Как любовь к своему делу влияет на уровень стресса на работе
Почему россияне испытывают стресс на рабочем месте
По данным соцопросов, подавляющее большинство россиян любят свою работу.
При этом 40% испытывают сильный стресс на рабочем месте. Оказывается, любовь к работе — еще не гарантия того, что у сотрудника не будет связанных с ней психологических проблем.
В этой статье расскажем, почему россияне нервничают на рабочем месте и как стресс связан с отношением человека к тому, чем он занимается.
Что такое стресс
По определению Всемирной организации здравоохранения, стресс — это естественное состояние беспокойства и психологического напряжения, которое вызвано какой-то трудной ситуацией. Например, физической опасностью, эмоциональными переживаниями, изменениями в окружающей среде, рабочими или социальными проблемами.
Согласно глобальному отчету «Гэллапа» об эмоциях, в 2022 году на вопрос «Испытывали ли вы беспокойство, стресс или физическую боль накануне опроса?» утвердительно ответили более 40% опрошенных. Пандемия, а затем и сложная геополитическая ситуация во всем мире подняли так называемый индекс негативного опыта до рекордно высокой отметки — 33%, это максимум в новейшей истории. Этот индекс показывает долю респондентов, которые за день до исследования испытывали отрицательные эмоции — физическую боль, грусть, стресс, депрессию, гнев, тревожность.
В России за первую половину 2022 года сталкивались с такими ситуациями более 57% опрошенных. Четверть россиян — несколько раз в месяц. По собственным оценкам респондентов, совсем нет стресса в жизни 42% опрошенных: 38% женщин и 47% мужчин.
Чаще всего испытывают стресс молодые люди — в возрасте от 18 до 24 лет. Неопределенность в карьере и личной жизни, неустойчивое материальное и социальное положение, страхи, касающиеся будущего, — главная причина стрессовых ситуаций у российской молодежи.
Меньше всего стрессу подвержены опрошенные старше 60 лет. В основном они уже находятся на пенсии, ведут размеренный образ жизни, у них взрослые дети — все это снижает общий уровень стресса.
Из-за чего россияне испытывают стресс чаще всего
Работа — главный источник стресса для россиян: о ней говорят 22% людей, которые сталкивались со стрессовыми ситуациями. Это неудивительно, так как существенную часть жизни современный человек проводит на работе. При стандартном графике с пятидневной рабочей неделей и восьмичасовым днем человек находится здесь примерно 2 тысячи часов в год — из 6 тысяч часов бодрствования. Комфортная среда напрямую влияет на здоровье и самочувствие.
Согласно докладу Международной организации труда, постоянный стресс на работе может приводить к развитию физических и психических расстройств.
Снижение производительности труда по причине стресса ежегодно обходится мировой экономике в 1 млрд долларов. Например, длительное состояние стресса может вызывать депрессию. По данным ВОЗ, во всем мире от депрессии страдает около 280 млн человек, или 5% взрослого населения планеты. Однако реальная ситуация может быть гораздо хуже. Например, только в России в 2022 году симптомы депрессии отмечали у себя 32—35% населения, а это около 50 млн человек.
Когда стресс начинает вредить здоровью
Сам по себе стресс не вредит здоровью напрямую — наоборот, это встроенная в организм человека защита от вызовов или угроз окружающей среды. Она помогает нам выжить. Механизм стресса в короткий срок мобилизует все силы организма, чтобы человек мог убежать от опасности или дать ей отпор: кровь приливает к мышцам, учащается дыхание и сердцебиение, кратковременно улучшается память и внимание, активизируется иммунная реакция на случай ранения. При этом тормозятся процессы пищеварения, репродукции, нарушается устойчивое равновесие систем организма.
Если стресс непродолжительный и посильный, то есть человек может с ним совладать, он не нанесет вреда. Наоборот, он помогает расти и развиваться: вы бросаете себе вызовы и преодолеваете их, выходя из зоны комфорта. Например, ставить себе амбициозные цели в спорте — это стресс, но он укрепляет. Еще люди используют контролируемый стресс для удовольствия: скажем, когда смотрят ужастики или прыгают с парашютом.
