ЖКХ
41K

Можно ли не платить за плохую работу УК?

42

Я живу в многоквартирном доме, и мне не нравится, как УК его обслуживает. Она просто ничего не делает. Акты о выполненных работах мне не представляют на том основании, что я не плачу за услуги УК. Я, в свою очередь, бойкотирую счета, которые она мне выставляет. Все коммунальные услуги я исправно оплачиваю напрямую поставщикам.

Недавно со мной связался представитель УК и стал угрожать, что мне отключат коммунальные услуги за неуплату. Он объясняет это тем, что поставщики услуг поставляют ресурсы только до дома, а внутри дома за них отвечает УК. И раз я не плачу за услуги УК, то на основании постановления № 354 они имеют полное право ограничить мне доступ к свету, например, или водоотведению.

Правда ли это? Я ведь плачу за свет и воду, и долгов по ним у меня нет.

Елена

Елена, игнорировать счета УК — это не очень хорошая идея. Так вы становитесь нарушителем и при этом не решаете проблему недобросовестного обслуживания вашего дома.

Аватар автора

Анастасия Корнилова

юрист

Страница автора

Счета лучше оплатить, а с УК можно бороться другими способами — законными и более действенными.

За что платят жильцы

Скорее всего, вам приходит не одна, а сразу несколько квитанций. Поэтому вы знаете, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги состоит из нескольких частей:

  1. Платы за содержание жилого помещения. Это услуги, работы по управлению многоквартирным домом, содержание, а также текущий ремонт общего имущества в нем. Еще в нее включают плату за коммунальные ресурсы, которые уходят на содержание общего имущества.
  2. Взносов на капитальный ремонт.
  3. Платы за коммунальные услуги: холодную и горячую воду, электроэнергию, отопление, газ, канализацию и вывоз мусора.

По закону вы должны перечислять все части платы за жилье независимо от отношений с УК. Платить только за горячую или холодную воду, но игнорировать взносы на текущий ремонт общего имущества не получится. УК начислит вам на сумму долга пени и по закону будет права. А если вы не будете реагировать на требования УК погасить долги, она может подать на вас в суд и таким образом взыскать деньги.

Как взыскивают долг, если жильцы не платят

Если задолженность не превышает 500 000 ₽, дело рассматривают в рамках приказного производства. Это значит, что судебное постановление — приказ — судья вынесет единолично в течение пяти дней с момента принятия заявления.

Взыскателя и должника в суд вызывать не будут, проводить судебное разбирательство — тоже.

Судья вынесет судебный приказ и в течение пяти дней отправит его копию должнику. У должника будет всего десять дней с момента, как он получит приказ, чтобы представить свои возражения насчет его исполнения.

Если должник успеет вовремя выразить свое несогласие с вынесенным приказом, судья его отменит. Тогда взыскатель может подать иск в обычном порядке. Но если должник пропускает срок на предъявление возражений без уважительной причины, приказ вступает в силу, и взыскатель может предъявить его, например, в банк, где у должника есть счет. Банк на основании такого приказа спишет указанную в нем сумму задолженности и пени: он обязан это сделать.

Задолженность с должника взыщут либо в упрощенном порядке — по приказу, либо на основании решения суда и исполнительного листа. Это немного дольше, но результат тот же. Заплатить жильцу все равно придется.

Кроме того, управляющая компания действительно может ограничить должнику доступ к коммунальным услугам.

Все о том, как жить в России
И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Почему вам и правда могут отключить воду и электричество

Исполнитель вправе ограничить или не предоставлять коммунальную услугу, если потребитель оплачивает ее не полностью. Но он должен предварительно письменно уведомить об этом потребителя.

Исполнителем жилищно-коммунальных услуг может быть организация любой формы собственности, организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые на законном основании предоставляют потребителям жилищно-коммунальные услуги. В вашем случае исполнитель — УК.

Неполной оплатой считают задолженность, которая возникла, если потребитель не оплачивал одну коммунальную услугу в размере больше двух месячных платежей при расчетах по нормативу потребления. Если потребитель частично оплачивал предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, исполнитель делит все, что потребитель оплатил частично, между всеми строками в квитанции. И в этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

Допустим, в квитанции на 3250 ₽ были такие строки:

  • электроэнергия — 800 ₽;
  • горячая вода — 800 ₽;
  • холодная вода — 700 ₽;
  • отопление — 500 ₽;
  • услуги по содержанию жилья — 300 ₽;
  • газ — 150 ₽;.

