![Как пользоваться каршерингом, чтобы не пожалеть](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_in.xa5vjqbxhlxn..jpg)
Пользователи берут у оператора каршеринга автомобиль и передвигаются на нем как на личном.
Чтобы пользоваться каршерингом, человек, соответствующий требованиям оператора, должен установить на телефон приложение и пройти регистрацию. Цены на каршеринг, как правило, ниже, чем на такси, автомобилем нужно управлять самостоятельно. А еще в конце поездки сервис оценивает пользователя, а не наоборот. Поэтому важно не превышать скорость, соблюдать ПДД и правила оператора каршеринга, прописанные в пользовательском соглашении.
Использовать каршеринг можно и для короткой поездки, и для путешествия в другой город. Сервисы готовы предложить практически любой автомобиль под ваши задачи, в том числе машины без оклейки.
![BMW 218i с М-пакетом без оклейки. Бронь — час: в «Делимобиле» по тарифу «надолго» дают больше времени на бронирование](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-01.3m3bxc1j2c37..jpg)
Как работает каршеринг
Вам в пользование дают автомобиль на выбранный срок. Оператор каршеринга оплачивает топливо, ремонт, техобслуживание, мойку и платную парковку, а вы платите ему.
Доступные для аренды машины — на карте в приложении оператора. Вы можете выбрать подходящую и забронировать ее.
Компании предоставляют автомобили разных моделей и классов. На седане можно съездить на работу, на минивэне — на природу с друзьями. А еще можно взять премиальный автомобиль без оклейки, чтобы сфотографироваться с ним на закате.
![Карты доступных автомобилей у «Яндекс-драйва», «Делимобиля» и BelkaCar](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-06.nm3lcnuzj3j3..jpg)
![Карты доступных автомобилей у «Яндекс-драйва», «Делимобиля» и BelkaCar](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-07.h9zwixtorncr..jpg)
![Карты доступных автомобилей у «Яндекс-драйва», «Делимобиля» и BelkaCar](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-08.cumatcinr11j..jpg)
Условия и правила каршеринга
Первое, на что будут смотреть, — возраст и стаж водителя. Стаж — с даты получения водительского удостоверения. В большинстве случаев требуют возраст от 21 года, а стаж в категории В — от двух лет. Некоторые операторы в качестве эксперимента позволяют зарегистрироваться любому, у кого есть водительское удостоверение, ВУ.
Вот чего не стоит делать:
- Оставлять мусор: салфетки, бутылки.
- Курить и парить.
- Пачкать и портить как автомобиль, так и его салон.
- Выезжать за пределы отмеченной зоны.
- Наносить ущерб автомобилю.
- Уносить с собой держатели, коврики, аварийный знак.
- Использовать машину в коммерческих целях: такси, доставка.
- Нарушать ПДД: парковаться в неположенном месте, превышать скорость.
За любое из этих нарушений вас оштрафуют. За нарушения ПДД придется уплачивать штраф и ГИБДД, и оператору каршеринга.
Как начать аренду
Выбрать оператора каршеринга и ознакомиться с требованиями на официальном сайте. По состоянию на июнь 2023 года каршеринг доступен в 19 регионах России.
Популярные сервисы каршеринга в России
Оператор | Где скачать | Города |
---|---|---|
«Яндекс-драйв» | iOS / Android | Москва и область, Санкт-Петербург и область, Сочи |
BelkaCar | iOS / Android | Москва и область, Санкт-Петербург и область, Сочи, Краснодар |
«Ситидрайв» | iOS / Android | Москва и область, Санкт-Петербург и область, Сочи |
«Делимобиль» | iOS / Android | Москва и область, Санкт-Петербург и область, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Ростов-на-Дону, Тула, Казань |
Cars7 | iOS / Android | Новосибирск, Иркутск, Красноярск, Краснодар, Волгоград, Тюмень, Томск, Барнаул, Владивосток, Сочи, Хабаровск |
Популярные сервисы каршеринга в России
«Яндекс-драйв» | |
Где скачать | iOS / Android |
Города | Москва и область, Санкт-Петербург и область, Сочи |
BelkaCar | |
Где скачать | iOS / Android |
Города | Москва и область, Санкт-Петербург и область, Сочи, Краснодар |
«Ситидрайв» | |
Где скачать | iOS / Android |
Города | Москва и область, Санкт-Петербург и область, Сочи |
«Делимобиль» | |
Где скачать | iOS / Android |
Города | Москва и область, Санкт-Петербург и область, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Ростов-на-Дону, Тула, Казань |
Cars7 | |
Где скачать | iOS / Android |
Города | Новосибирск, Иркутск, Красноярск, Краснодар, Волгоград, Тюмень, Томск, Барнаул, Владивосток, Сочи, Хабаровск |
Установить приложение и пройти регистрацию. Для этого потребуется паспорт и ВУ. Заполните информацию о себе и сделайте фото ваших документов — приложение не позволит загрузить фото из галереи. Привяжите свою банковскую карту, рекомендуем использовать отдельную карту с небольшой суммой на счете.
