Авто
685K

Как оформить европротокол при ДТП

Без полиции, волнения и ошибок

14
Аватар автора

Евгений Попков

автолюбитель

Аватар автора

Дмитрий Сергеев

разобрался, как оформлять европротокол

Страница автора

На светофоре в ваш автомобиль въехали сзади.

Повреждений немного: вмятина на бампере, погнут номерной знак и разбит противотуманный фонарь. Второй водитель признает вину. С вызовом полиции на оформление аварии уйдет полдня. Но можно уложиться в час или даже в 15 минут и не ездить потом за справками по инстанциям. Для этого достаточно оформить аварию по европротоколу.

Вкратце: как оформить европротокол

Следуйте такому плану:

  1. Возите с собой бланк извещения о ДТП. Его бесплатно выдают в любой страховой компании.
  2. Убедитесь, что авария соответствует требованиям европротокола.
  3. Заполните и подпишите извещение о ДТП совместно со вторым участником ДТП.
  4. Подайте документы в страховую, в которой купили полис.

В 2024 году извещение о ДТП в любом регионе России можно оформить в электронном виде. Для этого понадобятся мобильные приложения и подтвержденные учетные записи на портале госуслуг у обоих участников аварии. Но на госуслугах зарегистрированы не все водители, поэтому не торопитесь выкидывать бумажное извещение.

Рассылка Т—Ж для автомобилистов
Советы, как не переплатить за машину, в вашей почте дважды в месяц. Бесплатно

Что такое европротокол

Понятия «европейский протокол» или «европротокол» в нормативных актах нет. Так называют процедуру оформления ДТП без вызова полиции. Водители на месте заполняют извещение о ДТП и спокойно разъезжаются. Подобную практику давно и успешно применяют за рубежом, отсюда и название. Поскольку оно прижилось, мы и дальше будем использовать его в статье, хотя на деле с Европой или европейской частью России форма никак не связана.

Условия для оформления европротокола

Прежде чем оформлять документы без полиции, убедитесь, что ваша авария соответствует требованиям европротокола  :

  1. В ДТП участвовало не более двух автомобилей.
  2. Место аварии — Россия. Российский полис ОСАГО за рубежом не работает, там действует Зеленая карта — международный полис страхования автогражданской ответственности.
  3. Повреждения получили только машины, пострадавших и жертв нет. Иное имущество — личные вещи пассажиров, фонарные столбы и дорожные ограждения — не пострадало.
  4. Стоимость будущего ремонта автомобиля пострадавшей стороны не превысит 100 000 ₽. Лимит страхового возмещения увеличивается до 400 000 ₽, если у водителей нет разногласий по поводу вины или обстоятельств ДТП и они сделают фотографии через приложение.
  5. У обоих водителей есть полис ОСАГО. Если второй участник — иностранный гражданин, то у него должна быть Зеленая карта.

Убедитесь, что авария подходит под все пять пунктов, и приступайте к оформлению документов. Если не соответствует хотя бы один пункт — вызывайте полицию.

Центральный банк РФ обязал страховые компании, работающие по каско, включать в правила страхования пункт об оформлении ДТП без вызова сотрудников полиции  . Если ДТП соответствует требованиям европротокола, клиент страховой может заявить убыток по каско или ДСАГО. Ему не придется вызывать полицию. Размер возмещения будет в рамках договора страхования, лимиты выплат по ОСАГО тут не действуют.

Выплачивать возмещение по авариям, оформленным без ГИБДД, обязаны все страховые компании с действующей лицензией на ОСАГО  .

Европротокол можно составить, если ДТП произошло в России. Даже если ваша машина стоит на учете в Москве, а въехали в нее во Владивостоке, вы можете им воспользоваться.

Бумажный бланк извещения водители передают в страховую компанию. Максимальная выплата — 400 000 ₽, если причинен вред имуществу, и 500 000 ₽, если причинен вред здоровью.

При передаче данных о ДТП через мобильное приложение страховая компания получает координаты со спутника и фотографии, которые водитель не может откорректировать. Оформление ДТП через приложение занимает примерно 30 минут. Выплаты ограничены 400 000 ₽, если нет разногласий, и 100 000 ₽, если есть  .

