Можно ли не делать фото паспорта для «Авито»?

52

Я на «Авито» с 2017 года. До последнего времени в основном продавала детские вещи. Но пару месяцев назад мне нужно было быстро и за небольшие деньги обставить однокомнатную квартиру. Я объехала магазины и рыночки, но не нашла подходящих вещей, вписывающихся в бюджет, поэтому почти все купила на «Авито».

С этого момента понеслось… Я поняла, что могу найти на «Авито» чуть ли не все что угодно: красненькое, синенькое, недорого, дешево, за копейки. И стала просматривать очень много объявлений, а также покупать что-то из просмотренного.

В результате мою активность заметили и попытались ограничить. Теперь мне не дают просматривать профили собеседников, требуют сфотографировать паспорт и скинуть фото админам. А я не хочу!

Чем это опасно? Можно ли как-то обойти это требование?

Аватар автора

Дмитрий Сергеев

знает права продавцов и покупателей

Страница автора

Обойти требование «Авито» не получится. Дело в том, что торговая площадка вправе устанавливать свои правила как для продавцов, так и для покупателей. Расскажу подробнее.

Почему «Авито» требует копию паспорта

Администрация «Авито» объясняет требование документов заботой о покупателе и продавце. Если автор профиля не скрывает от сервиса свою настоящую личность, продавцы и покупатели больше ему доверяют.

После проверки в профиле появляется значок «Документы проверены», который помогает привлечь внимание потенциальных покупателей. Поэтому такая проверка в первую очередь в интересах продавца.

Зеленая галочка в профиле продавца означает, что сервис проверил документы. Источник: avito.ru
Зеленая галочка в профиле продавца означает, что сервис проверил документы. Источник: avito.ru

Но не все так просто. На продавцов с «Авито», как правило, не распространяется закон о защите прав потребителей: по нему продавцом считается только организация или ИП. Поэтому их отношения с покупателями регулирует гражданский кодекс.

По нему у продавцов есть обязанности. Например, они должны:

Когда торговая площадка проверяет ваши документы, она также снижает риск, что вы уклонитесь от выполнения обязанностей продавца.

Было время, когда «Авито» при регистрации не проверяло документы и даже не спрашивало личные данные. Этим пользовались мошенники. В числе прочего они представлялись продавцами и отправляли покупателям не то, что продавали, или вообще ничего.

Проблемы возникали и у «Авито», и у полиции. Многие покупатели думали, что раз они купили что-то через «Авито», то и отвечать должна администрация площадки. А полиция получала заявление, но точно не знала, с чего начать поиски.

Типичное обсуждение на форуме в 2017 году: покупатель заплатил за детские вещи, а получил мусор. Тогда администрация «Авито» еще не просила паспортные данные у продавцов. Источник: 9111.ru
Типичное обсуждение на форуме в 2017 году: покупатель заплатил за детские вещи, а получил мусор. Тогда администрация «Авито» еще не просила паспортные данные у продавцов. Источник: 9111.ru

Чем опасна передача паспортных данных на «Авито»

Риски здесь такие же, как при передаче паспортных данных в любую организацию.

Если сотрудники, обрабатывающие фото или видео, добросовестные, ничего плохого не случится. А если они связаны с мошенниками, паспортные данные могут оказаться у них. Точно предсказать результат невозможно.

Виновного в утечке персональных данных, например недобросовестного сотрудника компании, могут привлечь к уголовной ответственности. А если утечка причинит вам ущерб, вы сможете требовать его возмещения — и от виновного, и от администрации «Авито».

Обрабатывать ваши персональные данные можно только с вашего согласия. Оно не обязательно должно быть письменным. Сайты обычно указывают это в правилах сервиса, и пользователь подтверждает согласие при регистрации на сайте.

Как обойти требование «Авито»

Полностью обойти требование не получится. «Авито» — это не интернет-магазин, который обязан соблюдать закон о защите прав потребителей, а торговая площадка. Нет закона, который запрещает торговым площадкам проверять личность продавца и покупателя. «Авито» может устанавливать свои правила для проверки.

