Бизнес: как запустить производство товаров для секса в России

143
Бизнес: как запустить производство товаров для секса в России
Аватар автора

Полина Чернышова

поговорила с соосновательницей

Страница автора

Предпринимательница Елена Захарова работала креативным директором известного косметического бренда, но год назад уволилась и вместе с партнеркой Анфисой Савченко запустила бренд товаров для взрослых.

Они продают продукты для секса — лубриканты и карточные игры. В бизнес вложили 500 000 ₽ из личных денег. За год проект вышел в плюс, а предпринимательницы сумели организовать вокруг него большое сообщество.

Были и сложности — долго не могли получить сертификацию на производство лубрикантов, своими силами встали на маркетплейсы и искали альтернативные способы рекламировать товары для взрослых.

Как я нашла нишу для своего бизнеса

Аватар автора

Елена Захарова

соосновательница «Пурпур»

Я работала креативным директором в «Натуре-сиберике» — российском косметическом бренде. «Пурпур» стал моим первым бизнесом. До этого я делала маленькие проекты, но они никогда не были первостепенными, скорее, что-то вроде хобби, чтобы не было скучно на основной работе.

Для меня отличие бизнеса от небольшого проекта на стороне — это его финансовые ожидания. Хобби-проекты я буду делать независимо от их коммерческого успеха. «Пурпур» в этом смысле — именно бизнес, и занимаюсь я им фултайм. Когда-то я с партнером делала кофейню и стояла с ней на маркетах, но никогда не рассматривала ее как источник основного дохода. Я толком не сводила расходы и доходы, просто весело проводила время.

Когда-то я параллельно с основной работой делала бренд одежды — а я всегда любила шить, мне было интересно придумать концепцию, создать коллекцию и стилизовать фотосессию. Но как на это жить, не представляла, да и запроса не было. Этот проект я начала в Москве, потом на три года переехала в Нью-Йорк, где продолжила его развивать. Особой прибыли это не приносило, сейчас я уже им не занимаюсь.

Опыт жизни в Америке повлиял на меня: я стала здоровее относиться к деньгам и научилась самопрезентации. Мне легко ответить на вопросы «Что я сегодня делаю?» и «Кто я?», даже если «Кто я?» динамично и изменится через неделю. В американском обществе, даже если люди не очень представляют, что они делают, знают, как об этом правильно сказать. Там люди не стесняются делать что-то за деньги, спокойно относятся к бизнесу и гораздо лучше разделяют работу и жизнь.

В Америке я заметила проекты, которые по-новому освещали тему секса. Когда я заходила в нью-йоркский вагон метро, то видела рекламу не 10 брендов, а одного, потому что там рекламу продают «комплексами» — один бренд выкупает под себя целую станцию или вагон. Меня зацепила реклама виагры — на баннерах были кактусы в виде мужского члена, но выглядело это не пошло, а деликатно и весело.

В нью-йоркском метро я увидела рекламу проекта Hims, они делают косметику и продукцию для мужчин. Бренд играет с провокационными образами, но делает это не пошло. Источник: Hims
В нью-йоркском метро я увидела рекламу проекта Hims, они делают косметику и продукцию для мужчин. Бренд играет с провокационными образами, но делает это не пошло. Источник: Hims

А на российском рынке я не могла вспомнить ни одного продукта для и около секса, который бы мне самой хотелось купить и поставить на полку. Все мне казалось маскулинно-пошлым, некрасивым по дизайну и по концепции.

Я много об этом думала, а потом поделилась соображениями со своей коллегой из «Натуры-сиберики», с которой в итоге основала бизнес. Мы открыли ноутбуки и еще раз посмотрели, что происходит на нашем рынке, просмотрели американские и британские бренды. И решили начинать.

Примеры американских и британских лубрикантов. У всех приятный и стильный дизайн и форма. Источник: Unbound
Примеры американских и британских лубрикантов. У всех приятный и стильный дизайн и форма. Источник: getmaude.com
Примеры американских и британских лубрикантов. У всех приятный и стильный дизайн и форма. Источник: Dame Products

У нас с партнеркой нет классического разделения по ролям, где одна из нас, например, больше про бизнес, а другая — креатив. Над большинством задач мы работаем вместе. У нас одни ценности, но разные интересы, взгляды и сильные стороны. И я верю, что за счет этого проект получается глубже и интереснее. Главное — синхронизироваться и слушать друг друга.

В последнее время стало появляться больше пабликов и маленьких брендов о сексе. К конкуренции я отношусь спокойно — чем больше альтернативных продуктов на рынке, тем лучше развивается информационная повестка. Мы много образовываем покупателей: я, например, до сих пор работаю с возражением, что лубрикант — это стыдно, потому что если вы им пользуетесь, то с вами что-то не так. Чем больше производителей появится, тем меньше просветительской работы окажется на моих плечах.

Я прикинула себестоимость лубриканта, и, так как уже работала с косметикой, поняла, что его несложно произвести — лубрикант не требует особенного состава и решает довольно простую задачу: скользить и быстро не высыхать. В нем всего около 10 ингредиентов.

Мы не делаем упор на уникальности формулы, мне интереснее заниматься маркетинговым позиционированием продукта: секс будет лучше не от чудо-формулы лубриканта, а от коммуникации между партнерами.

Вложения в бизнес были небольшими — 500 000 ₽ на двоих, и я разрешила себе просто попробовать и рискнуть.

