«Балансирую между леди и барыгой»: я веду бизнес по оптовым закуп­кам одежды из Китая

У меня компания-байер, которая помогает владельцам магазинов закупать у китайских поставщиков одежду и аксессуары.

Я начинала наемным сотрудником в компании, которая поставляла одежду из Китая, а потом поняла, что хочу сама выбирать нишу и клиентов. Мы работаем с оптовыми закупками, в том числе в премиум-сегменте, основная часть заказчиков из России. Средний чек у нас — 400 000 ₽, в 2023 году оборот был больше 15 млн рублей.

В статье расскажу, как оформляла компанию в Китае, на какие хитрости идут поставщики и почему я тревожусь за будущее бизнеса.

Компания «Байер в Китае» не первый мой бизнес. В 2011 году в Ростове-на-Дону я работала на фултайме юристом и параллельно продавала бижутерию. Часть товаров была ручной работы местных мастеров, а часть я заказывала с китайских маркетплейсов.

Продавала я через страницу во «Вконтакте». Во время обеденного перерыва выходила на остановку и выдавала людям заказы. Проект постепенно рос, так что в итоге я оставила работу юристом, зарегистрировала ИП и переехала в Москву. Там я открыла шоурум и офис.

Это было волшебное время, когда покупаешь рекламу за 5000 ₽ в каком-нибудь паблике и за день порой собираешь заказов на 150 000 ₽. В особо удачные месяцы выходило до 500 000 ₽ выручки.

Проект я закрыла по смешной причине. Тогда появлялись первые курьерские службы, которые забирали заказ из магазина, доставляли его покупателю и принимали у него оплату за покупку. Раз в месяц служба переводила все полученные от покупателей деньги магазинам на расчетный счет.

Я работала с одной из таких служб, но у нее случился кассовый разрыв, и мне не смогли выплатить деньги за мои заказы. Это был август 2013 года, пора было начинать закупки к Новому году — самому горячему сезону, а денег не было. Варианта было два: или срочно искать заем, или все свернуть. В итоге я продала остатки товара по себестоимости и ушла работать в магазин одежды. Меня классно приняли, увидев, что я бывший предприниматель, поэтому могу брать на себя совершенно разные обязанности. Мне нравилось.

Одежда в магазин поступала из Китая. Пару раз в год туда летала девушка, которая занималась подбором товаров от поставщиков, но потом она забеременела и ушла в декрет. Перевозками и оплатой занимался один из учредителей магазина. Он жил в Китае, но тогда решил оттуда уехать.

Мы с моим мужем Сашей были молодые и немного безбашенные, и я предложила ему поехать в Китай, чтобы взять на себя обязанности по подбору одежды. Поначалу он совмещал работу проджект-менеджером и продюсером в России и США, а позже подхватил часть задач по бизнесу, который пошел в гору.

Так в 2015 году мы переехали в Гуанчжоу — текстильную столицу мира. Мне кажется, что 80% всей продаваемой одежды, в том числе в модных шоурумах и торговых центрах, отшита на фабриках провинции Гуандун. Гуанчжоу — ее столица.

Мой работодатель не страховал меня, бизнес-визу я оплачивала сама, аренду жилья тоже. Раз в два-три месяца приходилось делать визаран — выезжать из Китая и заезжать обратно, чтобы обнулить лимит пребывания по визе. Тогда так жило все русскоязычное население Китая, не имеющее ВНЖ.

Идея начать свое дело пришла только спустя два года. Я продолжала оставаться в штате магазина и даже была его удаленной управляющей, раза три в год летала в Москву.

В Китае я видела, сколько есть перспективных направлений для работы, какие возможности, какие интересные категории товаров. Но в магазине мы часто не могли себе что-то позволить: какое-то качество, стиль одежды, объемы. У сооснователей бизнеса в приоритете были другие проекты, и для нашей точки закупки велись по остаточному принципу.

В это же время мне начали приходить сообщения от моих знакомых из ретейл-тусовки. Они искали помощи в закупках из Китая. И я решила попробовать.

Наша задача как подрядчика — найти у китайских поставщиков и производителей лучшие товары, предложить клиенту выборку, а затем заказать нужное количество вещей и организовать доставку.

К нам приходят магазины одежды, которые устали от скудного ассортимента российских оптовых рынков — «Садовода», торгово-ярмарочного комплекса «Москва» и прочих. В эти места возят то, что люди привыкли считать китайским ширпотребом. Но в Китае есть много хороших локальных брендов. Они модные, актуальные, современные. Качество может быть вплоть до премиального.

