«Решил, что такое должно быть и в России»: как я создал фонд продуктовой помощи

В России 15,3 млн людей находятся за чертой бедности.

Перед многими семьями стоит вопрос: оплатить коммуналку или купить еду. При этом часто государство им почти никак не помогает, из-за чего они остаются один на один со своей бедой. Так быть не должно.

Я никогда не планировал вникать в системную благотворительность — хотел строить карьеру и заниматься саморазвитием. Но когда узнал, что людям нечего есть в 21 веке, мои планы изменились: я не мог пройти мимо этой проблемы. В итоге основал благотворительный проект «Дари еду!» и начал помогать нуждающимся продуктами. В тексте расскажу о фонде и наших подопечных.

Я родился в Москве в 1986 году. После школы нам с другом нужны были деньги, поэтому летом мы приехали на Пушкинскую площадь и просто пошли по Тверской улице, заходили в каждое кафе и спрашивали, не ищут ли они официантов. В одном согласились нас взять — это и была моя первая работа. Затем я поступил в Московскую академию образования.

Еще во время учебы я постоянно пробовал себя в бизнесе: хотел работать только на себя. После университета у меня получилось открыть небольшое агентство недвижимости, связанное с совместной арендой. Затем я руководил небольшим бюджетным учреждением и основал компанию в сфере ИТ.

Я мало погружался в тему благотворительности, но периодически жертвовал деньги разным НКО. В 2016 году во время поездки в Венгрию я увидел «полку добра». Это специально отведенное место на прилавке, куда владелец магазина складывал хлеб, а любой нуждающийся мог бесплатно его забрать.

Решил, что такое должно быть и в России, но в другом формате. Ведь когда нет четких правил, идея всегда превращается в бардак и хаос.

Люди, если увидят что-то бесплатное, предпочтут забрать все, чем оставить. Затем обязательно кто-то придет и обругает хозяина: мол, о нем написали в СМИ, а на прилавке на самом деле ничего нет. В итоге негатив будет у всех. Такие проекты периодически появляются и исчезают в нашей стране.

Поэтому я подумал, что «полка добра» — хорошая затея, но ее надо доработать, добавить в нее системность и структурность.

Так появилась идея сделать именно боксы, в которые любой желающий сможет положить продукты, а далее их будут проверять и распределять волонтеры. Я позвонил знакомому управляющему торговым центром и рассказал о своей задумке: установить бокс, собирать через него продукты, а потом раздавать нуждающимся вместе с соцзащитой. Знакомый согласился.

Я решил, что нужно собрать небольшую команду, поскольку основная работа все еще забирала много времени. Так в «Дари еду!» появилась Алиса Шатунова. Мы познакомились с ней незадолго до старта проекта, и я предложил ей развивать его вместе. Эта работа нас сблизила, и в будущем мы стали супругами.

Вместе мы начали создавать первый бокс: нарисовали его и заказали у мебельной компании. В итоге он получился совсем не таким, как я хотел, — слишком большим и непропорциональным. Но в октябре 2016 года мы так его и поставили — решили не переделывать.

Каждый мог купить продукты и оставить их в боксе. Параллельно я договорился с районной соцзащитой, чтобы они нашли нуждающихся людей, а мы могли отдать им собранные продукты прямо в руки. Мне хотелось лично видеть людей, которым мы помогаем.

Покупатели магазина поддержали нашу инициативу, и уже спустя две недели контейнер заполнился. Вместе с волонтерами мы проверили сроки годности и сохранность упаковки продуктов и раздали их пенсионерам, многодетным, одиноким родителям, семьям с детьми с инвалидностью, бездомным и взрослым с инвалидностью. Затем выложили отчеты в соцсетях проекта.

Изначально я не думал масштабировать проект, но спустя три месяца на нас вышел соседний торговый центр и предложил установить в нем точку для сбора продуктов. Там мы уже сделали удобный бокс, пропорции которого сильно уменьшили. Через полгода на нас вышла сеть магазинов здорового питания «Город-сад», которая хотела поставить наш контейнер на другом конце Москвы. Мы согласились — тогда все процессы мы делали нашей маленькой командой.

К концу 2017 года мы установили десять боксов в разных округах Москвы: к нам приходили разные локальные магазины у дома. Мы раздавали собранную еду через отделы соцзащиты тех районов, где стояли контейнеры. Делали это по-прежнему силами небольшого числа людей. Затем мы вышли на партнерские НКО и с тех пор уже начали раздавать продукты через них.

Параллельно я писал разным продуктовым сетям и предлагал установить боксы у них. Мне отвечали, что идея классная, но сомневались в ее успешности. А затем к нам обратилась одна из менеджеров «Вкусвилла», которая постоянно ходила в магазин, где стоял наш первый контейнер, — ей понравилась идея.

Без финансирования мы просуществовали примерно полтора года: я оплачивал расходы проекта из собственных средств — выходило до 200 000 ₽ в месяц. Деньги шли на изготовление боксов, выстраивание логистики, оплату работы небольшой команды.

В какой-то момент я понял, что долго совмещать и тянуть расходы в одиночку не получится, поэтому в 2017 году открыл фонд «Дари еду!». Тогда же появился первый сотрудник, который объезжал все боксы, собирал и сортировал продукты. После него мы наняли еще двух человек: один отвечал за наш склад, а другой вел соцсети.

В 2018 году мы запустили благотворительный интернет-магазин — через него люди жертвовали деньги на покупку продуктов для нуждающихся. В эту сумму была включена небольшая наценка, которая шла на работу фонда. Эти деньги мы использовали для оплаты логистики, зарплаты и масштабирования проекта. Также мы подключили пожертвования на сайте. С этой поддержкой мы стали ежемесячно закупать около тонны продуктов.

