Что делать, если: соседям мешает звук от кондиционера или они сами громко топают и шумят

5 вопросов о шумных соседях

23
Что делать, если: соседям мешает звук от кондиционера или они сами громко топают и шумят
Аватар автора

Анастасия Чиркова

юрист

Страница автора

Бывает, что человек покупает отдельную квартиру, а живет будто в коммуналке, где слышно каждый шаг соседа.

Иногда так происходит, когда не соблюдены технологии при ремонте квартир или строительстве дома. А порой дело в самих соседях, нарушающих закон. В статье отвечу на сложные вопросы о конфликтах из-за шума, которые задали читатели в Сообществе, и расскажу, как правильно действовать в их ситуациях.

Лейбл заголовка

Как быть с соседями, которые жалуются на шум?

Аватар автора

Вероника

мама двоих детей

Страница автора

У нас двое детей — шести и восьми лет. Живем в большой, просторной квартире. Когда заехали, дети от радости начали бегать, играть. Поднялся сосед и сказал, чтобы они играли и делали, что хотят, только в детской. Мы согласились, чтобы не было проблем.

Спустя пару недель сосед начал стучать по батарее или нам в пол, когда ребенок из комнаты бежал до кухни. Мы объяснили детям, что бегать в квартире вообще нельзя.

Затем пришла соседка. Ее не устраивал топот детей везде, даже в детской. Да, дети играют, могут пошуметь, но шум — это смех и хождение по комнате, даже не бег. Они просыпаются в 7 часов и до 10 их вообще не слышно.

Соседи продолжают стучать по батареям и полу — мы уже не обращаем внимания. Они стучат, даже когда я дома одна и лежу на диване. Сегодня оба пришли по очереди и накричали, что я плохая мать, не могу занять детей, бегаю вместе с ними и не уважаю людей в возрасте, что будут жаловаться. После их ухода меня трясло.

Подскажите, как решить этот вопрос? Или я зря близко к сердцу принимаю их упреки?

Пользоваться своим жильем нужно, соблюдая права соседей и нормы законодательства  . Например, права и интересы соседей точно нарушают громкая музыка, шум от телевизора, игра на музыкальных инструментах и ремонт по ночам. Также не стоит пренебрегать правилами содержания домашних животных и совершать хулиганские действия в отношении соседей  .

Нарушает ли права соседей детский топот, зависит от региона. В каждом субъекте РФ действует свой закон о тишине. Там перечислено, чего не стоит делать в определенное время — так называемые часы тишины.

Например, подробнее о том, когда можно шуметь в квартире в Москве и Подмосковье, — в другой статье в Тинькофф Журнале.

В Самаре время тишины — с 22:00 до 08:00, а в летний период — с 23:00. В субботу, воскресенье и праздничные дни шуметь нельзя с 22:00 до 10:00. Но топот не нарушает права соседей даже в эти часы  .

В Омске такие же правила — это подтверждает судебная практика.

Собственница квартиры решила взыскать с соседа 100 000 ₽ компенсации морального вреда, потому что, по ее мнению, он умышленно громко топал и двигал стулья. Но суд не удовлетворил ее требования  , так как она не доказала нарушения.

А вот в Магаданской области в число действий, которые нарушают права жильцов МКД, входит и шумный топот  . Время тишины в рабочие дни там — с 21:00 до 07:00, а в выходные — с 21:00 до 11:00.

За нарушение тишины в Магаданской области грозит штраф — 500—1000 ₽. За повторное нарушение — 3000—5000 ₽  . Протокол составляет полиция, а наказание назначает суд.

Изучив региональное законодательство, одна из жительниц Магаданской области стала жаловаться в полицию на любой ночной шум соседа сверху.

На первые жалобы полиция выезжала, но протокол не составляла — просто просила не шуметь. А потом составили первый протокол, и соседу назначили минимальный штраф — 500 ₽.

Позже за повторное нарушение его оштрафовали еще на 5000 ₽  .

Учитывая все, что я рассказала выше, вот что можно сделать в вашей ситуации:

  1. Проверьте законы о тишине вашего региона. Если в них не упоминается топот, вы ничего не нарушаете. Объясните это соседям и попросите не беспокоить вас. Помните, что в этом случае, даже если они пожалуются в полицию или обратятся в суд, наказание вам не грозит.
  2. Напишите жалобу участковому о том, что соседи вас запугивают. К ответственности их вряд ли привлекут, но, возможно, после этого они перестанут приходить.
  3. Положите шумоизоляцию пола. По закону вы не обязаны этого делать, но это может помочь избавиться от навязчивых визитов соседей.
Лейбл заголовка

Можно ли заставить соседей сделать шумоизоляцию?

