Я на «Авито» с 2017 года. До последнего времени в основном продавала детские вещи. Но пару месяцев назад мне нужно было быстро и за небольшие деньги обставить однокомнатную квартиру. Я объехала магазины и рыночки, но не нашла подходящих вещей, вписывающихся в бюджет, поэтому почти все купила на «Авито».

С этого момента понеслось… Я поняла, что могу найти на «Авито» чуть ли не все что угодно: красненькое, синенькое, недорого, дешево, за копейки. И стала просматривать очень много объявлений, а также покупать что-то из просмотренного.

В результате мою активность заметили и попытались ограничить. Теперь мне не дают просматривать профили собеседников, требуют сфотографировать паспорт и скинуть фото админам. А я не хочу!

Чем это опасно? Можно ли как-то обойти это требование?

Обойти требование «Авито» не получится. Дело в том, что торговая площадка вправе устанавливать свои правила как для продавцов, так и для покупателей. Расскажу подробнее.

Почему «Авито» требует копию паспорта

Администрация «Авито» объясняет требование документов заботой о покупателе и продавце. Если автор профиля не скрывает от сервиса свою настоящую личность, продавцы и покупатели больше ему доверяют.

После проверки в профиле появляется значок «Документы проверены», который помогает привлечь внимание потенциальных покупателей. Поэтому такая проверка в первую очередь в интересах продавца.

Зеленая галочка в профиле продавца означает, что сервис проверил документы. Источник: avito.ru
Зеленая галочка в профиле продавца означает, что сервис проверил документы. Источник: avito.ru

Но не все так просто. На продавцов с «Авито», как правило, не распространяется закон о защите прав потребителей: по нему продавцом считается только организация или ИП. Поэтому их отношения с покупателями регулирует гражданский кодекс.

По нему у продавцов есть обязанности. Например, они должны:

Когда торговая площадка проверяет ваши документы, она также снижает риск, что вы уклонитесь от выполнения обязанностей продавца.

Было время, когда «Авито» при регистрации не проверяло документы и даже не спрашивало личные данные. Этим пользовались мошенники. В числе прочего они представлялись продавцами и отправляли покупателям не то, что продавали, или вообще ничего.

Проблемы возникали и у «Авито», и у полиции. Многие покупатели думали, что раз они купили что-то через «Авито», то и отвечать должна администрация площадки. А полиция получала заявление, но точно не знала, с чего начать поиски.

Типичное обсуждение на форуме в 2017 году: покупатель заплатил за детские вещи, а получил мусор. Тогда администрация «Авито» еще не просила паспортные данные у продавцов. Источник: 9111.ru
Типичное обсуждение на форуме в 2017 году: покупатель заплатил за детские вещи, а получил мусор. Тогда администрация «Авито» еще не просила паспортные данные у продавцов. Источник: 9111.ru

Чем опасна передача паспортных данных на «Авито»

Риски здесь такие же, как при передаче паспортных данных в любую организацию.

Если сотрудники, обрабатывающие фото или видео, добросовестные, ничего плохого не случится. А если они связаны с мошенниками, паспортные данные могут оказаться у них. Точно предсказать результат невозможно.

Виновного в утечке персональных данных, например недобросовестного сотрудника компании, могут привлечь к уголовной ответственности. А если утечка причинит вам ущерб, вы сможете требовать его возмещения — и от виновного, и от администрации «Авито».

Обрабатывать ваши персональные данные можно только с вашего согласия. Оно не обязательно должно быть письменным. Сайты обычно указывают это в правилах сервиса, и пользователь подтверждает согласие при регистрации на сайте.

Как обойти требование «Авито»

Полностью обойти требование не получится. «Авито» — это не интернет-магазин, который обязан соблюдать закон о защите прав потребителей, а торговая площадка. Нет закона, который запрещает торговым площадкам проверять личность продавца и покупателя. «Авито» может устанавливать свои правила для проверки.

Можно попробовать договориться с администрацией — объяснить ей свои опасения и попросить обойтись без проверки личности. Но компания вправе отказать.

Есть и другой вариант. На сайте «Авито» указано, что нужна фотография паспорта и видео с ним, но нет требований к объему информации на фото и видео. Можно попробовать при фотосъемке спрятать часть данных, например прикрыть несколько цифр в номере паспорта рукой. О том, как это сделать, я рассказывал в статье «Просят копию паспорта: 6 способов защититься». Неполные данные не представляют интереса для мошенников.

Правда, если компанию такой вариант не устроит, придется все-таки передать ей полные данные либо отказаться от продажи или покупки вещей на «Авито».

Что в итоге

«Авито» — торговая площадка, поэтому может установить свои правила для проверки пользователей. Полностью обойти их не получится: если у вас требуют фото паспорта, придется оценить, насколько вам важно там покупать или продавать.

