Как отправлять посылки и письма Почтой России
Покупки и траты
141K
Фотография – Skyliz / Shutterstock / FOTODOM

Как отправлять посылки и письма Почтой России

И отслеживать свои отправления

21

Я работал над новым сайтом Почты России и разобрался, как она устроена.

Многие мои знакомые считают почту неприятным местом, где можно час простоять в очереди, а потом еще столько же заполнять непонятные бланки. Но я убедился, что все не так страшно, если понимать, как работает почта.

В статье объясню, что можно отправлять Почтой России, как вести себя в отделении и какие есть альтернативы этому государственному сервису.

Что и как отправлять Почтой России

На первый взгляд, у Почты России много непонятных услуг: уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, объявленные ценности и какие-то классы отправлений. Разобраться в этом непросто, особенно если отправляешь что-то пару раз в год. Чтобы было проще, я отсортировал услуги по потребностям.

Отправить письмо дедушке

Вам нужно простое письмо. Купите на почте про запас несколько конвертов с напечатанными на них марками, каждый стоит 36—38 ₽, в зависимости от размера. Пишите письмо, вкладывайте пару фотографий, подписывайте адрес дедушки и бросайте в любой почтовый ящик. Почта доставит отправление в почтовый ящик адресата.

На маркетплейсах тоже продаются конверты, но цена выше, чем на почте. Один конверт с маркировкой «А» на «Озоне» стоит 50—110 ₽.

Обычный конверт за 34 ₽
Обычный конверт за 34 ₽

Выслать документы заказчику

Документы лучше отправлять заказным письмом. Оно вручается адресату лично или его представителю по доверенности. Письму присваивается индивидуальный номер, по которому можно отследить его перемещения.

Купите в канцелярском магазине или в почтовом отделении конверт для листов А4 — такой формат называется C4. Если планируете отправлять письма регулярно, можно сразу взять упаковку из 50 штук. На маркетплейсах и в магазинах можно найти такие по 480—600 ₽, то есть один конверт обойдется всего в 9—12 ₽.

На почте купите марки номиналом 100 ₽, 50 ₽, 10 ₽, 3 ₽, 2,5 ₽ и 1 ₽. Я обычно беру сразу на 500 ₽, про запас. Марки лучше иметь свои, потому что услуга по наклейке марок на заказные письма платная — от 7 до 30 ₽ в зависимости от региона. Печатайте договор, вкладывайте в конверт, пишите адрес и наклеивайте марки — 67 ₽.

Заказное письмо оформляют у оператора почтового отделения. Он присваивает письму номер отслеживания и взвешивает его, чтобы рассчитать стоимость доставки. Тариф будет выше 67 ₽, если вес отправления более 20 граммов — это два листа формата А4. В этом случае наклейте на конверт дополнительные марки — по 3,5 ₽ за каждые 20 граммов. То есть за отправку письма весом от 21 до 40 граммов вы наклеиваете марки на 70,5 ₽.

Если не купить марки заранее, а просто передать конверт сотруднику и заплатить в кассе, отправление будет стоить уже 87—110 ₽. Во-первых, оператор возьмет деньги за наклейку марок, а во-вторых, придется уплатить НДС. Марки как отдельный вид товара не облагаются НДС, а за почтовые услуги налог платить нужно.

Письмо доставят в почтовое отделение. Почтальон принесет в почтовый ящик получателя уведомление, что письмо пришло и его можно забрать. Можно не дожидаться уведомления и отслеживать письмо по номеру на сайте Почты России.

Чтобы документы дошли быстрее, можно отправить их письмом первого класса. Цена зависит от региона и составляет от 168 до 210 ₽ за отправление до 20 граммов, но идет действительно быстрее. Такие письма обрабатываются в приоритетном порядке, а для доставки используют даже самолеты. Например, письмо первого класса из Москвы и Санкт-Петербурга в областной центр на Урале или в Западной Сибири может быть доступно для получения через 48 часов после отправки. Кроме того, работники почты наклеивают на него марки бесплатно.

Рассылка о том, как жить и богатеть
Лучшая статья недели — в вашей почте каждую среду. Бесплатно

Отправить важные документы государству, клиенту или банку

Вам нужно ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Такое отправляют только в отделении.

