моменту выхода статьи цены могли измениться.

Я понимала, что цена на мои услуги должна быть не очень высокой, чтобы привлечь первых клиентов. Ориентировалась на стоимость процедур мастера, к которому ходила сама. Она снимала помещение в центре города, но мне не нужно было платить за аренду и электричество. Так что я поставила цену на треть меньше. Например, кератиновое выпрямление у моего мастера стоит 3400 ₽, а я делала его за 2500 ₽. За ботокс планировала брать 2000 ₽. В цену входили расходные материалы: маски для меня и клиента, перчатки, состав для выпрямления.

Я прикинула, что на одну процедуру будет уходить примерно 50 мл состава, а значит, бутылок по 500 мл хватит на 10 процедур. У меня были составы и для кератина, и для ботокса, так что мне должно было хватить их на 20 процедур. Я рассчитывала заработать 35 000 ₽ и покрыть расходы на обучение и закупку материалов.

Но доходы оказались меньше, чем я ожидала. Несколько процедур я сделала бесплатно, за фотографии и отзывы — забыла учесть это при планировании. Кроме того, я как начинающий мастер часто расходовала больше состава, чем нужно. В результате у меня получилось не по десять процедур с каждой бутылки, а только по пять. Когда средства закончились, пришлось купить новые, хотя я еще не отбила затраты на первую закупку.

Первыми бесплатными моделями были две мои подруги. Я сделала им процедуры бесплатно, чтобы сфотографировать для портфолио и получить отзывы. У одной из них волосы начали виться через неделю, так что пришлось повторить процедуру — тоже бесплатно.

После первых фото я создала страницу в соцсетях, подписалась на своих знакомых и сообщила всем, что теперь я мастер по выпрямлению волос. Так ко мне пришли еще три девушки. Также я написала сообщение в чат поселка, где живу, и нашла еще одну постоянную клиентку. Она живет на соседней улице, так что хожу к ней пешком. Еще я попросила подругу, которая работает в крупной компании, разместить информацию о моих услугах на корпоративной доске объявлений. Оттуда ко мне пришли еще две девушки, которые теперь делают процедуры регулярно.

Я занималась и платным продвижением: настроила таргетированную рекламу в «Инстаграме» с фотографиями и разместила платные объявления в районных группах во «Вконтакте». Таргетированная реклама за 1500 ₽ не принесла ни одного нового клиента, хотя просмотров было несколько десятков. Похоже, я неправильно настроила аудиторию или мой пост был неинтересным.

Но самыми дорогими и бесполезными оказались объявления во «Вконтакте». Я заплатила 1500 ₽ за публикацию в шести группах разных районов, но получила всего несколько просмотров.

Еще у меня было бесплатное объявление на «Авито». Там я не пользовалась платной рекламой. У объявления была почти сотня просмотров, но мне никто не позвонил.

Всего на рекламу я потратила 3000 ₽. Это был мой первый опыт продвижения, так что, видимо, я не учла какие-то моменты. Я занималась рекламой и поиском клиентов не системно, а время от времени — когда были силы и желание. Думаю, это главная причина, почему мне не удалось привлечь клиентов из этих каналов.

3000 ₽

я потратила на рекламу своих услуг

У меня не получилось заработать на процедурах для волос. Я потратила деньги на обучение, продвижение своих услуг, инструменты и материалы. На это ушло почти 35 000 ₽. А процедуры я сделала 15 клиенткам — заработала 30 500 ₽. То есть пока что я в минусе на 4500 ₽.

Мне кажется, вот в чем причины неудачи:

1. Цена на услуги была слишком низкой, а несколько процедур я сделала бесплатно. Даже с первых моделей стоило брать минимальную оплату — за расходники.
2. Я расходовала слишком много состава, так что он закончился быстрее, чем я ожидала.
3. Я не занималась привлечением клиентов системно. Когда мои первые попытки платной рекламы потерпели неудачу, я не стала пытаться снова.

Хотя я не могу назвать свой опыт удачным, я знаю, что многие мастера становятся успешными. Девушка, которая была со мной на обучении, уволилась с основной работы и зарабатывает на процедурах в два раза больше, чем прежде. Еще одна знакомая открыла свой салон, другая — работает мастером в салоне, куда я раз в три месяца хожу выпрямлять волосы.

Сейчас я еще думаю, что делать дальше: продолжать заниматься выпрямлением волос как хобби и не стремиться к большим заработкам или закончить это дело, чтобы оставалось больше времени на другие занятия, которые принесут мне доход.