ЖКХ
63K

Как проконтролировать капремонт в многоквартирном доме

59
Как проконтролировать капремонт в многоквартирном доме
Аватар автора

Евгения Ремизова

контролирует капремонты

Страница автора

Я убедилась: если жильцы не контролируют капремонт, через 5—7 лет дом снова приходит в негодность.

Я муниципальный депутат одного из округов Москвы. Среди прочего я помогаю жильцам решать вопросы с капремонтом жилых домов. Например, если ремонт затянулся, а подъезд превратился в катакомбы. Или если качество ремонта сомнительное: в подъезде криво красят стены, а кровля, несмотря на ремонт, явно вот-вот рухнет.

Если ко мне обращаются за помощью, я выясняю, какая фирма делает ремонт, и требую, чтобы его вели аккуратно, добросовестно и в срок. А в конце помогаю жильцам принять работы.

То же самое может сделать и управляющая компания, и ТСЖ. Но депутаты, ТСЖ и УК рассматривают обращения до 30 дней — это долго. К тому же никто не проконтролирует капремонт лучше жильцов. Ведь вы бываете в подъезде каждый день и можете регулярно общаться с прорабом и строителями. А депутат и представитель УК делают это редко, только в дни специально созываемых комиссий.

Так что жильцам лучше самим найти документы по ремонту, узнать сроки и объемы работ и отыскать контакты подрядчика. А потом высказать ему претензии и проконтролировать ремонт. Расскажу в статье, как это сделать.

Что такое общедомовое имущество

В статье пойдет речь о капремонте общедомового, а не личного имущества.

Общедомовое имущество — это фасад, чердак, подвал, крыша и все, что есть в подъездах: лестницы, перила, стены, лифты, окна на лестничных площадках и электропроводка до счетчиков. То есть то, что предназначено для всех жильцов дома. А, например, провода от счетчиков в квартиру — это личное имущество жильца. И их он должен ремонтировать за свой счет.

В квартирах к общедомовому имуществу относятся стояки отопления и радиаторы. Если во время капремонта их меняют на лестницах и в подвалах, то заменят и в квартирах.

Периодически общедомовое имущество нужно ремонтировать или заменять полностью: проводку, лифты, канализацию и кровлю, стояки отопления. Иначе в доме становится опасно жить, потому что он ветшает. Любая из этих работ относится к капремонту.

Рассылка Т—Ж о дизайне и недвижимости
Лайфхаки о покупке, ремонте и съеме жилья — в вашей почте раз в две недели. Бесплатно

Кто решает, делать ли капремонт

У Фонда капитального ремонта — ФКР — есть сведения обо всех домах: износе кровли, фасадов и всего остального. На их основании ФКР составляет программу капремонта по каждому дому. И не позднее чем за шесть месяцев до года, в котором планируется ремонт, публикует предложение о начале работ. Например, если ремонт должен начаться в ноябре 2024 года, то предложение появится не позднее июня 2023 года. Москвичи могут найти его на портале предложений о проведении капремонта. Или на «ГИС ЖКХ» — он охватывает не только Москву, но и всю Россию.

В идеале после этого собственники проводят общее собрание, рассматривают список работ и решают, нужны они или нет. Допустим, ФКР предлагает отремонтировать кровлю и подъезды. Если собственники решат, что подъезды пока в порядке, они могут отказаться от ремонта и избавить себя от грязи и запаха краски. Свое решение они должны оформить в протокол и передать в управляющую компанию, а оттуда его перешлют в ФКР.

Без согласования с собственниками в доме устраняют только аварии. Например, когда обвалилась кровля или прорвало трубу.

Но бывает, что ФКР опубликовал предложение, а собственники его не рассмотрели — например, потому что не смогли или не захотели проводить для этого общее собрание. Дома, где на предложение ФКР ничего не ответили, называют «молчунами». Если через три месяца ФКР не получает решения собственников, он может начать капремонт и без их согласия — это разрешено.

На портале предложений о проведении капремонта всегда есть список работ, которые ФКР предлагает собственникам
На портале предложений о проведении капремонта всегда есть список работ, которые ФКР предлагает собственникам

Кто отвечает за ремонт

Каждый месяц собственники платят взносы на капремонт. Деньги могут храниться в ФКР или на специальном счете дома в банке — это тоже решают на собрании собственников. Если деньги идут в ФКР, он сам отвечает за ремонт: нанимает подрядчиков, контролирует процесс и сроки, принимает работы.

А если деньги лежат на специальном счете, за ремонт отвечают собственники: выбирают на собраниях подрядчиков, а потом контролируют и принимают работы. Или доверяют это ТСЖ или управляющей компании.

Зачем жильцам контролировать ремонт

Люди часто приходят ко мне с жалобами. Например, жалуются на то, что во время ремонта в подъезде кто-то вечно стучит, топает и курит. Или в квартирах перекрывают воду и невозможно дышать от пыли. Где-то отключают домофон, а на лестницах ночуют бездомные. У кого-то ремонт идет уже несколько месяцев, а когда он закончится — никто не знает.

Даже если во время ремонта все спокойно, непонятно, хорошо ли его делают. Например, в конце работ не понять, есть на фасаде армирующая сетка под штукатуркой. А ведь без нее штукатурка может отслоиться и упасть кому-то на голову.

Швы, где сваривались магистрали отопления и подачи воды, должны окрашивать. Иначе они заржавеют, и трубы прорвет. Но вместо этого их часто просто заворачивают в утеплитель.