Можно попробовать договориться с администрацией — объяснить ей свои опасения и попросить обойтись без проверки личности. Но компания вправе отказать.

Есть и другой вариант. На сайте «Авито» указано, что нужна фотография паспорта и видео с ним, но нет требований к объему информации на фото и видео. Можно попробовать при фотосъемке спрятать часть данных, например прикрыть несколько цифр в номере паспорта рукой. О том, как это сделать, я рассказывал в статье «Просят копию паспорта: 6 способов защититься». Неполные данные не представляют интереса для мошенников.

Правда, если компанию такой вариант не устроит, придется все-таки передать ей полные данные либо отказаться от продажи или покупки вещей на «Авито».

Что в итоге

«Авито» — торговая площадка, поэтому может установить свои правила для проверки пользователей. Полностью обойти их не получится: если у вас требуют фото паспорта, придется оценить, насколько вам важно там покупать или продавать.

Если все-таки важно, в какой-то момент придется довериться компании, отправить фото и видео, которые у вас попросили, и надеяться, что они будут в безопасности. В крайнем случае у вас остается право требовать возмещения ущерба.

Единственное, что можно попробовать сделать, — договориться с компанией о других способах проверки вашей личности или скрыть часть данных на фото. Но не исключено, что компанию такие варианты не устроят.

Расскажите, какие способы защитить свои персональные данные вы используете?
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
Герой

Нехетти, о господи, никакие данные никуда не передаются. Идёт запрос на идентификацию и ответ, что все ок. При этом никакие персональные данные никуда не гоняются.

9
0
Герой

Первое и самое главное - мошенников на Авито меньше не становится, более того мошенники платят за премиум аккаунт и поэтому интересны Авито именно они а не Вы, жалобы на них они не рассматривают, отзывы удаляют (неоднократно проверено).
Значит цель которая ставится отсутствует

Я считаю требования о предоставлении персональных данных, а также правоустанавливающих документов на недвижимость для сторонней площадки (если Вы просмотрите их условия там три десятка непонятных мутных юр лиц, которым эти данные могут быть направлены, а также всем сотовым операторам.).
Более того Авито в моем понимании ошибочно полагают, что если человек зашел на их сайт то он автоматически согласен на все оферты (в том числе почку отдать по первому требованию), кроме того условий для хранения, обработки и передачи паспортных данных у Авито нет.
Зачем они им нужны ответ очевиден - для продажи мошенникам, с которыми они борются.
Если думаете иначе, то смею заверить что в любой спорной ситуации Авито скажет мы не причем мы просто доска объявлений и никакой ответственности за достоверность не несем,

Я неоднократно обращался с просьбой разъяснить юридическую необходимость предоставления персональных данных и кроме очевидной глупости - для Вашей безопасности не получил ничего.

8

Евгений, согласна с пассажем, что главной заявленной цели - уменьшению количества мошенников - данная мера никак не помогает. И да, Авито поддерживает свои платные аккаунты, но даже если ты как частник закупаешь у них рекламу время от времени, они всё равно могут над тобой глумиться. А вот то, что Авито кому-то продает наши данные, это вряд ли, это же уголовка, зачем она им, они богатеют от платных услуг. Странно конечно, сто с таким количеством недовольных их сервисом до сих пор не появился конкурент, который может предоставить альтернативу.

4
Герой

Miss, там к сожалению административка и да штрафы повысили но тем не менее, разумно сделать их оборотными и конечно же предусмотреть уголовную ответственность именно за умышленную передачу данных должностным лицом. Но это мечты.

Конкурентов выкупили давно и Olyx Slando и др. А Юла как и почти все что делает Майл это пример типичного карго культа мы делаем что то как все не понимая зачем мы это делаем
Может ВК но вряд ли им это не интересно.

Удивительно что у нас не развита система аукциона как Ebay

4

Евгений, Единственный человек в треде, который говорит на языке фактов.