Где взять европротокол

Европротокол допустимо заполнять двумя способами:

  1. на бланке, который водитель получает при оформлении полиса;
  2. в электронном виде — с помощью приложения.

Электронное и бумажное извещение имеют одинаковую юридическую силу.

Если бумажного бланка с собой не оказалось, можно попросить его у второго участника либо у водителей стоящих рядом машин. А вот воспользоваться приложением пассажира для подачи электронного извещения не получится: участники сами должны авторизоваться в нем с помощью своих логинов и паролей от госуслуг.

Пошаговая инструкция, как действовать после ДТП

Действия участников ДТП после аварии прописаны в ПДД. Независимо от того, кто виновен в происшествии, сделайте вот что  :

  1. Остановитесь. Если выходите на проезжую часть — соблюдайте меры предосторожности, наденьте светоотражающий жилет.
  2. Включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки  .
  3. Не перемещайте предметы, которые имеют отношение к происшествию.
  4. Выясните, сколько участников было в ДТП и есть ли пострадавшие. Если не было и участвовали только две машины, можно оформлять европротокол без вызова сотрудников ГИБДД. Если в аварию попало больше двух автомобилей либо есть пострадавшие, надо вызвать полицию и скорую помощь для пострадавших.
  5. Примите меры по сохранению следов аварии и организуйте объезд места происшествия. Можете освободить проезжую часть. Но прежде зафиксируйте положение транспортных средств относительно друг друга, следы и предметы, относящиеся к происшествию. Допускается использовать средства фото- и видеосъемки, при оформлении ДТП через приложение снимки можно сделать в нем же. При съемке постарайтесь, чтобы в кадр попали не только поврежденные автомобили, но и место аварии: таблички с номерами домов, дорожные знаки, тротуар, разметка. Когда делаете видеозапись, проговаривайте все происходящее. Например, так: «Сегодня, 11 июня 2024 года, на перекрестке улиц Новая и Цветная произошло ДТП — столкновение двух автомобилей: моего ВАЗ-2109 синего цвета и Тойоты зеленого цвета». Далее перечислите все повреждения автомобилей.

Если не выполнить эти требования, страховая компания может отказать в выплатах. Иногда возможны более тяжелые последствия: например, за оставление места ДТП лишат прав.

Как оформить европротокол на бумажном бланке

Чтобы оформить аварию по европротоколу на бумаге, водителям нужно заполнить извещение о ДТП. Его выдают страховые компании при покупке полиса ОСАГО. Бланки извещения также можно распечатать минимум в двух экземплярах.

Бланк заполняют шариковой ручкой, поэтому ее полезно держать в салоне автомобиля. Гелевая ручка, фломастер или карандаш не подойдут. Надпись гелевой ручкой расплывается от любой капли воды, фломастер оставляет на бумаге слишком жирный след и тоже расплывается от воды, а карандаш легко стереть.

Бланк европротокола с образцом заполнения
Бланк европротокола с образцом заполнения

Скачать европротокол (извещение о ДТП)

Клиент Тинькофф Страхования может скачать бланк в личном кабинете — уже с данными о его автомобиле и полисе ОСАГО.

Остальные могут скачать бланк с сайта РСА и распечатать в двух экземплярах — для себя и второго участника ДТП.

Образец заполнения лицевой стороны бланка

Вы вместе со вторым водителем должны заполнить один бланк извещения о ДТП. Сведения о своей машине заносите в левую графу — «Транспортное средство „А“», а второй участник пусть заполняет графу «Транспортное средство „В“».