Если в доме ремонтируют мусоропровод, то должны установить систему промывки. Без этой системы промывать его не получится, и в мусоропроводе может завестись плесень и тараканы.

У конструкции кровли нужно обрабатывать все деревянные элементы жидкостью, которая защищает от огня и насекомых. Без этого они ее уничтожат, и кровля рухнет. Это легко проконтролировать: защитная жидкость красного цвета — если дерево красное только с одной стороны, значит, защита плохая.

В общем, без контроля жильцов ремонт может идти как попало. Рассказываю, как действовать, чтобы проконтролировать его самостоятельно.

В одном из домов не было подвала и нужно было заменить канализацию. Без контроля рабочие превратили подъезд в катакомбы
А здесь рабочие отказались ремонтировать подвал, потому что старые провода все еще под напряжением и все плотно опутано паутиной, убирать которую никто не соглашается. Провода могут закоротить в любой момент и вызвать пожар
Это кровля дома после капремонта. Жители его не контролировали, а теперь боятся, что все рухнет
Шаг 1

Найти собственников, ответственных за ремонт

Я уже писала, что собственники должны собраться и решить, что именно ремонтировать в доме. На таких собраниях выбирают и ответственных добровольцев, которые готовы контролировать капремонт и быть представителями собственников на комиссиях по приемке работ. Их телефоны есть в протоколе собрания.

Этот протокол можно найти на порталах «Дома Москвы», «ГИС ЖКХ» или «Реформа ЖКХ». Вбейте адрес дома в поиске на одном из этих сайтов. А потом посмотрите раздел «Протоколы», «Документы» или «Сведения об общих собраниях собственников».

На портале «Дома Москвы» протоколы есть в разделе «Сведения о проведенных общих собраниях собственников помещений»
На портале «Дома Москвы» протоколы есть в разделе «Сведения о проведенных общих собраниях собственников помещений»
В протоколе собрания есть номера ответственных за ремонт. Позвоните им, расскажите о претензиях и попросите лучше контролировать работы
В протоколе собрания есть номера ответственных за ремонт. Позвоните им, расскажите о претензиях и попросите лучше контролировать работы

Если вы нашли протокол и номера ответственных, позвоните им и расскажите, что вас беспокоит. Ответственные поговорят с прорабом насчет грязи и шума или попросят что-то переделать. А если добровольцев не выбрали или они не реагируют на жалобы, переходите к следующему шагу — ищите старшего по дому, или управдома.

Бывает, что протокола вообще нет. Это значит, что УК или ТСЖ забыли его опубликовать. Или дом — так называемый молчун, и Департамент капремонта начал ремонт без согласия собственников. Тогда тем более нужно искать управдома — чем он поможет, расскажу дальше.

Шаг 2

Найти старшего по дому

Старший по дому, или управдом, — это собственник, который представляет интересы остальных жильцов. В домах, которыми управляет ТСЖ, старший по дому — это председатель самого ТСЖ. Его обычно выбирают на собрании собственников.

А в домах, где предпочли управляющую компанию, старшего по дому нет, но вместо него — председатель ТСЖ. Совет дома и правление ТСЖ состоят из собственников, и они могут контролировать качество ремонта.

У старшего по дому много обязанностей. Например, от лица всех он подписывает договор с УК, а если она не справляется с работой, ведет переговоры с новой. Еще он проводит собрания собственников — например, насчет установки шлагбаума. И следит, как используется общее имущество: вдруг кто-то огородил в подъезде место под свою кладовку. А еще старший по дому может контролировать капремонт.

Управдом должен знать, кто ремонтирует дом и какие у ремонта сроки. Ведь это он подписывает перечень работ по капремонту. Он поговорит с прорабом и передаст ему ваши претензии. Еще он скажет, было ли вообще в доме собрание насчет капремонта. Если нет, он его организует, и вы выберете добровольцев, которые его проконтролируют. А можете и сами стать таким добровольцем.

Узнать, кто старший по дому, можно на портале «Дома Москвы». Введите в строку поиска на главной странице адрес дома.

На странице с общей информацией по дому вы увидите, кто им управляет: ТСЖ или УК. Если у вас УК, там же будет фамилия председателя совета дома
На странице с общей информацией по дому вы увидите, кто им управляет: ТСЖ или УК. Если у вас УК, там же будет фамилия председателя совета дома
Во вкладке «Сведения о проведенных общих собраниях собственников помещений» будут протоколы собраний собственников. В любом из них будет указана квартира управдома
Во вкладке «Сведения о проведенных общих собраниях собственников помещений» будут протоколы собраний собственников. В любом из них будет указана квартира управдома

Но я много раз сталкивалась с тем, что управдом и сам не знает, кто делает капремонт. Например, если подписывает документы не читая.

Тогда он вряд ли вам поможет, и подрядчика придется искать самим: в строительном городке, через информационный стенд или по госзакупкам.

Шаг 3

Найти подрядчика в строительном городке

Подрядчик капремонта должен организовать строительный городок. Обычно это бытовка или вагончик во дворе, хотя порой городок устраивают прямо в подвале. Вообще, это возможно только по согласованию с жильцами. Но я много раз сталкивалась с тем, что управляющие компании подделывали подписи жильцов и пускали в подвал рабочих. Те там и жили, и хранили стройматериалы.