Параллельно мы собирали деньги на еще десять боксов через краудфандинговую платформу «Планета». Один бокс стоит 25 000 ₽, и нам быстро удалось собрать нужную сумму. Также мы начали участвовать в разных грантовых конкурсах. Благодаря этому проект развивался и постепенно переходил на самоокупаемость.

Спустя два года мы начали выходить в регионы. Нам и до этого писали люди, которые просили установить боксы в их городе и хотели стать региональными кураторами. Мы предлагали им другую схему: просили их самих договориться с торговыми точками насчет установки боксов, а на нас было бы их изготовление, поиск партнеров и информационное продвижение. Примерно 90% обратившихся пробовали что-то делать, а потом пропадали, но были и такие, у которых все получалось.

В 2018 году мы установили первый бокс в Воронеже. До начала пандемии наш проект работал уже в 17 городах. В 2020 году нам получилось расширить сотрудничество с сетью магазинов «Лента»: им понравилась идея, и они предложили установить контейнеры по всей России. Сроки оказались очень сжатыми — у нас было две-три недели на поиск кураторов в новых городах.

С одной стороны, это был шанс сильно масштабироваться, а с другой — колоссальная задача. Сеть взяла на себя закупку и изготовление контейнеров, а нам надо было найти фонды, через которые получилось бы раздавать продукты. Через соцсети мы набирали волонтеров: всей командой искали в каждом городе НКО и информацию о них. В итоге за две с половиной недели мы договорились со 100 кураторами — теперь наши боксы есть больше чем в 100 городах России.

Когда началась пандемия и людям запретили выходить из дома и собираться в одном месте, мы изменили формат работы и стали приносить продуктовые наборы прямо к дверям нуждающихся. Вначале мы запустили это в Москве, а затем — в Санкт-Петербурге. В тот момент начался мощный подъем волонтерского сообщества, мы сотрудничали с разными благотворительными и волонтерскими организациями.

Тогда мы начали сильно масштабироваться, потому что появилась огромная проблема: людям банально нечего было есть или на это не было денег. Мы запартнерились со многими кафе и ресторанами, которые бесплатно или со скидкой отдавали готовые обеды. В то время о нас узнало множество людей, и мы начали сами принимать заявки от нуждающихся, а не работать через фонды. Так появилась электронная очередь, заявки из которой мы оперативно обрабатывали.

Мы увидели, что начало расти число нуждающихся, поэтому добавили на сайт опцию закупить не только продуктовый набор, но и готовый обед. Так мы смогли помогать большему числу людей, но вскоре стало понятно, что на закупку обедов у сторонних производителей уходит слишком много денег.

Мы решили открыть собственное небольшое производство: таким образом можно было сильно удешевить стоимость одного обеда. На тот момент мы доставляли 6000 обедов в месяц, но с собственным производством мы могли удвоить, а затем и утроить показатели.

Формат dark kitchen мне казался самым подходящим — это производство готовой еды без посадочных мест, где вся еда готовится на доставку. Мы решили открыть такие кухни в трех городах: Москве, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону.

Мы подали заявку в Фонд президентских грантов и выиграли 8 млн рублей, которые пошли на аренду помещений и закупку части необходимого оборудования. Это стало огромным толчком в развитии, поскольку мы увидели такую мощную поддержку.

Мы получили деньги, и потом наступил февраль 2022 года, когда все цены увеличились в три-четыре раза и многие производители ушли с рынка. Тогда мы начали параллельно фандрайзить и искать партнеров. Дружественная компания подарила нам систему вентиляции, другая — помогла со стройматериалами, третья — с кухонным оборудованием. Так понемногу мы собрали все необходимое.

К концу 2022 года мы закончили ремонт и запустили производство. Какую-то часть обедов мы продолжаем закупать, какую-то уже делаем на своем производстве. На открытие трех производств с учетом помощи от партнеров мы потратили около 40 млн рублей.

40 млн ₽

потратили на открытие трех благотворительных производств

В конце 2021 года мы запустили направление адресной помощи нуждающимся. До этого в отчетах о продуктовой доставке мы часто упоминали, чем еще можно помочь нашим подопечным: кому-то нужен был забор, кому-то — новый холодильник или инвалидная коляска.

В комментариях подписчики просили контакты героев постов или их кураторов, чтобы помочь приобрести необходимые вещи. Так мы начали с разных сторон помогать нуждающимся и закрывать все их потребности.

Сейчас в нашей команде 40 человек. Примерно 80% нашего бюджета — это частные пожертвования, по 10% — гранты и перечисления от компаний. Общий годовой бюджет фонда — 100 млн рублей.

За шесть лет мы установили 480 боксов в 144 городах России. Всего мы передали 1517 тонн продуктов, 209 640 семей получили продуктовую помощь.

1517 т

продуктов мы передали нуждающимся за время существования проекта

Наш проект невозможен без волонтеров. Мы вкладываем много сил, чтобы привлекать новых людей и формировать крепкое волонтерское движение. Фонд постоянно разрабатывает новые системы мотивации, в том числе благодаря нашим партнерам. Мы организуем для них бесплатные посещения аквапарков, квестов, кино, театров.

Мы хотим сделать систему с элементами геймификации, чтобы волонтерам начислялись баллы в зависимости от потраченных на помощь часов. Но на это требуются свободные ресурсы команды разработки, поэтому пока что мы отложили эту задачу. Все это делается, чтобы человек понял, что мы очень ценим его вклад и хотим его чем-то порадовать. Важно, чтобы волонтер захотел вернуться и продолжить помогать вновь.