После регистрации сервис будет проверять документы и вернется с ответом в течение суток. Бывает, что сервис отказывает в доступе после регистрации. Вот причины:
- Водитель не подошел по стажу или возрасту.
- Фотографии документов плохого качества или не соответствуют требованиям оператора.
- Плохая история в базе ГИБДД. Если у вас много неуплаченных штрафов или вы были виновником ДТП — сервисы не станут рисковать.
- Водитель — нерезидент РФ. Компании отказывают иностранцам, но с редкими исключениями.
Выбрать автомобиль можно сразу после регистрации. Если нужно что-то определенное, воспользуйтесь фильтрами поиска. На карте появятся доступные автомобили.
Режим ожидания включится, как только вы забронируете автомобиль. Важно рассчитать время: в среднем это 15 минут. Далее за минуту ожидания сервис будет списывать по 7—11 ₽ в зависимости от модели автомобиля. Не стоит его открывать, если не успеваете дойти вовремя: автомобилем могут воспользоваться злоумышленники.
Осмотреть автомобиль и сделать фотографии. У вас будет на это 5—7 бесплатных минут. Обращайте внимание на сколы и царапины: их всегда сложно заметить. Посмотрите на стекла: иногда трещину на стекле можно заметить только из салона автомобиля. Загляните в багажник, проверьте карманы задних сидений, подлокотник и бардачок, там могут быть забытые вещи. Если нашли забытую вещь, не выкидывайте ее и не оставляйте без внимания, возможно, ее кто-то ищет. Сообщите о ней в службу поддержки, специалисты постараются связаться с хозяином.
Даже если вы не нашли недочетов, сделайте пару фотографий общего плана в приложении. Так будет надежнее.
Убедитесь, что в бардачке есть СТС, и сообщите в службу поддержки, если его нет. Ехать на машине без СТС не стоит, лучше забронировать другую. Страховка, как правило, электронная и доступна в приложении.
Подписать договор приемки автомобиля в приложении. С этого момента ответственность за автомобиль лежит на вас.
![Экран осмотра автомобиля в «Яндекс-драйве», BelkaCar и «Делимобиле»](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-09.kpevdlwqykae..png)
![Экран осмотра автомобиля в «Яндекс-драйве», BelkaCar и «Делимобиле»](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-10.r0fhcanokkl6..png)
![Экран осмотра автомобиля в «Яндекс-драйве», BelkaCar и «Делимобиле»](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-11.1nnijqkbmkoc..png)
Как ездить на каршеринге
Режим ожидания. Если во время поездки нужно остановиться и зайти в магазин, важно включить режим ожидания. Он поможет сэкономить деньги, если вы на поминутном тарифе. Машина будет заблокирована: не получится открыть двери и запустить двигатель. Режим ожидания нужен для того, чтобы водитель мог отойти от машины и не переплачивать, пока она стоит. А еще водитель может быть уверен, что ее никто не арендует.
Заправка. Количество топлива можно увидеть при выборе машины: либо его указывают в процентах, либо пишут запас хода автомобиля. Если бак будет почти пуст или запас хода меньше 50 км, лучше выбрать другой автомобиль.
Если все же придется заправить автомобиль, найдите в приложении ближайшие заправки, на которых это можно сделать. Там же пишут, какое топливо лить и с какой стороны лючок бензобака.
В бардачке может лежать топливная карта. Если ее нет, придется платить своими деньгами. В этом случае необходимо сохранить чек. Отправьте фотографию чека и уровня топлива с приборной панели в службу поддержки через приложение или по электронной почте.
Сервис возместит деньги в виде бонусов — их можно потратить на будущие поездки. Рублями возместить не получится, по крайней мере в сервисах, которыми я пользовался. Операторы могут начислять бонусные баллы за заправку автомобиля. Например, сервис BelkaCar на момент написания статьи пополнит баланс на 120 бонусных рублей.
