На втором курсе университета Валентин организовал первый поход для своих друзей, а чуть позже открыл свое турбюро.

В конце 2019 года туристический клуб приносил до 5 млн рублей в месяц, а сейчас находится на грани закрытия. Рассказываем, почему так получилось.

Бизнес вырос из хобби

Аватар автора

Валентин Афанасьев

путешественник и владелец клуба

В свой первый поход я отправился в шесть месяцев — на сплав с родителями по реке Илети. С тех пор поездки стали ежегодными: с начала мая мы собирали рюкзаки и до поздней осени ездили на сплавы, в лес или в горы. Сейчас у меня трое своих детей, и мы продолжаем семейную традицию.

Сезон наших походов длится с мая по октябрь. В 2019 году мы сводили в походы 4400 человек, средняя прибыль в месяц составила 249 000 ₽. 85% прибыли получаем от путешествий, 15% — от корпоративных мероприятий. Туры по России покупают чаще, чем заграничные. Самые популярные направления — Эльбрус, Камчатка и походы с детьми.

Средняя выручка в месяц, 2019 год — 5 478 000 ₽

Операционные расходы в месяц, 2019 год — 5 229 000 ₽

Расходы на путешествия3 040 210 ₽
Зарплаты1 449 770 ₽
Налоги328 680 ₽
Реклама162 607 ₽
Расходы на отдел снабжения95 550 ₽
Отложили на развитие50 000 ₽
Аренда за два склада46 000 ₽
Ежемесячная выплата за корпоративный автомобиль36 566 ₽
Повышение квалификации инструкторов16 117 ₽
Мобильная связь и телефония3500 ₽

Операционные расходы в месяц, 2019 год — 5 229 000 ₽

Расходы на путешествия3 040 210 ₽
Зарплаты1 449 770 ₽
Налоги328 680 ₽
Реклама162 607 ₽
Расходы на отдел снабжения95 550 ₽
Отложили на развитие50 000 ₽
Аренда за два склада46 000 ₽
Ежемесячная выплата за корпоративный автомобиль36 566 ₽
Повышение квалификации инструкторов16 117 ₽
Мобильная связь и телефония3500 ₽

Отказался от другого бизнеса ради путешествий

Летом 2008 года мы с другом организовали поход для друзей: 13 человек отправились на Кавказ — из Архыза в Красную Поляну. Мы пересекли Главный Кавказский хребет, преодолели четыре перевала, ночевали в хвойном лесу и у горных рек. Путешественники остались в восторге и попросили следующей весной сводить их еще куда-нибудь. Так появился туристический клуб «Пик» — название придумали в студенческом общежитии.

В 2009 году в поход по пещерным городам Крыма я собрал 48 человек — в основном по объявлениям, которые расклеил в университетах. Каждый участник заплатил 5500 ₽ — все деньги ушли на билеты, еду и снаряжение для группы. Пока ехали в поезде, решили, что после Крыма поедем на Эльбрус.

Я понял, что могу зарабатывать на своем увлечении и устраивать поездки за деньги. Для старта купил два котелка, аптечку, тент от дождя, рации, газовые горелки и палатки — запаса хватило на группу из 16 человек. Все это обошлось в 18 000 ₽ из личных сбережений.

До 2012 года туристический клуб приносил нам с женой 36 000 ₽ в месяц на двоих. В то время я работал в банке специалистом по компьютерной безопасности. Кроме турклуба развивали с женой фирму по организации детских праздников.

Количество желающих ходить в походы росло — мы разрывались между основной работой и делом для души. Я выбрал походы и уволился из банка. Бизнес по организации детских праздников подарили друзьям — большая часть мероприятий проходила под Новый год, а в это время мы тоже начали делать выезды. Совмещать все было просто невозможно.

Коллективная фотография перед поездкой в Крым в 2013 году, половина людей — студенты СПбГТУ, а вторая половина пришла по рекомендациям от прошлых участников походов
Коллективная фотография перед поездкой в Крым в 2013 году, половина людей — студенты СПбГТУ, а вторая половина пришла по рекомендациям от прошлых участников походов
Сейчас в нашей семье трое детей, и все путешествуют с нами с самого рождения. Фото с поездки на Эльбрус в 2018 году
Сейчас в нашей семье трое детей, и все путешествуют с нами с самого рождения. Фото с поездки на Эльбрус в 2018 году
Морской свин Горох — участник самого первого похода на Кавказ. Он настоящий герой, выдержал весь путь от начала до конца. Зверька взял с собой один из участников
Морской свин Горох — участник самого первого похода на Кавказ. Он настоящий герой, выдержал весь путь от начала до конца. Зверька взял с собой один из участников

Первый год ничего не заработал

Первые два года я работал один: собирал группы, организовывал поездки и рекламировал клуб. За первый год не заработал ничего, за второй — 150 000 ₽. Участниками были преимущественно студенты — каждый день я ездил по вузам Питера и расклеивал объявления. Ездили в Крым и по России: на Кавказ, Камчатку, на Байкал и Алтай. Основная часть трат ложилась на расходы на маршруте: переезды, жилье, еда и пропуска. С каждой поездки я получал примерно 10—15% и почти все тратил на развитие клуба: покупал снаряжение, оплачивал аренду и еду. Цена на тур составляла 6000—18 000 ₽ в зависимости от сложности.