После пандемии к нам чаще приходят селлеры, которые работают на маркетплейсах. Для них услуга байера еще более актуальна, потому что многие живут в других городах и странах, где ситуация с оптовыми базами хуже, чем в Москве. Селлеры зачастую товар даже не видят вживую, не трогают — по прибытии в Россию он сразу уезжает на склад маркетплейсов.

При этом нам неинтересно работать со всеми подряд. Часто приходят люди, которые прошли курсы за 1000 ₽, как разбогатеть на маркетплейсах. На них можно много зарабатывать, продавая им всякий ширпотреб. Но это не игра вдолгую, мне приятнее, когда со стороны клиента тоже профессионалы.

У меня сразу появился список принципов и ценностей, которым буду следовать. Например, не закупать одинаковые товары для разных клиентов, чтобы конкуренция оставалась конкуренцией и никому из сторон сотрудничество со мной не вредило.

Порой эти принципы мешают развитию бизнеса. Без них я работала бы с подделками, поставляла бы в Россию всякие механизмы, технологии, шла в обход санкций. Мы отказываемся от таких предложений, потому что мне интересно заниматься тем, в чем я разбираюсь, — одеждой и аксессуарами.

Если бы принципов не было, у меня была бы не бутиковая, а огромная компания, которая занимается всем подряд: чаем, мебелью, детской одеждой и прочим. У меня были сомнения, правильно ли я делаю, выбирая узкую нишу. Но мои заказчики оценили такой подход.

Изначально я старалась искать товары прицельно под каждого клиента, но со временем заметила: все хотят плюс-минус одно и то же, просто разного качества и по разным ценам. Белые футболки и базовые голубые джинсы нужны всем магазинам.

Постепенно клиентов становилось больше, и если с двумя я справлялась сама, то с пятью стало невозможно. Я начала нанимать первых сотрудников.

Еще год я работала, пытаясь уловить, как настроить бизнес, выработать структуру. Меняла сотрудников, пока не нашла тех, с кем комфортно. Перебирала партнеров: транспортные компании и швейные цеха.

Проект полетел вверх, и нужно было оформить нашу деятельность по всем правилам.

Никаких крупных займов и сторонних инвестиций у меня не было. В развитие вкладывала деньги, которые зарабатывала до этого. В 2019 году я зарегистрировала юрлицо, в 2020 году запустила сайт.

Компанию в Китае регистрировала под ключ через юридическую фирму, которая до сих пор ведет мой бизнес, занимается оформлением виз, ведет бухгалтерию и отчетности. На услуги юристов и открытие компании и расчетного счета потратила 260 000 ₽, все сделали за две-три недели.

У меня также оформлена лицензия на экспорт-импорт, она дает право компании официально экспортировать товары из Китая. Есть еще вариант с карго-доставкой — при ней груз отправляется в контейнерах, будто в нем личные вещи, а не оптовая закупка для магазина. Для заказчиков так дешевле и на пару месяцев быстрее, чем если делать все официально. При карго не платятся никакие налоги. Экспортная лицензия мне нужна, чтобы сотрудничать с крупными брендами: они просят все документы.

Налоговая ставка у нас достаточно выгодная. Компания зарегистрирована в зоне облегченного налогообложения — городе Фошань, недалеко от Гуанчжоу. Налог от прибыли, которая не превышает 3 000 000 ¥⁣ (37 840 000 ₽) в год, — 5%, а НДС мы не платим, потому что заняты экспортом.

В Китае у каждой компании должен быть юридический адрес. Моей команде офис не нужен: сотрудники работают или на складе транспортной компании, или на фабриках и рынках. Поэтому мы пользуемся «виртуальным» офисом. Это услуга наших юристов — они арендуют стол в коворкинге или мини-офис, которым пользуются разные компании по необходимости.

Нам такой офис нужен, когда мы обновляем рабочую визу сотрудника. Это довольно забавный ритуал. В офис приходит полицейский, там сидит сотрудник, а над ним висит лицензия нашей компании. Полицейский фотографирует его, ставит галочку и уходит. Чем больше штат компании, тем больше по закону должно быть квадратных метров в «офисе».

Есть еще одна история, связанная с налогами. До 2016 года иностранцы легко приезжали по бизнес-визам, но постепенно Китай начал ужесточать политику, потому что в стране много мутных сфер. Например, нелегальные учителя английского, у которых нет образования для такой работы, или сфера эскорта.