Остальные пронумерованные графы заполняют так:

  1. «Место ДТП» — населенный пункт, улица, номер дома, возле которого произошло ДТП. Если вы на трассе и домов рядом нет, укажите километр шоссе и расположенные рядом объекты. Например: «71-й километр дороги г. Кызыл — г. Туран, в 100 метрах от моста через реку Туран».
  2. «Дата ДТП» — дата и время с точностью до минуты.
  3. «Свидетели ДТП». Графу можно не заполнять, в выплате возмещения не откажут. Но если очевидцы есть и готовы оставить свои данные, укажите их в этой графе.
  4. «Марка, модель ТС» — указывают марку и модель автомобиля или мотоцикла, VIN или номер кузова, госномер. Перепишите из свидетельства о регистрации ТС.
  5. «Собственник ТС» — указывают данные собственника, в том числе адрес его регистрации. Паспорт не нужен, все есть в СТС.
  6. «Водитель ТС» — данные человека, который был за рулем автомобиля. Паспорт не нужен, переписывают из водительского удостоверения.
  7. «Страховщик» — указывают название страховой компании так, как оно написано в полисе, номер полиса, срок окончания его действия.
  8. «Место первоначального удара» — стрелкой указывают часть автомобиля, куда пришелся первоначальный удар. Больше ничего тут писать не надо.
  9. «Характер и перечень повреждений» — чем конкретнее формулировки, тем лучше. Например, вместо «Помята боковая дверь» стоит написать: «Передняя левая дверь — вмятина в нижней части размером 50 × 10 см и глубиной 1 см». Площадь повреждений удобно мерить банковской картой: ее стандартный размер — 54 × 86 мм.
  10. «Замечания» — тут водители определяют, кто виноват, а кто нет. Именно по этому пункту страховые компании ориентируются, кто кому должен возместить ущерб. Водитель, считающий себя виновным, пишет: «Вину признаю, со схемой ДТП согласен». Пострадавший пишет: «В ДТП не виноват». Оба обязательно ставят подписи.
  11. «Обстоятельства ДТП» — каждый водитель ставит галочки напротив пунктов, которые соответствуют его действиям. В нижней ячейке укажите количество поставленных галочек — так никто не сможет дописать что-нибудь от себя.
  12. «Схема ДТП» — сделайте рисунок с указанием улиц и номеров домов, дорожными знаками, дорожной разметкой. Чем больше деталей на схеме, тем сложнее будет оспорить виновность в ДТП.
  13. «Подписи водителей» — каждый из участников ставит подпись и галочку, имеются ли разногласия по поводу произошедшего. Важно: если одной из подписей не будет, страховщик вправе отказать в выплате.

Лицевая сторона бланка будет выглядеть одинаково для обоих участников — поэтому на некоторых бланках она заполняется под копирку.

Извещение о ДТП: образец заполнения лицевой стороны
Извещение о ДТП: образец заполнения лицевой стороны

Образец заполнения оборотной стороны бланка

Обратную сторону каждый участник заполняет по-своему, она не должна быть одинаковой.

  1. «Транспортное средство» — тут галочкой нужно указать, к какому именно транспортному средству, «А» или «В», относится все, что будет указано ниже.
  2. «Обстоятельства ДТП» — каждый водитель описывает ДТП так, как он его видел. Повторяться, указывая время и место, не надо — они уже есть на лицевой стороне бланка. Переживания и эмоции тоже не нужны. Опишите действия — начиная с того, что делали, и заканчивая тем, что получилось. Например: «Ехал по улице, собрался перестроиться, включил указатель поворота, почувствовал удар справа, оказался на обочине. В результате машина повреждена».
  3. «ТС находилось под управлением» — тут нужно поставить галочку в графе «собственника» или «иного лица, допущенного к управлению».
  4. «Может ли ТС передвигаться своим ходом» — ставится галочка, если да.
  5. «Примечания участников ДТП, в том числе разногласия (при наличии)» — тут участники могут указать любые детали, которых нет в предыдущих графах. Например, написать, что у участника есть запись происшествия на видеорегистратор, данные о камерах видеонаблюдения, расположенных поблизости, или даже о погодных условиях, которые снижали видимость.

Строки, оставшиеся на оборотной стороне бланка незаполненными, важно перечеркнуть: так в них никто ничего не сможет дописать.

Описывайте аварию так, как считаете нужным, но не экономьте бумагу и пишите подробнее.