После ухода с других работ в 2012 году мы с женой задумались о развитии турклуба: в планах было организовывать поездки за границу. Первой попыткой стало путешествие на Синайский полуостров в Египте. Мы провели 21 человека по маршруту в сто километров: ходили в горы и пустыню, плавали с рыбками в море. За поездку заработали 42 000 ₽. Сейчас такой тур стоит 560 $⁣ (39 216 ₽) с человека.

560 $
стоит тур на Синайский полуостров в Египте
Фотография из первой поездки на Синайский полуостров. Нашему первенцу тогда было шесть месяцев. Во время путешествия восходили на гору Моисея и на гору Екатерины — самую высокую гору Синайского полуострова. Ночевали в пустыне в палатках
Фотография из первой поездки на Синайский полуостров. Нашему первенцу тогда было шесть месяцев. Во время путешествия восходили на гору Моисея и на гору Екатерины — самую высокую гору Синайского полуострова. Ночевали в пустыне в палатках

Клуб организовывает поездки по России, Европе, Азии, Африке и Америке. Можно путешествовать с рюкзаком и без, на велосипеде с палатками. За 2019 год провели 346 походов — 152 похода выходного дня и 194 на несколько дней или недель. Поездки за границу составляют 26% от общего числа поездок в год.

Появились заявки на коллективные мероприятия: в 2013 году ребята из Яндекса в Санкт-Петербурге нашли нашу группу во «Вконтакте» и предложили провести у них корпоратив. Мы согласились и выложились по полной: 300 человек вязали узлы, играли в водный волейбол и проходили квесты. Участники остались довольны и с тех пор каждый год заказывают активный отдых.

Я с ребятами из Яндекса на квесте в лесу в 2017 году. Мы устроили ориентирование — сделали карту и на ней указали последовательность точек, по которым участники бегали и выполняли творческие и физические испытания
Я с ребятами из Яндекса на квесте в лесу в 2017 году. Мы устроили ориентирование — сделали карту и на ней указали последовательность точек, по которым участники бегали и выполняли творческие и физические испытания
Команда сотрудников РЖД после восхождения на Эльбрус в 2017 году. Чтобы взойти на Эльбрус, команда проходила акклиматизацию — подготовку организма к высоте, когда организму не хватает кислорода
Команда сотрудников РЖД после восхождения на Эльбрус в 2017 году. Чтобы взойти на Эльбрус, команда проходила акклиматизацию — подготовку организма к высоте, когда организму не хватает кислорода

До 2015 года мы работали с Яндексом по бартеру. Турклуб брал на себя досуг, а компания взамен дарила еду, сувениры и делала бесплатные рекламные рассылки. С тех пор работаем с разными компаниями, заявки приходят по сарафанному радио от тех, кто уже ходил в походы. Корпоративы составляют 15% прибыли клуба.

15%
прибыли клуба составляют корпоративы

Количество желающих росло, как и экипировка — хранить оборудование дома стало сложно. За 12 лет клуб сменил пять помещений, пока в апреле 2019 года мы не нашли место на двух этажах общей площадью 100 м². В подвале храним оснащение — рюкзаки, фонари, веревки, рации, палатки, а на первом этаже фасуем еду для путешественников. Вся остальная работа в клубе ведется удаленно.

На новом складе помещается вся экипировка клуба: 75 палаток, 35 пенок, 48 спальников, 47 рюкзаков и 62 аптечки
На новом складе помещается вся экипировка клуба: 75 палаток, 35 пенок, 48 спальников, 47 рюкзаков и 62 аптечки
Четвертый по счету склад турклуба просуществовал меньше месяца — в начале апреля заехали в помещение, а 24 апреля получили постановление о сносе здания. В помещении успели сделать ремонт за 27 000 ₽
Четвертый по счету склад турклуба просуществовал меньше месяца — в начале апреля заехали в помещение, а 24 апреля получили постановление о сносе здания. В помещении успели сделать ремонт за 27 000 ₽

Что происходит перед походом

Турист выбирает на сайте поездку и оставляет заявку, где указывает адрес электронной почты. На почту приходит сообщение-знакомство, а в течение суток перезванивает походный консультант.

С каждым туристом беседуем удаленно: рассказываем подробнее о туре, особенностях и опасностях. Если все устраивает — турист оплачивает поездку и получает анкету, в которой указывает предпочтения в еде, хронические болезни и аллергию, а также номера телефонов родственников. На основе данных подбираем меню в поездку. После этого путешественник подписывает договор, а снаряжение и еду отправляем сразу на место. До места путешественники могут добраться самостоятельно или присоединиться к общему старту в Петербурге.