В строительном городке обычно сидит прораб. Если у вас есть претензии насчет грязи или шума, их нужно предъявлять ему. Напомните, что по общим правилам подрядчик должен поддерживать чистоту и вовремя выносить за собой мусор. Еще он обязан обеспечить себе автономную подачу электричества, а не подключаться к общедомовому источнику. Иначе в конце месяца жильцам придется платить за электричество, которое он израсходовал. Плюс прораб должен соблюдать графики отключения воды и электричества и заранее оповещать об отключениях.

Это строительная бытовка. Подрядчики должны согласовывать с жильцами место установки, чтобы она не мешала
Это строительная бытовка. Подрядчики должны согласовывать с жильцами место установки, чтобы она не мешала

Даже если претензий нет, вы можете попросить подрядчика показать вам документы по капремонту. Это может быть договор с ФКР или управляющей организацией, проекты, сметы, графики работ, журнал учета материалов и много чего еще. По ним легко понять, все ли условия выполняет подрядчик.

Например, в проектно-сметной документации с ФКР будут чертежи и список дефектов, которые должны исправить. В смете будет прописано, какие материалы обязан закупить подрядчик. Можно сравнить бренды из сметы и из чеков и понять, не сэкономил ли он на чем-то.

По графику работ будет видно, когда закончится один этап ремонта и начнется другой. Допустим, подрядчик обязался в феврале починить кровлю, а в марте покрасить стены. Если на дворе апрель, а ничего не готово, сроки явно нарушены.

На все это можно указать прорабу. Обычно они идут навстречу: заставляют рабочих убирать за собой мусор, поторапливают со сроками и не пропускают этапы работ. Если подойти в самом начале ремонта, то прораб почувствует контроль и побоится обманывать с материалами.

Но бывает, что прораб не реагирует на замечания жильцов, ведь по сути его наняли не они. Тогда можно пожаловаться на него в УК или в фонд капремонта — ФКР. Как это сделать, я расскажу дальше в статье. Но учтите, что ждать ответа придется до 30 дней.

Документы по капремонту обычно очень объемные, но разобраться в них вполне реально, если захотеть
Документы по капремонту обычно очень объемные, но разобраться в них вполне реально, если захотеть
Шаг 4

Найти подрядчика через информационный стенд

Если строительного городка во дворе нет, поищите информационный стенд. Он обязательно должен быть на стене дома, где идет капремонт. На стенде будет перечень работ, сроки ремонта и телефоны прораба и начальника участка. По ним можно позвонить, высказать претензии или попросить встретиться и показать документы по ремонту. А если прораб не отреагирует, вы можете пожаловаться на него в ФКР или УК — это шестой шаг моей инструкции.

На этом стенде отмечено, что в доме будут ремонтировать подвалы, систему электроснабжения, магистрали отопления и подачи воды. Еще есть контакты ответственного за ремонт и начальника участка
На этом стенде отмечено, что в доме будут ремонтировать подвалы, систему электроснабжения, магистрали отопления и подачи воды. Еще есть контакты ответственного за ремонт и начальника участка

Если стенда нет, оставьте жалобу на портале «Наш город». Я много раз убеждалась: после нее стенд появляется через 3—5 дней. То есть ждать меньше, чем ответа из ФКР или управляющей компании.

Правда, стенд часто заполняют как попало: виды работ отмечают небрежно, а указанные телефоны недоступны. Если у вас так, переходите к следующему шагу — ищите подрядчика по госзакупкам.

Чтобы оставить жалобу на портале «Наш город», нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» на главной странице и выберите на карте свой дом. В строку поиска введите «Ненадлежащее выполнение работ по капитальному ремонту в доме»
Чтобы оставить жалобу на портале «Наш город», нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» на главной странице и выберите на карте свой дом. В строку поиска введите «Ненадлежащее выполнение работ по капитальному ремонту в доме»
Затем укажите номер финансово-лицевого счета плательщика. По номеру портал проверит, действительно ли вы собственник квартиры в этом доме. Затем откроется форма для жалобы
Затем укажите номер финансово-лицевого счета плательщика. По номеру портал проверит, действительно ли вы собственник квартиры в этом доме. Затем откроется форма для жалобы
Номер финансово-лицевого счета плательщика можно посмотреть в вашем счете за коммунальные платежи
Номер финансово-лицевого счета плательщика можно посмотреть в вашем счете за коммунальные платежи
Шаг 5

Найти подрядчика по госзакупкам

Подрядчика можно найти и по госзакупкам. Дело в том, что управляющая организация или ФКР не нанимают для капремонта кого попало, а проводят электронный аукцион. Через него находят подрядчика, который попросит самую низкую цену за работы.

Все электронные закупки, в том числе аукционы, фиксируются в интернете. Например, в Единой информационной системе в сфере закупок или на «Росэлторге» — это оператор электронных торгов.

Через поиск по госзакупкам вы узнаете виды работ и сроки вашего капремонта. А главное, наименование подрядчика, его электронную почту или телефон. Через них можно будет с ним связаться и рассказать о претензиях.

Поиск по госзакупкам бесполезен только в двух случаях: если дом в принципе аварийный и если в нем произошла разовая авария, например, прорвало трубу отопления. Тогда подрядчика ищут без конкурса, по особому регламенту.