Аватар автора

Андрей

устал от соседского топота

Страница автора

Соседи сделали ремонт пола и, видимо, убрали шумоизоляцию. Теперь в квартире каждый вечер стоит жуткий топот: у них маленький ребенок. Слышно все — и как падает ложка, и как открывают шкаф.

Как заставить их вернуть шумоизоляцию? И насколько это реально? Или проще сменить место жительства?

Вам нужно разобраться, действительно ли соседи нарушили нормы звукоизоляции. Расскажу о них подробнее.

Например, в Алтайском крае человек сделал ремонт, после которого собственник квартиры снизу стал слышать каждый шаг детей. Он пожаловался в муниципалитет. Административная комиссия прекратила дело о нарушении закона о тишине в связи с малозначительностью, а комиссия по делам несовершеннолетних просто провела разъяснительную работу.

Тогда сосед снизу решил, что проблема из-за того, что при ремонте нарушили звукоизоляционный слой пола, который обеспечивал достаточную шумоизоляцию. Он вызвал организацию по замеру шума в жилом помещении и установил, что уровень шума выше на 6,3—10,6 дБА.

С этим заключением он пошел в суд. Но тот указал, что замерять уровень шума от жизнедеятельности человека нельзя, и экспертная организация провела обследование шумной квартиры. Нарушений в конструкции пола не установила, поэтому суд не стал обязывать соседей сделать звукоизоляцию  .

А вот в Хабаровске жильцу МКД удалось в суде доказать, что шум от соседа увеличился после ремонта. В рамках дела провели экспертизу и установили, что сосед самовольно изменил конструкцию пола в квартире — сделал стяжку, не изолировав ее от стен. Из-за этого нарушилась межэтажная шумоизоляция.

Суд обязал  восстановить звукоизоляцию в течение месяца и взыскал с соседа сверху расходы на услуги представителя и судебную экспертизу.

Если соседи над вами провели незаконную перепланировку, напишите жалобу в ведомство, которое контролирует перепланировки в жилых помещениях. Например, в Москве это Мосжилинспекция.

Если перепланировка незаконная, соседа обяжут устранить нарушение и оштрафуют на 2000—2500 ₽  .

Если перепланировки не было, а звукоизоляцию нарушил обычный ремонт, обращайтесь в суд.

Лейбл заголовка

Как действовать, если соседям мешает шум нашего кондиционера?

Аватар автора

Екатерина Кочкина

хочет разобраться

Страница автора

Недавно установили кондиционер. Соседи постоянно приходят и жалуются на то, что слышат шум от внешнего блока. Вызывали мастера — поломок в кондиционере нет. Он не превышает порог нормы по шуму.

В доме плохая шумоизоляция, слышно даже, как в соседней квартире разговаривают по телефону. Возможно, поэтому они слышат наш кондиционер. Подскажите, что делать в такой ситуации?

В первую очередь нужно определить, превышает ли шум от кондиционера допустимые значения. По закону  в дневное время, с 07:00 до 23:00, уровень шума в квартире не должен быть больше 55 дБА, а в ночное — 45 дБА.

Как измерять уровень шума, описано в специальных методических указаниях. Вы можете вызвать представителей Роспотребнадзора, чтобы они его измерили. Если установят, что нарушений нет, вы получите акт, который сможете использовать в объяснениях с соседом.

Важно: измерения не проводят, если шум вызывает обычная жизнедеятельность, например топот соседей или домашних животных, скрип мебели, открывание дверок шкафов, работа электроприборов — фена или микроволновки.

Если шум от работы кондиционера превышает допустимые значения, вам может грозить штраф 500—1000 ₽  .

Помимо шума проверьте, законно ли установлен внешний блок кондиционера. Чтобы повесить его на фасад МКД, нужно разрешение общего собрания собственников  .

Например, в Первомайске собственник квартиры установил кондиционер. Соседи стали жаловаться на шум от его работы в товарищество собственников недвижимости, ТСН, которое управляло домом.

ТСН выявило, что собственник не получил разрешение общего собрания на установку блока на фасаде. И обратилось в суд.

В итоге суд обязал собственника демонтировать блок кондиционера  .

Лейбл заголовка

Как быть, если шумят соседи снизу?

Аватар автора

Елена Бронница

не спит по ночам

Страница автора

Переехала в новую квартиру «с сюрпризом»: у соседей снизу проживает молодой человек с серьезными особенностями развития.

Как я понимаю, мама и бабушка с ним уже не справляются. Целыми днями слышны крики нечеловеческим голосом, грохот, стук кулаками, ругань. Все бы ничего, беда у людей, что поделаешь, но это стало происходить и ночью.

Пытаешься заснуть — дробный стук в стену по часам: 23:30, 00:10 и далее, с финалом в 02:30. Если стучишь в ответ, все тут же стихает, наступает мертвая тишина. Значит, прекратить это все же можно.

