«Не нужно врать в объявлениях»: еще 8 недостатков жилья для посуточной аренды

В путешествии хочется отдыхать, а не решать проблемы со съемной квартирой.

Когда объявление не соответствует действительности, а в доме холодно и плохо пахнет — впечатления портятся. Читатели Тинькофф Журнала уже делились тем, что их раздражает в жилье для посуточной аренды. Мы собрали вторую часть их комментариев и дополнили список типичных проблем.

В Тбилиси мы однажды въехали в квартиру, которая была сильно прокурена. Такое сложно предусмотреть заранее. Пришлось обратиться в поддержку Airbnb — они вернули деньги, а мы в течение часа сняли другую квартиру.

Еще как-то арендовали приятную квартиру, но, когда заселились, оказалось, что в одной из спален нет окон. По фотографии это сложно было определить. Ракурс был такой, что скрывал этот сюрприз. Вопрос решили аналогично через поддержку Airbnb. После этого случая, если по фото непонятно, всегда уточняю про окна.

Бывает, хозяева в объявлении пишут, что есть парковка. А на деле она в колючих южных кустах, где мы, прижимаясь к обочине вечером, поцарапали новую машину по всей бочине… Так как в противном случае ее бы задел мусоровоз, проезжающий по узкой дороге каждое утро.

То же самое было с вайфаем: мы звонили и уточняли, точно ли он работает, достаточно ли его для звонков по «Зуму». Нас заверили, что все ок. А по приезде оказалось, что он даже почту грузит долго.

Вывод: не нужно врать в объявлениях. Если нормальной парковки нет, так и пишите. Можно просто указать, что она есть там-то и там-то, в 5—10 минутах от дома. И какая она: охраняемая или нет, платная или бесплатная. В идеале приложите фото, чтобы можно было оценить, на сколько она машин.

В квартиры, где были проблемы с лукавством хозяев, мы уже точно не вернемся. С машиной, кстати, на той ситуации проблемы не закончились. Поэтому перед выездом я натурально орала, вцепившись в управляющую квартирой. А я мегаспокойный человек.

Меня раздражает отсутствие розеток около кровати, засоренный слив в ванной и вранье, когда пишут в объявлении «душ в номере», а по факту он технический и только с холодной водой.

В 2019 году ездили с сестрой летом в Калининград. Забронировали однокомнатную квартиру на «Циане», никак не могли найти отзывы, или их вообще не было. По фото квартира понравилась, созвонились с хозяйкой. Она сказала, что все для нормального проживания есть. Встретила, привела в квартиру. Чисто, спальное место — раскладной диван и кресло-кровать. Оставила ключи и ушла.

Вечером обнаружилось, что в ванной всего три небольших полотенца, нет ни шампуня, ни мыла. Разложили диван. Одна половина проваливалась. Две старые комковатые подушки, одно покрывало. Кресло вообще не раскладывалось, да и белья для него не было. На кухне были две кастрюли — трех- и пятилитровая, чайник с накипью толщиной с палец, нечищеные три вилки и столовые ложки. Три чашки, одна с обломанной ручкой. Одна тарелка.

Утром позвонили хозяйке с претензиями. «А зачем вам больше посуды? Я в объявлении указала, что сдается не больше чем трем постояльцам». Хорошо, что была на всякий случай зарезервирована еще одна квартира, в которую мы и переселились, заплатив за одну ночь в этой.

Бесят непонятные условия сдачи ключей. В одной квартире хозяйка задержалась и попросила бросить ключи в почтовый ящик, что мы и сделали. А потом в течение нескольких дней получали сообщения с угрозами, что мы украли эти чертовы ключи. В итоге она написала, что они нашлись в соседнем ящике — видимо, провалились в дырку — и даже не извинилась.

Но есть и приятные воспоминания. В Грозном на проспекте Путина я снимала шикарную квартиру с антикварной мебелью из массива. Хозяйка рассказала историю дома: половина квартиры была разрушена во время войны — и она планирует превратить ее в музей. В дальнейшем снимала только эту квартиру, у нас уже была договоренность: я знала, где лежат ключи, а хозяйке просто переводила нужную сумму. Изредка пересекались попить чай и обсудить новости.

Предпочитаем снимать квартиру, чтобы не бегать искать кафе. Из последних был Пятигорск, первый этаж, мазанка, вход в комнату с улицы. Там же мини-кухня, следующая дверь — санузел. Рядом какое-то турагентство, закрытое. Влажность дикая, плесень по плинтусам и обоям. Хорошо, что на одну ночь.