Чтобы найти, кто ремонтирует ваш дом, в поиске нужно ввести адрес. На запрос «Доброслободская д. 16 с. 2» Единая информационная система выдала восемь результатов. Аукционы за последние три года здесь не зафиксированы, но можно посмотреть, кто ремонтировал дом в 2018 году. Для этого нужно кликнуть на номер аукциона. Иногда дома годами ремонтирует один подрядчик
Чтобы найти, кто ремонтирует ваш дом, в поиске нужно ввести адрес. На запрос «Доброслободская д. 16 с. 2» Единая информационная система выдала восемь результатов. Аукционы за последние три года здесь не зафиксированы, но можно посмотреть, кто ремонтировал дом в 2018 году. Для этого нужно кликнуть на номер аукциона. Иногда дома годами ремонтирует один подрядчик
На странице аукциона есть вкладка «Результаты определения поставщика». Если ее открыть, то внизу можно будет посмотреть, кто выиграл аукцион
На странице аукциона есть вкладка «Результаты определения поставщика». Если ее открыть, то внизу можно будет посмотреть, кто выиграл аукцион
Если нажать на номер контракта, откроется общая информация. Там будет наименование подрядчика, сроки и перечень работ. В этом случае в основном электромонтажные
Если нажать на номер контракта, откроется общая информация. Там будет наименование подрядчика, сроки и перечень работ. В этом случае в основном электромонтажные
А внизу будут контакты подрядчика — получится позвонить или написать на электронную почту и задать все вопросы
А внизу будут контакты подрядчика — получится позвонить или написать на электронную почту и задать все вопросы
А это поиск на «Росэлторге». Чтобы найти нужные аукционы, введите адрес дома и отметьте фильтр «Закупка завершена»
А это поиск на «Росэлторге». Чтобы найти нужные аукционы, введите адрес дома и отметьте фильтр «Закупка завершена»
Поиск выдаст все результаты по вашей улице, так что дом придется искать самим. После этого кликните на название лота, и откроется страница аукциона
Поиск выдаст все результаты по вашей улице, так что дом придется искать самим. После этого кликните на название лота, и откроется страница аукциона
Там будут все документы. В договоре вы найдете обязанности подрядчика. А в технической части — техзадание и сроки
Там будут все документы. В договоре вы найдете обязанности подрядчика. А в технической части — техзадание и сроки
Шаг 6

Пожаловаться в УК, ТСЖ или ФКР

Если вы не нашли подрядчика или он не реагирует на ваши жалобы, позвоните или сходите в ТСЖ, УК или ФКР. Там объяснят, почему ремонт начался, а вы о нем ничего не знали. Возможно, ваш дом — молчун, и просто подошел плановый срок ремонта. А может, в доме авария и с собственниками не успели согласовать ремонт. Вас должны сориентировать по срокам, а прорабу сделать выговор насчет ваших претензий.

Проблема только в том, что дозвониться в УК, ТСЖ и ФКР бывает сложно. Или сотрудника, который отвечает за ваш дом, все время нет на месте. Вам говорят, что он перезвонит, но этого не происходит.

Если не смогли дозвониться, вам не ответили или не сумели ничего объяснить — направьте жалобу в минстрой, прокуратуру и фонд капремонта. О том, как это сделать, Т⁠—⁠Ж рассказывал в статье «Как правильно подать жалобу в любое ведомство».

Шаг 7

Обратиться к муниципальному депутату

Если вам никто не помог, а управляющая организация или ФКР не ответили на обращение, обратитесь в совет депутатов. Он есть в каждом муниципальном округе. Контакты совета депутатов всегда есть на сайте округа.

Кто-то из депутатов рассмотрит вашу жалобу и узнает информацию по ремонту. Правда, на это тоже уйдет до 30 дней. Зато, возможно, депутат поможет, а в конце ремонта примет работы вместе с вами.

Что требовать во время капремонта

Чтобы контролировать ремонт, достаточно знать сроки, объемы работ и общаться с прорабом — напрямую или через ответственных добровольцев и управдома.

Вот что точно можно и нужно требовать от подрядчика:

  1. Соблюдать нормы тишины. В Москве нельзя делать ремонт в будни с 13:00 до 15:00 и с 19:00 до 9:00, а еще в воскресенье и праздники. Подрядчик — это обычно юрлицо, и штраф может быть от 40 000 ₽ до 80 000 ₽.
  2. Убирать мусор, который появляется в процессе ремонта. Это могут быть песок, цементная пыль, доски, спецодежда, сломанные инструменты. И то, что оставляют сами рабочие: окурки, упаковки от лапши быстрого приготовления и бутылки от минералки.
  3. Соблюдать сроки, которые указаны в договоре на ремонт. Если срок подходит, нужно поторопить прораба. Иначе еще долго придется дышать краской и слушать стук молотков.
  4. Исправлять косяки. Я много раз заставляла перемывать фасад дома и перекрашивать стены в подъезде. Еще рабочие по моему требованию переделывали штукатурку, которая осыпалась прямо во время приемки. И замазывали отверстия в фасаде, которые остались после демонтажа лесов.
  5. Честно заполнять смету в конце ремонта. Когда я проверяю исполнительные сметы, то часто нахожу там выдуманные работы. Например, прораб завышает метраж стен и потолков и просит за покраску больше денег. Или пишет, что в подъездах установили несуществующие светильники или колпаки на трубах на крыше. А однажды в смете был пункт «Замена окон в подвале», хотя там в принципе никогда не было окон. В итоге я заставляла переделывать сметы, и жильцы ни за что не доплачивали.

Все это я делала даже без жалоб в ФКР. Думаю, это получится и у вас: прорабам не нужны проблемы. Так что если вы взялись за контроль, то ремонт, скорее всего, закончится успешно.