Чтобы ускорить процесс, заполните опись заранее на сайте Почты России. Чем выше оцените стоимость вложения, тем больше будет тариф за пересылку. Поэтому при отправлении документов лучше оценить их в 1 ₽.

Распечатайте опись, вложите в конверт с документами и отдайте оператору. Конверт не заклеивайте: сотрудница в отделении сверит документы в конверте с описью. После оформления письма она выдаст вам копию описи с печатью. Когда письмо придет адресату, вам в почтовый ящик вернется уведомление о вручении. Цена отправления такого письма — от 139 ₽ в зависимости от веса и объявленной ценности.

Опись и уведомление о вручении — это документы с юридической силой. Они доказывают, что в конверте было именно то, что вы отправляли, и всё дошло. Получатель не отвертится, что он получил ваше письмо. Если что, с описью и уведомлением можно идти в суд. Обычно с описью вложения отправляют досудебные претензии.

Опись вложения и уведомление о вручении. Убедитесь, что на них стоят штампы почтового отделения с датой и подпись оператора. Без них документы не имеют юридической силы
Опись вложения и уведомление о вручении. Убедитесь, что на них стоят штампы почтового отделения с датой и подпись оператора. Без них документы не имеют юридической силы

Послать книгу в подарок

Книги, журналы и небольшие предметы вроде пары футболок отправляйте бандеролью. Стоимость бандероли зависит от веса и расстояния, в среднем заплатите за нее 150—350 ₽.

Пакеты для бандеролей: от 75 до 155 ₽, в зависимости от размера
Пакеты для бандеролей: от 75 до 155 ₽, в зависимости от размера

Бандероль отправляют в отделении. Купите пакет для бандероли, напишите на нем адрес. Пишите адрес синей шариковой ручкой — гелевая размажется.

Если боитесь, что отправление потеряется, отправляйте ценной бандеролью с описью. Оценивать в 1 ₽ смысла нет, потому что в случае потери вам ровно столько и выплатят.

После оформления оператор выдаст чек, на котором напечатан трек-номер — по нему можно отслеживать статус отправления на сайте Почты.

Отправить покупку на «Авито»

Если вы отправляете вещь, за которую хотите деньги, выбирайте бандероль или посылку с наложенным платежом. Заполните бланк на сайте Почты России и укажите, куда перевести деньги — на расчетный счет.

Укажите стоимость вещи и введите данные счета
Укажите стоимость вещи и введите данные счета

С наложенным платежом покупатель не обманет — ему не выдадут посылку, пока он не заплатит сумму платежа в отделении. Но если получатель передумает, отправление вернется к вам через пару месяцев и вам придется доплатить, чтобы его забрать.

Лучше предложить покупателю «Авито-доставку». Через нее можно отправлять товары и Почтой России. Если вам это удобно, когда покупатель будет оформлять доставку, попросите его выбрать в списке сервисов именно Почту России.

Когда покупатель оплатит товар и доставку, в чат придет сообщение от «Авито». В нем будет номер отправления. Когда вы придете в почтовое отделение, назовите его оператору и отдайте товар. Если вы не упакуете его заранее, оператор бесплатно найдет коробку или пакет и обмотает отправление скотчем. Обычно это занимает не более пяти минут.

Когда покупатель заберет товар в своем отделении, «Авито» пришлет вам деньги на карту. Если же покупатель не придет за посылкой или откажется от нее, она вернется в ваше отделение. Платить за обратную доставку вам не придется.

В сообщении от «Авито» сказано, что в отделении почты попросят показать паспорт. Но моя знакомая часто отправляет так детские вещи и говорит, что паспорт ни разу не просили
В сообщении от «Авито» сказано, что в отделении почты попросят показать паспорт. Но моя знакомая часто отправляет так детские вещи и говорит, что паспорт ни разу не просили

Отправить бабушке подарки

Если у вас есть большие и тяжелые вещи: книги, банки с соленьями, зимние сапоги и три кило конфет, — отправляйте их посылкой.

Коробки для посылок — от 115 до 240 ₽
Коробки для посылок — от 115 до 240 ₽

Если отправляете что-то хрупкое, позаботьтесь о мягких упаковочных материалах. Я обычно перекладываю вещи опилками или сеном из зоомагазина. Чтобы упаковать все хорошо, я сначала покупаю на почте коробку, а вещи укладываю дома. Потом несу коробку в отделение вместе с бланками и отправляю.