Для себя я вижу две основные аудитории нашего проекта. Для первых лубрикант — это базовый продукт. Тут я просто предлагаю людям попробовать перейти на «Пурпур». Вторая — это люди, которые почему-то не пользуются лубрикантом. Здесь моя задача — развивать культуру использования смазки.

Я точно не делаю инновационный продукт с точки зрения рецептуры или функционала, но считаю, что создаю что-то новое для российского рынка — продукт с заботой о себе через более комфортный секс.

Примеры съемок нашего лубриканта. Мне всегда интересно придумать не только продукт, но и концепцию вокруг него, интересно и стильно подать продукт
Примеры съемок нашего лубриканта. Мне всегда интересно придумать не только продукт, но и концепцию вокруг него, интересно и стильно подать продукт
Примеры съемок нашего лубриканта. Мне всегда интересно придумать не только продукт, но и концепцию вокруг него, интересно и стильно подать продукт
Примеры съемок нашего лубриканта. Мне всегда интересно придумать не только продукт, но и концепцию вокруг него, интересно и стильно подать продукт

Протестировала нишу товаров для секса на ароматических свечах

Я ушла из «Натуры-сиберики» в марте 2020 года. У меня была финансовая подушка, и я не хотела сразу устраиваться в другую компанию. Решила сама придумать себе работу, чтобы посмотреть, что из этого выйдет — у меня было и время, и деньги.

Только я решилась на запуск своего проекта, как мир сошел с ума и случился карантин. Я испугалась. Люди массово стали терять работу, говорить про экономический кризис, сильно вырос курс доллара.

Я почувствовала дискомфорт и подумала, что пока нет стабильности и понимания, что происходит, я могу вложить в продукт небольшие деньги, развить «Пурпур» как медиа и собрать вокруг него людей. Так я пойму, как аудитория принимает продукты для секса с новой повесткой и голосом.

И мы сделали свечи. Сначала я думала, что остановлюсь на 10 штуках, про меня напишут знакомые, мы начнем вести интересный инстаграм и делать какую-то медийную часть. Но свечи начали активно покупать.

Мы нашли хороших поставщиков ароматов и придумали концепт свечей с ароматом мест, по которым люди скучают во время локдауна и в которых приятно заняться сексом: последний ряд в кино или кабриолет, разъезжающий по южной части Италии. Эта идея вместе с качественным дизайном и приятным ароматом сделали свое дело, и свечи разошлись.

Первую партию свечей я варила на кухне, а мой друг фотографировал на своей кровати — это была суперколлаборация не выходя из дома
Первую партию свечей я варила на кухне, а мой друг фотографировал на своей кровати — это была суперколлаборация не выходя из дома
Первую партию свечей я варила на кухне, а мой друг фотографировал на своей кровати — это была суперколлаборация не выходя из дома
Первую партию свечей я варила на кухне, а мой друг фотографировал на своей кровати — это была суперколлаборация не выходя из дома

В розницу и оптом было продано около 1000 свечей за все время. Они приносят меньше всего выручки. Моя средняя наценка на другие продукты — 10—15 раз, на свечи — всего в 3 раза.

100 000 ₽
мы потратили на производство 300 свечей

Свечи были для меня чисто маркетинговым инструментом, и они выполнили свою работу. Сейчас я отказалась от них. Себестоимость свечи высокая, места для хранения они требуют много.

Продвигать свечи было несложно — мы легко общались с блогерами разных масштабов, потому что всем было скучно на карантине. Просто писали: «У нас классные свечи, хочешь, отправим тебе в подарок? Если тебе понравится, будем благодарны за упоминание в сторис». На удивление все оказались отзывчивыми и быстрыми в коммуникации, после карантина все, конечно, замедлились. Благодаря свечам мы набрали первую тысячу людей в инстаграме «Пурпур», и у нас начались постоянные продажи.

В июне 2020 года мы с партнеркой решились вложить деньги в лубрикант.

Как произвести лубрикант в России

С апреля я присматривалась и выбирала между контрактными производствами и технологами — у меня была таблица с десятью вариантами, из которых я выбрала два. Девять заводов находились в Москве, один — в Екатеринбурге. Мы просчитали варианты со всеми, выбрали самых приятных в коммуникации и цене. Во время локдауна общались только через «Зум», а образцы смазки мне присылали через курьеров, в итоге на нашем контрактном производстве мы так и не были вживую.

Можно выбрать один из вариантов: найти технолога, заказать ему формулу и затем отнести ее на завод, а можно в рамках одного завода воспользоваться его технологами, лабораторией и мощностями, то есть там же разработать и там же произвести продукт. По цене получается одинаково — разработка формулы в среднем у всех стоит от 40 000 до 60 000 ₽.

Плюс контрактного производства в том, что не нужно самостоятельно связывать двух отдельных специалистов. К тому же я нашла хорошего технолога на площадке завода. Думаю, имеет смысл разделять технолога и производство, когда вы делаете сложный продукт.

Часто кажется, что на производстве технологи линейные — через них проходит много заказов и у них нет глубокой экспертизы в одной конкретной нише, они просто делают много разных вещей. А независимый технолог, который заточен под определенный продукт, как будто обладает большим знанием и вдобавок выполняет менеджерскую роль при варке на заводе. Он присутствует во время процесса и контролирует его — он как третье лицо, которое играет на стороне заказчика. Но для своего продукта я решила обойтись без такого специалиста.