Потребитель оплатил все, кроме электроэнергии. В результате вместо 3250 ₽ он заплатил 2450 ₽, то есть 75,38% от выставленной суммы. Исполнитель делит полученные деньги между строками, и получается, что по всем услугам потребитель внес 75,38%.

Как распределяется плата, если потребитель не оплачивает одну услугу в квитанции на 3250 ₽

УслугаОплаченоЗадолженность
Горячая вода603,04 ₽196,96 ₽
Электроэнергия603,04 ₽196,96 ₽
Холодная вода527,66 ₽172,34 ₽
Отопление376,9 ₽123,1 ₽
Услуги по содержанию жилья226,14 ₽73,86 ₽
Газ113,07 ₽36,93 ₽

Как распределяется плата, если потребитель не оплачивает одну услугу в квитанции на 3250 ₽

Электроэнергия
Оплачено603,04 ₽
Задолженность196,96 ₽
Холодная вода
Оплачено527,66 ₽
Задолженность172,34 ₽
Отопление
Оплачено376,9 ₽
Задолженность123,1 ₽
Услуги по содержанию жилья
Оплачено226,14 ₽
Задолженность73,86 ₽
Газ
Оплачено113,07 ₽
Задолженность36,93 ₽

Так что, хотя вы платили напрямую поставщикам коммунальных услуг, минуя управляющую компанию, она может рассчитать внесенную вами плату за коммунальные услуги как неполную. И разделить пропорционально внесенные за электричество, воду, канализацию и отопление деньги между платой за эти коммунальные услуги и платой за содержание и ремонт жилого помещения.

Когда ваша задолженность по какой-либо услуге превысит сумму двух месячных платежей, рассчитанных по нормативу потребления, УК будет вправе ограничить вам доступ к этой услуге — таков закон.

Как заставить УК работать

Если вы хотите бороться с УК, это можно делать другими способами. Расскажу о самых очевидных.

Следить за отчетностью. УК должна отчитываться о том, что она делает, какое имущество ремонтирует и сколько это стоит, а также по другим вопросам на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства — ГИС ЖКХ.

Если ваша УК этого не делает и у вас нет свободного доступа к такой информации, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Такую жалобу подают через госуслуги, лично, по почте или через форму на сайте Роспотребнадзора.

Жаловаться в надзорные органы. Для начала вы можете пожаловаться в жилищную инспекцию. Напишите, что именно вас не устраивает в работе УК, и попросите провести проверку. Госжилинспекция проверит, насколько УК соблюдает установленные законом требования к содержанию общего имущества дома и придомовой территории и как предоставляются коммунальные услуги. Если нарушения найдут, компанию оштрафуют.

Сменить УК. Если компания действительно плохо справляется со своими обязанностями, вы можете попробовать ее поменять. Это непросто. Нужно провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. На основании его решения вы можете отказаться от услуг текущей УК и выбрать другую.

Кроме того, вы можете вообще изменить способ управления своим домом, например организовать ТСЖ. Это тоже непросто, но реально.

Мы уже рассказывали, как провести общее собрание собственников. Возможно, вам пригодится эта информация, если решите вынести на обсуждение соседей вопрос о смене УК.

Что в итоге

По квитанциям лучше платить целиком, иначе можете оказаться в должниках.

Если хотите смотреть отчеты УК, ходить туда необязательно. Для этого есть сайт ГИС ЖКХ.

Бороться с УК лучше через жалобы. Начните с Роспотребнадзора.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0

Статья не о чем! Платить ворам ничего не делающим и прикрывающимися законами - маразм полный.

10

Николай, верно второй год морозит УК наш 70 квартирный дом молодежь с детьми снимает на зиму другие квартиры или дачи и куда только не обращались Прокуратура возвращает все отписки в жил инспекцию и Администрацию города а мы как мерзли так и мерзнем Ранее даже батареи висели у каждого этажа срезали сдали на металлолом

0
0

думаю подобные статейки пишут по заказу коммунальщиков. Почему также легко нельзя выстроить алгоритм по выбиванию услуг с коммунальщиков - не сделал, верни деньги. А то придумали - обратись туда, если не получится, то сюда, иди в, иди на.. Удобно устроились

7
0

гениальная мысль, игнорировать счета за ук! просо сверхразум))