Расходы клуба на путешествия в месяц, 2019 год — 3 040 210 ₽

Еда1 090 300 ₽
Дополнительное снаряжение и транспорт на месте945 430 ₽
Расходы на маршруте247 000 ₽
Проезд для инструкторов226 870 ₽
Аптечки и мелкие расходы203 740 ₽
Билеты в музеи и заповедники, экскурсии164 820 ₽
Жилье162 050 ₽

Расходы клуба на путешествия в месяц, 2019 год — 3 040 210 ₽

Еда1 090 300 ₽
Дополнительное снаряжение и транспорт на месте945 430 ₽
Расходы на маршруте247 000 ₽
Проезд для инструкторов226 870 ₽
Аптечки и мелкие расходы203 740 ₽
Билеты в музеи и заповедники, экскурсии164 820 ₽
Жилье162 050 ₽
Минимальный набор туриста в виде популярного челленджа
Продукты расфасовываем в пакеты и присваиваем номер, чтобы еда не повторялась два дня подряд
Необходимые лекарства и расходники укладываем в водонепроницаемую аптечку
Так выглядит завтрак в Абхазии в готовом виде. На питании никогда не экономим: меню каждый день разное и не надоедает. В тарелке — сырокопченая колбаса, каша из смеси злаков, джем и сыр

Оплату принимаем через выставление счета или оплату по карте. Если путешествие по России — оплата в рублях, если поездка за рубеж — то цены на сайте в долларах, но оплатить можно в рублях по курсу ЦБ на день покупки.

Каждого путешественника кормят три раза в день — полноценно и перекус. Еду заранее фасуем по пакетам: один пакет на один прием пищи. Стандартное меню на завтрак — овсяная или рисовая каша со сгущенкой, сыр, сухофрукты, галеты и джем, обед — суп из смеси высушенных овощей, колбаса, плитка шоколада и сыр, на ужин — гречка или макароны, тушенка, плавленый сыр, паштет и хлеб. На перекусы — конфеты, сухофрукты и орехи. Для тех, кто не ест мясо, у нас есть вегетарианское меню — больше круп и снеков.

Меню для тех, кто идет в поход на выходные
Меню для тех, кто идет в поход на выходные
Чем заморить червячка между приемами пищи
Чем заморить червячка между приемами пищи

Гиды и своя школа инструкторов

В 2010 году я нанял первого гида — он взял на себя походы на Эльбрус. Новый инструктор понравился путешественникам, он и сейчас в команде, но уже как организатор. Количество гидов растет каждый год.

Успех клуба напрямую зависит от успеха гида — если он людям понравится, то они вернутся за новой поездкой. Между гидами и путешественниками нередко завязывается дружба. Туристы не всегда замечают объем работы клуба по подготовке к поездке, потому что для них это невидимый процесс. Они запоминают гида, с которым они в эту поездку отправились. В среднем гид получает 20—30 тысяч рублей за поход.

Хороших гидов всегда не хватало, поэтому в 2012 году мы открыли школу инструкторов. Школа почти не приносит дохода — 20 000 ₽ в год, но через нее мы пополняем команду. Обучение стоит 19 900 ₽. Все вырученные деньги уходят на зарплату преподавателям, аренду и покупку снаряжения, организацию практических выездов.

В школе два уровня сложности: для начинающих инструкторов и для продвинутых. Учиться можно на пешем отделении — для тех, кто предпочитает горы или лес, и на водном — если хотите сплавляться на байдарках. Учеба длится девять месяцев, занятия проходят 1—2 раза в неделю. Учителя — председатели и работники маршрутно-квалификационной комиссии Санкт-Петербурга. Каждые две недели студенты выезжают на практические занятия в любую погоду. Учатся вязать узлы, организовывать группу, работать с картой и оказывать первую помощь.

В конце обучения сдают экзамен и получают удостоверение инструктора-проводника. Если есть открытые вакансии — студентов добавляют в группу к гиду, с которым они набираются опыта. Важное качество будущего инструктора — уметь общаться с людьми, угрюмый гид отпугнет всех путешественников.

Практика идет в любой день, даже если на улице метель или дождь: инструктор должен уметь ориентироваться в любых условиях
Практика идет в любой день, даже если на улице метель или дождь: инструктор должен уметь ориентироваться в любых условиях
Мое удостоверение инструктора-проводника — единственный официальный документ, который может получить гид в сфере туризма
Мое удостоверение инструктора-проводника — единственный официальный документ, который может получить гид в сфере туризма

Штатный сеошник и сбежавший маркетолог

На постоянной основе в клубе работают 10 человек: четыре походных консультанта, разработчик, сео-специалист, два контент-менеджера, технический менеджер, таргетолог.

Походный консультант звонит будущим путешественникам после того, как они оставили заявку на сайте. Сотрудник рассказывает о туре, советует, как добраться и какие вещи лучше взять с собой.

Знаю, что небольшие бизнесы часто отдают сео на аутсорс, но у нас довольно узкая специфика, и мы взяли человека, который полностью погрузился в деятельность клуба. Сео-специалист отвечает за то, чтобы потенциальные покупатели переходили по ключевым запросам, и держит наш сайт в пятерке топов Яндекса и Гугла.