Хозяйку не видели, за этим домом со двора был оставлен ключ — тот еще квест! Туда же и положили.

В Европе, кстати, я заметила, что никто не заморачивается с ключами. Либо электронный замок, либо ключ на коврике под дверью. В Венеции один раз ключ нас ждал в дождевой трубе.

Однажды через Airbnb снимали квартиру в Амстердаме. Дама оставила нам ключи под ковриком. В общем, выглядело так, будто она просто уехала на выходные, а квартиру сдала. Потому что везде были ее вещи — даже грязное белье в ванной, грязная посуда в раковине, несвежее постельное белье. Это был худший опыт, конечно…

Это скорее мое личное «фи», нежели прям вопиющий недостаток. Но ужасно нелепо смотрятся квартиры, весь интерьер которых заточен под город, в котором они находятся.

Например, однажды мы снимали квартиру в Зеленоградске, там все было с котами, вообще все: подушки, постельное белье, протекторы на ножках стола и стульев, крючки — даже на стенах были нарисованы следы от кошачьих лапок. Наверное, это здорово для некоторых туристов, но со стороны было похоже на подростковую гиперфиксацию на котиках.

Или в Казани сдавалась квартира, интерьер которой весь выполнен в белом и голубом — привет, Кул-Шариф, — а стены украшала роспись в виде главных достопримечательностей города. Такое больше подойдет сувенирной лавке, а не квартире для жилья, но на вкус и цвет, как говорится.

Но вишенка на торте среди этого всего — квартиры, в которых среди декора продаются какие-то непонятные сувениры. То есть на условной книжной полке может стоять миска с теми же амулетами ручной работы, а на каждом будет висеть ценник. С подобным сталкивалась лишь однажды, но впечатление неизгладимое.

У меня семья большая, в стандартный номер отеля не помещаемся, поэтому в путешествиях нам удобнее квартиры. Я выбираю очень тщательно, изучаю фото, иногда прошу дополнительные, расспрашиваю хозяев обо всех нюансах. Изучаю район по картам, отзывам, сама смотрю, что есть рядом, как куда добраться и так далее.

Стараюсь снимать квартиры, которые специально предназначены под аренду. Там обычно все как в отеле. Но однажды на море мы снимали квартиру, в которой хозяева живут сами, а в сезон сдают отдыхающим. Квартира была отличная, но наличие хозяйских вещей меня напрягало.

Было как-то некомфортно: пыльная гора сувениров и посуды на открытом стеллаже, которые мой маленький ребенок все время пытался взять поиграть и мог разбить. Пришлось самой все переставлять наверх, а также убирать подальше гору пыльных декоративных подушек и мягких игрушек.

В съемной квартире мне не нравится хлам, который «выкинуть жалко — пригодится». И еще когда сдаваемая квартира используется как склад.

Раздражает захламление ненужными вещами и аксессуарами. В суточной квартире должно быть все лаконично и только все самое необходимое — к чему в студии куча пыльных статуэток, десяток разномастных тарелок?

Еще бесит некачественная уборка. Понятно, что после каждого не будут генералить, но, черт возьми, когда я случайно увидела за унитазом в Омске использованные презервативы — пулей собрала вещи и в ночи убежала в ближайший отель.

В Сочи в январе было холодно, квартира, естественно, без батарей. Когда пришел хозяин и спросил, что понравилось, я честно ответила. На что он мне возразил, мол, ну это же не гостиница! Так а зачем спрашиваете тогда?

Арендовали апартаменты на нашем юге в январе. Жилье отапливалось с помощью кондиционера в номере и теплого пола в ванной. Мы заселились поздно вечером. В номере было очень холодно: кондиционер не справлялся с площадью помещения, от его работы толку не было. Ночью решать вопрос с переселением сил уже не было. А утром пришлось снять другое жилье. Деньги хозяин вернул.

Чаще всего раздражает отсутствие места в ванной, куда можно положить вещи: свою одежду, принадлежности, косметику. Хорошо, если есть полка для шампуня в самом душе. Еще реже попадаются крючки для одежды. В идеале хотелось бы иметь какое-то горизонтальное место в ванной комнате — полку, табурет.

