Можно ли не делать фото паспорта для «Авито»?
Я на «Авито» с 2017 года. До последнего времени в основном продавала детские вещи. Но пару месяцев назад мне нужно было быстро и за небольшие деньги обставить однокомнатную квартиру. Я объехала магазины и рыночки, но не нашла подходящих вещей, вписывающихся в бюджет, поэтому почти все купила на «Авито».
С этого момента понеслось… Я поняла, что могу найти на «Авито» чуть ли не все что угодно: красненькое, синенькое, недорого, дешево, за копейки. И стала просматривать очень много объявлений, а также покупать что-то из просмотренного.
В результате мою активность заметили и попытались ограничить. Теперь мне не дают просматривать профили собеседников, требуют сфотографировать паспорт и скинуть фото админам. А я не хочу!
Чем это опасно? Можно ли как-то обойти это требование?
Обойти требование «Авито» не получится. Дело в том, что торговая площадка вправе устанавливать свои правила как для продавцов, так и для покупателей. Расскажу подробнее.
Почему «Авито» требует копию паспорта
Администрация «Авито» объясняет требование документов заботой о покупателе и продавце. Если автор профиля не скрывает от сервиса свою настоящую личность, продавцы и покупатели больше ему доверяют.
После проверки в профиле появляется значок «Документы проверены», который помогает привлечь внимание потенциальных покупателей. Поэтому такая проверка в первую очередь в интересах продавца.
Но не все так просто. На продавцов с «Авито», как правило, не распространяется закон о защите прав потребителей: по нему продавцом считается только организация или ИП. Поэтому их отношения с покупателями регулирует гражданский кодекс.
По нему у продавцов есть обязанности. Например, они должны:
- передавать товары покупателям;
- отправлять товары в оговоренные сроки или сроки, установленные «Авито»;
- уплачивать налоги, когда это нужно;
- отвечать за ущерб, если товар окажется некачественным или покупатель пострадает при его использовании.
Когда торговая площадка проверяет ваши документы, она также снижает риск, что вы уклонитесь от выполнения обязанностей продавца.
Было время, когда «Авито» при регистрации не проверяло документы и даже не спрашивало личные данные. Этим пользовались мошенники. В числе прочего они представлялись продавцами и отправляли покупателям не то, что продавали, или вообще ничего.
Проблемы возникали и у «Авито», и у полиции. Многие покупатели думали, что раз они купили что-то через «Авито», то и отвечать должна администрация площадки. А полиция получала заявление, но точно не знала, с чего начать поиски.
Чем опасна передача паспортных данных на «Авито»
Риски здесь такие же, как при передаче паспортных данных в любую организацию.
Если сотрудники, обрабатывающие фото или видео, добросовестные, ничего плохого не случится. А если они связаны с мошенниками, паспортные данные могут оказаться у них. Точно предсказать результат невозможно.
Виновного в утечке персональных данных, например недобросовестного сотрудника компании, могут привлечь к уголовной ответственности. А если утечка причинит вам ущерб, вы сможете требовать его возмещения — и от виновного, и от администрации «Авито».
Обрабатывать ваши персональные данные можно только с вашего согласия. Оно не обязательно должно быть письменным. Сайты обычно указывают это в правилах сервиса, и пользователь подтверждает согласие при регистрации на сайте.
Как обойти требование «Авито»
Полностью обойти требование не получится. «Авито» — это не интернет-магазин, который обязан соблюдать закон о защите прав потребителей, а торговая площадка. Нет закона, который запрещает торговым площадкам проверять личность продавца и покупателя. «Авито» может устанавливать свои правила для проверки.
Можно попробовать договориться с администрацией — объяснить ей свои опасения и попросить обойтись без проверки личности. Но компания вправе отказать.
Есть и другой вариант. На сайте «Авито» указано, что нужна фотография паспорта и видео с ним, но нет требований к объему информации на фото и видео. Можно попробовать при фотосъемке спрятать часть данных, например прикрыть несколько цифр в номере паспорта рукой. О том, как это сделать, я рассказывал в статье «Просят копию паспорта: 6 способов защититься». Неполные данные не представляют интереса для мошенников.
Правда, если компанию такой вариант не устроит, придется все-таки передать ей полные данные либо отказаться от продажи или покупки вещей на «Авито».
Что в итоге
«Авито» — торговая площадка, поэтому может установить свои правила для проверки пользователей. Полностью обойти их не получится: если у вас требуют фото паспорта, придется оценить, насколько вам важно там покупать или продавать.
Если все-таки важно, в какой-то момент придется довериться компании, отправить фото и видео, которые у вас попросили, и надеяться, что они будут в безопасности. В крайнем случае у вас остается право требовать возмещения ущерба.
Единственное, что можно попробовать сделать, — договориться с компанией о других способах проверки вашей личности или скрыть часть данных на фото. Но не исключено, что компанию такие варианты не устроят.