Другое дело, если стресс частый и неконтролируемый: в таком случае у организма нет возможности восстановиться. Кроме того, проблемы возникают, когда реакция на стресс неадекватна реальным обстоятельствам. Например, часто люди запускают механизм стресса за счет собственных мыслей, когда реальной угрозы нет: прогнозируют негативные сценарии будущего, представляют несуществующую опасность, заново переживают негативный опыт.
Стресс — не прямая причина болезней, однако он истощает организм и подавляет иммунитет, поэтому человек становится более восприимчив к заболеваниям. Также стресс может привести к ангедонии — снижению мотивации и сложностям с тем, чтобы испытывать удовольствие.
Откуда берется стресс на работе
За последние два года россияне стали чуть реже испытывать стресс на работе: средний показатель снизился с 3,1 до 3 по пятибалльной шкале. В 2021 году уровень рабочего стресса как очень высокий оценивали 17% опрошенных, а в 2023 году — 13%. Возможно, из-за геополитической напряженности и экономической нестабильности россияне стали лояльнее относиться к своей работе: уход многих зарубежных компаний из России и санкции увеличивают боязнь потерять нынешнее место.
Согласно опросу «Суперджоба», 22% россиян оценивают уровень стресса на работе как высокий, 13% — как очень высокий. Только 6% вообще не переживают на рабочем месте.
Если верить соцопросу, который провело агентство «Анкетолог», больше всего стрессовых ситуаций возникает у государственных и муниципальных служащих: 69% опрошенных чиновников испытывают стресс на работе. Среди работающих в частных компаниях — 57%, среди владельцев собственного бизнеса — 51%, среди фрилансеров — 44%.
Госслужба подразумевает большой объем работы, высокий уровень ответственности и требований к сотрудникам. В госструктурах присутствует строгая вертикальная иерархия с несколькими уровнями контроля за чиновником. Кроме того, госслужащим приходится много общаться с людьми, что также служит поводом для возникновения стрессовых ситуаций.
По данным исследования сервиса «Зарплата-ру», наемные работники в целом испытывают стресс, когда чувствуют, что не справляются со своими обязанностями или не успевают по срокам. Именно эти причины могут повлиять на оплату труда сотрудника или его карьеру, а значит, на материальное и социальное положение.
Важно отметить, что работа в стрессовой и напряженной среде может стать веской причиной для смены рабочего места или сферы деятельности. По данным ежегодного исследования Alter и «Хедхантера», более 83% соискателей считают, что постоянный стресс может побудить их поменять работу, а 45% уже так поступали.
Сколько россиян любит свою работу и как это влияет на уровень стресса
По данным «Анкетолога», 84% россиян любят свою работу: 29% ответили, что она им «определенно нравится», а 55% — «скорее нравится».
Чаще всего своей работой довольны предприниматели и фрилансеры — так социологам сказали более 90% представителей этих групп. Причин несколько:
- возможность самостоятельно выбирать рабочий график;
- отсутствие начальников и коллег;
- нет полного контроля за рабочей деятельностью со стороны третьих лиц;
- ощущение свободы и независимости;
- работа из любой точки мира;
- контроль над ситуацией и рабочими процессами;
- свобода выбора заказчиков, партнеров.
Недовольных своей работой больше всего среди наемных работников: 18% опрошенных. Вот что им не нравится:
- полная зависимость от работодателя, а в некоторых рабочих процессах — и от коллег;
- установленный график работы и отпусков;
- невозможность повлиять на зарплату или премию;
- некомфортные условия труда;
- конфликты в коллективе.
Недовольство работой складывается из многих факторов, которые приводят к стрессовым ситуациям. А из-за большого количества стрессовых ситуаций накапливается недовольство. Получается замкнутый круг: сотруднику не нравится происходящее, поэтому он чаще раздражается, попадает в сложные ситуации — и нарастающий стресс вызывает отторжение от работы.
Те, кому нравится их работа, реже испытывают стресс. Согласно исследованию «Суперджоба», сотрудники, которые любят свою работу, в среднем оценивают уровень стресса довольно низко — на 2,7 балла из 5. У опрошенных, которые не удовлетворены работой, оценка выше среднего — 3,7 балла.