Так как я работала в косметической индустрии, то уже знала, какие ингредиенты не любят потребители и чего лучше избегать: к примеру, парабенов или фталатов. Также для каждого отдельного продукта есть свои стоп-ингредиенты: например, глицерин хорош для крема или маски для лица, но лубрикант сделает липким и увеличит риск возникновения молочницы.

Когда мы выбрали контрактное производство, дальше наша работа выглядела так: составить техническое задание, отослать образцы от конкурентов, которые нам нравились и не нравились, расписать, в чем их плюсы и минусы. Когда мы определились с образцом, который нам нравится, мы заплатили за формулу, авторские права на нее и подписали с заводом контракт на производство.

Сколько лубрикантов выгодно изготовить за раз

У нас была таблица, где мы собрали информацию о ценах на разные тиражи от десяти производственных площадок. Расчеты сделали на 100, 500, 1000 и 10 000 штук.

Цена одного лубриканта складывается из самой жидкости, упаковки и работы завода. Чем больше объем, тем дешевле, конечно. Оказалось, что залить 500 штук туб стоит столько же, сколько и 1500 — около 100 000 ₽.

Производство 10 000 туб по себестоимости выходили еще выгоднее — около 9 ₽ вместо 13 ₽ за одну тубу. Но мне показалось, что это слишком рискованно — жидкость хранится три года, и я боялась, что не смогу вовремя ее продать.

После того как я определилась с заводом для изготовления жидкости, я искала подрядчиков для производства туб — упаковки для лубриканта. Найти отдельного подрядчика под эту задачу оказалось дешевле, чем производить тубы на том же заводе, где я делала формулу.

С упаковкой примерно так же: тираж в 10 000 туб стоил, как 1500 туб. К тому же при большем тираже я получала более качественную печать на упаковке. Тогда я решила заказать 10 000 туб — часть из них до сих пор лежит у меня на складе.

Склад я нашла через пост в сторис — откликнулся друг моего друга, у которого было помещение на «Белорусской» со свободными тремя квадратными метрами. Я вписалась к нему за 5000 ₽ в месяц.

Логотип и дизайн упаковки предложила наша дизайнерка Полина
Логотип и дизайн упаковки предложила наша дизайнерка Полина
Это был чуть ли не единственный вариант, и мы сразу же его полюбили
Это был чуть ли не единственный вариант, и мы сразу же его полюбили

На запуск и сертификацию потратили 7 месяцев

Любую косметику перед продажей нужно сертифицировать. Перед подачей на сертификацию нужно поставить адрес изготовителя, указать сайт, юридическое лицо, знак упаковки. Всем этим занималась я, это простая работа.

Документы на сертификацию полностью готовил контрактный завод, с моей стороны нужно было перепроверять бумаги, подписывать их и бесконечно сканировать. Еще от меня требовались стандартные вещи вроде открытия ИП, ИНН и выписка из ЕГРЮЛ.

Так выглядит сертификат о том, что наша продукция соответствует всем нормам. Всего на сертификацию ушло три недели: неделя на то, чтобы заполнить — отправить все документы, и еще две на получение сертификата
Так выглядит сертификат о том, что наша продукция соответствует всем нормам. Всего на сертификацию ушло три недели: неделя на то, чтобы заполнить — отправить все документы, и еще две на получение сертификата

Было смешно, когда выяснилось, что я, как индивидуальный предприниматель, имею право указывать на продукте только адрес фактической регистрации — а это маленькая деревня посреди России, где живет моя мама и в которой ничего не происходит. Сейчас на 10 000 лубрикантов стоит адрес моего места рождения — вот такая особенность.

Готовый лубрикант мы держали в руках в начале октября. Три месяца ушли на печать туб, на их перевозку с одного завода на другой, так как у меня два подрядчика на жидкость и упаковку.

Кажется, что не так много работы, но на этапе логистики сотрудники заводов постоянно что-то теряли или забывали. Ушло время на то, чтобы выслать дизайн-макет подрядчику, который печатает тубы, они смотрели на него неделю, потом им что-то не понравилось, потом их менеджер ушел в отпуск, и в этот момент они потеряли макет и мне пришлось делать его заново. Меня ужасно бесило, сколько вещей можно было бы делать быстрее, если бы рабочие процессы были выстроены лучше.

В итоге на запуск я потратила семь месяцев. Все деньги на запуск мы взяли из личных вложений. Мы платили по частям — сначала отдали деньги за формулу, потом за производство туб. Мы вышли на самоокупаемость через несколько месяцев и сейчас работаем в плюс — все заработанные деньги мы тратим на зарплаты, операционные расходы и выпуск новых продуктов.

290 000 ₽
мы потратили на запуск производства

Расходы на запуск производства лубрикантов — 290 000 ₽

Производство жидкостиоколо 100 000 ₽
Производство 10 000 туб с печатью этикетки90 000 ₽
Разработка формулы лубриканта50 000 ₽
Сертификация средства (разово)около 30 000 ₽
Другие расходы15 000 ₽
Аренда склада (ежемесячно)5000 ₽

Расходы на запуск производства лубрикантов — 290 000 ₽

Производство жидкостиоколо 100 000 ₽
Производство 10 000 туб с печатью этикетки90 000 ₽
Разработка формулы лубриканта50 000 ₽
Сертификация средства (разово)около 30 000 ₽
Аренда склада (ежемесячно)5000 ₽
Другие расходы15 000 ₽

Как сделать бренд-медиа

Постепенно у меня сформировалось представление о «Пурпур», и я решила развивать маркетинг бренда через создание медиа. Это чуть ли не единственный способ, потому что товары для взрослых нельзя напрямую рекламировать через таргетированную рекламу.