Если все-таки важно, в какой-то момент придется довериться компании, отправить фото и видео, которые у вас попросили, и надеяться, что они будут в безопасности. В крайнем случае у вас остается право требовать возмещения ущерба.

Единственное, что можно попробовать сделать, — договориться с компанией о других способах проверки вашей личности или скрыть часть данных на фото. Но не исключено, что компанию такие варианты не устроят.

Вопрос был задан 14.08.2023 и дополнен ответом эксперта 07.11.2023
Дмитрий Сергеев
Расскажите, какие способы защитить свои персональные данные вы используете?
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
Victor Losev

Нехетти, каких данных? Что вы что-то покупали? Сбер и Госуслуги просто служат идентификаторами, фактически удостоверяя личность без предъявления документов.

Вы номер телефона без паспорта покупали за крпитовалюту или за нал/безнал и он оформлен на ваш паспорт? Для безнала тоже пользуетесь предоплаченными картами оформленными на левые данные? Доставки все, я надеюсь, вы не на свой адрес заказываете и на чужой паспорт? :)

15
Victor Losev

Far, я понял, что вы не можете уловить схему взаимодействия и это непонимание вызывает у вас справедливые опасения. Если вы с ней разберётесь, то поймёте что происходит всё через сервис Ключ, который работает просто как электронная подпись, но сама подпись не раскрывает никаких данных Авито, ибо само Авито доверяет Госуслугам которые уже знают что вы -- это вы и знает ваши данные.

Это примерно как если бы они делали запрос в паспортный стол, паспортный стол спрашивал бы вас, желаете ли вы подтвердить Авито, что данный аккаунт связан с вами, если да, то они бы отправляли им ответ и те верифицировали аккаунт. Не ваши данные паспорта, не то сколько у вас машин и прочего, а утвердительный ответ. А мошенникам, чтобы добраться до данных вашего паспорта в этой модели, пришлось бы каким-то образом узнать их в паспортном столе, т. е. получить доступ к вашшему аккаунту в Госуслугах.

14
Wintersun

Нехетти, о господи, никакие данные никуда не передаются. Идёт запрос на идентификацию и ответ, что все ок. При этом никакие персональные данные никуда не гоняются.

10
Victor Losev

Far, но так если у вас есть у вас уже есть Госуслуги, то с самого Авито никто ничего слить не может, на него же не переливаются данные. Я потому и не понимаю в чём беспокойство.

Если нет реги на Госуслугах, то я не понимаю в чём проблема отправить скан паспорта, чтобы подтвердить, что это ты шерстишь как бот объявления, а не реальный бот, дабы тебе не заблокировали аккаунт окончательно за одозрительную активность выбивающуюся из типичной нормы для пользователя. Сама продажа вещей на авито уже компромитирующая инфа, дальше потребуется не так и много денег, чтобы узнать о человеке всё что нужно.

9
0
Victor Losev

Ничем креме того, что некоторые люди будут знать о связи данного аккаунта с паспортом. Скан документов для ЗСК (KYC) повсеместная практика. Кому нужно, достанут ваш скан из других баз, если вам его хоть где-то делали.

А так, там же через госуслуги можно подтвердить профиль или они с подтверждённым через ГУ профилем требуют скан?

8
Нехетти Грин

Victor, замечательно, еще лучше. Подтверждать профиль на Госуслугах в коммерческой лавочке, чтобы продавать и покупать обычное барахло. Приехали. Что еще? Может, Авито еще отпечатки пальцев собирать начнет? (*риторический)
Присоединяюсь к вопросу автора, крч.

19
Victor Losev

Нехетти, у вас номер телефона в комерческой лавочке в которой требуется паспорт или виртуальный анонимный за крипту?

Что люди так боятся авторизации с помощью того же Сбера и Госуслуг? Что произойдёт-то, если авторизоваться через ГК? :)

8
Boris Köln
Герой Т—Ж 🏆

Нехетти, скоро еще и доступ в интернет только через Госуслуги будет

5
user2130010

Нехетии, а чем именно сложность передать данные с использования гос услуг? Вопрос прямой без намеков.

Какой реальный неблагоприятный сценарий возможен в сравнении просто отправить паспорт, или через гос услуги?

0
Far Away

Victor, у меня на госуслугах подцеплена значительная часть жизни - 3 машины, квартира по прописке, квартира проживания, личные данные, номера телефонов, черт знает что еще. С какого болта я должна предоставлять это обычному магазину? Вы совершаете покупки в супермаркете по удостоверению личности?

0
Victor Losev
Герой

17.08, 05:20

Отредактировано

Far, вы видимо не осознаёте, что там принцип такой же как авторизация с помощью Google, например. Не будет там никто видеть сколько у вас машин и вот это вот всё.

