«Остался без рубля и с долгами по кредитам»: 10 историй о бизнесе по франшизе
Опыт читателей

Не все хотят создавать дело с нуля — и бизнес по франшизе может помочь предпринимателю на старте.
Читатели Тинькофф Журнала поделились историями о том, как они развивали дело под чужим торговым знаком, боролись с проблемами, закрывались и даже запускали собственную франшизу.
Это истории читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции

О том, как хотел приобрести франшизу, но оттолкнули условия покупки
У меня дилемма: свой бизнес есть — тренинг-центр для айтишников, — но хочу параллельно запустить что-то в сфере общепита, в которой ничего не понимаю. Здесь важно найти разбирающегося партнера. Пока что на горизонте таковых нет. Вот и вопрос: рисковать — и в омут с головой, самому шишки набивать или продолжать поиски адекватного человека с горящими глазами?
Подумывал о покупке франшизы, но пообщался с опытными в этом деле людьми, почитал договор первой попавшейся франшизы, и волосы дыбом встали — неужели кто-то в своем уме на эту дичь может согласиться? Абсолютно кабальные условия.
Например, в одной франшизе по фастфуду, если я подписываю с компанией договор, то даже после окончания его действия не имею права заниматься аналогичным бизнесом пять лет. И мои ближайшие родственники не имеют такого права ни во время действия договора, ни пять лет после.
Также я буду обязан ежемесячно оплачивать рекламу в «Инстаграме» — по 3000—5000 ₽ на каждые 100 000 жителей города. Были и другие моменты, которые мне показались не ахти.
В другой франшизе — медицинской лаборатории — указано, что при досрочном расторжении договора я буду оплачивать недополученную прибыль компании — по ее расчетам. Выходит, что даже если ты работаешь в минус, то при закрытии через год-два заплатишь компании несколько миллионов рублей.

О том, как купила бизнес по продаже кроссовок, но нарвалась на мошенников
Купила франшизу по продаже кроссовок в «Инстаграме», во «Вконтакте» и на маркетплейсах. Стоимость со скидкой была 57 500 ₽, а так мой пакет стоил бы 115 000 ₽. Оплатила с кредитной карты.
Уже написала заявление в полицию, потому как для подтверждения подлинности бизнеса мне дали ссылку на сайт Сбербанка с этой франшизой. На самом деле на сайте Сбербанка нет никаких франшиз, а та страница оказалась фейковой. И во «Вконтакте» и «Инстаграме» магазины, скорее всего, тоже фейковые.

О том, как набрался опыта по всей стране и сам стал франчайзером
Я сейчас франшизу развиваю. Ни под один «инфоцыганский пункт о подозрительности» не подпадаю. Мы проводим противоаварийные работы: просевшие фундаменты, затопленные подвалы, сползающие в проливы ГРЭС
Какой выход — чтобы на ХМАО, ЯНАО, в Тюмени работал свой исполнитель. Это не должен быть «скромный слесарь, решивший открыть свое дело», это должна быть компания, занимающаяся, например, обследованием зданий и сооружений, но стремящаяся вырасти. Или строитель домов, который, обладая хорошим опытом общестроя, не отказался бы иметь 3—10 контрактов в год с маржой 30—100% и чеком в несколько миллионов при отсутствии конкурентов.
Пускать франчайзи в свободное плавание я не собираюсь, чтобы не навредили. Грабить какими-то ежемесячными платежами — тоже. При этом честную, взаимовыгодную сделку я в этом вижу. И не планирую брать во франчайзи кого угодно. Даже если у меня будет прирастать по партнеру в год — и то красота! Командировки своей команды я не отменял, маркетинг пашет, никуда не спешу.