С ужесточением правил те, кто зарабатывал в Китае, бросились открывать компании, потому что это самый безопасный и легкий способ оформить рабочую визу. Но они не учли, что просто открыть компанию и держать ее с нулевыми доходами и налогами чревато: придет время обновлять рабочую визу, и у отдела миграции с министерством труда появятся вопросы. «Что вы тут делаете? Зачем вы нам, если даже не платите налоги?» В итоге вот вам гуманитарная виза на 30 дней, чтобы успели покинуть Китай, до свидания. Это опасный момент, на котором многие попались.

Наши сотрудники живут в Китае по рабочим визам, я оформляла ее и себе. Для этой визы мне впервые в жизни понадобился диплом о высшем образовании. Нужно также пройти обязательный медосмотр: анализ крови, ВИЧ, зрение и прочее. Правда, я не слышала, чтобы после медосмотра визу кому-то не выдавали. Если компания стабильно работает, то обычно рабочие визы ее сотрудникам продлеваются без проблем.

Еще один плюс хорошей юридической компании — она отслеживает изменения по законодательству и в финансовой сфере. К примеру, сейчас большие сложности с тем, что китайские банки перестали принимать платежи из России. Наши юристы откопали какой-то микробанк в китайской провинции, который пока согласен принимать оплаты.

Главное при выборе юридической компании — не вестись на низкие цены, иначе качество услуг тоже будет низким. Хорошо, если говоришь хотя бы на английском: у меня много знакомых, которые говорят только по-русски, и им доступны услуги только русскоязычных специалистов. В итоге иногда они обращаются не к профессионалу, а к тому, с кем просто могут общаться.

Для заказа у нас есть сайт, внешне он выглядит как обычный интернет-магазин. Когда клиент хочет сделать оптовый заказ, он открывает сайт и отбирает товары, которые ему нужны. У нас четыре сегмента качества: эконом, среднее, хорошее и премиум.

На сайте есть довольно непривычные детали интерфейса. Например, нам не подходит обычная система выбора цвета, потому что у нас бывает по 60 вариантов на товар. Одного бежевого может быть 30 оттенков. Называть их «сливочный», «слоновая кость», «экрю» и прочее — слишком неточно, а маленькие квадратики с цветом — слишком мелко. Поэтому мы пришли к системе галочек. Клиент тыкает на фотографию товара в том цвете, который хочет, и под его пальцем появляется галочка.

Когда корзина набрана и заказ оформлен, формируется большая таблица. По вертикали идут фото товаров и цвета. По горизонтали — поставщик, количество, размеры, цены, сумма. Мы связываемся с поставщиками, те присылают товар на наш склад, мы все сверяем и отправляем в нужную страну. Чаще всего через нас заказывают магазины из России.

Если заказы очень крупные, на тысячи единиц, фабрики отшивают вещи специально под клиента. Однако чаще всего заказывают по 20—30 единиц товара на один цвет.

Также к нам порой обращаются клиенты, которые не хотят выбирать на сайте и просят индивидуальную подборку вещей. Тогда мы предлагаем прилететь в Китай. Клиент бронирует даты и заполняет техническое задание, чтобы мы поняли, что именно он ищет. Следом мы готовимся: смотрим, на какие рынки и к каким производителям и поставщикам его отвезти. Клиент приезжает, и мы три дня очень эффективно работаем, мотаемся, все показываем. Если есть желание задержаться в Гуанчжоу, мы отправляем наш авторский путеводитель по местным местечкам, кофейням и магазинам. Далее мы заказываем выбранные вещи и все отправляем. Дополнительную плату за «тур» по поставщикам не берем.

Средний чек у нас — 400 000 ₽. Не всем это доступно, не всем легко решиться. Поэтому пару лет назад мы добавили возможность перед оформлением крупного оптового заказа получить несколько образцов — например, пять вариантов джинсов. Клиент оплачивает товар и доставку, получает, смотрит, выбирает одни и заказывает 5000 штук.

Другая ситуация — клиент где-то видит джинсы, не брендовые, а просто хорошие, и хочет, чтобы ему сшили такие же в большом количестве. В Китае это будет дешевле, чем в России, поэтому мы находим китайскую фабрику, которая специализируется на джинсовых изделиях, там снимают лекала и шьют пару копий. Мы отправляем образцы клиенту, и если он согласовывает, оформляется оптовый заказ на пошив.