Точно так же можно подтверждать личность с помощью банка, и сайт или приложение не узнает сколько там у меня денег на счетах и что я покупаю. Принцип ведь простой, есть некая система которая проверяет паспортные данные и которой можно доверять, и мы используем её как идентификатор. В эпоху глобального неофеодализма это будет повсеместная практика. В ЕС вон пилят единую европейскую систему идентификации, в других странах и надгосударственных структурах такая же петрушка будет.

Вы же вот когда на ТЖ регистрировались, не отправили им в редакцию все письма из своего email-а, или когда с помощью номера телефона где-то регистрируетесь, не отправляете сайту распечатку звонков и СМС-ок, а так же данные паспорта на которые симка оформлена?

Да, я до сих пор иногда совершаю покупки по паспорту, у меня его просят при продаже алкоголя или сигарет :)

Авито не магазин, а торговая площадка в которой доверие между покупателем и продавцом имеет вес. Надеюсь цифровой рубль сделают одним из инструментов подтверждения личности, а то вокруг Госуслуг у людей то фреймы какие-то странные о порабощении, то непонимание как это работает.

7
Far Away

Victor, пофиг на все эти системы. Сама идея о том, что чтобы что-то купить (кроме ограничений по возрасту, обозначенных законом), нужен паспорт - безгранично тупа. Как вам мысль - покупка хлеба по документам? Кому и для чего это нужно?

4
Victor Losev

Far, пожалуйста, обратите внимание ещё раз: Авито -- это не магазин, а онлайн-базар на котором верифицированные аккаунты повышают доверие как между пользователями, так и между самим сервисом и пользователем.

В магазине я и так хлеб по документам при безналичной оплате картой или NFC покупаю, а скоро его можно будет и с помощью Face Pay покупать. Это наличка никак не связывает данную транзакцию с моим паспортом, при условии, что камеры на кассе не распознают моё лицо и не соотносят данные чека с моими данными.

Вы абсурдируете покупку хлеба по паспорту, но если вы пользуетесь безналом, вы уже это делаете :)

12
Yuliya T

Вы я надеюсь только наличкой платите с таким уровнем ээээ предосторожности
И сотовыйм телефоном не пользуетесь, а пост зашли написать из компьютерного клуба?

1
user2130010

Наличные купюры отслеживаются по номерам, после выдачи в банкомате до следующего банкомата или крупного магазина. Нормальным людям приватность не нужна (потому что это сложно), а параноики перейдут на монеты 😅

0
user2853504

Far, согласна 1000%. Какая то платфлрма по продажам поостт паспортные данные! С какого???? Я им ни чего не должна!!!! Буду писать в прокураьуру,заблокировали не понянлн за что.....

0
Victor Losev

Far, до недавнего времени они могли это узнать запросив выписку. А ещё банк может косвено узнать о ней по платёжкам.

Верификация через электронную подпись которую предлагают Госуслугу никак не переносят данные в Авито. Условно, это как если бы вы приходили в отделение банка, показывали бы там паспорт оператору, тот бы давал вам планшет, мол вот тут галочку поставьте, а после бы у вас появлялся подтверждённый аккаунт на Авито.

Что там страшного могут слить на госуслугах я не очень понимаю, кому нужно, просто по базам пробьют всю вашу собственность и данные. Любой слив откуда угодно в сущности дело времени, так как эта вероятность всегда есть и она может реализоваться. Да и узнает кто-то сколько у вас машин и квартир, и что? Что произойдёт? Угонят ваше авто? Отожмут квартиру? Найдут вас и начнут угражать что угонят авто и отожмут квартиру? :)

Сколько там суммарно с госуслуг слили данных за всё время? Имеет ли смысл при данном количестве беспокоиться?

8
Victor Losev

Far, извините, у меня перегружен мозг. Я не понимаю как верефикация аккаунта через Сбер или Госуслуги на Авито компрометирует данные на Госуслугах, при этом вы боитесь что кто-то сольёт данные с Госулуг и пользуетесь Госуслугами.

8
0
Владимир Земсков

Автор текста не понимает суть авторизации через сертифицированного поставщика данных, начинает спорить и доказывать то, в чем не разбирается, и от этого ещё больше накапливается злоба от непонимания.
Хотя, казалось бы, решение очевидно - просто разобраться в предмете спора и все.

Но автор предпочел борьбу, бессмысленную для самого себя.

5
Playa

Владимир, автору наверное в принципе нелегко живется с мыслью, что все хотят обмануть и обобрать ) а то что именно верификация помогает на Авито избежать мошенничества и обезопасить, это в голову не приходит

1
Yuliya T

20.08, 08:57

Отредактировано

Playa, по-моему наоброт автору с этой мыслью живетсся легко.
И нет у него никакого желания задуматсья, чтобы с мыслью рассаться

1
0
acrosw

Рекомендую для этого портал vc.ru в разделе приёмная. Наверное, это чуть ли не единственное место, где жалоба на авито будет услышана

2
0
Этосамое Э

А вот как такое любителям сливать свои данные: фитнес-клуб требует биометрию. Браслеты есть. Администратор есть. Или что, тоже для повышения доверия сдадите?