О том, как раскусил продавцов заведомо убыточной франшизы
Мне предлагали купить франшизу коворкинга за 4 млн рублей или хотя бы «эксельку» с бизнес-планом за 1,2 млн рублей — нет, у них ничего не пригорало. Конторе как юрлицу меньше года, но «десять лет на рынке» — и я в это должен поверить за свои же деньги. При этом на организаторе сего лохотрона висит толпа открытых и ликвидированных ООО, и это я еще по базе приставов его не пробивал.
Что особенно удивляет: они общаются так, будто это совершенно нормально и естественно — предлагать откровенный шлак под видом успешного бизнеса. Люди из параллельной реальности или, может, это я такой неправильный потребитель?

О том, как бизнес по франшизе детского центра обернулся долгами
Купили несколько лет назад франшизу детского центра раннего развития. При покупке просили продать для нашего города, Тулы, формат «лайт»: меньше затрат, в том числе паушальный взнос, помещение нужно в два раза меньше площадью. И допрасходы в разы меньше: занятия длятся 45 минут, стоимость абонемента гораздо ниже. Но нам продали только формат круговой интеллектуальной тренировки: занятия там длятся почти два часа, а абонемент в три-четыре раза дороже.
Такой формат с трудом шел у нас в городе. Мы много денег тратили на рекламу, из-за этого часто сменялись сотрудники. Работали с утра до ночи, все время сами придумывали пути решения методом проб и ошибок. По договору у нас должен был быть бизнес-куратор, но его не было.
Потратили на открытие 3 млн рублей и еще столько же — после. Весь карантин — с марта по сентябрь 2020 года — нам было запрещено работать законом, но за аренду мы платили, выплачивали зарплаты и даже роялти.
Когда пришло время открываться, сотрудники уволились, франчайзер закрыл все базы данных, так как появилась дебиторская задолженность. На уступки не идут, никак не помогают в сложившейся ситуации, только хотят денег. Денег ноль, кредит на 500 000 ₽ ушел на зарплаты, роялти, аренду.
Еще заметили в договоре такой косяк: со стороны франчайзера стоит подпись одного человека, а указан другой. Должна быть подпись владельца, а стоит подпись сотрудника компании.

О том, как потратил миллион рублей, но франчайзер не выполнил свою часть договора
Я покупал франшизу, оборудовал офис. Все затраты обошлись в 1 млн рублей. Через четыре месяца работы ушел в очень большой минус. Доходов не то чтобы не было — я даже один месяц в ноль не отработал. Франчайзер после оплаты на связь выходил неохотно. Обещанной поддержки не было, договор не был исполнен.
Позднее я пошел на наемную работу, на которой тоже были задержки зарплаты, и я остался с носом — без рубля и с долгами по кредитам. Каждый день звонили кредиторы, от которых я устал. Так что не берите франшизы, люди.

О том, как открыл агентство недвижимости по франшизе и сам выбрал управляющего
Один из моих бизнесов — агентство недвижимости по франшизе, на определенную территорию.
Из плюсов: мое минимальное вмешательство как инвестора. Систему маркетинга, обучения, продаж предоставляет владелец франшизы, несколько сотрудников подготовлены головным офисом, и с первых дней есть работа на результат.
У меня есть директор, его предоставил головной офис. Вернее, было несколько кандидатов из опытных сотрудников — я провел собеседование и выбрал максимально симпатичного мне по общению. Его профессиональный уровень — забота владельца франшизы. Если увидят, что директор не справляется, они его поменяют, но пока все ок.
Из минусов: не очень жесткое соблюдение регламентов и сроков, большие вложения на старте — если сравнивать с таким же офисом, но без франшизы.
Мое изначальное требование: я только инвестор. Естественно, когда я вел переговоры и покупал франшизу, все рисовали совсем радужно. Но я был готов к реалиям и открывался не на последние деньги.
В целом я понимал, куда вкладываю деньги, и быстрого результата не ждал, но как еще один камешек в маленькую группу разных компаний — вполне себе.

