Права и безопасность в путешествии
Как не потерять деньги на отдыхе из-за незнания законов и не дать себя обмануть туроператорам, авиакомпаниям или отельерам
Что известно о выдаче биометрических загранпаспортов в 2023 году?
Граждане, которые подали заявку на загранпаспорт до 2 февраля, начали получать приглашения на фотографирование и выдачу...
Какие документы нужны для поездки с ребенком за границу?
На сайте одного туроператора прочитала, что запись о ребенке в загранпаспорте родителя не дает ему права на выезд из России...
Как зарегистрировать телефон в Турции?
Собираюсь длительное время жить в Турции. Слышал, что нужно зарегистрировать сотовый телефон, иначе им нельзя будет...
Грозит ли штраф, если таможенник сам направил нарушителя в зеленый коридор?
В интернете пишут, что Верховный суд вынес решение в пользу пассажиров. Когда таможенники сами направляют пассажира...
Авиакомпания ввела платные звонки. Нарушает ли это права пассажиров?
Звонки в авиакомпанию «Победа» платные. В «Смартавиа» тоже, если клиент не оформил подписку Smart Up. Законно ли...
Какие жидкости можно провозить в ручной клади?
Когда я летела в Калининград, пассажиры спрашивали у стюардессы, могут ли они провезти в салоне банку икры. Действительно...
Обязан ли пассажир помещать ручную кладь в калибратор?
Можно ли измерить ее другим способом
«Решил напомнить о себе»: как я вернул деньги за выбор мест на отмененные рейсы
Весной 2020 года мы с супругой собирались навестить моих родителей в другом городе. Заранее спланировали отпуск и за четыре...
Как вывезти лекарства за границу?
Какие подготовить документы и как правильно упаковать препараты в багаж.
Можно ли получить загранпаспорт за рубежом?
Где оформляют паспорт и какие требуют документы.
Пишут, что «Победа» упростила требования к ручной клади. Это правда?
Прочитала в новостях, что «Победа» упростила правила провоза ручной клади: больше нет ограничений по габаритам для сумки...
Вправе ли авиакомпания устраивать дополнительные проверки документов?
Я летела из Москвы в Стамбул, и перед регистрацией на рейс сотрудники авиакомпании проверяли у пассажиров срок действия...
Нужно ли покупать страховку от невыезда вместе с туром?
Туроператор предлагает купить страховку от отмены тура. Есть ли в этом смысл? Если, например, я заболею и принесу справку...
«Еще больше меня злила несправедливость»: как я отсудила деньги за поврежденный чемодан
Мне дважды повредили багаж. На одном рейсе сломали колесо чемодана, на другом — оторвали ручку. В первый раз мне пришлось...
Что такое топливный сбор и почему иногда его платят отдельно?
Когда я покупал тур в Турцию, обратил внимание, что в договоре с турагентом отдельно указан топливный сбор. В прошлом году...
Достаточно ли согласия только одного родителя для выезда ребенка за границу?
Я хочу поехать за границу к бабушке. Отец готов дать согласие, а мать может словесно подтвердить, что тоже меня отпускает...
Как обойтись без внутреннего российского паспорта в другой стране?
Со мной случилась крайне неприятная ситуация. Прямо перед началом мобилизации я подал документы на замену внутреннего...
Можно ли сесть на поезд Москва — Калининград в Минске?
История из сообщества
Могут ли снять с рейса, если ручная кладь больше нормы?
Прочитал в СМИ, что одна из обслуживающих компаний крупного российского аэропорта предложила снимать с рейса пассажиров...
Как вернуть деньги, если их изъяла таможня?
В июне 2021 года О. впервые выезжал из России с суммой больше 10 000 $, которую надо было задекларировать. Бланки декларации...
Почему на российской границе требуют показать чеки на старые гаджеты?
Разбираемся, обязательно ли доказывать покупку и что можно привозить из-за границы в 2024 году
Нужен ли загранпаспорт, чтобы летать между странами ЕАЭС?
Из России в некоторые страны пускают без загранпаспорта. Понадобится ли он, чтобы летать между ними, например из Армении...
Я оформил, но не забрал готовый загранпаспорт. Считается ли он действующим?
У меня есть старый загранпаспорт, срок действия которого истекает через полтора года. Решил заказать новый, который...
Туроператор не возвращает деньги из-за моратория на банкротство. Как отстоять свои права?
В середине апреля 2022 года туроператор отменил тур, а деньги возвращать отказался. Я обратилась в суд с требованием вернуть...
