Как я искала бесплатную психологическую поддержку

У меня почти все время плохое настроение, апатия, я постоянно копаюсь у себя в голове и не вижу смысла в жизни. Так продолжается уже года три или больше.

Подозреваю, что у меня депрессия и кризис среднего возраста — через полгода мне будет 42. Хотя официально диагноз мне не ставили, потому что к специалистам я не обращалась.

Платного психолога или психиатра я пока не могу себе позволить, а обращаться в психоневрологический диспансер по полису ОМС не хочу: я живу в маленьком городе и опасаюсь встретить там знакомых.

Я решила обратиться в организации, которые могут выслушать и проконсультировать бесплатно. Я не думала, что меня избавят от депрессии или научат принимать себя такой, какая я есть, — у бесплатных сессий, как правило, строгие временные лимиты. Но я хотела определить, какой формат общения мне помогает и нужно ли мне это вообще.

Рассказываю, как я общалась со специалистами и стало ли мне от этого легче.

На выбор подходящих для меня центров психологической помощи ушло несколько дней. Вот мои критерии.

Доступность для всех. Многие центры психологической поддержки имеют специализацию. Например, есть организации только для онкобольных или людей, которые пережили насилие. Поэтому я выбирала организации, работающие со всеми категориями людей.

Не для экстренной помощи. В центр психологической помощи МЧС я обращаться не стала — у меня не экстренный случай, например попытка суицида. Уверена, что психологи пообщались бы со мной, но, возможно, в этот момент до них не смог бы дозвониться человек с экстренной проблемой.

Помогают оперативно. Я готова была ждать от одного до трех дней. Но в некоторых службах ждать своей очереди приходится три-четыре недели.

Дают не просто заочную оценку состоянию. На некоторых сайтах психологи дают не консультации, а просто комментарии.

Я оставила на одном из них сообщение с описанием проблемы, а мне пришло три коротких комментария от психологов. Мне хотелось, чтобы со мной более детально поговорили и дали больше рекомендаций.

Чтобы получить нормальную консультацию, нужно было платить. В среднем час работы психолога стоил 2000—3000 ₽.

Общаются, а не посылают психологические приемы. Я обратилась в группу психологической помощи «Волонтеры-психологи», выбрала психолога для общения в чате, но он был занят и не смог помочь. Тогда в группе предложили воспользоваться методикой, которая помогает справиться со стрессом, тревогой и облегчить депрессивное состояние.

Но мне хотелось поговорить с живым человеком, а не просто правильно дышать. Поэтому я не стала выполнять это упражнение.

Несмотря на то что многие организации мне не подходили или были слишком загружены, я нашла способы обсудить свои проблемы со специалистом.

На некоторых психологических сайтах можно получить бесплатную консультацию. Я выбрала b17.ru и зарегистрировалась там под псевдонимом — правила это не запрещают, и я решила не выдавать себя.

Любой желающий может получить бесплатную демоверсию консультации — это активная переписка со специалистом на сайте в течение часа-полутора. Когда время заканчивается, можно продолжить общение, если и психолог, и клиент будут к этому готовы. Также можно будет создать новую тему и взять пробную версию консультации у другого специалиста.

Я создала тему, в которой коротко описала свою проблему: что перестала верить, что в жизни меня ждет что-то хорошее, а также что переживаю из-за возрастных изменений во внешности.

Я могла отказаться от общения, если психолог по каким-то признакам мне не нравился. У меня таких причин не было — лицо будущего собеседника казалось мне располагающим к общению. Также я зашла в его профиль, посмотрела дипломы, узнала, что он член Ассоциации когнитивно-поведенческой терапии, магистр психологии. Я не знала, подходит ли мне когнитивно-поведенческая терапия, но решила попробовать.

После того как мы договорились о времени сеанса, специалист предложил мне перед этим пройти тест на уровень депрессии и прислать ему ссылку на результаты.

В тесте был 21 блок с одним вопросом: как вы себя чувствовали на этой неделе и сегодня?

Но каждый блок посвящен новой теме: например, чувству вины, страху перед будущим, ощущению радости и разочарованию в своей жизни, мыслям о самоубийстве.

С психологом мы начали переписку утром следующего дня. Вначале я чувствовала небольшую неловкость и не знала, с чего начать. Мне было не по себе, что я напрягаю незнакомого человека своими проблемами. Возможно, если бы я платила ему деньги, мне было бы легче.

Психолог начал разговор первым и сказал, что, судя по тесту, у меня есть признаки депрессии и ему надо выяснить точнее, в чем они проявляются. Его интересовало, как давно появились перепады настроения, как часто они бывают и было ли в моей жизни время, когда я была счастлива.

На вопросы я отвечала честно, потому что понимала — врать нет смысла. Хотя и не рассчитывала, что пробная консультация решит мою проблему. Для этого одного сеанса было мало.