Технический менеджер ставит задачи для разработчиков от организаторов и учит пользоваться нововведениями на сайте. Таргетолог настраивает рекламу в социальных сетях и отслеживает в них активность. Разработчик улучшает интерфейс на сайте и добавляет новые походы.

Кроме штатных сотрудников в клубе работают 141 инструктор, 4 работника склада и 16 организаторов — они оформлены по договору подряда и получают сдельную зарплату.

Текучки среди персонала нет, но бывали каверзные случаи. В 2018 в Непале я познакомился с маркетологом одной транспортной компании. Незнакомец вдохновился походами и предложил развиваться вместе: он придумает стратегию развития и выручка клуба увеличится на 120% за год. Я пригласил его на работу.

Первое время все шло хорошо: маркетолог разработал систему лояльности, развивал каналы продаж и увеличивал трафик на сайте.

Но развитие шло медленнее, чем планировали: походов анонсировали больше, чем было желающих в них пойти. Рассчитывали на рост аудитории минимум в 2,2 раза, но она выросла только в 1,3 раза. В поездки отправляли наполовину собранные группы, часть туров отменили и вернули деньги. В разгар сезона сотрудник пропал и в клубе больше не появлялся, а клуб потерял 3 миллиона рублей из-за отмененных поездок — уже купили еду для анонсированных походов и предоплатили жилье.

Не держу на него зла и благодарен бывшему коллеге: выручка увеличилась, пусть и не на тот объем, что планировали.

В марте 2019 года собрали сто человек на бесплатную лекцию о Дальнем Востоке. Устраивать такие встречи — идея бывшего маркетолога, практикуем до сих пор
В марте 2019 года собрали сто человек на бесплатную лекцию о Дальнем Востоке. Устраивать такие встречи — идея бывшего маркетолога, практикуем до сих пор
Рассвет на Эльбрусе особый, ты идешь по горе, а долину внизу накрывает тень от горы, на которую взбираешься. Тур стоит от 28 до 48 тысяч рублей в зависимости от уровня комфорта: если спать в палатке, тур выйдет дешевле, если ночевать в отеле — дороже
Такие пейзажи открываются в осеннем походе в парк нефритового дракона в Китае
Сплав по Вуоксе на байдарках — это поход на два дня. Участие стоит 4500 ₽, дети в походе приветствуются

За 12 лет в клубе случались разные истории

У нас нет ограничений по возрасту, самому молодому участнику было 1,5 года, самому зрелому — 80 лет. С 2008 года благодаря клубу в поход сходили 15 991 человек. За это время сформировался постоянный костяк, но новички приходят постоянно. Люди знакомятся, общаются и даже создают семьи — за историю существования клуба поженились 183 пары.

1,5 года
было самому молодому участнику клуба

Большинство участников — спокойные люди, но бывали исключения. В 2015 году на Камчатку с группой туристов отправился русскоговорящий фотограф из Германии. Мужчина пошел фотографировать закат и пропал. Объявили спасательную операцию: за сутки организовали оперативный штаб из 26 человек, подняли на уши спасателей и вызвали вертолет для поиска. Мужчину нашли через сутки спокойно сидевшим в домике лесника. Страховая компания отказалась оплачивать вертолетную операцию и выставила счет турклубу на 320 тысяч рублей. Я предложил немцу взять на себя часть расходов, а он ответил, что не просил себя искать и ничего оплачивать не будет.

Пьяных туристов стараемся снимать с маршрута, но это не всегда удается. В 2017 году в походе на Сибинские озера один участник похода напился и выпал из вагона навеселе. Все обошлось, мы его нашли, но за время путешествия он успел подраться с другим участником и влюбиться в девушку-инструктора. После возвращения она получала сообщения с предложениями пойти охотиться на медведей.

В путешествие туристов отправляем подготовленными: личные вещи берут с собой, а необходимое снаряжение, например спальник, арендуют у клуба или покупают. Мы даем рекомендации, но личные вещи каждый путешественник определяет сам. Один парень как-то взял в автономный горный поход электрические грелки, шапку-ушанку и зонтик.

В 2020 году в клуб впервые за все 12 лет пришла повестка в суд — туристка требовала вернуть полную стоимость тура. Она купила тур на Камчатку, но во время поездки объявили штормовое предупреждение: со стороны Японии надвигался сильный ветер. В целях безопасности маршрут изменили: инструктор не повел группу на вулкан Дзензур. Девушка решила, что ее обманули: заплатила полную стоимость, а на вулкан не попала. Сотрудники пытались убедить, что рисковать здоровьем в шторм — глупо, и предлагали частичную компенсацию поездки, но убедить не смогли. Суд встал на сторону клуба.

Ночевка в палатке на Камчатке. На некоторых маршрутах можно встретить медведя, поэтому ночью выходить из палатки лучше парами или не выходить вовсе
Подкармливать милых сусликов — любимая забава туристов на Камчатке. Зверьки рады галетам, сухофруктам и орехам от туристов
Стоимость похода на Камчатку — 32 000⁠—⁠86 000 ₽ в зависимости от сложности и количества дней

Как рекламируем путешествия

Первые 8 лет работы я не покупал рекламу и развивал группу во «Вконтакте» сам: писал посты, выкладывал новости и фотографии. Туристы приходили по сарафанному радио, и этого было достаточно.