Если для вашей версии обстоятельств не хватает места на бланке, приложите лист бумаги и опишите на нем все подробности. Вверху листа сделайте запись «Приложение к извещению о ДТП» и поставьте дату аварии. В самом бланке сделайте отметку: «Подробные обстоятельства ДТП — в приложении».

Извещение о ДТП: образец заполнения оборотной стороны
Извещение о ДТП: образец заполнения оборотной стороны

Как оформить европротокол онлайн через приложения

Оформить электронный европротокол — значит передать информацию об аварии, участниках и повреждениях в единую систему обязательного страхования и подать извещение о ДТП в электронном виде  . Для этого существуют приложения «Помощник ОСАГО», «ДТП Европротокол» и «Госуслуги Авто». Они работают по всей России.

У оформления через приложение есть важное преимущество: пострадавший может рассчитывать на выплату до 400 000 ₽ без вызова сотрудников ГИБДД. Информация о ДТП, переданная страховщику через приложение, считается некорректируемой  .

Также европротокол можно оформить, даже если есть разногласия, но выплатят не больше 100 000 ₽.

Использовать мобильные приложения можно, если соблюдены следующие условия:

  1. У водителей нет разногласий по обстоятельствам ДТП. Или есть, но пострадавший уверен, что ему хватит выплаты до 100 000 ₽.
  2. Владельцы транспортных средств — физические лица.
  3. Оба водителя — авторизованные пользователи портала госуслуг. Приложение не позволит оформить электронный европротокол, если хотя бы у одного из участников ДТП нет личного кабинета на госуслугах.

Вот что нужно сделать, чтобы зафиксировать аварию через мобильное приложение:

  1. Заранее установите одно из мобильных приложений. Для авторизации подойдет логин и пароль от учетной записи на госуслугах. Достаточно, чтобы любое из этих приложений стояло на смартфоне у одного из водителей, а вот регистрация на госуслугах нужна обоим.
  2. После входа в приложение следуйте пошаговой инструкции, заполните извещение. Приложение автоматически добавит информацию о водителе и транспортном средстве — при условии, что он указал эти данные на госуслугах. Если нет — придется заполнять вручную. Извещение в электронной форме заполняется одно, с одного смартфона.
  3. Укажите данные второго участника и получите QR-код. Покажите код второму участнику, чтобы тот считал его своим смартфоном.
  4. Второй водитель получит электронное извещение в личном кабинете на госуслугах и проверит указанные вами данные.
  5. Укажите адрес ДТП. Координаты приложение определит само.
  6. Нарисуйте схему ДТП на листе бумаги и сфотографируйте через приложение.
  7. Сфотографируйте положение обеих машин с четырех сторон, повреждения с нескольких ракурсов и расположение автомобилей друг относительно друга. Фото места аварии сделайте с трех ракурсов, а каждую поврежденную деталь сфотографируйте отдельно. Мобильное приложение подскажет, как снимать.
  8. Если данные в извещении верные и второй участник это подтверждает, нажмите кнопку «Подписать». Второй участник подписывает извещение через свой личный кабинет.
  9. Дождитесь уведомления об успешной регистрации извещения. Вашему ДТП присвоят номер, его вы сообщите страховой.

Если бланк извещения о ДТП заполнили и подписали оба водителя, можно разъезжаться.

Даже если у вас есть установленное приложение, не торопитесь выбрасывать бумажные бланки извещения о ДТП и ручку. Может так получиться, что второй участник не зарегистрирован на госуслугах. Или на месте ДТП нет устойчивого интернета. Тогда без бумажного бланка не обойтись.

Как получить выплату по европротоколу

Есть два способа получить выплаты.

Через страховую компанию — самый надежный способ.

Через автоюристов. В законодательстве нет термина «автоюристы». Обычно так называют людей, которые на месте выплачивают пострадавшему небольшую компенсацию. Взамен они оформляют доверенность, по которой получают право взыскивать деньги со страховой.

Схема рискованная. Например, героиня одной из наших статей в результате этого чуть не потеряла 34 177 ₽. Налоговая инспекция потребовала у нее НДФЛ с выплаты, которую она якобы получила от страховой компании, хотя фактически деньги получили автоюристы.

