Многим хочется стать лучше.

Часто в этом помогает похвала: когда люди слышат лестные отзывы о своей работе, они обретают веру в себя и свои способности. Но для некоторых, как показывают исследования, критика бывает более эффективной. Читатели Тинькофф Журнала поделились, что лучше всего мотивирует их. Собрали их рассказы.

Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.

Конструктивная критика

Тундратутуритуритундра
принимает разумную критику

Если обратная связь не токсична — приму. Иногда полезно увидеть свои зоны для развития со стороны. Если токсична — выйду из отношений, в том числе рабочих. А с позитивным подкреплением горы сверну :)


Юлия Зарипова
учится плавать

Меня лучше мотивирует критика, как ни странно. Например, я плохо плаваю. Когда у меня получается лучше, я плыву увереннее и дольше, при похвальбе: «О! А у тебя получается хорошо!» — сразу иду ко дну.


Моя дорогая
доверяет справедливой критике

Нераздражающая критика может выглядеть так: «Ты делаешь работу так-то и так-то, и поэтому такие-то показатели у тебя ниже, чем мы хотим. Попробуй делать так и вот так, чтобы их увеличить». Или так: «Твои показатели ниже запланированных, что мы можем поменять, чтобы у тебя получалось выполнять план?» По сути, это и не критика вовсе, а взгляд со стороны и помощь, то есть забота.

Все, что содержит критику самого человека, может мотивировать только мазохистов. Обычно людей это раздражает, они могут затаить обиду и уйти при первой же возможности, желательно в максимально неподходящее для компании время.


Максим Юров
испытывает нехватку критики

Я руководитель большого штата сотрудников. Мой руководитель меня почти не ругает. Либо понимает, почему я допускаю ошибку, — она сама на этой должности проработала несколько лет. Либо занята другими, более важными проектами — это мои домыслы. Возможно, доверяет мне и из-за этого редко вмешивается в мою работу уже почти год.

Склоняюсь больше к варианту доверия. Из-за него она может переключиться на другие, более важные направления. Но очень хочется, чтобы иногда давала по шапке. Ведь глаз замыливается, и какие-то моменты начинаешь упускать, забывать.

Она говорила, что я могу начать копаться в себе, если где-то что-то идет не так. Возможно, зная меня и понимая свою подачу информации, старается не перегибать и давать больше свободы.

По совокупности факторов понимаю, почему она чаще хвалит, нежели ругает, но хочется почаще второго. Чтобы результат становился еще лучше, а я старался бороться со своими тараканами.


Ярослав
работает над собой

Критика показывает на недостатки, которые можно убрать из своей жизни. А вот похвала может остановить движение вверх.

Похвала

Владимир
замечает свои ошибки

У меня критика вызывает лишь раздражение. Особенно коробит от «конструктивной». Начальник действительно считает, что я настолько туп, что не вижу недостатков в своей работе? Мне не нужно говорить, что и как я сделал плохо. Я нормальный человек и плохо сделанной работой недоволен сам. Лучше скажите, как можно сделать лучше, если обладаете достаточной компетенцией. Вот это конструктивно и полезно, но уже и не критика.

А насчет похвалы — найдите хоть одного, кого захвалили на работе. «Ой, не нужна мне еще одна премия — я просто делаю свою работу». Похвала стимулирует меня делать работу лучше.


Фиона
работает с европейцами

Со мной работает только положительное подкрепление. Его можно организовать тысячей способов: словами, письмом, подарком, премией, дополнительным выходным, отправкой на интересную конференцию — да и много еще чем. Очень нравится это в работе с европейцами. Там принято благодарить даже за базовые задачи, делать комплименты, спрашивать о самочувствии и делах.

А вот пресловутое сосредоточение на зонах роста — когда тебе указывают только на недостатки — меня расстраивает и даже бесит. Никогда не понимала концентрации на негативе и чемпионстве.

Сама стараюсь держаться середины. Если нужно сказать человеку о каких-то недостатках в его работе, сначала всегда его благодарю за уже сделанное, это очень важно. И перед тем как говорить о проблеме, найду за что похвалить. Это могут быть идеи, планирование, подход. Если не нахожу того, за что могу хвалить человека, это плохо: скорее всего, это значит, что я предвзята. Такое, увы, тоже бывало.


Моя дорогая
старается не волноваться

Похвала обычно хорошо мотивирует уверенных в себе людей, как ни странно. Неуверенные начинают бояться не оправдать ожиданий и косячат от волнения.


Екатерина Конон
учит японский

Занимаюсь языками. Мой учитель японского постоянно меня хвалит. Прямо с перебором. Сначала коробило. Но знаете что? Я не пропустила ни одного урока. Даже если опаздываю на полчаса, позвоню ей из такси и мы начнем урок прямо в машине.