Почта не примет посылку в «не своей» коробке, взять бесплатно в продуктовом магазине и сэкономить не получится. Покупать коробку на почте придется в любом случае.

Средняя посылка по России будет стоить 400—600 ₽. Оператор выдаст чек с трек-номером для отслеживания.

К сожалению, Почта России не идеальна. Сайт хороший, идеи просвещенные, но в отделениях и сортировочных центрах работают очень разные люди. У почты есть проблемы, о которых нужно знать.

Что не следует отправлять Почтой России

Не стоитКак правильно
Деньги и драгоценности. Запрещено законом. В сортировочном отделении отправление проверят рентгеном, а содержимое изымутДеньги отправлять на карту. Драгоценности привезти лично или нанять курьерскую службу
Последнюю фотографию прадедушки или редкую картину. Иногда отправления теряются безвозвратно. Почта выплатит за них небольшую компенсациюОтправить курьерской службой со страховкой
Оружие, наркотики. Запрещено. В лучшем случае изымут, в худшем — домой придет наряд с собакойНе трогать, оставить где лежат, вызвать полицию
Вазу или телескоп. РазобьютОтправить транспортной компанией, тщательно упаковать и обклеить стикерами «Хрупкое». Застраховать
Айфон или Макбук. Могут украсть сотрудники Почты России. Вместо гаджета в коробке окажется кирпичВыслать курьерской службой со страховкой
Очень срочные и важные документы. Могут не доехать в срок или потерятьсяОтправить надежной курьерской службой

Что не следует отправлять Почтой России

Не стоитКак правильно
Деньги и драгоценности. Запрещено законом. В сортировочном отделении отправление проверят рентгеном, а содержимое изымутДеньги отправлять на карту. Драгоценности привезти лично или нанять курьерскую службу
Последнюю фотографию прадедушки или редкую картину. Иногда отправления теряются безвозвратно. Почта выплатит за них небольшую компенсациюОтправить курьерской службой со страховкой
Оружие, наркотики. Запрещено. В лучшем случае изымут, в худшем — домой придет наряд с собакойНе трогать, оставить где лежат, вызвать полицию
Вазу или телескоп. РазобьютОтправить транспортной компанией, тщательно упаковать и обклеить стикерами «Хрупкое». Застраховать
Айфон или Макбук. Могут украсть сотрудники Почты России. Вместо гаджета в коробке окажется кирпичВыслать курьерской службой со страховкой
Очень срочные и важные документы. Могут не доехать в срок или потерятьсяОтправить надежной курьерской службой

Как я отправлял Почтой гипсовую скульптуру

Несколько лет назад я купил домой гипсовую скульптуру. Магазин отправил мне ее посылкой. Когда посылка пришла, на почте мне выдали мятую коробку, никаких наклеек о хрупкости на ней не было. Внутри вместо скульптуры оказалась гипсовая пыль и осколки размером с копеечную монету. Магазин свалил вину на Почту России, а в отделении мне предложили компенсацию в 200 ₽.

Как вести себя в отделении

Сильнее всего раздражают очереди в отделении. Иногда приходится стоять за посылкой полчаса и даже час. Очередь уходит то в одно окно, то в другое, кто-то лезет просто спросить, все ругаются.

Если увидите в очереди человека со стопкой одинаковых конвертов А4 — берегитесь. Это сотрудник организации пришел отправлять заказные письма с уведомлением о вручении и описью. Его одного могут обслуживать полчаса и дольше.

Еще имейте в виду, что обычно с 10-го по 20-е число каждого месяца в отделениях многолюдно: пенсионеры оплачивают коммунальные услуги. В другие дни там свободнее, особенно в будни до 16:00, когда все на работе.

Если хотите сэкономить время, рекомендую заранее заполнить данные об отправке и оплатить услуги через личный кабинет на сайте Почты России. Передать отправление оператору гораздо быстрее, чем делать все операции через сотрудника.

Чтобы не тратить время зря, я рекомендую записываться на прием на конкретное время. Сделать это можно на сайте Почты России или в приложении.