Еще мы завели розничный канал, потому что нас истерзали просьбами купить что-то для себя лично, а не для бизнеса. Раз в неделю добавляем новинки в телеграм-канал. Там нет даже комиссии — люди просто платят за товар и курьерскую доставку из Китая через СДЭК или другую компанию. Некоторые начинают пробовать свой бизнес с розничного канала: заказали 15—20 вещичек без комиссии и пытаются продать, например, на «Авито».

Мы находим партнеров на огромных рынках. Там есть как магазины от самих фабрик, так и поставщики, которые отшивают коллекции у разных производителей.

У некоторых предпринимателей есть убеждение, что работать надо только напрямую с производителем, потому что так будет дешевле и надежнее. Это неправда — как минимум потому что не каждая фабрика захочет с вами работать и не каждую вы потянете по минимальному объему заказа. Например, один производитель в этом году сообщил, что они готовы отшивать от 600 штук на модель, это очень много.

Поставщики без привязки к производству более оперативные и чуткие на тренды. Они способны быстро что-то подсмотреть, придумать и выбрать из своей базы фабрику, которая лучше всего справится с этим типом изделия. Более того, хороший поставщик будет пинать фабрику в случае какой-то проблемы. Он постоянно сотрудничает с производителем и будет иметь больший вес, чем я или моя сотрудница, которая придет с первым заказом.

Вообще, самое главное для нас — живьем увидеть товар. У одного и того же поставщика бывает платье, которое отлично сядет по фигуре, и другое, которое вообще не подойдет.

Как правило, несколько раз в неделю мои сотрудники ездят на рынки и ищут определенные товары: например, в один день летние костюмы, в другой — оверсайз-джинсовки. Еще я могу увидеть новинки в мессенджере поставщика, которые отлично впишутся в наш каталог. Тогда сотрудники идут конкретно к тому поставщику.

Все изделия для каталога мы фотографируем прямо на рынке в безумных условиях: тысячи людей, нет свободного места, везде разное освещение. Брать у поставщика фотографии не вариант, потому что они делаются в студии и на них не видно, какая фактура ткани, подкладки, какие швы и прочие детали. При нашем подходе у клиентов не разойдутся ожидания и реальность — они получают ровно то, что видят на фото. Если на фото торчат нитки, придет товар с нитками. Нет никакого облагораживания, улучшения, все правдиво.

Чем круче поставщик и уникальнее его дизайн, тем порой сложнее наладить с ним отношения. На рынках много промышленных шпионов, которые фотографируют интересный дизайн, копируют его и отшивают огромными партиями по более низкой цене. Поэтому поставщики могут не разрешать фотографировать товары.

С моей европейской внешностью было сложно получить разрешение на фото и наладить общение с поставщиками, хотя я говорю на китайском. Для местных это, наоборот, еще более подозрительно. Такой проблемы нет у моих сотрудниц с азиатской внешностью.

Бывает, к нам приходят клиенты и говорят, что им нужен конкретный поставщик. Когда спрашиваем, когда у него закупались в последний раз, оказывается, что три года назад. За это время у поставщика, скорее всего, поменялся дизайнер, могли измениться стиль и качество. Так что нужно не охотиться за конкретным поставщиком, а знать, какой стиль, по каким ценам и для какой аудитории вы хотите купить вещи.

Сфера байеров довольно мутная: это постоянная борьба, а не мир принцесс. Бывает, мы заказываем товар, а на склад приезжает совсем не то: путают товары, цвета, размеры, материалы. Иногда мы уведомляем о такой ошибке клиента и спрашиваем, можно ли прислать замену, а иногда даже не ставим его в известность и сразу требуем от поставщика отправить то, что заказали изначально. Подход зависит от масштаба проблемы.

Однажды нам прислали 200 мокрых свитеров. Фабрика утверждала, что это специальная шерсть, которой для пушистости нужна влага.

Была история, когда мы заказали футболки с иллюстрацией Женщины-кошки в маске. Выбирали из принтов самого поставщика. Когда футболки приехали, оказалось, что 75% из них нормальные, а на остальных другой принт — фотография какой-то пухлой китаянки в маске с «Алиэкспресса». Я не знаю, откуда они это взяли. Продавец утверждал, что это одно и то же.

С годами кажется, что ты уже видел все, но потом обязательно происходит очередной прикол. Так что работа с китайскими поставщиками учит предусматривать самые разные риски. Чаще всего они не обманывают напрямую, а стараются схитрить, как было с мокрыми свитерами.