6
Герой

Excali, возможно у автора крик души, коммунальные услуги в нашей стране - это золотая жила, любая УК - коммерческое предприятие, цель которого - получение прибыли и велик соблазн стричь деньги но при этом ничего не делать. Рад за вас, если вам повезло с УК или смогли сформировать ТСЖ и оно эффективно работает

6
0
Герой

Хаха - сменить УК, в нашей стране легко на бумаге, но сложно на деле: город на букву К прямо слева от столицы, достраивающийся ЖК сгинувшего застройщика, УК, которая осталась после застройщика ходила по рукам, работает из рук вон плохо, даже диспетчерская с перебоями, жильцы нашли другую УК (назовем УК Ф) и провели ОСС, с использованием (!) Госуслуг. В итоге оказывается, что двумя неделями ранее все дома комплекса провели ОСС за другую УК (назовем УК Ю), ОСС за УК Ю был полностью сфабрикован, но ГЖИ все устраивало, пришлось поднять чуть ли не центральные каналы что бы ГЖИ нашло ошибки в ОСС за УК Ю, в которой кстати действующие лица оказались связаны с действующей УК, а по поводу УК Ф ГЖИ сначала писало что не получало материалов, когда у представителя дома и УК Ф вторая копия со входящем номером, а потом тоже нашло ошибки... В итоге ни одно ОСС не состоялось - ни по выбору УК Ю, поскольку жители забили во все колокола, ни по выбору УК Ф, поскольку у этой УК наверное не очень связи в администрации...
В итоге дома продолжают разваливаться дальше, но платёжки приходят исправно 👍🏻

5
Герой

Victor, сменить не легко, но реально. Только этим должен кто-то заниматься, должны быть инициативные жильцы.

(Да, у меня был опыт участия в подобных делах, мы смогли).

3

Kseniya, Да дохлый номер поменять У.К. Отписка такова*Типо провелось собрание жильцов(какого не было) приняли решение то что якобы небыло подано ни одной заявки и У.К.осталась эта же.Вот вам и доказательство.В нашем многокв.домом Муницыпальным ни одного собрание жильцов ни разу не проводилось.Так что жаловатся толку нет.У них с Городской Администрацией все шурымуры и не только городской.

0
Герой

Kseniya, я не спорю, мы просто в начале пути)

0
Герой

Victor, тогда удачи вам! Очень надеюсь, все получится))

1
Герой

Victor, если в новостройке не было ОСС или все ОСС были отменены, то УК должна быть выбрана на открытом конкурсе. Конкурс организовать должны местные органы самоуправления. Могу рассказать детали. УК по конкурсу обычно лучше, чем УК от застройщика.

1
Герой

Victor, и по поводу отчётности: у нас нет доступа к отчётам УК за последние два года, писали в различные инстанции, в итоге УК пару раз заплатила штраф и продолжает дальше "работать" как хочет

0

Victor, Я же говорю, автор живёт в параллельной вселенной

1
0

Автор живёт в какой-то параллельной вселенной. В нашей рашке жлаваться в любые надзорные органы - идея обречённая на провал с самого начала (в том числе, прокуратура и суды). Сменить УК невозможно, когда в небольшом городе (в Смоленске 350 т. чел.) во всём городе один монополист. А старые дома ни одна нормальная УК брать не хочет (хоть ты 10 собраний проведи).
Зато могу сказать, что сам уже лет 10 не плачу за содержание, отопление, горячую и холодную воду (плачу свет, газ и кап. ремонт). И за эти 10 лет мне ничего не было; судебные приказы отменяются легко, а полноценный судебный процесс со всем городом УК просто не в состоянии осилить.
А ещё всем на заметку, поинтересуйтесь (у кого есть связи) кто в нашей стране самые злостные неплатильщики коммуналки с многомиллионными долгами ... это наши горе депутаты и чиновники с большим удовольствием пользуются своим админ ресурсом, чтобы давить на УК. Так что подумайте за кого вас хотят заставить платить УК, да ещё и с их отвратным уровнем сервиса

5

Василий, Да у нас такая же хрень с У.К. В присылаемой квитанцыи насчитал 12 услуг,только из 12 исполняют 1 ито кое как.Пока кого нибудь из жильцов не прибьет не пошевелятся.Впихнули эту прокладку в виде У.К.воров и бездельников.Я хер забил оплачивать ихние мифные услуги.Плачу на прямую поставщику.Отопление,электричество и воду(по счетчику),вывоз мусора.Газа в нашем многоквартирном муницыпалном доме нет изначально построенным.Так что пусть эта прокладка У.К.сделает после оплата.Я на приеме у У.К. напрямую так исказал.Заявка будет выполнена и отсчитались перед жильцами как положенно,вот тагда требуйте оплаты.Атак идите лесом.