Я встаю на работу в 05:30, хронически не высыпаюсь. Не представляю, как живут соседи под ними. Что делать в таких случаях, куда обращаться?

Независимо от состояния здоровья соседей, у вас есть право на тишину и покой.

Жаловаться на шум соседей в ночное время нужно в полицию. Они составляют протокол об административном правонарушении, а к ответственности привлекает суд. Такой порядок прописан в региональных законах об административной ответственности.

Скорее всего, в вашем случае органы власти отнесутся к соседям снисходительно, учитывая заболевание молодого человека, поэтому лучше заручиться поддержкой других жильцов дома. Если жалобы будут коллективные, вероятность добиться тишины в ночное время увеличивается.

Лейбл заголовка

Под окнами сносят дом. Как бороться с шумом от этого?

Аватар автора

Сергей Порохов

пострадал от соседней реновации

Страница автора

Мы столкнулись с реновацией. Все бы хорошо в перспективе: новые дома, красивые районы. Но сегодня под нашими окнами начали снос дома после расселения.

Ровно в 08:00 из окон пятого этажа летит все, что не забрали прежние жильцы: мебель, ванны, унитазы с раковинами, окна и двери вместе со стеклами. Я скачал шумомер — получил 117 дБ скачками.

Это длится третий день — дома находиться невозможно. Управа района ничего не делает, я там был — не помогает. Впереди снос стен здания, и становится страшно, как они это будут делать. Мне кажется, просто взорвут.

Подскажите, куда жаловаться? На какие законы опираться?

Строительные и ремонтные работы нельзя производить в ночное время. В каждом регионе свои правила, но например, по закону Москвы время тишины — с 23:00 до 07:00. Поэтому работы с 08:00 московский закон о тишине не нарушают.

При этом санитарные правила действуют в любое время и по всей стране. Это значит, что шум на территориях, прилегающих к жилым зданиям, не должен превышать 70 дБА днем и 60 дБА ночью  .

Если обращения в администрацию района не помогают, можно пожаловаться в другие инстанции. Из вопроса неясно, в каком регионе вы живете, поэтому приведу пример для Москвы.

В столице можно обратиться:

  1. В департамент природопользования и охраны окружающей среды Москвы. Он контролирует соблюдение норм при строительстве и может привлечь к ответственности, если уровень шума при производстве строительных работ нарушен.
  2. В управление Роспотребнадзора по Москве. Они обязаны выехать на жалобу, замерить уровень шума и выдать акт, который подтвердит нарушение.
  3. В Мосгорстройнадзор. Ведомство осуществляет надзор за строительством.
  4. В прокуратуру.

Если подтвердится, что уровень шума превышен, ИП и малому предприятию грозит штраф от 1000 до 2000 ₽, остальным компаниям — 10 000—20 000 ₽ или административное приостановление деятельности до 90 суток  .

Например, в 2020 году департамент природопользования и охраны окружающей среды привлек застройщика к административной ответственности за нарушение уровня шума на стройке в ночное время и назначил штраф 300 000 ₽  .

Застройщик попытался обжаловать постановление в суде. Но безуспешно  .

Больше материалов о покупке квартир и домов, обустройстве и ремонтах — в нашем телеграм-канале «Свой угол». Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить: @t_nedviga

А у вас шумные соседи? Расскажите, как вы с этим миритесь или боретесь:
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0
Отредактировано

У мамы как-то была ситуация с соседом сверху. В какой-то момент она стала слышать постоянное бульканье на кухне, долго не могла понять что это, все краны и трубы были в порядке. Позвонила соседу сверху и объяснила ситуацию - сказал, что ничго не слышит. Мама от отчаяния уже не знала куда податься, решила позвонить в полицию. Прежде чем звонить, сказала соседу, что собирается вызывать участкового. И только после этого он сознался, что у него на кухне стоит самогонный аппарат и звук был от него

6
0

самое лучшее решение - переехать в частный дом

4

pantration, лучше изолировать особо шумных, которые не понимают и не уважают окружающих.

2
Отредактировано

Две, это сложнее на мой взгляд

0

pantration, у каждого свой путь и методы)

0

pantration, если в соседнем частном доме мудаки, то всё так же будет,они децибелы просто повышают и орут на участке и музон слушают и говорят что они у себя дома при этом

1
0
Герой

Некоторым людям просто противопоказано жить в квартирах

3

Dinotrex, некоторым «людям» противопоказано жить вообще.

6

Dinotrex, особенно тем, кто топает, как слон.