Я сама сдавала квартиры, не посуточно, но размышляла, что людям удобно будет, а что нет. Из неудобств часто бывают эти дурацкие шторки в ванной, которые ничего толком не закрывают, а вода продолжает литься.

В съемных квартирах порой не было гигиенических расходников: туалетной бумаги, мыла, стирального порошка и прочего. Я на всякий случай уже беру все это с собой.

Самые эпичные «апартаменты» были у меня в последнюю поездку в Калининград в статусе туриста: приезжала искать квартиру для постоянного съема. У меня было три дня и две ночи, поэтому особо не хотела тратить деньги: все равно планировала весь день смотреть квартиры, а в этой только спать.

Квартира была в центре города, но в каком-то совершенно старом доме с крошечными, общажного типа квартирками. Кухня в прихожей, прихожая вся дай бог два метра площади, вход в туалет закрыт дверью-гармошкой, которая нормально не задвигается, потому что вся кривая. И ты сидишь на унитазе в метре от входной двери и лицом к ней. С учетом того, что входная дверь закрывалась на один хлипенький замок, ощущения были интересные :)

Дверь в подъезд не закрывалась в принципе, поэтому в нем тусили иногда интересные личности. А еще в коридоре висел старый счетчик с колесом, который трещал, хрустел и гудел так, что страшно было спать. Ну и классика, да: вонючий забитый слив в душе, странный набор посуды и крошечная терка для сыра размером с пол-ладони.

С хозяином не виделась ни разу: при въезде он сказал, где около двери спрятан ключ, при выезде сказал его там же оставить. Но все равно впечатления были хорошие, потому что весело.

В командировках с коллегами обычно снимаем квартиру на всю банду. Почему-то часто в квартирах отсутствует внутренний запор на двери в туалет или ванную.

В Нальчике жили на Ленина — была забитая канализация в душевой кабинке. Жили неделю, стиралка отсутствует как класс, тазик тоже.

Мы непритязательные товарищи, стараемся не мусорить. Отдаем как получили. Туризм — дело хорошее, но свою квартиру в Выборге я вряд ли сдам посуточно. Пусть лучше закрытая стоит.

Большинство квартир, которые мы снимали посуточно, всегда были нормальные и вполне себе удобные. Только однажды попалась такая, где в ванной был установлен теплый пол. К сожалению, нам не объяснили, как его отключить или уменьшить температуру. Наступать на него было невозможно, пришлось подкладывать полотенце.

А вот в гостиницах мне больше не везло: шатающийся унитаз, неплотно закрывающиеся дверцы душа, из-за чего вода лилась на пол, местами сломанная мебель, грязные занавески, запах канализации…

Несколько раз мы сталкивались с неудачным расположением телевизора в квартире. Понятно, что сейчас молодежь пользуется планшетами и телевизор не очень нужен. Но если он есть в квартире, было бы неплохо вешать его не для галочки.

Ситуэйшен номер раз: телик есть, но очень маленький и висит на дальней стене от дивана. Можно смотреть его разве что в бинокль.

Ситуэйшен номер два: телик есть, но он стоит, к примеру, на тумбочке между двумя кроватями, причем у их изголовья. То есть смотреть его можно, только стоя в ногах у кроватей или сидя между ними на полу. Даже если перевернуться и спать головой в другую сторону — все равно неудобно.

В каждом жилье должен быть лист с инструкциями: как доехать на общественном транспорте до достопримечательностей, какие службы такси дешевле или лучше. Вкусные рестораны поблизости, в центре, вкусные рестораны доставки. Пароль от вайфая, особенности использования воды, электричества, газа.

Контакты в «Вотсапе» или «Телеграме». Адрес квартиры для курьера, доставки или такси — с комментарием, который надо сказать, чтобы быстрее нашли. Бывает по два адреса в городе, но в разных районах. Бывает, подъезд находится в отличной от всех других подъездов стороне.

Еще нужна туристическая бумажная карта города. Пластиковая карта для поездок, которую можно просто пополнить. Уже во многих городах нельзя платить водителю, на остановках только терминалы пополнения. А где карту получить — надо еще разобраться.

Однажды мы снимали квартиру, в которой были цветы в горшках на окне. И когда мы съезжали через 10 дней, хозяйка с наездом спросила у меня, почему я их не поливала. Во-первых, у тех, кто сам не выращивает цветы, такого рефлекса нет. Во-вторых, граждане, если вам это важно, сообщайте об этом и оставляйте график полива!