2
0
Юрий Школьник

Спамеры и всяческие мошеннические конторы имеют все данные совсем не с Авито, а от мобильных операторов и банков . Вас же не парит предъявлять паспорт в банке и при покупке симки? Чем же Авито опаснее?

2
0
Евгений

Первое и самое главное - мошенников на Авито меньше не становится, более того мошенники платят за премиум аккаунт и поэтому интересны Авито именно они а не Вы, жалобы на них они не рассматривают, отзывы удаляют (неоднократно проверено).
Значит цель которая ставится отсутствует

Я считаю требования о предоставлении персональных данных, а также правоустанавливающих документов на недвижимость для сторонней площадки (если Вы просмотрите их условия там три десятка непонятных мутных юр лиц, которым эти данные могут быть направлены, а также всем сотовым операторам.).
Более того Авито в моем понимании ошибочно полагают, что если человек зашел на их сайт то он автоматически согласен на все оферты (в том числе почку отдать по первому требованию), кроме того условий для хранения, обработки и передачи паспортных данных у Авито нет.
Зачем они им нужны ответ очевиден - для продажи мошенникам, с которыми они борются.
Если думаете иначе, то смею заверить что в любой спорной ситуации Авито скажет мы не причем мы просто доска объявлений и никакой ответственности за достоверность не несем,

Я неоднократно обращался с просьбой разъяснить юридическую необходимость предоставления персональных данных и кроме очевидной глупости - для Вашей безопасности не получил ничего.

2
Miss Miss

Евгений, согласна с пассажем, что главной заявленной цели - уменьшению количества мошенников - данная мера никак не помогает. И да, Авито поддерживает свои платные аккаунты, но даже если ты как частник закупаешь у них рекламу время от времени, они всё равно могут над тобой глумиться. А вот то, что Авито кому-то продает наши данные, это вряд ли, это же уголовка, зачем она им, они богатеют от платных услуг. Странно конечно, сто с таким количеством недовольных их сервисом до сих пор не появился конкурент, который может предоставить альтернативу.

1
Евгений

Miss, там к сожалению административка и да штрафы повысили но тем не менее, разумно сделать их оборотными и конечно же предусмотреть уголовную ответственность именно за умышленную передачу данных должностным лицом. Но это мечты.

Конкурентов выкупили давно и Olyx Slando и др. А Юла как и почти все что делает Майл это пример типичного карго культа мы делаем что то как все не понимая зачем мы это делаем
Может ВК но вряд ли им это не интересно.

Удивительно что у нас не развита система аукциона как Ebay

2
0
Незнайка На-Луне

Купить другую симку и зарегистровать новый аккаунт

1
Мари

Незнайка, заблочат как дубль

4
Dmitry MG

Мари, это как?

0
Miss Miss

Незнайка, это не поможет, они блокируют аккаунт и просят пройти аутентификацию. Поможет, если у вас 2 бабушки и 2 дедушки при жизни ещё, не подрабатывающие на Авито. Тогда сможете несколькими аккаунтами обзавестись.

0
0
Надежда Махова

Как ранее работавшая в учреждении, сообщаю, кому нужно - знают размер ваших трусов)))
Ваш паспорт добыть можно начиная от паспортного стола до баз данных любого банка.

1
Lexa Lexa

Far, вы не разбираетесь в вопросе, очень надеюсь, что регистрировались на этом сайте вы с левого мыла через впн, иначе я приду вечером домой и начну ломать вашу почту с паролями через аккаунт на ТЖ, спасибо за внимание.

1
0
Дмитрий

Ни в коем случае не делайте этого! Вас уже пасут!

0
0
Елизавета Ионова

На том же Авито можно и через Тинькофф подтвердить документы, ничего не надо фото- и видеографировать, удобно!

0
0
Елизавета Ионова

07.11, 12:11

Отредактировано

Я из первых рук знаю историю, как паспорт коллеги (ксерокопия) неведомым образом всплыл в Яндексе, его выложили как подтверждение порядочности владельца интернет-магазина, в итоге какие-то левые люди забирали себе оплату заказов, а всех собак пострадавшие вешали на мою коллегу.

Несколько недель она жила в аду.
Откуда конкретно выплыл паспорт, сложно даже предположить, слишком много возможных источников.

В любой поисковой системе, к слову, по соответствующему запросу выплывет оооочень много результатов с полными данными. Вряд ли их владельцы сливают данные сами.

0
0
Zimaletto

там еще можно пройти идентификацию по тинькофф ID, странно что в статье об этом ни слова..

0

Сообщество