С 2016 года сарафанки стало не хватать: количество персонала росло быстрее, чем прибыль. Решил подключить рекламу во «Вконтакте» и «Инстаграме». Мы рекламируем не конкретный тур, а соцсети или конкурсы, которые в них устраиваем. Человек подписывается, получает интересную информацию и смотрит на красивые картинки. Начинает доверять нам и рано или поздно записывается в поход.

Больше всего людей приходят из группы во «Вконтакте»: на начало 2020 года в группе более 73 000 участников. Люди вступают, читают новости и участвуют в конкурсах, а потом переходят на сайт и изучают поездки, там же и оставляют заявку на тур. В инстаграме клуба 31 000 подписчиков.

Обучение фридайвингу с дельфинами в Красном море. После курса выдаем сертификат по стандартам Федерации фридайвинга России
Обучение фридайвингу с дельфинами в Красном море. После курса выдаем сертификат по стандартам Федерации фридайвинга России

В клубе мы устраиваем бесплатные мероприятия для туристов: лектории и даже пробные походы. Такой подход привлекает внимание: новички проникаются походной темой, заводят друзей и потом ездят компаниями.

Главное, на мой взгляд — продавать востребованные путевки, которые не нужно рекламировать. Например, стоит выложить на сайт поход на Камчатку, и группа сразу набирается. Если поездку анонсировали, но никто не откликнулся — от рекламы толку не будет. Если новая поездка не нравится туристам, то мы от нее отказываемся.

Есть стабильно востребованные направления: Камчатка, Эльбрус, Алтай, Байкал. Грузия стала популярной, но, как многие заграничные походы, очень чувствительна к политике, курсам валют и коронавирусу. Очень хорошо развивается направление фридайвинга, но сейчас оно тоже на паузе из-за закрытых границ. Бывают хайповые направления, например, после фильма «Территория» стало очень популярно плато Путорана.

Карантин: задержались на Шри-Ланке почти на два месяца

2 марта 2020 года мы с женой и детьми улетели на Шри-Ланку, чтобы провести курс по фридайвингу — плаванию с задержкой дыхания. Путешествие длилось с 14 по 24 марта, и группа успела вернуться в Россию. Мы остались, чтобы завершить организационные моменты, и не успели до закрытия границ. Последний самолет в Россию улетел 4 апреля, билеты на семью из 5 человек стоили бы 1 320 000 ₽. Таких денег у нас не было, поэтому ждали рейса за адекватную стоимость. Еда и жилье на сутки обходились в 8000 ₽. Спустя почти два месяца мы вылетели в Россию. Билеты на пятерых вышли в 151 000 ₽.

8 марта другая группа туристов уехала в Катманду, чтобы пойти в горы. Поход закончился, и туристы улетели в Россию. Две девушки взяли билеты на более поздний срок. 23 марта закрыли границы, и туристки оказались в ловушке — город опустел, цены на авиабилеты взлетели. Эвакуационного рейса ждали месяц — 20 апреля вернулись домой.

11 марта инструктор клуба улетел в Лиму, чтобы за неделю подготовиться к встрече туристов — ждали две группы на 14 и 20 человек для активного похода по горам и национальным паркам Перу. Поход был рассчитан на 12 дней с проживанием в отеле. После того как гид прибыл на место, границы закрыли и самолет с туристами не прилетел. Гид застрял на три недели — в городе ввели карантин и комендантский час. В день уходило по 25 $⁣ (1759 ₽) — на хостел, еду и одноразовые маски. Авиаперевозчики и отель отказывались возмещать деньги за сорванную поездку и на контакт не шли. 3 апреля сотрудник вернулся в Россию.

Опустевший Катманду, фотографии одной из застрявших туристок — Юлии Широченко
Опустевший Катманду, фотографии одной из застрявших туристок — Юлии Широченко
Опустевший Катманду, фотографии одной из застрявших туристок — Юлии Широченко
Опустевший Катманду, фотографии одной из застрявших туристок — Юлии Широченко

Убытки и антикризисные меры

В 2020 году ожидали, что туристов станет больше, но уже в марте стало понятно, что из-за коронавируса дела пойдут плохо. Когда страны начали закрывать границы, туристы массово потребовали возврата средств за путешествия. За возвратом обратились 635 человек — 228 получили деньги обратно, 407 согласились перенести поездку на позднее время. Объем заявок на лето и осень уменьшился в 7 раз, люди боятся строить планы на отпуск.

Я уже внес предоплату за некоторые мероприятия, например аванс за яхту в Египте — 4500 $. Ситуация тяжелая: с одной стороны, нужно вернуть людям деньги, а с другой — сотрудники ждут зарплату, еда и снаряжение куплены, а предоплаты за поездки внесены. Аренду за помещение и налоги тоже нужно платить. Два месяца оплачивал все из собственных денег, новых поступлений нет.