Мы, конечно, не первые стали говорить о сексе, в 2020 году уже было много качественного контента о сексе. Но я сформулировала для себя другой подход: мы пишем не о личном опыте, как, например, секс-блогерки. Мы работаем с психотерапевтами-сексологами и рассказываем о чужом опыте, базируемся на очевидных ценностях — толерантность, секс-позитивность, открытость.

Еще мы существуем на стыке секса и отношений, например, вместо «5 поз для анального секса», мы ответим на вопрос «Что делать, если моя партнерка хочет анальный секс, а я — нет?».

Мне интересно построить комьюнити — в нем я вижу силу. Это люди, которые дают быструю и качественную обратную связь, ощущение смысла и значимости. С коммерческой стороны — это наш канал продаж.

Некоторые покупатели приобретали лубрикант впервые благодаря тому, что мы рассказали им, зачем он нужен.

У нас нет контент-плана. Я знаю, что многие бренды выстраивают сетку инстаграма на месяц вперед и понимают, что они напишут, условно, во вторник. Для меня это устаревший подход. Я хочу, чтобы в любой момент я могла вставить что-то актуальное и ответить на повестку сегодня, не думая о том, что две красные картинки рядом не привлекают подписчиков.

Мне нет дела до визуальной целостности контента. Важнее, чтобы он был логично построен, поэтому я соблюдаю баланс: одна неделя — это 8—10 постов, где 50% качественных материалов, которые добавят в закладки и будут перечитывать, 30% — продуктовые, 20% — фан — то есть мемы, рекомендации сериалов, какие-то интересные арт- или фотопроекты про секс и отношения, например картинки про то, как ведут себя домашние животные, пока у вас секс.

Вдохновением для этих картинок стал мой пес. Моя партнерка после очередных моих историй предложила устроить опрос в сторис «Как ваши питомцы ведут себя, когда у вас секс»
Вдохновением для этих картинок стал мой пес. Моя партнерка после очередных моих историй предложила устроить опрос в сторис «Как ваши питомцы ведут себя, когда у вас секс»
Вдохновением для этих картинок стал мой пес. Моя партнерка после очередных моих историй предложила устроить опрос в сторис «Как ваши питомцы ведут себя, когда у вас секс»
Вдохновением для этих картинок стал мой пес. Моя партнерка после очередных моих историй предложила устроить опрос в сторис «Как ваши питомцы ведут себя, когда у вас секс»

В сторис мы постим больше развлекательного контента. Этот формат отлично подходит для опросов и вовлечения аудитории. Для нас это инструмент общаться со своей аудиторией, искать героев, слышать фидбек.

Наша особенность в том, что для нас пишут люди, которые обычно не рассуждают о сексе в своем блоге. Мнения секс-блогеров привычно слышать, а вот узнать что-то от других людей — нет.

Моя партнерка следит за разными аккаунтами и подкидывает идеи, кто готов для нас написать. Обычно мы пишем им в директ: «Не хочешь ли ты рассказать для нас о чем-то?» Некоторые отправляют запрос сами: «Вы классные, хотим поделиться тем-то». Дальше мы контролируем эти материалы и редактируем их.

Из всех рубрик самый большой охват получают ироничные материалы, сделанные вместе с иллюстраторами, и посты с психотерапевтами.

В инстаграме мы проводим и конкурсы. Лучше всего работает стандартная механика: тегнуть друга и подписаться. Выхлоп зависит не столько от количества подписок у партнера по конкурсу, сколько от качества контента. Если интересно что-то рассказать, а не просто делать репосты, то конкурс приносит 150—200 подписок.

В будущем мы хотим найти постоянных авторов — сексологов и психотерапевтов — и платить им за эти материалы
В будущем мы хотим найти постоянных авторов — сексологов и психотерапевтов — и платить им за эти материалы
В будущем мы хотим найти постоянных авторов — сексологов и психотерапевтов — и платить им за эти материалы
В будущем мы хотим найти постоянных авторов — сексологов и психотерапевтов — и платить им за эти материалы

Идея нового продукта появилась внутри сообщества

Пурпур создается силами своего комьюнити. Авторы, иллюстраторы, художники, диджеи и дизайнеры — мы обращаемся за помощью к своей аудитории, устраиваем опросы. И нам постоянно пишут с предложениями сделать что-то вместе.

Еще я заметила, насколько для разговора про секс важна безопасная атмосфера и доверие. Наш самый первый опрос про использование лубриканта я запостила в «Фейсбуке». Мы сделали его на бесплатном сервисе опросов SurveyMonkey, чтобы спросить у людей, какие бренды им нравятся и как часто они покупают лубриканты.

Последний вопрос содержал открытое поле, в котором мы предложили рассказать, есть ли у людей какие-то интересные истории, связанные с использованием смазки. Никогда не думала, что на бесплатном аккаунте опросов, где лимит — 100 человек, предел будет превышен.

Я опубликовала опрос у себя в фейсбуке и получила один лайк от мамы, которая лайкает все, что я публикую.

А потом вечером я зашла посмотреть ответы внутри опроса — их было 80! Выяснилось, что люди даже лайком не хотят ассоциировать себя с контентом про секс, но готовы рассказывать истории анонимно.

Самые жаркие ответы были в поле «расскажите историю», вместе с моей партнеркой мы перечитывали их несколько дней. Я была поражена, что люди готовы рассказывать интимные истории, если знают, что проект делают нормальные ребята, совпадающие с ценностями аудитории.