Клюшка
устраивает экскурсии по Санкт-Петербургу

Какое счастье, что у меня нет начальников и никто не говорит, как и что делать. Я давно устала от игры в начальников и подчиненных — это игра в одни ворота, в сторону сотрудника. Начальство нельзя ни похвалить, ни покритиковать. Эти правила меня всегда не устраивали. Поэтому я сама стала ИП, работаю самостоятельно в сфере туризма — хотя другие коды ОКВЭД также имеются — как самостоятельный гид-экскурсовод.

В период активного туристического сезона — это белые ночи в мае и июне, когда очень много туристов, — я привлекаю к работе молодых экскурсоводов, которые проходят мой профессиональный курс. Единственная обратная связь от туристов и гостей города — это отзывы на моем сайте. И все они восторженные. Это так приятно! И здорово мотивирует моих молодых экскурсоводов и меня. Приезжайте в гости в Петербург!


Alyona Pavlova
занимается творчеством

Я музыкант, пианистка. Кроме преподавания занимаюсь аранжировкой — делаю минусовки для песен. Иногда снимаю, иногда делаю полностью свою аранжировку. Когда в первый раз слышу свой минус с вокалом на сцене, всегда нахожусь в состоянии аута: мне кажется, что плохо все без исключения и я унылое г… А пока делала, считала себя гением.

На втором-третьем прослушивании начинаю понимать, что плохо отнюдь не все. А через месяц, когда подзабуду, слушаю почти как чужое и нахожу все вполне приличным. Минусовки многолетней давности кажутся мне отличными, особенно если я не узнаю, что они мои. Бывает и такое.

А люди сразу слышат минусовки как чужие. Они всей этой кухни не наблюдали, слышат только результат, у них ухо не замылено. Подходят и говорят, что супер-пупер-мега-драйвово сделано и все просто шикарно. Поэтому я склонна им доверять больше, чем себе, и их мнение выводит меня снова на уровень «я гений». Правда, доверяю не всем, а в основном музыкантам.

Вот такие качели приходится ощущать с каждым новым своим творением. И если бы меня не хвалили, я бы вообще убилась давно об стену и ничего больше не стала делать. Сказать: «Я художник, я так вижу», — на такое у меня пофигизма не хватает.

Деньги

Андрей Ротарев
ценит оплату своего труда

Меня мотивируют деньги. Для 90% начальников в России ты всегда будешь плохим и во всем виноват. Хорошо работаешь — ага, сейчас еще работы накинем. Плохо работаешь — ага, сейчас лишим премии. Похвала и конструктивная критика по делу — большая редкость. Как и хорошая плата за качественно выполненную работу.


Елена
сама себе начальник

Поскольку я уже лет десять работаю на себя, меня стимулируют только деньги. Если заказы есть, могу с утра до ночи работать — и не просто работать, а с удовольствием. Особо некому критиковать, сама вижу свои косяки. Хвалит муж, спасибо ему.

Собственная цель

Александр Корнылюк
знает, чего хочет

От похвалы я становлюсь лентяем. Критика меня бесит, и из-за этого охота еще больше натворить косяков, причем специально. Мотивируют личные цели, которые в дальнейшем принесут мне радость, счастье и спокойствие. Особенно сильно мотивируют близкие люди, которые уверены во мне и вселяют в меня уверенность без всяких похвал.

Честность

Красная Рука
старается не подводить хороших людей

Меня похвала расслабляет. Раз хвалят, значит, я хорошо сделал дело, куда лучше-то? Зачем? Критика не раздражает. Воспринимаю ее как очередной урок. А если человек объясняет мне мои ошибки, может подсказать, как сделать лучше, обязательно прислушиваюсь и запоминаю.

Главный мотиватор — это честное человеческое отношение. Хорошего человека — в виде начальника, например, — и подводить не хочется.


Tanya Vladimirovna
попала в хороший коллектив

Видимо, из-за того, что я сама себе самый жесткий критик и вечно недовольна своей работой, со стороны других меня гораздо больше мотивирует похвала. Крылья не вырастают, но мне приятно — улучшается настроение, и появляется ощущение, что работаешь не зря, если твой успех отмечают клиенты, коллеги или руководство. И хочется продолжать в том же духе. А критиковать я и сама себя никогда не забываю, поэтому, когда еще от других негатив льется, руки, бывает, опускаются.

Сейчас я работаю в классной команде, где принято друг друга хвалить, но, если что не так, тоже честно говорим. Стараемся не токсить. Хорошо, когда есть баланс.

Стресс

Екатерина Конон
хорошо работает, когда нервничает

Если я сама по себе, то внутренний мотиватор у меня именно негативный. Если я счастлива и довольна — работать не хочу. Хочу отдыхать. А вот если чувствую опасность, боюсь потерь и вообще на кортизоле — а меня тут еще врач порадовал, что у меня три надпочечника, так что кортизола с избытком, — буду отлично работать.