Запомнить

  1. Жильцы обязательно должны контролировать капремонт. Иначе он окажется некачественным, затянется, а в подъезде будет много шума и грязи.
  2. Чтобы проконтролировать капремонт, нужно выйти на подрядчика. Проще всего поискать строительный городок, найти там прораба и предъявить ему претензии. А заодно попросить документы по ремонту и проверить, все ли прораб делает.
  3. Контакты прораба есть и на информационном стенде. Если стенда нет, жалуйтесь на портале «Наш город».
  4. Если на стенде левые номера, узнавайте, было ли в доме собрание собственников — на нем решают, делать ли ремонт. Протокол есть на порталах «Дома Москвы», «ГИС ЖКХ» или «Реформа ЖКХ». В нем будут номера собственников, которые согласились контролировать капремонт.
  5. Если протокола нет или добровольцы не реагируют на жалобы, ищите старшего по дому. На портале «Дома Москвы» введите в поиске адрес дома и откройте протоколы собраний собственников. В любом из них будет указана квартира управдома. Сходите к нему, попросите разобраться с ремонтом и потребуйте контакты прораба.
  6. Если управдом не реагирует на жалобы, ищите подрядчика по госзакупкам в Единой информационной системе в сфере закупок или на «Росэлторге». Для этого введите в поиске название улицы, найдите свой дом и посмотрите, кто выиграл аукцион на ремонт. В описании аукциона будут контакты подрядчика.
  7. Если найти подрядчика не удалось, пишите в УК, ТСЖ, ФКР или муниципальному депутату. Просите контакты прораба и жалуйтесь на беспорядки. Но учтите, что обращение будут рассматривать до 30 дней.