Вообще не испытывают стресса 8% людей, которые любят свою работу. Среди тех, кого работа не устраивает, таких всего 2%. Низкий и очень низкий уровень стресса — у 30% тех, кто любит свою работу, и у 8% тех, кто не любит. Высокий и очень высокий — у 26 и 56% соответственно.
Это легко объяснить: человеку, который любит свою работу, скорее всего, комфортно, он не испытывает негатива на рабочем месте, лучше справляется с обязанностями. Все это в итоге минимизирует стрессовые ситуации.
Постоянный стресс на работе, некомфортная среда и конфликты с коллегами и начальством в итоге могут привести к выгоранию и отторжению от места работы или профессиональной сферы. Напряжение и стресс на рабочем месте влияют на производительность труда, карьеру и уровень дохода сотрудника.
Что делать, если работа вызывает стресс
Источником стресса может стать любая сфера деятельности, но работа — особенно часто: она занимает большую часть повседневной жизни и от нее зависит финансовое благополучие, а значит, в некоторой степени и наше выживание.
Если вы испытываете постоянный стресс на работе, первым делом необходимо определить, что именно его вызывает. Источники стресса могут быть как реальными, так и воображаемыми. Возможно, вам кажется, что вы плохо работаете и вас скоро уволят, а может быть, у вас реальная конфликтная ситуация на рабочем месте. Возможно, у вас синдром самозванца, а может, вас действительно не ценят и у вас размытая зона ответственности.
Выпишите, что больше всего вас раздражает, тревожит или расстраивает в связи с работой, разделив стрессоры на две группы. В первую включите пункты, которые можно начать с «мне кажется», «а вдруг», «а если». Во вторую — не интерпретации, а факты, которые подтверждают ваше беспокойство.
С первой группой пунктов можно работать при помощи «сократического диалога». Выпишите получившиеся утверждения и напишите под каждым ответы на следующие вопросы:
- Какие есть доказательства верности этого предположения?
- Какие есть доказательства неверности этого предположения?
- Какой другой взгляд может быть на ситуацию?
- Если предположение окажется верным и случится худшее, как бы вы могли справиться с этим?
- Каким может быть наилучший исход?
- Каков наиболее вероятный исход?
- Какой эффект от того, что вы снова и снова думаете об этом?
- Какой мог бы быть эффект, если бы вы изменили свои мысли?
- Что бы вы сказали другу, если бы он был в подобной ситуации?
- Как вы считаете, что вам следует сделать?
Вторую группу пунктов разделите на три подгруппы: «Я могу попробовать изменить ситуацию», «Я могу попробовать выйти из ситуации», «Я могу попробовать изменить реакцию на ситуацию».
Если ситуацию можно изменить. Попробуйте воспринимать стрессор не как угрозу, а как вызов. Проанализируйте, что вы можете изменить, например, прямым разговором, который поможет прояснить ситуацию. С кем нужно провести этот разговор? Что вам может помешать это сделать? Если помеха действительно возникнет, что вы будете делать? Какие еще есть ресурсы? Чего не хватает? Кто или что вам может помочь? Какие еще варианты действий существуют?
Если можно выйти из ситуации. Ответьте на вопросы: каковы краткосрочные положительные и отрицательные последствия этого решения? Каковы долгосрочные последствия? Как это скажется на других сферах вашей жизни? Что вам нужно сделать?
Если можно изменить реакцию на ситуацию. В первую очередь здесь мы говорим о снижении интенсивности реакции на стресс. Самый быстрый способ успокоиться — использовать дыхательные практики, сознательно делая дыхание более плавным, размеренным и спокойным. Например, вдох через нос на счет 1—4, задержка дыхания на 1—4, выдох через рот на 1—6. Повторяйте, пока не почувствуете расслабление. Исследования подтверждают, что дыхательные практики — эффективный инструмент для снижения стресса.
Используйте телесные движения, чтобы пройти через сложные эмоции, возникающие из-за стрессора. Если вас охватила сильная тревога, совладать с ней помогут ритмичные предсказуемые движения, например покачивания или хождение из стороны в сторону. Если вы разгневаны, используйте интенсивное дыхание с акцентом на мощные выдохи.
И не забудьте позаботиться о себе вечером перед сном: например, сделайте прогрессивную мышечную релаксацию или просто помассируйте себе ноги, руки, шею — самомассаж тоже эффективен для расслабления.