Примерно в середине сеанса психолог попытался определить мои основные проблемы и по пунктам их сформулировал — страх возрастных изменений, страх быть ненужной и страх однообразной жизни.

Результат. Переписка в чате продолжалась полтора часа. И в чем-то помогла мне: я посмотрела на свои проблемы со стороны.

Но этого общения мне не хватило — психолог успел только немного нащупать причины моего состояния.

Чтобы получить еще одну демоконсультацию, я создала вторую тему. На этот раз я сделала акцент не на депрессии, а на кризисе среднего возраста.

Через пять минут на мою проблему откликнулась семейный психолог из Беларуси. В профиле было указано, что в работе она использует гештальт-терапию, способ когнитивного контроля над переживаниями и систему проработки негативных чувств. Все это были новые термины для меня, и я решила просто попробовать.

Точно так же психолог начала задавать наводящие вопросы, чтобы определить причины моего состояния. Например, спрашивала о том, что мне не нравится в своей внешности и в каком возрасте моя фигура нравилась мне больше всего, и наоборот.

Во время консультации мне пришлось вспомнить крайне тяжелый опыт ранней юности, о котором я старалась забыть. У меня была врожденная аномалия на лице, а сверстники дразнили меня из⁠-⁠за этого. Мне провели несколько операций, и проблема была решена, но окружающие не стали отзываться о моей внешности добрее. Родителям я о своих страданиях ничего не говорила: нельзя сказать, что у нас были доверительные отношения. К тому же мне почему⁠-⁠то было стыдно жаловаться на это, когда вокруг есть проблемы посерьезнее.

Психолог посоветовала переписать сценарий моей жизни. Для этого я должна была мысленно окунуться в прошлое и представить себе, что те самые окружающие, которые меня дразнили, говорили мне только хорошие слова. Она говорила, что это позволит мне посмотреть на себя по-другому, с большей теплотой.

На следующий день я попыталась сделать это упражнение, но вместо облегчения я почувствовала только агрессию к людям, с которыми был связан негатив. А заодно и к родителям, которые не замечали моих проблем.

Возможно, метод бы сработал, если бы я продолжила терапию. И не по переписке, а на очных встречах. Одной выполнить рекомендации сложно.

Результат. В целом мне понравилась вторая консультация: у специалиста быстро получилось меня раскрыть, вывести на откровенность и нащупать причины моей внутренней неудовлетворенности — она докопалась до моментов юности, о которых я почти забыла, и вывела меня на негативные эмоции.

Конечно, от депрессивного состояния и второй сеанс не помог, но психологически мне стало легче. Возможно, дело в том, что я смогла откровенно поговорить с кем-то о своих проблемах и попытаться исправить какие-то ошибки.

После общения с психологами на форуме я решила попробовать видеоконсультацию. На одном из женских форумов я узнала, что существует антикризисный психологический центр «Я — актив». Это некоммерческая организация из Новосибирска, но онлайн психологи общаются со всеми желающими.

Я оставила на сайте заявку на консультацию, в которой указала номер телефона, адрес электронки и коротко описала свою проблему.

Психолог попросила подробнее описать проблему. Объяснила также, что по условиям центра я могу получить три бесплатные консультации. А если я захочу, то смогу снова послать заявку и общаться с психологом.

У психолога была располагающая к себе внешность: открытый взгляд, искренняя улыбка, но я все равно чувствовала себя не в своей тарелке — на меня смотрел незнакомый человек, с которым надо было делиться сокровенным.

Я честно призналась, что не знаю, как начать разговор, и она стала задавать вопросы: давно ли у меня депрессивное состояние, что именно я чувствую и что меня беспокоит прямо сейчас. Я честно отвечала, но чувство неловкости не проходило, и вместо того, чтобы полностью раскрыться собеседнице, я думала, как выгляжу, не кажусь ли ей толстой или глупой.

Потом я нашла выход избавиться от этого состояния — стала смотреть не на психолога, а на картину в комнате. Появилось ощущение, что я общаюсь с невидимым собеседником. Это помогло раскрыться.

Психолог внимательно слушала не перебивая, затем задавала вопросы и резюмировала главные аспекты и потом уточняла, правильно ли она меня поняла. Например, «Я правильно вас поняла: вас беспокоит чувство одиночества в своей семье и вам не с кем поговорить по душам, потому что вы боитесь, что вас не поймут, осудят и будут считать слабой?»

Потом я попросила ее оценить мою ситуацию со стороны, и она корректно высказывала свои мысли. Она сказала, что ей кажется, что у меня действительно депрессия и мне нужна помощь. Но так как я давно в таком состоянии, сеансы психотерапии могут облегчить мое состояние, но не решить проблему. Она рекомендовала обратиться к психиатру, потому что психологи не могут выписывать антидепрессанты.