0
0

вообще соседи это больная тема.
Один курит на балконе как паровоз, весь дым нам в окно.
Второй в подъезде на этаже ниже курит так, что топор можно вешать во всем подъезде.
Соседи сверху постоянно учатся играть на скрипке, а по выходным у них сборище кружка любителей КиШа под гитару, плюс любят подзатопить ванну с кухней нам.
Переезд в частный дом эт конечно круто, но и там есть свои моменты. Везде хорошо, где нас нет....

3
0
Отредактировано

У меня была очень странная история. С декабря прошлого года периодически слышала какие-то нечеловеческие стоны, как будто кого-то пытают с завязанным ртом. Сначала подумала на соседей за стеной моей комнаты - звук вообще шел оттуда. Начала стучать им в ответ - толку ноль. Вызывала полицию несколько раз. Пару раз менты приезжали, даже с моих слов чето себе записали и обещали сходить к тем соседям (они в соседнем подъезде). Но на самом деле менты спустили это дело на участкового и тот пришел к ним не в день очередного шума, а в другой день. Тоже не подействовало. Потом я случайно встретила соседку во дворе, подошла к ней поговорить спокойно, начала спрашивать - не нужна и помощь, не бьет ли вас муж. Та в ответ начала сразу огрызаться, обозвала меня ебанутой за то, что я им стучала в стену. Потом как-то моя мама говорила с ней. Соседка опять начала быковать, нести пургу, что напишет на нас заяву за стук в стену (я им стучала только до 23:00) и мол, у нее ребенок, а мы такие неадекваты. Хотя там ребенок-жеребенок - почти 18 лет, учится в военном училище. А квартира под соседями была съемной и там как-раз в период с декабря по нынешний апрель жильцы сменились. И крч хз откуда звуки шли. Но видимо, я доебала соседей так, что они нашли шумную квартиру в своем подъезде и попросили вести себя потише. Когда мы спрашивали у соседей, не слышат ли они сами эти звуки, они говорили, что нет. Но я сама слышала, как сосед за стеной передразнивал этот звук, когда слышал его сам. Теперь изредка я слышу эти звуки, но очень приглушенно. В общем и целом живу спокойно. Возможно, вы посмеетесь и скажете, что кто-то громко трахается, Но в конце концов эти звуки очень мешали мне, а у меня и так окр и бар.
В общем, собой довольна

3
0

У меня сосед, молодой мужчина Сергей, с осени 2022г не выходит из дома и похоже кукуха совсем у него поехала. Живут: он, жена и ребенку второй год. Ребенка год практически совсем не выводили гулять. Сейчас девушка выводит иногда. И вот этот неадекват с 6 утра начинает скакать, прыгать, орать утю-тю, бросать мне в потолок предметы, топот ужасный и скрежет. Ночью топот и стуки. Поднималась к ним неоднократно, говорят, что не они и только еще сильнее усиливают шум. Откровенно издеваются, говорят переезжай отсюда. От участкового и полиции толку нет. Грудным ребенком прикрываются и никто не верит, что все это происходит. Видно зла от них немеренно по жизни, раз уже в таком молодом возрасте прячутся годами от людей в своей квартирке, из дома боятся выйти. А законов в нашей стране для таких нет.

2
Герой

Что, так вы полицию звали, хотела узнать, что впечатлило?

0
Герой

Что, что-то бабкой на лавочке завоняло. Судя по тому, что полиция не пришла, у вас проблемы с оценкой реальности.

0
0
Герой

У меня сосед-недоумок постоянно воет (причем репертуар там хуже вокала), благо он приходит пару раз в неделю в эту квартиру, напивается в одно лицо и пошло-поехало. Я всегда записываю этот вой на диктофон, однажды вызвала полицию (зафиксировано нарушение), нашла телефон его мамаши и отправляю ей эти жуткие звуки. Увы, яблоко от яблони... Она даже заявила что это не ее сЫночка, а кто-то другой (ну-ну).
Иногда помогает, иногда нет, решила, что полицию буду вызывать каждый раз, а потом отправлюсь в суд после десятка эпизодов с записями воя, вызовами и прогулами работы (я должна вставать в 5 утра) а один прогул = отпуск без содержания = 10 000 руб, картина вполне конкретная вырисовывается относительно суммы ущерба.
К слову это первый раз мне так "повезло" с соседями за 40 лет жизни...

0

Ольга, 1 день-10ка рублей? Кем работаете?

0
Герой

Ололо, да офисным планктоном, но квалифицированным (почти 20 лет стажа в рекламе)

1
0

Нервничаю очень сильно, особенно, когда после ночной смены спать хочу, а они сверху матом ругаются. Ночью глубокой у них привычка набирать воду в ванной, пригнать, катать что-то тяжёлое. Стараюсь привыкнуть и уснуть. Бесполезно бороться с хамством, можно и нож в живот получить....
И это в Москве, ребята! В цивилизации! Опорный пункт в соседнем доме! Ничего не боятся.....

0

Сообщество