О том, как закрыли детский кружок из-за снижения спроса
У нас с мужем пять лет был детский кружок по франшизе. После февраля 2022 года поток клиентов сократился — приняли решение закрыться. Плюс накопилась усталость: было ощущение, что не можешь не думать, что дальше с арендой, с учениками, с деньгами — ответственность всегда и круглосуточно на нас. С детьми и их родителями я больше работать точно не хочу, наелась на жизнь вперед :)
Из нашего опыта я сделала вывод, что маркетинг — то, в чем нужно разбираться, или следует иметь друга-профессионала. Так получилось, что через два года после открытия кружка муж отучился на интернет-маркетолога и смог сделать экспертизу того, что настраивали нам в головном офисе и привлеченные за плату сторонние специалисты. Позднее уже сам настраивал таргет и контекст, это хорошо экономило нам деньги. До этого получалось, что ты платишь, платишь, а звонков мало, и ты не понимаешь почему.
Кстати, у нас франшиза была более честная, если можно так сказать. У франчайзи действительно были открытые кружки в других городах, был некий обмен опытом. Не все было гладко и уж точно не соответствовало первоначальному плану, но все-таки это реальное партнерство.
Подведу итог: если бы можно было вернуться на пять лет назад, я бы себе посоветовала не ввязываться, а лучше — развиваться самой как специалисту.

О том, как не выдержали конкуренции с другим франчайзи
Я вляпался с пунктом выдачи заказов маркетплейса. Франчайзеры перекрыли выручку, одобрив открытие еще одного ПВЗ рядом с нами, и в итоге нам достались гроши, да и изменение оферты все подкосило.
Решили закрыть, чтобы не тянуть убыточное предприятие. Благо затрат было не так много.