Прогнозы неутешительные: большая часть заработка клуба приходит в сезон. Если в июне ситуация не изменится — жить станет не на что, придется отказаться от склада и закрыться на неизвестное время. Четыре походных консультанта, сео-специалист, технический менеджер ушли в отпуск до окончания карантина.

Для диспетчеров придумали подработку — путешественник может позвонить и поговорить о волнующем вопросе про походы или места. Оператор получит за такой звонок 300 ₽ себе лично.

С остальной командой мы направили силы на контент в социальных сетях, собираем онлайн-вебинары и рекламируем сообщество во «Вконтакте». Открыли прием заявок на туры в 2021 году. Чтобы отбить затраты на аренду склада, запустили продажу сертификатов и сувениров — вырученные деньги пойдут на частичную оплату склада, с которого нам не хочется съезжать. Пока что заработали 69 880 ₽ за 35 покупок, чаще всего покупают футболки, рюкзаки и обложки на паспорт.

Такую футболку с принтом можно купить за 1200 ₽ и поддержать турклуб
Такую футболку с принтом можно купить за 1200 ₽ и поддержать турклуб

Какие я сделал выводы за 12 лет работы турклуба

  1. Нужно всегда иметь финансовую подушку из личных сбережений — как минимум 5% от прибыли ежемесячно.
  2. Делать что-то некоммерческое — проводить полезные лекции, встречи, давать бесплатно интересную информацию и устраивать розыгрыши. Это развивает сообщество, которое потом отправится с нами в походы.
  3. Важно тщательно подбирать команду — нужны интересные люди, которым не страшно доверить безопасность группы и которые умеют расположить к себе людей.
  4. Кризис — подходящее время для того, чтобы обратить внимание на те задачи, до которых не доходили руки, например оптимизировать расходы или понять, что стоит дополнительно рекламировать.
  5. Работать нужно всегда качественно, отвечать на все сообщения аудитории, иначе никакая реклама не поможет бизнесу.
  6. Если связывать свою жизнь с туристическим бизнесом, то нужно быть готовым к постоянным коллапсам: скачкам валют или закрытию границ.
  7. Нужно распределять задачи по сотрудникам, но важно уметь делать все, что они делают, чтобы верно оценить работу каждого.
Тэги: бизнес
Мария Исмагилова
Как вам идея совмещать хобби и бизнес? Вы смогли бы так?
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0
Полиция Т—Ж
Опергруппа
01.06.20, 14:53
Выбор редакции

Осторожно, в комментариях ПОЗИТИВ

42
Поликарп Поликарпович

Полиция, это нынче такая редкость на Т-Ж, не правда ли?)

1
Upi Ter

Полиция, подскажите, вы уже уводили своего модератора с синдромом вахтера, который тут нынче всех банит просто так?

0
0
Инна Соломка

Это не турклуб, это секта! В статьях про такое не пишут, но я не буду молчать. Всем, кто хочет пойти с Пиком, надо быть предельно осторожными, потому что после такого отдыха ваша жизнь может резко измениться в лучшую сторону, а в голове останется только один вопрос: "А что, так можно было?! Почему я раньше не пробовал??"

28
0
Булат Манаев

Я человек простой. Вижу себя на фото - ставлю лайк :)

21
Валентин Афанасьев

Булат, ахаха

0
0
Аркаша Рататуев

Не понимаю, почему в комментариях такие восторженные отзывы. Друг купил у ПИКа однушку в Свиблово и очень недоволен, очень плохое качество

19
Александр Чернышев-Морозов

Аркаша, что там со звукоизоляцией? Говорят что иногда слышно соседей.

6
Екатерина 2

Аркаша, однушку - одноместную палатку? Я двушку покупала у них, вроде ок

6
Аркаша Рататуев

Екатерина, а комнаты изолированные или одна проходная?

3
Екатерина 2

Аркаша, одна большая и тамбур. В целом, даже больше чем для двоих человек подходит. Они еще и скидку сделали за то что б/у

3
Валентин Афанасьев

Аркаша, разъясню: мы - турклуб ПИК. Кроме нас есть еще строительная компания ПИК. Мы никак не связаны

1
Nikita S

Валентин, да все в курсе, то же шутка на совпадающих названиях :)

0
Валентин Афанасьев

Nikita, я на всякий случай :)

0
0
Upi Ter

Мне понравилась ваша компания, её история. Думаю трудности временные и вы восстановитесь. Надеюсь все же вы будите развивать туризм внутри нашей страны, никто это не делает, а вы возьмите и сделайте! Представляете какую рекламную компанию можно замутить с этой идеей и мировой пандемией? В общем не унывайте и держите руку на пульсе!

13
Валентин Афанасьев

Upi, спасибо большое. Да, пока походов нет, - занимаемся социальными проекторами. Сегодня запустили экоконкурс #магиядоступнаякаждому

12
0
Гузель Гарипова

Хороший турклуб - и статья интересная! Я с ними с самого начала, до сих пор считаю, что походы - лучший способ недорого посетить практически любую страну мира. Тем, кто любит природу и качественное общение.