0
0

ага тока нифига ЖИ делать не будет, особенно если УК какой-нибудь ПИК-комфорт, у которого долгов перед РСО дофига, в домах ничего не делают, еще и заносят в инспекцию. не работают у нас законы - ты Ук обязан платить, а она не обязана ничего делать. бороться бесполезно.

3
0

Я тоже не хочу платить управляющей компании, а именно Альфа Капитал. Можно мне $AKEU без комиссии? :-)

1
0

Зачем вообще нужны эти "управляйки"? У них одна цель - набивать свой карман. Как же жили без них? Платили напрямую поставщикам ресурсов. Для решения каких-то общих вопросов, которые возникали очень редко, достаточно было председателя дома.

1
Удалённый пользователь

Маргарита, мой дом платит напрямую поставщикам услуг. Управляйке платим за содержание жилья и текущий ремонт. Это, например, подача отопления, если прорвало и засорилась труба - то срочный ремонт. Не будет же вам председатель дома задвижки крутить.

2

Кэтти, Напишу о том, что знаю из своего опыта. В обеих моих родительских квартирах дома без УК, а только председатель дома и так было с незапамятных времен. Председателю платится 100 р в месяц, поставщикам ресурсов платится напрямую. И никаких проблем нет. Если вдруг в доме нет света, то это решается электриками без дополнительных трат и привлечения жильцов. Если протекла крыша, что было 1 раз, лет 15 назад, то жильцы скинулись на ее ремонт и, наверное, председатель организовал ее ремонт. Председателю звонят, если, к примеру, прорвало батарею в квартиру, он оперативно присылает специалиста, который решит эту проблему, за что ему, конечно, захочется заплатить) Поэтому мне непонятно, зачем иметь дорогостоящего посредника в виде УК.
Но в доме, где моя квартира есть УК. Почти все соседи замечают, что почти каждый день какая-то проблема: чаще всего с лифтами, но бывает и с водой, с электричеством, с калиткой, парковкой, грязью, бывают и экзотические проблемы в виде фонтана из унитаза, который бил много раз пока УК решила эту проблему. И это новый дом, которому полгода. И за это УК платят 36 р. за метр, т.е. за квартиру в 50 кв.м. 1800 р. Я еще там не живу, но уже и не хочу там жить...

3
Герой

Маргарита, непосредственное управление МКД разрешено только в домах с небольшим количеством квартир, емнип не больше 30ти. В больших многоквартирных домах обязана быть или УК или ТСЖ.

3

Ivan, Вот это и плохо, судя по моему опыту.
P.S.: родительские квартиры не в России, а в ДНР, там, видимо, нет и не было таких ограничений по количеству квартир, т.к. их явно больше в 9-этажке.

0

Маргарита, а электрику кто платит?
Или у вас это в цену электричества входит?

0

Лена, Вы про это "Если вдруг в доме нет света, то это решается электриками без дополнительных трат и привлечения жильцов"? Когда происходили такие эксцессы, как отключение света из-за проблемы в нашем доме, то приходил электрик из ЖЭКа. Правда, это было очень редко и очень давно, до 2009. Свет чаще вырубали по другим причинам и тоже не нужен посредник в виде УК, чтобы специалисты из ЖЭКа провели ремонт. Жильцы звонят напрямую и узнают, что случилось, когда будет исправлено.

0

Маргарита, а разве ЖЭК — это не то, что раньше было УК? По крайней мере у моей бабушки в Подмосковье УК находится в том же здании, где раньше находился ЖЭК. И работают там те же самые люди. Просто вывеску поменяли и всё.

А кто у ваших родителей в подъездах убирается, кто двор подметает?

0

Маргарита, ЖЭК и УК - это одна и таже организация. ЖЭКом она называлась в СССР и в России до 2005 года, а после 2005 года стала называться УК.

0
0

так и не смог найти ответа на вопрос- как же заставить УК работать?

1

Алексей, в нашей стране - никак

0

Маргарита, УК сама тарифы не придумывает. Наш дом имеет самые низкие тарифы в районе, т.к. инициативная группа очень хорошо с ней сторговалась. Жители дома подписывают договор с УК, у каждого дома он свой. Но это только тарифы на содержание и ремонт. УК мы платим за уборщицу, дворника, электрика, сантехника, замену лампочек и ремонт в подъездах. Не понятно, откуда сумма в 1,7 млн. в месяц. Вы туда и воду, и электричество занесли? Так к этим тарифам УК не имеет никакого отношения.