О том, как знакомая не смогла добиться помощи от франчайзера и выгорела от попыток заработать
Моя знакомая пробовала работать по франшизе московской сети в регионе. Потратила примерно 1,5 млн рублей кредитных денег на магазин недорогой бижутерии. В целом она поняла свои ошибки, большинство из них не были проблемами франшизы — просто неудачные или непродуманные бизнес-решения.
Открылась в дорогом ТЦ, было большое помещение, дорогие ремонт и оборудование, необоснованные для недорогой бижутерии. Это не было условием франчайзера, а было ее желанием «сделать красиво». В Москве точки этого бренда были маленькими. Договор аренды заключили в долларах — через несколько месяцев доллар взлетел в два с половиной раза, потом немного опустился, но все равно стоил в два раза дороже. То есть она платила за аренду в два раза больше, чем было в бизнес-плане. Кроме арендной платы были дополнительные платежи владельцам ТЦ — типа «за вход» в новый торговый центр.
Ставка была на респектабельность и большую проходимость в новом ТЦ. Но открытие задержали, арендаторы не заплатили штраф, и в скором времени открылся еще один большой ТЦ в этом городе.
Получился замкнутый круг: место не сменить, так как нет денег на новый ремонт и переезд, а прибыли нет, потому что аренда баснословная. Знакомая неоднократно обращалась к франчайзеру по поводу повышения стоимости аренды и, следовательно, повышения цен на ее продукцию, но ей все время отказывал менеджер, мол, это невозможно провести в их бухгалтерской программе. Не знаю, почему они не пошли ей навстречу, ведь убытков с их стороны не было бы.
Сама франшиза стоила 150 000 ₽ — знакомая знала это перед подписанием договора. Была наценка на товар 100%, и заказывать его нужно было только у франчайзера. Дороже продавать нельзя, даже если работаешь в минус. Она это тоже знала. Скачок стоимости валюты и кризис — тут уж не знаю, можно ли было это предвидеть.
Потом она многое переделала, но, как часто бывает, на тот момент уже перегорела. Через несколько месяцев на свой страх и риск знакомая перестала заказывать товар у своего франчайзера, покупала все в Китае и Москве, расширила ассортимент, но из-за высокой арендной платы в стабильный плюс все равно не вышла. Когда она под их вывеской стала продавать все подряд и выкладывала фото в группы в соцсетях, франчайзеры не подали в суд и вроде бы вообще никак не отреагировали.
В итоге она закрыла магазин, распродала товарные остатки и оборудование, частично погасила кредит деньгами от продажи, но выплачивала его довольно долго.
С учетом февраля 2022, покупка франшизы "по акции" в запрещенограме выглядит не лучше решения о покупке обучения по правильной технике мысленного притяжения денег.
Дмитрий, ещё и за 57 тысяч рублей...
Плюсов нет у франшизы. Просто потому, что по этому пути идут люди без опыта в сфере в которой работает франшиза и ошибочно полагают, что бизнес будет при почти пассивном участии. А организаторы франшизы наоборот хотят под видом франшизы открыть себе сеть филиалов в которых владельцы точек будут вкалывать на благо и процветание организаторов сети. Возникает конфликт интересов между ними.
Каждый кто входит в ту или иную франшизу должен понимать, что он покупает себе рабочее место. Это как устроиться директором филиала, но по глупости ещё дав несколько миллионов в Центральный офис. Плюс не будет никаких прав на точку и никаких прав по трудовому кодексу. И так будет в 99% всех франшиз.
Безусловно, есть и настоящие франшизы, те, в которых у тебя реально будет бизнес, а не рабочее место "у станка". Но там везде бюджет от 0.5 до нескольких млн долларов за точку. Например за пару миллионов можно открыть что-то формата и масштаба одной точки KFC.
Не видел ни одной франшизы до 100 тысяч долларов, которые были бы похожи на бизнес, а не на рабочее место.
И ещё раз хотел акцентировать внимание, что кроме того, что люди платят за своё трудоустройство и за свой счёт за дорого обустраивают своё рабочее место, так они ещё и вписываются в неизвестную для себя сферу деятельности в которой гарантированно будут делать ошибки, всему не обучить. И всё ошибки будут за свой счёт.
Очень. Очень плохая идея покупать дешёвые франшизы.
Спасибо, что перенесли мой комментарий, оформив в часть истории. Тимофей, респект вам и благодарность! Если что-то будет у меня получаться с франшизой, то с меня причитается и продолжение истории, и не только...)
Данил, вам спасибо за историю, жду продолжения! 😎🤝
Спасибо, было интересно почитать. В который раз убедилась что если и есть франшизы адекватные и нормальные, всю страну прошерстить нужно. Проще открывать что-то своё, действительно, главное продумать полноценный бизнес-план.
Статья хорошая, я бы сказала правильная для тех, кто думает "да или нет".
Франшиза по акции за 57 тыс это огонь конечно. А вообще в большинстве случаев провалы у франшиз случаются потому что люди ждут лёгких денег, что им дадут всё готовое и они просто будут получать доход. Но это тот же бизнес, где нужно всё продумывать, прогнозировать, анализировать, отличается лишь тем, что тебе дают готовую модель.
Вторая история конечно просто фееричная...
Сам создаю проект Фермерские истории и развиваю его по франшизе,есть разные партнёры.Скажу одно что франшиза в первую очередь это бизнес и всегда есть риски,все зависит от человека который им управляет...Можно ждать с море погоды и ничего не делать,а можно ехать к морю.Но своих партнёров мы не бросаем никогда, и если какие то сложности то спешим на помощь,в нашей концепции легче выжить из за того что мы про классные продукты
Когда же уже наконец поймут что франшиза это методичка, представьте что вы покупаете методичку за овердохрена денег
Шляпа боярского
Продам франшизу бизнеса по продаже франшиз.
Здравствуйте! Решила тоже купить франшизу. С горящими глазами и огромным желанием работать. Ведь все уже раскручено....
Анилиз покупки франшизы для меня открыл следующее:
Само понятие франшизы у нас искажено. По сути франчайзи это компаньон, которому ты готов передать знания, умения, наработки. Конечно, на взаимовыгодных условиях. И хочешь, чтобы он развивался. А форма и содержание представленного Договора, говорит о другом. И дело здесь не в цене. Изначально все "криво и не честно".
Покупать не буду.