Евгения РемизоваА вы сталкивались с капремонтом? Как все прошло?
  • Александр МжельскийКстати вообще общий совет - пишите вообще всем до кого можете достучаться. В прокуратуру, президенту, муниципальному депутату (а лучше вообще всем из совета!), депутату гос. думы по вашему округу. Это бесплатно и скорее всего, если просьба разумная и законная, то ваш вопрос решат3
  • Маша РомановаАлександр, абсолютно согласна!как только начала везде писать-стали делать все что и должны были,теперь уже без пинка с моей стороны)2
  • Марина ИльинаОчень интересно где найти столько старших по дому, профессионально разбирающихся в строительстве-ремонте, скрытых этапах работ и т.п.11
  • АнастасияGreen, добрый день, подскажите,вы что либо смогли добиться. Все один в один. Может поможете нам,с чего начинать и чего ждать1
  • Green MausoleumАнастасия, Помочь может только прокуратура .но что бы в нее написать надо сначала обратиться во все инстанции по порядку. В управ.компанию.потом в фонд капитально ремонта и жил инспекцию.в жил инспекцию(ответ ждать 30 дней) лучше обратиться после ответа фонда кап.ремонта.В ответ приходят одни отписки по факту и собираются комиссии с технадзором .Технадзор дружелюбен к ген.подрядчику и нарушения особо не фиксирует но небольшие штрафы выписал .Создается впечатление что они там все связаны вплоть до жил инспекции. Управа подписывает акты приемки заранее ,еще до комиссии .Управа района в итоге и оказалась причастной к подделке документов .Когда ген.подрядчик понял что мы можем обжаловать протокол собрания о проведении кап.ремонта то стали чуть больше идти на встречу но качество работы по прежнему низкое.Так что пишите в фонд.капитального ремонта ,назначат комиссии .Приходите сами на комиссию и требуйте фиксировать нарушения и выдавать акт комиссии на руки сразу.чем больше людей напишет тем больше комиссий.могут штрафы выписать.жил.инспекция еще комиссию назначит ,у нас с одного гбу набежало человек 6 на нее а суммарно было больше 10 человек.жил инспекцию они все боятся .не поможет если ,то в роспотребнадзор и прокуратуру пишите.протоколы собраний и тд.запрашивайте в управ компании и жил.инспекции.1
  • Grazhdanka GrazhdankaС этим "мутым" фондом обычным жильцам бодаться бесполезно увы... У нас делали крышу - 1,5 года! Протечки во всех квартирах - фонд слал всех в ***, максимум выдоил один жилец 6 т.р. (обещал представитель 15 тр, потом сказал больше 10 не дам, в итоге при встрече с жильцом стал торговаться до 6 и заставил подписать бумаги, что претензий не имеет. ). Во время работ поменяли 6 бригад - всех кидали на зарплату...(работали нелегалы). Это явно карманная организация по доению жителей страны , законов на них нет в принципе никаких . Интересно кто ее реальный хозяин (явно в думе сидит) ?6
  • Владимир Ивановhttps://kapremont2018.ru/1
  • Галина ШляхтинаЕвгения, А если у представителя генподрядчика железобетонная крыша : посылаем в ФКР обращения +фото , а нам отписывают , что всё хорош и ремонт на завершении , уполномоченный депутат муниципального округа не приходит на комиссии ,кстати, партии "Единая Россия" А принятый фасад оказался "принятым" с недоделками. Теперь борьба за подъезды , надо принимать , но представитель от собственников не подписывает , как подписывать то ,что не сделано , а представитель генподрядчика ООО" Монолит" говорит , что всё нормально. Так что наш ремонт с 06.07.2020г и на 17.01.2022 на "завершении" и никто не может ничего сделать., даже обращение в вышестоящие инстанции не могут сдвинуть ЖЕЛЕЗОБЕТОННУЮ КРЫШУ !1
  • Ольга ЩагинаУ нас в доме сейчас идет ремонт: У нас на собрание собственников и решение которое мы принями ( принято большинством 2\3 собственников ) просто наплевали. Начали делать только то что посчитали нужным. ФКР мне разъяснил, что теперь ремонт подъезда теперь входить в содержание и эксплантация, и что они теперь в ходе капитально не делают ( хотя все дам вокруг более молодые чем мой отремонтированы), насколько это правда я не знаю.0
  • ИринаПервую компанию пришлось освободить за некомпетентность и пофигизм. вторая наступает на те же грабли0
  • Марина ЗайкинаНашему дому 52 года. Москва. По правилам капитальный ремонт должен проводится каждые 25лет! Но в нашем доме капремонт никогда не проводился. По программе ФКР нам сделают ремонт только в 2035 году. Хотя соседние дома с такими же сроками начали ремонтировать капитально без собрания собственников уже сейчас. И ещё не приятный момент! На указанных вами сайтах я нашла протоколы общих собраний от нашего дома. Без подписей ( подписи подтёрты ,это заметно) Никакого совета дома у нас нет .Указанные люди умерли уже давно.Подписей нет. Что делать что бы ускорить капремонт и как исправить ситуацию что бы убрать несуществующий совет дома?0
  • Лида Морозовадобрый вечер . Кто должен платить за электроэнергию потраченную в ходе капремонта жилого дома? Весь месяц работает дрель,сварочный аппарат и т.д.1
  • ОльгаВ соседнем доме делается капремонт. Загажены все газоны возле дома( мусор не убирают уже более двух недель. Куда жаловаться?0
  • Ирина КузнецоваДа, сталкивалась и сейчас сталкиваюсь. Сравнение капремонта в СССР и сейчас не просто небо и земля, а спуск в ад. Нет и не было ничего: ни общего собрания, ни городка, нет стендов с указанием проводимых работ и сроков, нет названия организации, есть только невразумительная бумажка без подписи и шапки организации, не говоря уже о печатях. Прораб только ищет работы, проведение которых не входит в капремонт, т.е. за деньги, а все остальное побоку. На законные требования сплошные отговорки об отсутствии рабочих на объекте и материалов. Должны менять системы водоснабжения и канализации, но ни разу не видела, чтобы завозились материалы. По непроверенным сведениям организация подрядчик АО ГК ЕКС. Ни один телефон не работает от слова совсем: отключены или принадлежат другим абонентам. У меня в квартире проделано отверстие в полу для проведения труб и уже почти два месяца его не заделываю: нет материалов. Канализацию вообще не начинали ремонтировать и видимо не собираются, так как сроки капремонта вот-вот закончатся. Пыталась на вашем сайте ввести номер финансово-лицевого счета - опция не активна. То же сплошной обман.0