Я постоянно балансирую между двумя персонажами — леди и барыгой, потому что многие ситуации приходится решать эмоционально. Было много разборок с китайцами, например, когда они взяли деньги, а товар не отправили. Могли, например, до 26 марта принимать заказы, а 1 апреля просто съехать с рынка и пропасть. Один наш клиент заказывал напрямую у поставщика партию носков на 100 000 ₽. У него был контакт продавца в мессенджере WeChat, но тот после оплаты просто его заблокировал.

Некоторые клиенты заказывают вещи в Китае под свой бренд. Смысл в том, чтобы сделать закупку и прикрепить к одежде собственную бирку с ценой, штрихкодом и другой информацией.

Мы предоставляем такую услугу. Если заказ крупный, то фабрика отшивает вещи под него и сразу пришивает бирки клиента бесплатно. Если же закуп небольшой и у разных поставщиков, товар приезжает к нам на склад, и мы отправляем его в цех подрядчика. Там аккуратно отпарывают китайские бирки и пришивают на их место клиентские. Стоит это не больше 2 ¥⁣ (25 ₽) за одну штуку. Бирки печатает наша типография-партнер. Минимальный заказ у них — 5000 штук, а цена за весь тираж — от 500 ¥⁣ (6310 ₽).

Мы также можем прикрепить к товару нашивной составник — этикетку на боковом шве, на которой прописан состав и рекомендации по уходу за изделием. Составы нужно запрашивать у фабрик и переводить с китайского на русский. Не все производства понимают, что такое состав вообще. Могут написать «натуральный материал» вместо «98% хлопок и 2% эластан».

Разобравшись с составом, мы отправляем его клиенту. Он сам или с помощью дизайнера оформляет составник и высылает нам макет, по которому мы печатаем этикетки и отправляем в цех, где этикетки пришивают.

Составники мы печатаем сами на небольшом промышленном принтере, купили его за 50 000 ₽. За печать плату не берем, но клиент оплачивает цеху пришив этикетки — примерно 0,5 ¥⁣ (6,3 ₽) за штуку.

Производство доставляет заказы на склад, где сотрудники из моей команды проверяют, не перепутал ли что-то поставщик. Помещение принадлежит не нам, а транспортной компании, с которой работаем. Я не плачу за аренду: мы даем компании заказы на перевозку и взамен получаем складские квадратные метры.

Клиент выбирает, хочет он отправить груз через свою компанию или через ту, с которой работаем мы. Первые транспортные партнеры связывали мне руки — не давали отправлять товар через другие фирмы. Из-за этого я порой теряла заказчиков. С текущим партнером мы работаем последние лет шесть. Эту компанию организовала китайская семейная пара. Мы все проговорили, и конфликтов нет.

В итоге если клиент хочет отправить заказ сам, мы просто упаковываем груз на складе, а транспортная компания отвозит его по китайскому адресу, который прислал заказчик. Что происходит с товаром дальше, меня не интересует. Это ответственность того склада.

Если клиент отправляет заказ через нашего партнера, он выбирает — доставить груз самолетом, машиной, по железной дороге или по морю. От способа доставки зависит скорость и цена. Авиадоставка в Москву стоит 10 $⁣ (904 ₽) за кг и занимает 8—12 дней, а автоперевозка — 5,2 $⁣ (470 ₽) за кг и 15—18 дней.

Количество единиц товара на 1 кг отличается: вес футболки, джинсов и пуховика все же разный. Для удобства клиента у нас есть приблизительная таблица веса на разные виды одежды. Например, платье весит в среднем 300 г, а верхняя одежда — 1—2 кг.

Наши клиенты чаще всего выбирают автомобильную доставку в Москву. Груз приезжает в район рынков «Садовод» и «Южные ворота», заказчик может сам забрать товар или оплатить доставку по городу. В другие населенные пункты груз отправляют СДЭК, «Деловыми линиями», ПЭК или прочими местными транспортными компаниями.

При транспортировке иногда случаются непредвиденные сложности. Например, из-за сильных заморозков машина встает в Казахстане — у нас такое было несколько раз. К счастью, мы не работаем с подделками брендов, поэтому у нас нет историй, когда что-то на границе изымают за контрабанду.

Мы зарабатываем с комиссии. Обычно это 10% от суммы заказа — классическая ставка для байера. Нашив бирок и прочие дополнительные услуги оплачиваются отдельно. Перед началом работы берем предоплату 500 ¥⁣ (6261 ₽), в дальнейшем она идет в счет комиссии.

В феврале наша индустрия не работает из-за китайского Нового года. Иногда этот период сдвигается на март, потому что праздники зависят от лунного календаря. В это время у нас нет дохода, но остаются расходы, например на зарплаты. Весь год мы копим жирок — финансовую подушку, чтобы этот период не стал проблемой.