Важно, что она не осуждала меня даже за нехорошие поступки, которые я когда-то сделала. И главное, что у нее получилось раскрыть меня и вытащить одну из главных проблем детства. На меня в детстве и юности морально давил отец. Он контролировал, диктовал свои условия и постоянно читал нотации. Я материально от него зависела, терпела и молча ненавидела его.

Затем Марина попросила меня закрыть глаза и мысленно окунуться в этот момент, где я маленький ребенок, а рядом отец, который меня ругает.

У меня это получилось, и психолог сказала, чтобы я, не сдерживаясь в выражениях, от души высказала ему все. Я сделала это вслух. Затем мне надо было представить, как у него от удивления и злости меняется лицо, он встает и уходит. Эта визуализация должна помочь почувствовать, что я могу постоять за себя. И от нее действительно был небольшой эффект — в тот момент я почувствовала облегчение, как будто сделала, что давно очень хотела.

Результат. По сравнению с перепиской у сессии по видеосвязи был очень сильный эффект. Я видела и чувствовала, что человек не равнодушен к моим проблемам и не просто отсиживает время на бесплатном сеансе, а реально сопереживает и пытается помочь.

Конечно, за один сеанс я не избавилась от депрессивного состояния, но мне стало намного легче. У меня поднялось настроение. Отчасти потому что я выговорилась и меня выслушал сочувствующий человек. До этого я ни с кем не была такой откровенной, а это очень важно, потому что близким и приятелям всего не расскажешь.

Кроме того, я поняла, что не преодолела тяжелый опыт из детства и юности. По сути, я просто спряталась от него, пыталась не вспоминать. Но проблемы остались, и мне надо с ними работать. Не уверена, что с этим можно справиться без специалиста.

Марина сказала, что мы можем еще созвониться, но от депрессии эти сеансы меня не избавят, потому что в этом состоянии я нахожусь несколько лет. По ее словам, мне надо обращаться за помощью к психиатру: он может назначить антидепрессанты. Я решила, что она права, и в ближайшее время хочу обратиться к психиатру.

Я звонила в две организации — в краевой психотерапевтический центр в Пермском крае и в благотворительный центр «Сестры». В обеих организациях со мной разговаривали не психологи, а бывший педагог и социальный работник, которые прошли психологические тренинги. Об этом я узнала от них во время беседы. В центрах работают также психологи и психотерапевты.

На горячей линии консультируют только жителей Пермского края. Я из другого региона и позвонила туда по ошибке, но со мной поговорили, возможно, в виде исключения. Консультант представился, спросил информацию обо мне: имя, возраст, город, в котором я живу, и откуда я узнала об их горячей линии. По его словам, эти данные нужны для их внутренней статистики и больше никуда они не уйдут. Затем я рассказала, что меня беспокоят депрессивные симптомы, и он стал спрашивать про мою жизнь: замужем ли я, где работаю, как провожу досуг, есть ли у меня дети.

Все было довольно предсказуемо до того момента, как он спросил, почему у меня только один ребенок. Я обмолвилась, что однажды сделала аборт, и консультант сказал: «Кошмар! Это же убийство!» Это было очень неприятно, ведь я звонила, чтобы почувствовать себя лучше, а в итоге услышала резкую критику.

Специалист предложил мне представить, что было бы, если у меня было много детей. Я ответила, что одного мне хватает. Но он настаивал, что в таком случае мне некогда было бы скучать и думать о проблемах.

Специалист во время беседы не применял психологические приемы, а просто очень своеобразно пытался найти способ повысить мне настроение. Он узнал, что я пишу тексты, и посоветовал каждый день писать короткие юмористические истории из своей жизни. А потом, когда их наберется много, попытаться выпустить веселую книгу.

Он попытался развеять мои переживания насчет возраста, но добился обратного эффекта. Сказал, что у людей каждые 11 лет обновляется их организм, а в 44 года этот процесс прекращается и человек стареет: ему меньше чего-то хочется, у него болит то одно, то другое. Получается, мне осталось до старости два с половиной года. Чтобы отогнать эти мысли, я просто переключилась на что-то другое.

Также мой собеседник предложил почаще делать мужу приятные сюрпризы, например иногда встречать его с работы в одном фартуке. Ведь здоровая сексуальная жизнь снижает уровень тревоги и улучшает настроение.

Результат. Телефонный разговор занял час и был очень поверхностным — я чувствовала, что консультант устал от разговоров и советов, кроме того, ждала от него осуждения, поэтому не хотела сильно откровенничать. В его голосе не было участия, казалось, что он меня не понимает и думает, что хандрю я от скуки и от того, что у меня всего один ребенок. После разговора остался неприятный осадок. Больше в этот центр я не звонила.