  • Eugenia RemizovaМарина, у вас скопилось очень много проблем, у сожалению. И одной вам этот массив не одолеть, скорее всего. Я бы начала с создания общедомового чата, чтобы объединить соседей и объяснить проблему. Затем выработать план действий. придется много общаться и лично с соседями, инициировать собрания, а в чат писать об итогах, чтобы в следующий раз больше людей приходило на очное собрание. 1. Объединиться с соседями, найти заинтересованных в ремонте. 2. Избрать ЛЕГИТИМНОГО представителя жителей. 3. Сделать запросы в управляющую компанию, в МЖИ и ФКР о проведенных капитальных ремонтах в вашем доме со дня строительства (уверена, что такие были). 4. Написать обращение в ДКР (департамент капитального ремонта) с просьбой разъяснить, как так получилось, что схожая серия домов попала в программу капремонта, а ваш дом не попал. 5. Обсудить с соседями проблемы дома: текут ли стояки, течет ли кровля, сходить в подвал и осмотреть его (сухой или нет, есть ли блохи, крысы), сходить на чердак и осмотреть деревянные конструкции, перекрытия, сделать фото. 6. Познакомиться и наладить рабочий контакт с техником, который отвечает за ваш дом от управляющей компании. Он может открыть и подвал, и чердак. 7. Запросить информацию в управляющей компании о всех проведенных противопожарных мероприятиях за последние 10 лет. 8. Запросить паспорт дома (дважды в год дом осматривается и готовится к зимнему или летнему сезону; паспорт дома подписывает представитель собственников). По результатам будет понятно, что делать дальше.0
  • Eugenia RemizovaОльга, в Управу или на портал Наш город0
  • Eugenia RemizovaИрина, с момента написания статьи прошло больше года. Сайты могли измениться за это время, конечно.0
  • Марина ЗайкинаEugenia, Спасибо.0
  • ИраИОтказались исправлять косяки везде писала толку ноль одни отписки0
  • ИраИДаже жил инспекция отписала что всё по смете0
  • ЕленаНам пюкладут плитку, которую мы не согласовывали.! Была мелкая прямоугольная белая, а кладут огромную теиносеруб, теперь у нас не подъезд, а поминальный зал! Подскажите как исправить?! Дом молчун. Свалили всё на одного собственника, а прораб её послал. Москва. Талалихина 31а/20
  • Николай АлександровичДа организовал и проконтролировал.1
  • Татьяна ТумаЕвгения, я приобрела квартиру в Краснодарском крае, в поселке с населением 25000 человек. Так, получилось, сделка произошла дистанционно и я здесь не была даже ни разу до покупки. Дом 1970 года постройки. Подъезд в ужасном состоянии, дверь деревянная в подъезде. Похоже, что ни какого рема даже 10 лет назад не было. Плачу капремонт 300 рублей каждый месяц,150 на общие нужды. Посоветуй те с чего начать, к кому обратиться, чтобы отреагировали. Я неуверенна, что от местных властей будет какой то результат0
  • Евгений ВеденеевМеня затопили при замене кровли, повредили трубы отопления0
  • лина КупчихаПрежде чем контролировать весь процесс капитального ремонта ,жильцам надо пройти строительный ликбез и бухгалтерский.Ну откуда мы можем знать как надо штукатурить стены или правильно крыть крышу,устанавливать канализационные трубы и т.д ?2
  • лина КупчихаКапитальный ремонт -очередное отмывание денег.Бездарные руководители и рабочие ,не имеющие строительной квалификации.И как мы,жильцы дома, можем контролировать весь процесс ремонта?Для этого как минимум надо пройти строительный и бухгалтерский ликбез.В нашем доме проводиться капитальный ремонт с мая 2022 года,пока от этого ремонта -одни беды,постоянно протекает то крыша,то стояки,заливает электрощитки,с корнем отрываются отливы,после того как уже заштукатурили стены фасадные,радиаторы которые установили-текут,затапливая нижние этажи,за все берутся и ничего до конца не доделывают.Руководство на просьбы,жалобы,требования -не реагируют,и меняются без конца,каждый следующий пожимает плечами -вроде как он не при чем.Дом рушиться.Жили раньше,пусть страшненький,но никого не заливало и ничего не отваливалось а теперь одни проблемы.0
  • лина КупчихаМаша, а куда Вы писали?Мы обращались в Фонд капитального ремонта,была комиссия со стройконтроля,депутат,Управляющая компания арезультатов ноль.0
  • лина КупчихаGreen, А в прокуратуре скажут:"Работы еще не закончены, работы не приняты"никакого суда....замкнутый круг,деньги делят тот же Фонд капитального ремонта,депутат,управляющая компания,Управа-они же все повязаны,деньги поделили и по норкам.0
  • Маша Романовалина, для начала начала писать напрямую в управляющую компанию на их общую почту,позже мне дали номер мобильного и я стала просто писать в вотсап)до этого был добродел,последний раз ходила на встречу представителей ЖКХ и администрации которые проводятся по районам в нашем городе.Вопрос состоял в том что козырек крыши не чистят от снега и из за этого стены стали мокрыми,стала откалываться краска.После посещения мероприятия на следующий день пришли рабочие шпаклевать стены)теперь хочу добиться от них полного ремонта,планирую писать на почту главе города,если ответа не будет также пойду на личную встречу с ним-она проходит раз в неделю0
  • лина КупчихаМаша, Спасибо!0
  • Green Mausoleumлина, Здравствуйте,так и вышло в итоге.Работы выполнили плохо а некоторые вообще не сделали.Прокуратура отправляла жалобы в мэрию те в департамент ком.хозяйства .В итоге подписали акты задним числом( где то на пол года назад),та же управа.депутат ,технадзор и сдались по этим документам.0
  • лина КупчихаGreen, Ну вот,себе дороже обойдется.Такой бардак,пока строгие законы не будут приняты,так и будут разворовывать и миллионы и миллиарды.а мы-простые смертные, так и будем мучиться.Нет правды на земле и выше ее тоже нет.Как крыша текла так и течет,косяки никто не исправляет,никому нет дела.И зачем этот кап.ремонт,стоял дом а теперь рушиться.1
  • Eugenia Remizovaлина, Спасибо за ваши комментарии. Я думаю, что до того, как контролировать непосредственные работы по штукатурке, например, жителям предстоит пройти много других административных и бюрократических этапов, о которых я писала в статье (и еще есть много видео на моем канале в youtube). Если жители решатся взять под свой контроль работы, активно этим заняться, то это совершенно изменит их взаимоотношения с подрядчиком и чиновниками. И в момент непосредственного контроля работ все будет уже проще и понятнее.0
  • Eugenia RemizovaЕвгений, да, частая проблема жильцов последних этажей. Сочувствую!0