В самом начале я замечала, что у особенно неоднозначных постов может быть больше сохранений и пересылок, чем лайков. То есть людям интересно, но иногда некомфортно даже поставить лайк. За год это очень изменилось: я вижу все больше упоминаний нас в соцсетях. Многие люди пишут, как они впервые написали что-то о сексе или поговорили с партнерами о сексе, потому что прочитали что-то у нас. Все больше историй «Пурпура» становятся не анонимными.

Тогда я задумалась, что за возможностью дать людям поговорить скрывается огромный потенциал. Я решила взять абсолютно разные темы про секс, сделать опрос и на основе этого опроса собрать игру. Фишка игры была в том, что вопросы придумывали наши покупатели.

Мы придумали карточную игру, в которой были разные категории вопросов и активностей. Например, можно было выбрать карточку с активностью, которую вы давно хотели попробовать, но не находили время — сходить на секс-вечеринку или заняться сексом в отеле.

Игру фактически создали люди из сообщества вокруг «Пурпур», а я выступила как комьюнити-менеджер, который организовал безопасную и приятную площадку для разговора. Дизайн игры сделала наша ведущая дизайнерка Полина
Игру фактически создали люди из сообщества вокруг «Пурпур», а я выступила как комьюнити-менеджер, который организовал безопасную и приятную площадку для разговора. Дизайн игры сделала наша ведущая дизайнерка Полина
Игру фактически создали люди из сообщества вокруг «Пурпур», а я выступила как комьюнити-менеджер, который организовал безопасную и приятную площадку для разговора. Дизайн игры сделала наша ведущая дизайнерка Полина
Во второй игре мы скомпоновали задания про секс с вопросами про отношения, например там есть карточки с обсуждением выгоды раздельного или общего бюджета
Во второй игре мы скомпоновали задания про секс с вопросами про отношения, например там есть карточки с обсуждением выгоды раздельного или общего бюджета
Во второй игре мы скомпоновали задания про секс с вопросами про отношения, например там есть карточки с обсуждением выгоды раздельного или общего бюджета
Во второй игре мы скомпоновали задания про секс с вопросами про отношения, например там есть карточки с обсуждением выгоды раздельного или общего бюджета

Я ожидала, что из-за специфики вопросов игру будут покупать только сексуальные партнеры. Но как выяснилось, друзья тоже хотят обсуждать между собой такие темы, как фантазии во время последней мастурбации.

После выхода игры я получила пятиминутное голосовое сообщение от незнакомой девушки, которая рассказала, как использовала карточки на девичнике со своей сестрой и подругой. Они пропускали карточки, где были задания «вспомни свой первый поцелуй и повтори его со мной» или просто обсуждали свой опыт первого поцелуя.

Для людей наша игра оказалась возможностью стать ближе друг к другу. В формате игры проще начать разговор с сексуальным партнером, который давно назревал, или найти темы для общения с приятелями.

Каждые две недели я начала заказывать в типографии новые партии, которые постоянно заканчивались. Особенно круто игры разошлись на Новый год — оказалось, наши карточки стали хорошим подарком. Еще лучше они продавались на 14 февраля, это вообще теперь мой любимый праздник.

У нас уже три игры — я перевела первую на английский язык, чтобы реализовывать ее на международном рынке. Пока ее тираж всего 500 штук, чтобы сделать тест. Последний раз тираж всех игр составил 3500 штук. С момента выпуска продали около 1500 штук, включая свой магазин и опт.

Как мы вышли на маркетплейс

Мы поставляем товары на маркетплейсы примерно раз в два месяца. Встать на их площадки несложно, но процесс регистрации на сайте не нативен. Но мы справились с этим сами, выполнив кучу тупых действий — например, 10 раз разбивая ИНН в разные блоки. На это ушло около месяца, но думаю, что можно было справиться и за несколько дней, если бы мы занимались исключительно этой задачей.

В декабре мы зашли в «Яндекс-маркет», но сейчас они временно заблочили нас, потому что изменили правила. Мы находимся в разделе товаров 18+, и теперь там нужно добавить атрибут adult. Сделать это можно, только если заполнять их каталог в формате файла.json. Другая опция, более адекватная для маленьких магазинов, — заливать через «Эксель». Но в ней нельзя добавлять атрибуты. Я пожала плечами и забила, возможно, уже что-то изменилось, когда-нибудь доберусь до этой задачи.

Сегодня продавать через «Озон» мне выгоднее, чем через маленькие магазины: на мою категорию товара у них комиссия всего 13% — это очень мало, обычно наценка составляет 30—50%. Плюс маркетплейс берет на себя всю логистику, и за одну доставку я плачу около 40 ₽, поэтому я отгрузила товар на склад «Озона», чтобы они производили отправку сами. Я бы могла заняться этим сама, но через агрегатор доставлять выгоднее.

Почему⁠-⁠то «Озон» считает наши карточные игры товарами для взрослых и скрывает картинку продукта на витрине, а лубриканта — нет
Почему⁠-⁠то «Озон» считает наши карточные игры товарами для взрослых и скрывает картинку продукта на витрине, а лубриканта — нет

Сначала мы встали на «Озон» с 10 играми и 10 лубрикантами — это очень маленькая партия. Сегодня, если повезет, мы можем продать столько за день. При этом я сделала столько же действий, сколько компания, у которой в штате 200 человек — дико бесит.