![Уровень топлива при выборе автомобиля в приложениях «Делимобиль», «Ситидрайв», BelkaCar](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-12.ltrlennyzmjc..png)
![Уровень топлива при выборе автомобиля в приложениях «Делимобиль», «Ситидрайв», BelkaCar](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-13.mbsr5ban1ij1..png)
![Уровень топлива при выборе автомобиля в приложениях «Делимобиль», «Ситидрайв», BelkaCar](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-14.rwwaconkeb7s..png)
Парковка — согласно правилам сервиса и ПДД. Если оставить автомобиль на крытой или подземной парковке, есть риск, что вы не сможете закрыть или открыть двери: сервис не сумеет связаться с машиной. Оставлять машину на пешеходном переходе, под знаком «стоянка и парковка запрещена», на газоне или месте для людей с инвалидностью тоже не стоит — даже на пару минут. Автомобиль могут сфотографировать, а фотографии отправить в ГИБДД. Придется уплатить штраф.
Документы. Если вас остановил сотрудник ГИБДД — покажите ВУ, СТС и ваш профиль из приложения. Так он убедится, что вы и есть владелец аккаунта. Страховка, как правило, электронная и будет на экране аренды автомобиля.
Штрафы. После аренды в приложение может прийти штраф. Так бывает, если водитель нарушает условия договора или ПДД. Уплатить штраф в ГИБДД можно со скидкой 50% в течение 20 дней с даты вынесения постановления. К сумме такого штрафа сервисы дополнительно прибавляют комиссию за уплату штрафа.
Если инспектор составил протокол на месте, то сервис не пришлет штраф в приложение и не возьмет за него комиссию. Такие постановления выписывают на водителя, и штраф придется уплачивать самостоятельно.
Комиссии сервисов за администрирование штрафа ГИБДД
Оператор каршеринга | Штраф | Комиссия оператора |
---|---|---|
«Яндекс-драйв» | Любой | 100 ₽ |
BelkaCar | 250 ₽ | 95 ₽ |
400, 500 ₽ | 150 ₽ | |
800, 1000 ₽ | 260 ₽ | |
1500 ₽ | 290 ₽ | |
2000 ₽ | 350 ₽ | |
2500, 3000 ₽ и более | 400 ₽ | |
«Ситидрайв» | Любой | 20% от штрафа |
«Делимобиль» | Любой | 10% от штрафа, но не менее 175 ₽ |
Cars7 | Штраф, на который ГИБДД дает скидку 50%, уплаченный не позднее 20-го дня с момента нарушения | 10%, но не менее 50 ₽ |
Штраф, на который ГИБДД дает скидку 50%, уплаченный позднее 20-го дня с момента нарушения | 10%, но не менее 500 ₽ | |
Штраф, на который нет скидки 50% в первые 20 дней | 10%, но не менее 500 ₽ |
Комиссии сервисов за администрирование штрафа ГИБДД
«Яндекс-драйв» | |
Любой штраф | Комиссия 100 ₽ |
BelkaCar | |
Штраф 250 ₽ | Комиссия 95 ₽ |
Штраф 400, 500 ₽ | Комиссия 150 ₽ |
Штраф 800, 1000 ₽ | Комиссия 260 ₽ |
Штраф 1500 ₽ | Комиссия 290 ₽ |
Штраф 2000 ₽ | Комиссия 350 ₽ |
Штраф 2500, 3000 ₽ и более | Комиссия 400 ₽ |
«Ситидрайв» | |
Любой штраф | Комиссия 20% от штрафа |
«Делимобиль» | |
Любой штраф | Комиссия 10% от штрафа, но не менее 175 ₽ |
Cars7 | |
Штраф, на который ГИБДД дает скидку 50%, уплаченный не позднее 20-го дня с момента нарушения | Комиссия 10%, но не менее 50 ₽ |
Штраф, на который ГИБДД дает скидку 50%, уплаченный позднее 20-го дня с момента нарушения | Комиссия 10%, но не менее 500 ₽ |
Штраф, на который нет скидки 50% в первые 20 дней | Комиссия 10%, но не менее 500 ₽ |
Нарушения, за которые штрафуют сервисы, на примере «Делимобиля»
Прокатиться выпившим | 110 000 ₽ |
Дать покататься другу | 55 000 ₽ |
Уехать за пределы зоны обслуживания | 30 000 ₽ |
Прокатиться со скоростью свыше 150 км/ч | 20 000 ₽ |
Потерять документы на авто | 20 000 ₽ |
Проехаться по обочине | 15 000 ₽ |
Прокатить машину на эвакуаторе | 10 000 ₽ + штраф ГИБДД |
Покурить или попарить | 7000 ₽ |
Повредить фирменный винил на авто | 5000 ₽ |
Запачкать авто | 5000 ₽ |
Припарковаться не по правилам | 4000 ₽ |
Потерять коврик, держатель для телефона, детское кресло или щетку | 4000 ₽ |
Подгрузить новое ВУ с опозданием | От 1000 ₽ за один день просрочки до 15 000 ₽ за пять и более дней просрочки |
Нарушения, за которые штрафуют сервисы, на примере «Делимобиля»
Прокатиться выпившим | 110 000 ₽ |