  • Eugenia RemizovaТатьяна, Спасибо за ваш вопрос и рассказ. Начать с того, что разобраться в местных законах и регламентах, определить, кто отвечает за проведение работ (местный фонд капремонта или администрация или еще какая-то структура). Если совсем нет идеи, к кому обратиться, то пишите в приемную руководителя поселка обращение с просьбой дать разъяснения по процедуре. Например: "я являюсь собственницей квартиры по адресу... В доме, где расположена моя собственность, аварийная кровля, неотремонтированный подъезд, рамы окон выпадают (подробно опишите все недостатки, которые видите). Дайте, пожалуйста, разъяснения в каком году и какие работы по капитальному ремонту проводились, а также, какие планируются к проведению в ближайшие пять лет". Вам должны ответить в течение 30 дней и упомянут, на основании чего работы были и планируются. По ответу уже поймете, что дальше делать.0
  • Eugenia RemizovaЕлена, спасибо за вопрос. Исправить сложно в таком случае. Особенно без поддержки соседей. Но кто-то подписал акт приемки работ все же. Неплохо бы узнать, кто именно и не была ли подделана подпись жителей. Как бы это ни прозвучало, но ремонты еще будут в вашем доме, поэтому надо с жителями налаживать добрососедство и привлекать их, заинтересовывать делами общедомового имущества. Обсудить состояние газонов вокруг дома, входной группы и пр.0
  • Eugenia RemizovaИраИ, смета же не определяет технологию работ, а только материалы и цены. Не забывайте, что подрядчик несет гарантию на свои работы. правда, должно быть определено, что брак возник из-за качества исполнения, а не из-за неправильной эксплуатации.0
  • Татьяна ТумаEugenia, спасибо огромное за подробное объяснение.1
  • Master LexДобрый день. После реанимации с попыткой суицида все прошло из нарушений. Вернее проходит еще. Повезет, если пройдет, ИМ. Уже масса обращений в компанию по телефону и в бытовой. Среагировали (не целиком сразу). Могут радоваться, что с травмой мозга или болезнью никто никого не убил или травмировал при выбросе на максимум Адреналина нервами. После клиники уже серьезно любая сила с защитой не воспринимается, хоть и веду себя добрее намного. Да, больше знакомых, друзей набирается. А вот Фото, в том числе с Лицами и звуком Дрелей навалом в противозаконные минуты, часы, праздники и воскресенье. Теперь слежу за процессом для удовольствия в какой-то степени уже и здоровья других. Ведь непонятно еще, кто виновен больше. Организация нехорошая настолько или тот, кто ее направил сделать Это. Явно не просто строители в процессе. Курильщики, пьющие и матерщинники (что тоже резко почувствуешь) многие, если снаружи (не в подъездах) из-за такой работы. Сначала раздражали, пока не довели до вызова Скорой с отправкой причем в психушку на 2.5 дня. Потом воспринимаю их понимая. И по ходу всего этого Ремонта уже в курсе состояния многих соседей. Часто было видно, что у дома та Машина стояла. Решил вам выложить факты текущие. Повезло команде, что я не Коп или выше. ))0
  • Светлана ЛеоноваВ процессе. Ход работ безобразный. Уже есть косяки. Договор, смету, деффектную ведомость, проектную документацию подрядчик не представил. Обратились к депутату. Это сработало Ждем комиссию.0
  • user2670391А что делать, если подрядчик набрал неквалифицироыанных гастарбайтеров из Средней Азии, которые никакие не ремонтники, и в принципе не умеют работать, они так накосячили в квартире, что страшно описать? Вместо ремонта один ущерб. Пришли Управа и Жилищник, подтвердили, что почти всё надо переделывать, но переделывать будут те же гости столицы, так как других нет0
  • Ольга ПоздняковаЕлена, такая же история. Только мне подрядчик сказал- я решил чтот цвет самый лучший..выглядит теперь подьезд как морг и плитка до потолка...0
  • МихейНСмоленская обл. г. Гагарин переулок Мелиоративный д.8 Дом 1976 2этажа, 3подъезда без горячей воды. Ремонт кровли хорошо в 2017, Капремонт инженерных систем-плохо2018-2019(холодную воду ради экономии на восстановление полов жильцам на первом этаже подрядчик провел через чердак). Трубы с кранами замерзали в морозы -5С и далее краны разрывало и вода текла по чердаку. Администрация с аварийкой закупили нагревательный кабель и с 2020 у нас обогрев холодного водоснабжения и еще кабелей добавляли тк отдельные участки мёрзли при -15С. Вот гарантия 5лет на работы подрядчика истекает 08.2024. Проектная документация по ремонту систем не соответствует фактической. В проекте трубы положены на первом этаже. В квартирах с газовым отоплением отсутствуют батареи от системы центрального отопления. Мы платим за обогрев кабеля зимой по 300р с квартиры. Куда обращаться?0
  • НадеждаРазве ремонт подъезда входит в перечень услуг при кап.ремонте при минимальном взносе?0
  • user3381167В нашем доме 3 подъезда. В двух из них-организация. А в третьем-9 квартир с жильцами, все остальное опять организация. Такого нет нигде. Мы - никто. Жильцы были против этого ремонта. При том, что несмотря на 9 квартир, только 2 в собственности. Остальные - на «птичьих правах». С этим как ремонтом было столько проблем, я писала и в Мосжилинспекцию и Мэру и в Прокуратору. Везде отписки … а капремонтники вечно писали мне, что мне не хватает внимания, и что я пишу чепуху. У нас старый дом, мы были не против изменить фасад, а вернее балконы. Все остальное у нас хорошо. Они разломали подьезд в хлам..сделали все под гипсокартон который уже весь разваливается…мы рыдали, а они смеялись и говорили что «у вас будет чисто и красиво» Убого у нас стало. С трубами вообще беда Еще канализацию обещали сделать. Передумали. У кого-то она раздолбана… На вопросы: «почему постоянно нет рабочих?» или «почему так плохо делают?» - ответ один: «нет денег, нет рабочих. Ищем самых дешевых, сами понимаете …» На минуточку бюджет больше 100млн…0
  • Светлана МоисееваУ нас в доме подошел к концу кап.ремонт. Вставили окна на лестничной площадке. Между фасадом и окном образовались швы в которых виднеется тонкий поролон . Мы отказываемся подписывать акт приемки, пока не зашпаклюют швы. УК пишет, что сейчас швы не шпаклюют. Что нам делать?0
  • Наталья ГайдышДобрый день!!! У меня вопрос, если в доме идёт кап.ремонт, то почему мы платим содержание УК? Ведь они дом еще не приняли после кап.ремонта.0
  • user5893167Скажите пожалуйста, дороги возле дома, относятся к ФКР?0
  • user5893167Я-Татьяна Борисовна, ответьте, на счёт дорог придомовых.0
  • НадеждаМы в начале этого пути. Но у нас проблема, которая никем не решается. Владелец УК является одновременно и Председателем совета дома. Осс на тему переизбрания совет дома УК саботирует.0