Из особенностей «Озона» — они требуют доставку определенной транспортной компанией. На «Вайлдберриз» можно работать со своими курьерами. Нам пришлось заключить отдельный контракт с транспортной компанией и много платить за очень плохую работу, но вариантов нет.

Через месяц, когда мы это сделали и открыли бутылку шампанского, поняли, что обычно люди аутсорсят такие задачи. Но мы решили заняться этим процессом сами, о чем я не жалею, потому что обрела понимание процессов.

Сейчас мы тратим примерно полчаса на оформление поставки через интерфейсы маркетплейсов и пару дней на разруливание неорганизованной работы транспортной компании.

Я бы хотела, чтобы до 90% реализаций приходилось на маркетплейсы и площадки партнеров, таким образом мы сможем аутсорсить логистику и сфокусироваться на медийной части и клиентском сервисе бренда. Сейчас мы нашли менеджерку по опту и будем развивать это направление.

Сейчас основной источник продаж «Пурпур» — наш собственный интернет-магазин. Но «Озон» за последний месяц стал приносить столько же, сколько небольшой дружественный нам магазин. В хороший месяц от магазина нам приходит 30 000—40 000 ₽, от «Озона» сейчас мы получаем столько же, от «Вайлдберриз» — около 10 000 ₽.

«Вайлдберриз» в декабре продавал лучше, а теперь там очень тухло, нет и 10 продаж, и мы не будем отгружать туда следующую поставку. Не знаю, с чем это связано — может быть, мы не их категория?

Сейчас мы стоим в семи магазинах, в том числе маркетплейсах: в Москве — в FAQ Stores, «Котомке», Her Lingerie, Friend Function, в магазине музея «Гараж» в Парке Горького и во всех магазинах «Республика». В Петербурге — в «Сексте», в Екатеринбурге — в «Благомаркете», в онлайне — в «Кисе» и «Тиззи». Я пытаюсь зайти везде, где только было возможно.

Я мечтала встать в «Азбуку вкуса», но «Азбука вкуса» меня не хочет — пишет, что нет запроса на продукт.

Хожу иногда по их магазину, смотрю на людей и думаю, что запрос точно есть. «Яндекс-лавка» тоже не хочет брать наш продукт, и я уже отношусь к этому спокойно. Кроме маркетплейсов наши продукты скоро появятся в онлайн-магазине «Золотое яблоко».

Как я рекламировала товары для секса

Я хочу, чтобы через маркетплейс у нас появились новые клиенты. Пока что продажи идут хорошо сами, но в будущем планирую попробовать заплатить за рекламу и понаблюдать, как она будет работать.

В рекламе через «Фейсбук» или «Инстаграм» у меня связаны руки, потому что на этих площадках запрещен контент про секс. Это относится к спорному или запрещенному контенту, и соцсеть просто блокирует его.

От лица «Пурпур» я не могу рекламировать даже свечи. На сервисы контекстной рекламы вроде Google Ads не хватает бюджета. Мы потратили 5000 ₽, но никакого результата не было. Я пообщалась с другими маркетологами и сделала вывод, что маленькие суммы не очень хорошо работают. Возможно, мы вернемся к этому каналу в будущем.

Так что вся реклама, которая мне доступна, — это качественный контент, который мы создаем сами, и блогеры.

Вместо рекламы мы вкладываемся в качественные материалы — не столько деньгами, сколько в первую очередь временем и силами. Съемки придумываем мы сами или наша дизайнерка, а снимают для нас друзья-фотографы
Вместо рекламы мы вкладываемся в качественные материалы — не столько деньгами, сколько в первую очередь временем и силами. Съемки придумываем мы сами или наша дизайнерка, а снимают для нас друзья-фотографы
Вместо рекламы мы вкладываемся в качественные материалы — не столько деньгами, сколько в первую очередь временем и силами. Съемки придумываем мы сами или наша дизайнерка, а снимают для нас друзья-фотографы

Иногда о нас пишут СМИ, и это дает хороший приток людей. Еще о нас рассказывают блогеры — впервые я заплатила за партнерский материал блогерке Нике Водвуд. С тех пор мы работали с еще одной блогеркой. Итого два платных материала. Это не дает много заказов, но есть ощущение, что тут работает накопительный эффект.

Прирост аудитории в «Инстаграме» у нас происходит естественно — мы доросли до 9000 подписчиков. На мой взгляд, цифры — субъективная штука, потому что можно иметь 5000 подписчиков и всего 100 лайков у поста.

У нас же очень активная аудитория — в среднем пост получает 500 лайков, и это очень высокий уровень вовлеченности аудитории. Некоторые посты собирают по 1500 лайков.

Как работать с негативными комментариями

Главная ценность, которую я хочу донести через «Пурпур», — это открытость и принятие. Принимать не значит практиковать, принимать — значит не осуждать.

Для меня формулировка этого понимания означает личное взросление, я считаю его важным, поэтому транслирую другим людям. Через «Пурпур» мы не рекомендуем, например, полиаморию или моногамию, а рассказываем о возможных вариантах, о том, что не существует одного-единственного «нормально».