11
Валентин Афанасьев

Гузель, во имя тропы, рюкзака и сухого спальника. Агонь

3
0
Валентин Афанасьев

Опечатка. После фильма «Территория» стало популярно плато Путорана, а не Териберка. А Териберка прославилась благодаря Левиафану.

10
Olga Kh.

Валентин, нужен контакт с Роскино: следующего "Выжившего" снимать в Саянах, а "Приключения Уолтера Митти" - в Чарских песках! :) К слову, путешествия по России рекламируете для иностранцев?

6
Валентин Афанасьев

Olga, это отдельная большая работа. Пока нет

2
0
Evgeniy Luc Kurilov

Статья огонь! Особенно понравилась история про выпавшего пьяного из поезда) А государство не помогает таким проектам? Надеюсь на то, что и в этом году восстановится туризм и вы не "сдуетесь"! Ратую за вас, ребята

9
Валентин Афанасьев

Evgeniy, от госудаства поддержка есть, но до смешного крошечная. Так как в штате мало людей.

2
0
Olga Tsvetkova

вдохновляют цифры состоявшихся пар из туристов :) вот так пойдешь в отпуск - и найдешь вторую половинку, сказка же! интересно, Валентин свою жену тоже в походе нашел? :) удачи вам, ребята!

9
Валентин Афанасьев

Olga, нашел в университете. Но потом сходил в десяток походов перед свадьбой.

2
0
Александр Чернышев-Морозов

В статье лишь частичо отражена закулисная жизнь Турклуба.
После каждого похода участники обязательно собираются и делятся пережитыми эмоциями на остывшую голову. Иногда встречи становятся регулярными. Иногда это перерастает в дружку и даже детей.
Помимо местичковых встреч существует 2 общих события - WayDay и Точка сезона (ex. IndianSummer) где все и каждый желающий может прийти и пообщаться в кругу единомышленников.
WayDay как правило проходит в закрытом помещении. Песни под гитару, пляски, обнимашки и многое другое в обязательной программе.
А IndianSummer - это феерическое шоу длиною в выходные. Непрерывно с вечера пятницы по утро понедельника (да, бывает и так) детально и тщательно подготавливается супер насыщенная программа для более чем 500 участников.
Уже 10 лет подряд в "различных" местах Лен области на огромной поляне образовывается небольшой палаточный мегаполис со своим баром рестораном, дискотекой и санаторно-профилакторно-оздоровительным комплексом.
Обязательными так же являются: баня (походная и на колесах), глинтвейн и костер, который видно с МСК (но это между нами), и танцы до утра.

8
Валентин Афанасьев

Александр, спасибо за рассказ о Точке Пика

3
0
Владимир Гусев

Большой честный рассказ! Туристический бизнес — опасное дело, то границы закроют, то президенты поссорятся. Причём, в горах с рюкзаком топаю, с местными встречаюсь — и не понимаю, зачем эти границы вообще, кругом милейшие люди. Турклубу удачи! 🤗

6
Валентин Афанасьев

Владимир, да, несколько раз накрывало уже. Курсы валют тоже очень влияют, новости из телевизора и, не поверите, - погода за окном. В дождливый серый день заявок меньше, чем в солнечный. :)

2
Вадим Евсеев

Сергей, Сровнять Приэльбрусье и Красную поляну может лишь человек, который ни в одном из этих районов особо и не бывал.
Сходите кольцо вокруг Эльбруса, побегайте на севере за сусликами, побывайте на ледниках, искупайтесь в Сылтранкеле, погладьте серн, посмотрите на улыбку Шхельды, поднимитесь да хотя бы на Б. Когутай. Это совершенно разные районы, схожие в том, что оба прекрасны по своему.
И организуйте поездку для других дешевле, если можете это устроить, а потом напишите статью, будет здорово!
Отличная, позитивная статья и люди, которые занимаются этим делом - рюкзак сам собой уже пошёл собираться в поездку!

6
0
Екатерина 2

Интересно было прочитать, спасибо Валентин! Обожаю ваш турклуб, хожу с Пиком в походы с 2013 года. В некоторых историях узнала знакомые, они уже как легенды передаются из уст в уста. Скоро всё обязательно наладится, держитесь! У нас куплены билеты на Сахалин, так что в сезон верим и ждём новостей!

5
0
Liudmila Salakhova

Валя, какая потрясающая статья. Так интересно подробно увидеть жизнь турклуба изнутри. Какая колоссальная работа стоит за всеми походами и счастьем в глазах людей, которые в эти походы попадают! Я желаю тебе и твоей команде выстоять в это непростое время и чтобы дальше был только толчок вверх! Я очень хочу с вами в поход!🤗

5
0
Анна Шальнова

Вот это рассказ! Турклуб ПИК - мой друг, проводник и вдохновение с 2010года, но я, оказывается, многого о нём не знала! Лишний повод сказать, что я обожаю это сообщество, людей, их энергию, уникальный подход к путешествиям и их наполнению. Туризм в России очень крут именно в дикой природе, самое время эту красоту увидеть и по земле своей пройтись :)

4
0
Даниил Кортелев

Главное в бизнесе это команда! С такой командой у ПИКа большое будущее!