Дать покататься другу | 55 000 ₽ |
Уехать за пределы зоны обслуживания | 30 000 ₽ |
Прокатиться со скоростью свыше 150 км/ч | 20 000 ₽ |
Потерять документы на авто | 20 000 ₽ |
Проехаться по обочине | 15 000 ₽ |
Прокатить машину на эвакуаторе | 10 000 ₽ + штраф ГИБДД |
Покурить или попарить | 7000 ₽ |
Повредить фирменный винил на авто | 5000 ₽ |
Запачкать авто | 5000 ₽ |
Припарковаться не по правилам | 4000 ₽ |
Потерять коврик, держатель для телефона, детское кресло или щетку | 4000 ₽ |
Подгрузить новое ВУ с опозданием | От 1000 ₽ за один день просрочки до 15 000 ₽ за пять и более дней просрочки |
Аварии. Если попали в аварию — не стоит забывать о мерах предосторожности:
- Остановитесь и переведите коробку передач в режим паркинга, Р.
- Включите аварийку и выставьте аварийный знак в 15 м от ДТП в населенном пункте или в 40 м за его пределами.
- Проверьте, не нужна ли кому-то помощь.
- Сообщите о ДТП по номеру 112 и в службу поддержки.
- Ни в коем случае не покидайте место ДТП и не отходите от машины.
Если покинуть место ДТП, это может грозить лишением прав — и придется полностью покрыть ущерб оператору сервиса.
После того как инспектор ГИБДД оформит ДТП или вы составите европротокол, отправьте в службу поддержки все необходимые документы, фотографии и пояснения.
Европротокол можно составить только в том случае, если оператор сервиса даст добро. Стоит позвонить в поддержку и уточнить про такую возможность. Вас попросят прислать фотографии повреждений на почту для оценки ущерба или пришлют к вам механика, который поможет оформить все правильно. В любом случае все свои действия согласовывайте со службой поддержки.
Что не забыть при оформлении ДТП:
- Сделайте фотографии с разных ракурсов: общий план, положение машин на дороге, место удара, повреждения на машинах. Прикрепите фото к письму с актом ДТП.
- Опросите свидетелей, возможно, кто-то заснял момент аварии на видеорегистратор.
- Запишите данные всех участников аварии.
- Оригиналы документов принесите в офис компании.
Большинство машин каршеринга застрахованы полисом ОСАГО с расширением ДСАГО, а значит, возмещать ущерб придется, только если вас признают виновным в ДТП. ДСАГО, как правило, имеет страховую сумму не более 1,5 млн рублей. Если превысить и этот лимит, платить все же придется. Стоимость ущерба определяет оператор каршеринга — заказывает независимую экспертизу.
Дополнительно сервисы могут предлагать полную страховку. В этом случае, даже если вы виновник ДТП, придется уплатить франшизу, обычно не больше 15 000 ₽, либо вовсе ничего не платить. Стоимость аренды автомобиля с такой страховкой выше. Условия полной страховки меняются с классом автомобиля и политикой компании, лучше уточнить информацию на сайте сервиса.
При грубых нарушениях ПДД, таких как превышение скорости больше чем на 40 км/ч, выезд на встречку, вождение в нетрезвом виде, проезд на красный, такая страховка не поможет.
![Последствия ДТП на машине каршеринга «Ситидрайв». Поврежден капот, передний бампер, правое переднее крыло, решетка радиатора, пластиковый молдинг и, возможно, что-то еще. Я был виноват в ДТП, но заплатил 15 000 ₽ — это выгоднее, чем попасть в аналогичную аварию на своей машине](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-02.eluosmebtojj..jpg)
![Лицевая сторона европротокола, заполненная на копировальной бумаге](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-03.ka97gxesfkmv..jpg)
![Оборотная сторона европротокола, заполненная виновником ДТП](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-04.eedtiwlpgn7z..jpg)
![Оборотная сторона европротокола, заполненная вторым участником ДТП](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-05.wuzm5quvxqin..jpg)
Как завершить аренду
Зоны завершения. Важно убедиться, что вы не завершаете аренду на закрытой или частной парковке за шлагбаумом, поскольку это помешает следующим пользователям воспользоваться каршерингом. Машину надо оставить в зоне, указанной на карте сервиса. Иначе завершить аренду не получится.