Мы в «Пурпур» рассказываем людям, как бывает в мире. Мы считаем, что, пока человек не находится в физической или психологической опасности, нужно от него отстать, даже если его действия кажутся странными
Мы в «Пурпур» рассказываем людям, как бывает в мире. Мы считаем, что, пока человек не находится в физической или психологической опасности, нужно от него отстать, даже если его действия кажутся странными
Мы в «Пурпур» рассказываем людям, как бывает в мире. Мы считаем, что, пока человек не находится в физической или психологической опасности, нужно от него отстать, даже если его действия кажутся странными

Чем больше становится наша аудитория, тем чаще я встречаюсь с негативом. В декабре впервые за полгода работы «Пурпур» я забанила первого человека. Я выложила пост про интерсексуальных людей, и случился шквал публичных комментариев о том, что этого явления не существует. Начались оскорбления в адрес интерсекс-людей, и одного из комментаторов мне пришлось забанить. Я подумала, что не хочу давать человеку площадку, где он будет выливать негатив.

Сама я тоже косячила несколько раз — например, исправляла пост про просмотр порно, который на заказ подготовил для нас автор. Я не заметила, как человек написал, что благодаря просмотру этичного порно он понял, что даже плюс-сайз люди могут выглядеть красиво. И фраза «даже плюс-сайз люди» — это некорректно.

Я обрабатываю в день много текстов, одновременно работая бухгалтером и менеджером, и просмотрела эту ошибку. В итоге я поставила пост в архив, чтобы перезалить заново и признаться в том, что мы сделали нехорошо. Мне кажется, важно уметь честно и красиво рассказывать о том, где ты ошибся.

В декабре я решила, что нужно попробовать «Тикток», и так как сама в этом ничего не понимаю, наняла ребят, которых называю прекрасными детьми. «Тикток» нам делала первая покупательница «Пурпур» — как-то мы доставили ей свечи, и она выложила в свой аккаунт классные фотки. Тогда я написала, что если она может так здорово снимать, я пришлю ей все свечи бесплатно, чтобы она их сфотографировала. Она сказала: «Огонь». С тех пор мы прозвали ее амбассадором проекта.

Я звала ее на наши фотосессии и увидела, что вместе с парнем она делает смешные видео в «Тиктоке». Тогда я пригласила их на кофе, где мы договорились о том, что ребята получат вагон свечей и лубрикантов и будут месяц вести тикток бренда, после чего мы решим, стоит продолжать или нет. Сейчас у ребят творческий перерыв, и мы временно остановили тикток. Но, кажется, этот эксперимент нужно возобновить.

Правда, я пока не совсем понимаю, как он работает. Не так просто понять, кто пришел из «Тиктока», а кто нет, так как я не вижу оттуда прямого трафика. Думаю, что мне нужно три месяца на тест, чтобы понять, есть ли в этом смысл для бизнеса.

Сейчас мы думаем о том, как выстроить экосистему в моем бизнесе. Хотим запустить другие продукты в разных сферах под брендом «Пурпур», но все с той же задачей — улучшать коммуникацию в сексе.

Прибыль в месяц — 50 000—150 000 ₽

Операционные расходы в апреле 2021 года — 355 000 ₽

Зарплаты и гонорары200 000 ₽
Налоги и организационные расходы80 000 ₽
Новые продукты30 000 ₽
Маркетинг25 000 ₽
Логистика20 000 ₽