4
Валентин Афанасьев

Даниил, пожалуй лучшая команда в мире. Да что там в мире, в России!

3
0
Arina Korneva

Замечательная статья! Надеюсь, что у автора и его дела всё будет хорошо, потому что прочтение этой статьи вызвало интерес даже у меня, абсолютно тепличного человека. Искренне восторгаюсь крепкими и здоровыми людьми, которые могут обходиться без привычных удобств и при этом получать удовольствие)

4
0
Мария Риммер

Очень полезная и информативная статья. Сильно полюбила внутренний туризм, а в последнее время серьёзно тянет именно в наши места (Кольский, Урал, Алтай. А Карелия, Русский Север - это вообще любовь!), поэтому многое что приглянулось. Спасибо за материал!

3
0
Маша Зверева

В 2010 ходила с вами на Байкал! Было сложно, лично мне, но какая красота! Как это было незабываемо! Серные ванны с видом на горы, Саяны шикарные, омуль копченый на берегу Байкала и само озеро... это была удивительная поездка

3
0
Ruslan Turylev

Статья крутая!!! Куча полезного и интересного. Не сомневаюсь, что все нормализуется у вас!!! У вас шикарная команда!!!!

3
0
Андрей Мурачёв

Это лучший турклуб. Хожу в походы только с ними. Был на Эльбрусе, Камчатке, в Хибинах, Крыму. Очень надеюсь, сто Путорана состоится. Инструктора очень классные. Однажды в походе по Кавказу, мне совсем ещё зелёному туристу инструктор дал носить свои запасные трекинговые ботинки. Надеюсь, они справятся!

3
Валентин Афанасьев

Сергей, спасибо за комментарий. Даже после отмены 57 походов на нашем сайте висит больше 200 походов. Эльбрус и Камчатка - меньше четверти от всего ассортимента походов. По поводу сравнения с Турцией - оно не корректно. Это как сравнивать сладкое с мокрым. Безусловно, можно найти путёвку в Турцию дешевле, чем тур на Камчатку. Это совершенно разный типа отдыха. За наши цены - совершенно не стыдно, если хочется в этом покопаться - посмотрите стоимость подобных туров у наших конкурентов. Местные продают похожие туры в 1,5 раза дороже.

Вся команда у нас из Питера, не из Москвы ;)

3
Полиция Т—Ж

СОБЛЮДАЙТЕ ДИСТАНЦИЮ

3
0
Маша Гракова

Мой самый первый поход был с ПИКом. Первый день я страдала и думала «Какого черта я сюда пошла?». В конце похода «Как же я раньше жила без этого?! Скорее бы в следующий поход!» Никогда раньше я не встречала столько крутых, интересных и максимально разносторонних людей в одном месте. Теперь 90% моих друзей походники из ПИКа, и я старательно зазываются туда остальные 10. Обожаю этот переход от состояния «Да ты что, я никогда не буду жить в палатке, не мое!» до «Хочу на Байкал, Алтай, Эльбрус... весь отпуск уже распланировал»))

3
0
Natalia Davydova

Здорово, Валентин! Желаю Вам и Вашему турклубу процветания!

2
0
Виктория Аразашвили

Нужна смелость,чтобы создать свое дело, но ещё больше - чтобы рискнуть, расширяться и принимать серьезные решения! Прекрасно,что это вылилось в турклуб, изменивший жизни многих людей

2
0
Оля Берняк

Валя, спасибо за этот рассказ! Люблю вас, Пик❤️

2
Валентин Афанасьев

Cathy, поехали)

2
0
Светлана Фёдорова

Я в ПИКе работаю давно и была в том самом историческом походе по Крыму в 2009 году. Это был мой первый поход и он сильно изменил мою жизнь бесповоротно! Как и многих ребят с того похода, кто сейчас знатный инструктор в нашем турклубе. Да, столько всего уже происходило, столько всего еще предстоит, но мне нравится наш настрой и наша команда. В таком окружении кажется, что все по плечу! И никакая пандемия не остановит и не затушит огонь. Если не очень понимаете, о чем я, то просто сходите с нами в поход ;)

2
Валентин Афанасьев

Наталья, да, сейчас нам всем не просто. Надеюсь мы, впоход и другие мастодонты активного туризма переживут кризис.

2
0
Igor Usachev

В прошлом году сходил с Пиком на Эльбрус. Как человек который еще с советских времен ходил в самостоятельные походы и знает что такое организовать путешествие, могу сказать: Организация была просто на высоте! Очень грамотная программа аклиматизации, классный маршрут, великолепное питание, и главное это профессиональные гиды, которые не просто подготовили очень большую группу на восхождение (нас было 25 человек), но и сплотили и сдружили всех за эти 12 дней. Сейчас начал монтировать фильм о нашем походе, так одни положительные эмоции когда смотрю на фото и видео. Искренне желаю Валентину и всей команде выжить и выкарабкаться в это не простое время. А со своей стороны планирую с Пиком на Казбек, Эльбрус с севера и на Килиманджаро, и это пока на ближайшие пару лет :-) Пик, удачи и процветания!

2

Сообщество