Куда подавать документы на выплату

Для выплаты по европротоколу передайте заполненное извещение в страховую компанию, где вы купили полис ОСАГО.

Если вы составили электронное извещение, страховщик сам заберет его из единой системы обязательного страхования.

По закону тем, кто виноват в ДТП, надо сообщить об аварии своей страховой компании в течение пяти дней после происшествия. Но если этого не сделать, не будет ни штрафа, ни регрессного иска.

Документы на выплату можно подать дистанционно. При оформлении ДТП через приложение они автоматически передаются в страховую компанию, а если заполнили бумажный вариант извещения о ДТП, его копию или фотографию можно загрузить через личный кабинет на сайте страховщика либо через его приложение. Оригиналы документов передают при осмотре машины.

Максимальный размер выплат по европротоколу

Максимальная сумма выплат по европротоколу в 2024 году — 400 000 ₽  .

Страховая компания проведет оценку и в соответствии с ней направит автомобиль на ремонт либо оплатит ущерб. Если сумма ущерба больше 400 тысяч, разницу сможете потребовать с виновника в суде.

Прочие вопросы по европротоколам

Кто должен заполнять европротокол при ДТП? Заполнить бланк может кто угодно — любой из участников ДТП, пассажир, которого попросили это сделать, аварийный комиссар или даже прохожий, которого попросили о помощи. Главное — чтобы оба участника поставили на бланке свои подписи.

Можно ли оформить ДТП через несколько дней после аварии? Можно. Это распространенная практика — иногда на месте бланк заполняют с ошибками, которые находят через несколько дней или при подаче документов в страховую. Тогда участники ДТП могут договориться о встрече и заполнить новый бланк — уже без ошибок. Это не приведет к отказу в выплате.

Нужно ли виновнику ехать в страховую? Виновник не обязан лично посещать офис страховой компании — его может вообще не быть в населенном пункте. Но страховая вправе потребовать предоставить автомобиль виновника на осмотр — его проведет сотрудник компании или независимый эксперт. Осмотр или экспертизу могут провести там, где автомобиль, или там, где страховщик или эксперт.

Запомнить

  1. Для аварий с двумя участниками можно не вызывать сотрудников ГИБДД и оформить все самим в рамках европротокола.
  2. По европротоколу заполняют один документ — извещение о ДТП в бумажном или электронном виде.
  3. В случае с электронным европротоколом документы сразу отправляются в автоматизированную систему — вместе с фотографиями повреждений и координатами места аварии.
  4. Документы по европротоколу нужно подавать в страховую компанию, где вы купили полис ОСАГО.

Евгений Попков
Доводилось оформлять европротокол, хватило ли выплаты? Расскажите о своем опыте:
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка

Виктор, обязательно. Ещё ему квартиру купят. И всё это за полис, стоимостью в 7000 рублей. Он же в сказку попал

2
0

СК платит только с учетом износа, а остальное потерпевший сам взыскивает по суду или уступает это право третьему лицу.

т.е. осаго покрывает только сумму с износом деталей ("покрытие страхового случая") и пострадавший может остудить разницу через суд в том числе с участием посредника

Осаго сейчас это всего лишь часть,а не полное снятие проблем в рамках страхового покрытия

ГК РФ Статья 1072.

2
0
Герой

Заполняли евпропротокол через «Госуслуги Авто» — надо обязательно, чтобы приложение было установлено у обоих (!) участников ДТП и оба были зарегистрированы на «Госуслугах».

Заполняли электронные заявления 40 минут — всё интуитивно непонятно, глючит.

После отправки извещения в приложении, на экране у обоих участников появился таймер с обратным отсчетом, начиная с 17 минут. Написано было ждите регистрации заявления. Когда таймер закончился, появилось сообщение, что извещение о ДТП не было зарегистрировано по техническим причинам, оформите его на бумаге.

Потом оформили европротокол на бумаге (за 45 минут) — так надо было сделать сразу, но в журналах о таком не пишут.