3
0

То есть каждый имеет право знать мои паспортные данные? Просто создай сайт и пользуйся чужими данными на своё усмотрение! Самые главные мошенники это админы авито, они сливают настоящие номера и имена.

6
0

Автор текста не понимает суть авторизации через сертифицированного поставщика данных, начинает спорить и доказывать то, в чем не разбирается, и от этого ещё больше накапливается злоба от непонимания.
Хотя, казалось бы, решение очевидно - просто разобраться в предмете спора и все.

Но автор предпочел борьбу, бессмысленную для самого себя.

5

Владимир, ни одна платформа не утрудила себя до сего дня тем, чтобы объяснить это простым людям на понятном языке. А запрос сканов паспорта с Авито - это вообще наглость на грани фола 🤷🏻‍♀️

1
0

Рекомендую для этого портал vc.ru в разделе приёмная. Наверное, это чуть ли не единственное место, где жалоба на авито будет услышана

5
0

А вот как такое любителям сливать свои данные: фитнес-клуб требует биометрию. Браслеты есть. Администратор есть. Или что, тоже для повышения доверия сдадите?

3
0
Герой

+1

Отредактировано

Я из первых рук знаю историю, как паспорт коллеги (ксерокопия) неведомым образом всплыл в Яндексе, его выложили как подтверждение порядочности владельца интернет-магазина, в итоге какие-то левые люди забирали себе оплату заказов, а всех собак пострадавшие вешали на мою коллегу.

Несколько недель она жила в аду.
Откуда конкретно выплыл паспорт, сложно даже предположить, слишком много возможных источников.

В любой поисковой системе, к слову, по соответствующему запросу выплывет оооочень много результатов с полными данными. Вряд ли их владельцы сливают данные сами.

2

Playa, назовите примеры из жизни, когда реально это вам помогло не столкнуться с мошенником, дублированием и фейками на платформах, которые используют такие методы. Я вот наоборот сталкиваюсь с тем, что верифицированные аккаунты делают все то же самое, что и обычные, только «типа» на более доверительных основаниях.

2
0

Купить другую симку и зарегистровать новый аккаунт

1

Незнайка, заблочат как дубль

6

Мари, это как?

0

Незнайка, это не поможет, они блокируют аккаунт и просят пройти аутентификацию. Поможет, если у вас 2 бабушки и 2 дедушки при жизни ещё, не подрабатывающие на Авито. Тогда сможете несколькими аккаунтами обзавестись.

1
0

Ни в коем случае не делайте этого! Вас уже пасут!

1
0

Как ранее работавшая в учреждении, сообщаю, кому нужно - знают размер ваших трусов)))
Ваш паспорт добыть можно начиная от паспортного стола до баз данных любого банка.

1
0

Спамеры и всяческие мошеннические конторы имеют все данные совсем не с Авито, а от мобильных операторов и банков . Вас же не парит предъявлять паспорт в банке и при покупке симки? Чем же Авито опаснее?

1
0

Жулики с авито собирают базы данных для продажи. Потом этих людей будут пытаться разводить, используя эти данные, в т. числе могут оформить кредит, подтверждая вашими съемками, что это вы подтверждали свою личность в кредитной организации. Любое зарегистрированное лицо, оказывающее ПУБЛИЧНЫЕ услуги, продажу ОБЯЗАНО оказывать их или продавать ЛЮБОМУ лицу, в т.числе физическому, вне зависимости от его любых данных или их отсутствия (за исключением перечня товаров и услуг, указанных в законе, требующих особого разрешения: оружие, спецсредства, приборы скрытого наблюдения и фиксации в публичных местах и пр.). Можете Представить себе, что у вас в любом магазине смогли бы требовать эти сведения и видео? Площадка также оказывает ПУБЛИЧНЫЕ услуги. Те, кто утверждают о праве требовать даже предъявления документов, не оговоренное законодательно (в т. числе правоохранительным органам), никакого отношения к юриспруденции не имеют, а работают на мошенников. В банках для снятия ксерокопии документа и снимка письменно заключаются договоры с клиентом, где ПИСЬМЕННО, с реквизитами, подтверждается ответственность кредитной организации за любое нарушение правил хранения полученной информации, что будет являться доказательством в суде обстоятельств, на которые вы будете ссылаться (ст. 57 ГПК РФ). Мошенники с авито, вымогая нужные им материалы, никаких обязательств на себя не берут и отвечать ни за что не будут.