Вот как завершить аренду:
- Припаркуйте автомобиль.
- Поставьте коробку передач в положение паркинга, Р.
- Выключите фары, закройте окна и люк, если он есть.
- Заглушите автомобиль.
- Заберите личные вещи и мусор.
- Осмотрите автомобиль.
- Сделайте фотографии автомобиля изнутри и снаружи.
- Нажмите кнопку «Завершить аренду».
- Дождитесь, когда аренда завершится и двери заблокируются.
Приложение не разрешает завершить аренду и указывает на ошибку, если не выключить фары, не закрыть дверь или не заглушить машину. На экране аренды высветится, что именно не так и что сделать, чтобы завершить аренду.
![Зоны завершения аренды в приложениях «Ситидрайв», BelkaCar, «Яндекс-драйв»](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-15.atuqlhrbxmbb..png)
![Зоны завершения аренды в приложениях «Ситидрайв», BelkaCar, «Яндекс-драйв»](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-16.mnlrsxw1hl7z..png)
![Зоны завершения аренды в приложениях «Ситидрайв», BelkaCar, «Яндекс-драйв»](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-17.xcv4tzfx3gvz..png)
Завершение аренды. Не все операторы каршеринга дают время бесплатного ожидания, когда водитель завершает аренду. Поэтому многие не фотографируют машину и не дожидаются, когда закончится аренда и заблокируются двери. Эти советы сэкономят вам время и деньги.
Вот что может произойти, если поторопиться:
- Двери не заблокируются, будет несложно угнать автомобиль.
- Аренда будет длиться до тех пор, пока вы не обратите на это внимание.
- На машину упадет дерево и не будет доказательств, что это произошло после окончания аренды.
В лучшем случае обойдетесь легким испугом, в худшем — оплатите все повреждения.
![«Делимобиль» дает три бесплатные минуты перед завершением аренды, чтобы вы могли сделать фото машины](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-18.un4kz18iujei..png)
![«Делимобиль» дает три бесплатные минуты перед завершением аренды, чтобы вы могли сделать фото машины](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-19.kcnd7eicj4xf..png)
![«Делимобиль» дает три бесплатные минуты перед завершением аренды, чтобы вы могли сделать фото машины](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/carsharing_new-20.sp5vggep2tvg..png)
Когда каршеринг не подойдет
Вы спешите. Скорее всего, машина будет минимум в пяти минутах ходьбы. Когда вы к ней подойдете, нужно будет осмотреть ее изнутри и снаружи, сделать фотографии, настроить зеркала и сиденье. Когда доедете до нужного места, придется искать место для парковки по правилам. А еще по пути можно попасть в пробку. Если спешите, на такси будет быстрее, а на метро — надежнее.
Вы любите ускоряться и агрессивно управлять автомобилем. В автомобили каршеринга устанавливают телематические устройства — с их помощью оператор следит за манерой вождения арендатора. Если крутить двигатель в отсечку, делать резкие маневры, дергать за ручник, поездки в сервисе могут стать дороже. В крайнем случае оператор может ограничить доступ к своим сервисам.
У вас садится телефон. Если телефон сядет в поездке, вы не сможете завершить аренду. Поездка будет длиться, пока вы не доберетесь до розетки и не завершите ее в приложении. Если телефон почти разряжен — лучше воспользоваться такси.
Вы брезгливы. Если не выносите крошек или волос на сиденье, чувствительны к отпечаткам чужих пальцев на руле и ручке КПП — в каршеринге вам будет некомфортно.
Запомнить
- Каршеринг подойдет и для поездок на дачу или работу, и для красивых фото — если удастся найти подходящую машину без оклейки.
- Перед началом аренды осмотрите машину и проверьте СТС. Когда примете ее, вся ответственность ляжет на вас.
- Соблюдайте ПДД и придерживайтесь правил сервисов.
- Перед поездкой зарядите телефон.
- Свяжитесь с поддержкой, как только возникли трудности.
- Не оставляйте машину вне разрешенных зон.
- Когда завершите аренду, убедитесь в приложении, что поездка закончена и машина закрылась.
- Сделайте фотографии машины перед арендой и после нее.