Потом бумажный протокол каждый участник отправил в свою страховую. Я — в «Тинькофф Страхование».

В «Тинькофф» протокол отправляют через приложение банка — это еще дополнительный квест. Надо фото СТС, паспорта собственника (зачем-то!), фото автомобиля с разных ракурсов. С фото автомобиля общим планом был глюк — делаешь требуемые два фото с нужных ракурсов, а кнопка «V» (Ок) не нажимается, фото сделал, а не продолжить. На переписку с поддержкой и оформление через приложение «Тинькофф» ушло еще 27 минут.

Всего на оформление ДТП ушло чуть более 2-х часов: заполнение электронного протокола, бумажного, оформление в «Тинькофф Страхование».

Виновник ДТП предлагал 5000₽ и разъехаться, брат маляр-кузовщик сказал 25000-27000₽ будет ремонт (оценил по фото).
Тинькофф уже через 20 минут написал, что в 18600₽ оценил повреждения.
Нажал «Получить выплату», выбрал счет получения и думал сейчас поступят деньги на счет, но написали заявление оформлено, скоро с вами свяжется персональный менеджер — вот ждем когда это скоро настанет.

2
0

"Будущий ремонт автомобиля пострадавшей стороны не превысит 100 тысяч рублей."
После этого пункта можно не читать.

Как определить стоимость ремонта на месте?
Пример у знакомого треснула фара на Шкоде Рапид ( бюджетная модель). Стоимость новой фары у официалов.............. Та- дам 45000 Руб. Ваша инструкция крайне непонятная. Согласны - не согласны.
В общем сделано все чтобы обвинить водителей. Лучше бы ввели правило чтобы менты за 15 минут на место ДТП приезжали. А то сидят в патрульках с толстыми животиками и гамбургеры жуют.

1

Igor, вызови аварийного комиссара не все комиссары сотрудничают со страховыми компаниями есть независимые но они платные

1
0

« Для этого в 2020 году существуют два приложения: «Помощник ОСАГО» и «ДТП Европротокол». Они работают в Республике Татарстан, Москве, Санкт-Петербурге, Московской и Ленинградской областях.»
Это не соответствует действительности.
1. У приложений разный функционал. «Помощник ОСАГО» помимо передачи данных о ДТП оформляет электронное извещение, чего не может «ДТП.Евррпротокол»
2. Ограничение по регионам уже отсутствует.

1
0
Герой
Отредактировано

Странные у вас инструкции. Заполняю сейчас через приложение Тинькофф банк Заявление о ДТП, так здесь надо и паспорт виновника прикрепить (?), и пробег машины (зачем???), и судя по всему ещё чего попросят. А сами пишите, что необязательно даже дтп фотографировать. Вы определитесь уже, как заполнять, с виновником уже давно разъехались?

1
0

Читаю статью в 2024 году, она датирована 2023 годом, а бланки и образцы заполнения в статье - утратившие силу с 2019 года...

1
0

а что делать если у виновного в ДТП нет страховки?

0
0

Куда подавать европротокол если полис получен в электронном виде? И где находится страховая компания, понятия не имею

0
0

Оформлял в Тинькофф. Пришлось в бумажном виде заполнять европротокол, так как второй участник ДТП оказался гражданином Беларуси. А у них нет регистрации на госуслугах РФ. Сама машина у него по доверенности от гражданки России. Вызвали ГИБДД, ждали 3 часа, потом позвонили, сказали прмехать на стационар на Пулковском шоссе. Там обрадовали, что осмотрят через 5 часов, очередь. Это СПб, в регионах может быстрее. Но дали бланки. Лучше заполнять отдельно каждому ручкой. Потом ведь подавать в страховую. У меня Каско, не знаю, как бы все было через помощника по Осаго. С Тинькофф все без проблем. Жаль, что комиссар только в нерезиновой входит в полис

0
0

А есть где-то бланк европротокола в PDF? Что DOCX в онлайн-Ворде, что официальный rtf в Либре — везде вёрстка съехавшая

0
Герой

Виктор, нет — виновник ДТП по ОСАГО не получает выплат

0

Сообщество