Есть две пиковые точки по продажам — март и август. Это начало весенне-летнего и осенне-зимнего сезонов. При этом март — самый затратный для нас месяц, потому что он совпадает с уплатой налогов и обновлением рабочих виз.

Мое наблюдение последних лет: клиенты заказывают все более дешевую одежду. Это печально, но это их способ справляться с инфляцией и кризисом. Все, что мы можем сделать в ответ, — расширять экономсегмент, стараться, чтобы за эти вещи не было совсем уж стыдно и они балансировали хотя бы на уровне H&M.

В Китае тоже растут цены. Постоянно приключается что-то внешнее, на что мы не можем повлиять. Например, пару лет назад в Китае был энергетический кризис  . На пару месяцев фабрикам запретили работать 24/7, только ограниченное количество часов в день. Из-за этого все заказы производились дольше обычного, хотя все равно со скоростью, которую другие страны предоставить не могут.

Я хотела открыть второе направление с устойчивыми производствами  на Бали. Но на местных фабриках я увидела, что вещь, аналогичная китайской, стоит в три раза дороже и производиться будет в три раза дольше. Конечно, клиентов такое не устроило.

У меня случился небольшой личный кризис, когда я поняла: люди кричат про экологию, осознанное потребление, этичное производство, но, узнав цену и сроки производства таким путем, говорят «ой, может быть в следующем году» и продолжают заказывать в Китае.

С полной занятостью, визами и контрактами у нас работают шесть человек: я, мой муж, китайская пара и две девушки — одна отвечает за клиентский сервис, вторая за товары. Пара работает на складе, они занимаются выкупом и проверкой заказов, а также подготовкой к отправке.

Кроме основной команды есть еще юристы, бухгалтерия, разработчики сайта и временные сотрудники, которых мы привлекаем под большие заказы. Например, у нас заказали 30 000 пар джинсов, и на каждую упаковку нужно наклеить этикетку. Я знаю, что это занимает 30 секунд на единицу, и сажусь считать. 30 000 джинсов — это 250 часов, сколько мне надо человек, чтобы это было сделано за три дня? Столько и нанимаю.

Раньше я занималась вообще всем. Сейчас 50% моего времени — отслеживание внутренних процессов и принятие решений по каким-то критическим моментам. Однажды нам пришлось за свой счет чистить 3000 белых джинсов: клиенту уехали грязные вещи, и нам пришлось оплатить их чистку в России за 450 000 ₽.

Я должна генерировать большой поток товара для нашего каталога. Слежу за трендами, новинками, что и какой поставщик выложил. Из клиентов сама веду только двоих, с которыми мне максимально комфортно.

У мужа тоже есть два своих клиента, но по большей части он занимается общением с нашими юристами: присылает им оплаты, документы, делает экспортные декларации, получает банковские переводы. Он же общается с подрядчиками по сайту.

Также я веду наши соцсети и блог на сайте, он помогает в SEO-оптимизации. Обычно в блог мы пишем о том, как работают закупки, но заодно выпустили для клиентов статьи с интересными местами в Гуанчжоу, и эти страницы полюбили поисковики. Теперь к нам на сайт приходят туристы, которые ищут, куда сходить в городе.

Последние годы бизнес стабилен, хотя мы уже прошли и ковид, и введение маркировки «Честный знак», и отказ китайских банков принимать официальные платежи из России, и другие кризисы. Каждое подобное событие сначала ставит закупки на паузу, но потом находятся другие варианты, появляются решения под новые условия.

В целом тенденция последних лет не ведет рынок в сторону развития. Некоторые российские клиенты работают с нами уже шесть лет, и я вижу, как у них упрощается ассортимент. Безусловно, есть и модники — концептуальные магазины, чья аудитория готова потратить 15 000 ₽ на одежду, даже если она сделана в Китае.

Большим ударом для малого бизнеса была новая система маркировки одежды. Она была призвана обелить рынок, сделать пути поступления товара более прозрачными для покупателя. Но в итоге в этой системе почти не осталось смысла. У магазинов из России сейчас нет легальной возможности отправлять деньги в Китай за товар, платить налоги и оформлять документы. Бизнес стремительно «сереет».

Мы думали выходить на другие страны. Сняли несколько роликов и запускали рекламу на английском, сделали англоязычную версию сайта. Но наши клиенты из Европы, США и Австралии — это пока все равно русскоязычные люди.