Чтобы записаться в почтовое отделение на сайте Почты России, найдите нужное в меню «Отделения» и нажмите на кнопку «Записаться на посещение»
Чтобы записаться в почтовое отделение на сайте Почты России, найдите нужное в меню «Отделения» и нажмите на кнопку «Записаться на посещение»
Выберите цель визита, дату и время посещения. Подтверждение записи придет вам на электронную почту
Выберите цель визита, дату и время посещения. Подтверждение записи придет вам на электронную почту

Как получать посылки без паспорта

Чтобы получить посылку, бандероль или заказное письмо, нужно заполнить извещение и предъявить его вместе с паспортом. Но у меня часто нет с собой паспорта — я параноик, боюсь его потерять и не ношу с собой.

К счастью, есть возможность упрощенного получения. В приложение на телефоне приходит код, который вы называете оператору. В этом случае не обязательно получать отправление лично. Можете попросить кого-то из родственников или друзей, а сами продиктуете код из смс при получении.

Услуга бесплатная. Чтобы ее получить, оформите электронную подпись. Можно прямо на почте заполнить бумажную анкету и показать оператору паспорт. Или сделать это дистанционно с помощью учетной записи на госуслугах.

Если вы ждете несколько отправлений, лучше получить их сразу. Установите приложение Почты России, введите в него трек-номера. Когда все посылки и письма прибудут в отделение, сходите и заберите их разом.

В приложении Почты России можно переименовать отправление и следить за тем, как оно доставляется
В приложении Почты России можно переименовать отправление и следить за тем, как оно доставляется
Когда посылка прибудет в отделение, приложение пришлет уведомление
Когда посылка прибудет в отделение, приложение пришлет уведомление
1/2
В приложении Почты России можно переименовать отправление и следить за тем, как оно доставляется

Как обойтись без Почты России

Отправляйте документы с курьером на «Юду». Чтобы документы дошли быстрее, я ищу курьера на «Юду». По Москве пакет А4 обычно доставляют за 500—700 ₽, но зато в тот же день, и ничего не теряется. «Юду» есть только в крупных городах.

Посылайте вещи курьерской службой. Часто отправления курьерской службой стоят дешевле и доходят быстрее, чем через Почту России.

Как выгоднее отправить посылку

Что отправляемПочта РоссииКурьерская служба
Посылка весом 5 кг из Москвы в Санкт-Петербург2 дня, 560 ₽. Посылку отправляют и получают в отделении«Балтийский курьер» — 1 день, 800 ₽. Курьер заберет и доставит посылку, от двери до двери
Велосипед из Ростова-на-Дону в НовосибирскНеделя, 2130 ₽. Отправлять и получать нужно в специальном отделении, которое работает с крупными отправлениямиСДЭК — неделя, 2070 ₽. Доставка курьером

Как выгоднее отправить посылку

Посылка весом 5 кг из Москвы в Санкт-Петербург
Почта России2 дня, 560 ₽. Посылку отправляют и получают в отделении
Курьерская служба«Балтийский курьер» — 1 день, 800 ₽. Курьер заберет и доставит посылку, от двери до двери
Велосипед из Ростова-на-Дону в Новосибирск
Почта РоссииНеделя, 2130 ₽. Отправлять и получать нужно в специальном отделении, которое работает с крупными отправлениями
Курьерская службаСДЭК — неделя, 2070 ₽. Доставка курьером

Я регулярно отправляю документы «Сити-экспрессом», крупные грузы несколько раз высылал «Желдорэкспедицией».

Не используйте бумажные документы. Если вы предприниматель или фрилансер, договоритесь с клиентами обмениваться документами по электронной почте. Укажите это в договоре.

Запомнить

  1. Держите дома запас конвертов и марок, чтобы отправлять письма самостоятельно.
  2. Небольшие вещи и книги высылайте бандеролью. Большие и тяжелые вещи — посылкой.
  3. Документы для государственных органов и компаний отправляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
  4. Не отправляйте почтой деньги, хрупкие и ценные вещи, дорогие гаджеты.
  5. Заполняйте бланки на сайте Почты России, распечатывайте и берите с собой.
  6. Чтобы не терять время, записывайтесь на посещение на сайте Почты России или в приложении.
  7. По возможности пользуйтесь курьерскими службами.
Пользуетесь услугами почты или курьерских служб? Поделитесь впечатлениями:
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка

Сообщество