0

Анастасия, сколько вы платите УК за метр кв.?

0

Маргарита, 33.61₽/кв.м.

0

Анастасия, нет, конечно, воду и электричество в 1,7 млн. не занесла, это чисто УК, оплата "содержания общего имущества".
Сейчас пересчитала, т.к. 1,7 млн. это было только по тому, что построили на 1 этапе строительства. Если брать весь дом, который будет построен, то это гораздо больше выходит.

0
0

меня вообще обокрали и подставили ООО КДУК и ООО РЭП из города Кстово которые путем подлогов и махинаций списли вину на малых детей а меня сволочи лишили работы и должности- мы просто погибаем а у нас просто беспредел везде- просим помощи и никто не приходит- помогите нам

0
0

Все эти проверки - сплошные отписки,а,точнее - письма счастья,"передай 12 друзьям и будет тебе счастье"

0
0

2017 года домоуправление берет только за тех обслуживание и только наличными в своем учреждении не присылает квитанции . Все остальные платежи они не проводят я отказалась платить так. Сказала без квитанции оплат счета присланных или заявленных оплат делать не станем. На каком основании они требуют оплаты по тех обслуживанию дома. Все оплаты произвожу по всем нормам услуг . Могут они так вести не законно свою работу, сотрудница там одна сказала чтоб не платить им налоги. Почему я должна потакать их авантюрным действиям .

0
0

У нас всегда так, что выдумают очередные услуги, навяжут их нам, и будут сидеть потирая руки. А ты по умолчанию никаких прав не имеешь, и доказывать и добиваться чего-то там через суд должен именно ТЫ. У нас тоже только дерут деньги, за лет 10 только крышу смолой или чем они там заливают залили, и всё. Окна стоят еще деревянные, как дом построили. Куда все деньги деваются понятно, рассовываются по карманам. И вот зачем нам этот геморрой? Бегай по судам, жалуйся, трать свои нервы и время ... да ещё и не факт, что чего то добьешься, не дай бог ещё и в темном закоулке встретят кто надо ...

0
0

как не платить не поняла. хоть образец жалобы написали. и когда эту жалобу подавать или акты какие делать. я вот плачу, но хочу не платить , некачесвеная услуга. похоже самой надо гк рф читать.

0
0

ТСЖ тоже не выход. Всё зависит от председателя. С 2019 г в нашем доме поменялся председатель и соответственно правление. С этого время ничего не делается, а тариф растёт и просто очень высокий. В квартирах, где долг более 140т руб, вообще ничего не делается, живут со светом. Жители не хотят ничего, принесли им бюллетни, они тупо подписали, лишь бы не трогали. А председатель жирует на деньги дома.....

0
0

Расскажу и про нашу ситуацию. Может кому полезно будет, какой творится беспредел на Западе Москвы в 21 веке. Наш дом когда-то был бизнес класс уровня, сейчас это с трудом дотягивает до эконома. Лифты через день ломаются, домофоны не работают, УК Юнисервис убрала даже консьержей. Дом похож на гниющий в прямом смысле слова сарай. Когда тает снег все протекает.

Мы уже выиграли два суда по подделке подписей. Вдумайтесь! Подделали в открытую подписи жильцов! Мы это доказали в суде! Мы обращались в полицию, прокуратуру, в Мжи! Никто! Ничего! Не делает! Как сидели у нас в доме так и сидят!

Болле того мы путем голосования избрали новую УК. Так ее просто выгнали!

Готовим обращение через журналистов! Сдаваться не намерены!

Если будут какие идеи или вопросы, пишите в telegram: katesimkina1.

0
0

Это Россия дырявая! Я не хочу платить УК. Как с*ка с ними бороться?

0
0

Ваша статья полный бред, если человек собственник, он вправе заключить договор на прямую с поставщиками ресурсов, а УК платит только капитальный ремонт, и то если собственники решат накопительные делать сами, но сами вносят плату на счет в банке. И Еще, ни одна УК, не вправе от тключать ресурсы, как отопление, горячую воду, если есть дети или инвалиды, свет, так как свет платиться в ресурсоснабжающей компании. Водоотведение перекрывать вообще запрещено, это нарушает санитарные нормы жилья. Зачем Вы людей вводите в заблуждение.

0

Сообщество