1
0

Если Авито такая дерзкая
и независимая площадка, которая ведет себя круче правоохранительных структур, может настала пора «прикрыть» деятельность руководства этой компании, а саму площадку передать под управление государства? Глядишь порядка будет побольше и мошенников поменьше

1
Отредактировано

Playa, по-моему наоброт автору с этой мыслью живетсся легко.
И нет у него никакого желания задуматсья, чтобы с мыслью рассаться

0
Герой

Far, вы не разбираетесь в вопросе, очень надеюсь, что регистрировались на этом сайте вы с левого мыла через впн, иначе я приду вечером домой и начну ломать вашу почту с паролями через аккаунт на ТЖ, спасибо за внимание.

0

Комментарий удален пользователем

Герой Т—Ж

Victor, замечательно, еще лучше. Подтверждать профиль на Госуслугах в коммерческой лавочке, чтобы продавать и покупать обычное барахло. Приехали. Что еще? Может, Авито еще отпечатки пальцев собирать начнет? (*риторический)
Присоединяюсь к вопросу автора, крч.

23
Герой Т—Ж

+4

Нехетти, скоро еще и доступ в интернет только через Госуслуги будет

7
Герой

Нехетии, а чем именно сложность передать данные с использования гос услуг? Вопрос прямой без намеков.

Какой реальный неблагоприятный сценарий возможен в сравнении просто отправить паспорт, или через гос услуги?

0

Комментарий удален пользователем

Герой

+5

Victor, у меня на госуслугах подцеплена значительная часть жизни - 3 машины, квартира по прописке, квартира проживания, личные данные, номера телефонов, черт знает что еще. С какого болта я должна предоставлять это обычному магазину? Вы совершаете покупки в супермаркете по удостоверению личности?

2

Far, согласна 1000%. Какая то платфлрма по продажам поостт паспортные данные! С какого???? Я им ни чего не должна!!!! Буду писать в прокураьуру,заблокировали не понянлн за что.....

3

user2853504, поделитесь опытом если писали, какой результат.

1

Комментарий удален пользователем

Герой

+5

Victor, пофиг на все эти системы. Сама идея о том, что чтобы что-то купить (кроме ограничений по возрасту, обозначенных законом), нужен паспорт - безгранично тупа. Как вам мысль - покупка хлеба по документам? Кому и для чего это нужно?

6

Far, простое и глупое оправдание жуликов.

0

Вы я надеюсь только наличкой платите с таким уровнем ээээ предосторожности
И сотовыйм телефоном не пользуетесь, а пост зашли написать из компьютерного клуба?

0

Комментарий удален пользователем

Victor, У меня верифицированные продавцы не вызывают больше доверия. Они так же ровно продают дичь, выставляют фейки и так далее. На бла-бла например, верифицируются сто Вась, а на деле это один человек. На циане с их политикой помощи в сокращении фейк объявлений - эти же продавцы гоняют фейки. Это ровным счетом не дает ничего, кроме повода собрать данные. Наблюдения из реальной жизни.

1

Комментарий удален пользователем

Victor, опять глупое вранье: даже до недавнего времени можно было запросить данные на конкретный объект недвижимости,НО НЕ на гражданина о принадлежащем ему имуществе. А с марта 2023 г. законом даже ЛЮБЫЕ СВЕДЕНИЯ О СОБСТВЕННИКЕ сообщать ЗАПРЕЩЕНО! Больше сплошные заказные "фантазии" в оправдание мошенничества, злоупотребления доверием, комментировать не буду. Все они - наглая попытка ввести в заблуждение, обмануть.

0

Сообщество