Общение с консультантом центра «Сестры», который помогает женщинам, пережившим насилие, но не только им, было прямо противоположным. Мне ответила женщина с добрым, участливым голосом. Я сказала, что у меня часто плохое настроение и, как мне кажется, у меня депрессия.

Она попыталась выяснить, давно ли у меня такое состояние, а также длится ли оно все время или есть какие-то просветления. Спрашивала, кем я работаю и как мое душевное состояние влияет на повседневную жизнь. Я ответила, что работаю из дома, но такое состояние было и до фриланса, поэтому депрессия никак не связана с моей деятельностью и не влияет на нее.

Затем в процессе беседы специалист предположила, что у меня, возможно, не депрессия, а просто неудовлетворенность своей жизнью. Ведь люди часто подводят какие-то итоги. Обычно это бывает в круглые даты, например в 30 или 40 лет, и если они видят, что чего-то не добились, то сильно переживают из-за этого. На это могут влиять сторонние вещи. Например, даже то, что у подруги есть машина и шикарная квартира, о которых я могу только мечтать.

Я ответила, что, возможно, так оно и есть. Я прожила большую часть жизни и не научилась зарабатывать столько, чтобы путешествовать, ездить на новой машине, носить дорогую одежду. И сейчас мне кажется, что время уходит и я не успею этого добиться.

Также она спрашивала, есть ли у меня какая-то поддержка: подруги, родственники, к которым можно просто прийти и поговорить. Я ответила, что у меня родственники, приятели, но я не хочу жаловаться и грузить их своими проблемами. Мне кажется, что меня не поймут, к тому же не хочется выглядеть жалко.

Моя собеседница сказала, что всем людям нужна поддержка и сочувствие и что я могу звонить хоть каждый день. Но идеально, если я регулярно буду ходить на очные консультации к психологу. А так как у меня пока нет такой возможности, она дала мне несколько крутых советов.

Для начала рекомендовала почитать книгу психолога Эндрю Мэтьюза «Счастье в трудные времена», которая учит людей все время находить поводы для радости. А потом применять эти познания в жизни.

Также она посоветовала методику «колесо баланса». Ее придумал американский бизнесмен Пол Майер. Она помогает человеку понять, какой из сфер жизни он недоволен и что ему надо поменять.

Суть в том, чтобы нарисовать круг, разделить его на несколько секторов, каждый из которых будет сферой жизни. Например, карьера, личная жизнь, дружба, финансы, хобби, путешествия. Затем каждую сферу надо оценить по шкале от 1 до 10. Потом, увидев общую картину, можно сразу понять, что надо исправить.

Также консультант посоветовала утром записывать на листочке все свои дела. А когда я их выполню, то ставить напротив галочку и в конце дня хвалить себя даже за самую малость. Например, написать, в планах: сдать проект начальнику, приготовить обед, помыть посуду, поиграть с собакой, выпить кофе. Это должно повысить самооценку.

А чтобы понять, что я действительно хочу, Евгения порекомендовала мне вести дневник и записывать в него все свои мысли, которые приходят в голову. А потом читать их. Важно письменно задавать себе вопросы: что я сейчас хочу? Что меня беспокоит? Что сделает меня счастливой? Так, по ее словам, человеку легче понять свои «хотелки».

Результат. После этого разговора по душам у меня поднялось настроение. Думать о плохом больше не хотелось, и я старалась отгонять негативные мысли. На следующий день я попробовала записывать свои дела, ставить галочки и хвалить себя. Это работает, и мне реально стало немного комфортнее — я наглядно увидела, что за день делаю много вещей, но не получаю за это благодарности даже от себя. Теперь я стала делать это постоянно.

1. На сайтах и в центрах психологи в первую очередь ищут платных клиентов и пробные сессии дают только для того, чтобы человек смог выбрать специалиста, с которым ему будет комфортно. Вряд ли за это время удастся решить какую-то проблему.
2. Переписка с психологом, по крайней мере в моем случае, малоэффективна. Гораздо больше мне понравились консультации по видеосвязи и по телефону.
3. Во время сеанса важно отключить посторонние мысли, например то, что про вас подумают или как вы выглядите. Это поможет сосредоточиться на проблеме и в итоге решить ее.
4. Горячие линии поддержки — это настоящая палочка-выручалочка, которая может помочь человеку в критический момент. Чтобы поговорить с консультантом, не надо оставлять заявку и долго ждать. И если попадается участливый неравнодушный специалист, то звонить ему можно будет хоть каждый день.
5. После общения со специалистами мне было легче: поднималось настроение и появлялась какая-то легкость в душе. Но эффект быстро проходил, и буквально на следующий день депрессия снова накатывала. Я поняла, что у меня реальные проблемы, которые надо решать, и сейчас собираюсь пойти в ПНД на консультацию. Возможно, без этого эксперимента с бесплатной психологической помощью я бы это не осознала.