Отравились едой из доставки. Как получить компенсацию, если вернули только стоимость заказа?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Пян Се

Я подписался на сервис доставки еды «Шеф Маркет». Мы с женой получили первую посылку, приготовили блюдо по инструкции. Я обычно готовлю сам, но тут решил сэкономить время и силы. В итоге мы отравились: не сильно, но до трех часов ночи толкались локтями в очереди в туалет. Неотложку вызывать не стали, справились своими силами. Но утром поняли, что ужасно разбитые и работать очень трудно.

Написали в поддержку сервиса с жалобой. Но они ответили, что у них все свежее и это наша непереносимость ингредиентов. Предложили компенсировать стоимость блюда, то есть около 800 рублей, и отсыпали немножко бонусов. Никаких непривычных продуктов в блюде не было, технологию приготовления мы не нарушали — все помыли, тщательно приготовили по рецепту, руки, ножи, доски и прочее были чистые. Ничего другого подозрительного мы в тот день не ели и не пили, что могло бы вызвать такую реакцию.

Меня такое разрешение конфликта не устроило. Но никаких остатков, чтобы сдать на экспертизу, у нас не осталось, в больницу мы тоже не пошли. В итоге вечер испорчен, следующий рабочий день — тоже. Но идти в Роспотребнадзор с пустыми руками кажется бесполезным, позиция компании железная и непробиваемая.

Вот как быть в такой ситуации?

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Тэги: здоровье, право

В такой ситуации только порадоваться, что вернули деньги за блюдо без лишних споров. Откуда у вас уверенность, что проблема была именно в этом приеме пищи? С утра и до ночи вы больше ничего не ели и никуда не ходили?) Ничего нигде руками не трогали? В общем есть только домыслы и никаких доказательств 😅

За мед. помощью не обращались, остатков еды нет, готовили сами. Никак не докажешь, что отравление связано именно с продуктами.
А что за блюда были в этой доставке?

Думаю, если пищи не осталось на руках, просто чеком не обойдешься для решения проблемы... Идея - закажите и съешьте ещё раз, но уже не полностью. Шутка юмора) А вообще, если вам компенсировали стоимость, уже хорошо. Выздоравливайте.

Можно в суде поклясться мамой или на Библии, что отравились именно от данного сервиса доставки. Для пущей убедительности рекомендую пустить слезу и продемонстрировать обгаженные трусы. Конечно, дело не выиграете, но судье добавите в копилку историй, которые он, с удовольствием, будет рассказывать друзьям в бане.