Операционные расходы в апреле 2021 года — 355 000 ₽

Зарплаты и гонорары200 000 ₽
Налоги и организационные расходы80 000 ₽
Новые продукты30 000 ₽
Маркетинг25 000 ₽
Логистика20 000 ₽
Полина ЧернышоваКак вам такой бизнес, это интересная ниша?
  • Dmitry Chusovitin- Дизайнерка Сразу в глаза бросилось, почему не "-ша"? Слух хоть не режет. Если нужно именно "-ка", то предлагаю отличный вариант - "каляка-маляка" =) Это была минутка юмора, без негативного подтекста. Кто бы мог подумать, что все так просто (относительно конечно). Я думал, что в этой сфере властвуют мега-корпорации и чтобы сварить новый продукт, нужно много времени, денег и людей.44
  • Vulpesкажется я никогда не привыкну к феминитивам, они прямо режут глаз.131
  • УИдея гуд, но дизайн совсем не нравится. В ваших иностранных примерах куда более стильные решения.26
  • Кирилл ЧернаковСупер! Спасибо, что записали историю «Пурпура». Пожелание к редакторам Т-Ж: упорядочить циферки, у вас в таблицах ежемесячные расходы с единоразовыми. Иногда прибыль и расходы, иногда выручка. Было бы здорово, если был бы один формат, более четкий: выручка, расходы, прибыль. И где-то прочерки, если не захотели раскрывать.11
  • Henri RousseauTucha23pixei, а почему не написать дизайнер?)39
  • Henri Rousseauum0ac3, плюсую вам13
  • Gleb MikhalchenkovЧитаю статью сквозь кровь из глаз от количества феминитивов и ставлю лайк.12
  • Романделал нотификацию для рынка ЕС на сходную продукцию. Замучались переводить на национальные языки Инструкцию по применению. В последний момент регулятор попросил письмо о том, что препарат не тестировался на животных. Сложно было адекватно отреагировать.5
  • Марина ИльинаОчень понравились фото подачи товара! Ну а собачки с юмором - за это отдельный респект!6
  • Антон Адамов"предложила наша дизайнерка Полина" - зачем вы дизайнера так поносите уничижительно? если не понравились вам ее работы, это не повод держать в сердце обиду.18
  • Павел БасистовОчень интересно. Очень хочу посмотреть этичное порно. На порнхабе нету.11
  • АнастасияTucha23pixei, есть любопытная книга "Как называются женщины", в ней высказывается интересная мысль, что феминитивы в русском были и раньше, как раз "докторша" и т.п. Но во второй половине двадцатого века они приобрели негативный пренебрежительный оттенок, как "бухгалтерша", например. Однако раньше такой конотации не было; такие слова образованы верно с точки зрения русского языка и хорошо было бы использовать именно их.14
  • Otto BlottoДумал, что многое знал на этом свете, но слова дизайнерка, копирайтерка, блогерка увидел впервые. Что нас еще ждет впереди??24
  • Printsessa DerevyashkaWegeograph, сомнительно что привыкнем, поиграются и поймут, что это лишнее усложнение15
  • Printsessa DerevyashkaPavla, может потому что есть слово "санитар" и "певец"?15
  • Не ОнTucha23pixei, а "училка" достаточно игриво звучит?6
  • Не ОнOtto, судейка, прокуресса15
  • Printsessa DerevyashkaPavla, или вы к тому, что люди могут изобретать новые слова? Ну могут – ок, смысла в феминитивах от этого не прибавляется8
  • Random RussianПартнерка — это когда тебе процент отчисляют. А в бизнесе партнёр. Т—Ж, у вас редакторы кончились и остались одни редакторки?66
  • Printsessa DerevyashkaPavla, а как правильно говорить – "врачиха", "врачка", "врачесса", "врачиня" или "врачица" ? К слову я всегда говорю "мой врач" или "мой доктор", потому что стремиться конкретизировать гендер тут, кажется, довольно нелепым.31
  • Printsessa DerevyashkaTucha23pixei, все понимают, что язык - динамическая структура. Непонятно зачем нужны эти нелепые новые феминитивы.26
  • million vialsTucha23pixei, а че не предпринимателка?21
  • Александр19
  • Александр13
  • Александр9
  • Pavel KoПартнерка, менеджерка, дизайнерка... При этом "Я обрабатываю в день много текстов, одновременно работая бухгалтером и менеджером". Почему не бухгалтеркой?33
  • Александр11
  • Настасья СоветоваАлександр, скорее будет: требуется инженерка, инженеров, просьба, не беспокоить.5
  • Мария ΑндрееваTucha23pixei, партнёрша звучит отнюдь не пренебрежительно. И остальные слова с "ша" звучат как раз нормально - это и есть феминитивы, известные с давних времён. Странно стремление другой определённой группы лиц выделиться во что бы то ни стало - ни с того ни с сего обидеться на "ша", воспринять всё в "похабном" негативном свете и выдумать в пику новое словообразование. Остальные люди в старых добрых феминитивах криминала не видят)10
  • Александр6
  • Printsessa DerevyashkaPavla, ага, именно так. Когда мне пишет например мой ортодонт (девушка), я не говорю "мне написала МОЯ ортодонт", а говорю – "мне написал МОЙ ортодонт", потому что я говорю не о мужчине или женщине, а о специалисте. Слово в этом случае, будь оно мужского или женского рода, означает не мужчину или женщину, а человека (не важно какого пола), который занимается этой профессией, представляете себе? =)17
  • Printsessa DerevyashkaTucha23pixei, а зачем вы оскорбляете людей, которые не разделяют вашу шизу придумывать феминитивы?27
  • Алексей Мельников" вместе с партнеркой" После этого говна даже читать дальше не стал. Не думал, что серьёзное издание вроде Т-Ж опустится до маразма с идиотскими феминитивами.12
  • Printsessa DerevyashkaPavla, ну время нас рассудит =) пока все адекватные знакомые мне люди чураются этих новых феминитивов, типа врачесс или дизайнерок. Используют их только поехавшие интерсек-феминигини =)9
  • Нек-ТоПавел, это без женщин, т.к. для женщинесс съёмки в порно - само по себе угнетение, а значит, этичным быть не может. Учите матчасть, товарищ.5
  • Printsessa DerevyashkaPavla, вроде как я уже говорила – и добавлять, и убирать, и менять – я считаю допустимым, если это не противоречит здравому смыслу. "Блоггерка", "дизайнерка", "партнерка" здравому смыслу противоречат, имхо5
  • NNGВсё-таки для меня суффикс -ка в феминитивах звучит ужасно. Получается то пошло (почти зайка), то пренебрежительно-грубо... Не могу, ухо режет, да и глаз тоже...21
  • VulpesАнастасия, в этом то и проблема. 80% комментариев к статье - обсуждение феминитивов. Если бы их не было - обсуждали бы статью. Но они есть. В итоге за деревьями большая часть (и я в их числе) не видят леса.4
  • Роман КарпухинWhat, но но! Прокурорка!10
  • Павел БасистовВиталий, вечер с Владимиром Соловьевым что ли? Хотя этично порно я в итоге нашел. Какая-то дичь с жиробасинами.0
  • Том БомбадилПолиция, Саша Уткина, возвращайтесь к нам из этих тжщных казематов!!! лучи поддержки вам!5
  • Нек-ТоПавел, так вы не нашли потому что я прав)2
  • y.blshvPURPURKA5
  • y.blshvОтличная статья. Феминитивы режут слух и глаз. Надеюсь русский язык их не примет, и про них скоро забудут. Автор проекта настоящий профи, побольше бы таких. Спасибо.8
  • ИльяDmitry, Меня особенно радует, что дизайнерКА, авторКА, блогерКА и тд. Но косметолог, а не косметологка или косметологиня)7
  • Павел БасистовВиталий, вероятно. Но что за дичь с жиробасинами я тогда посмотрел? И зачем?0
  • Инна БайерМарина, меня тоже собачки больше всего умелили0
  • Владимир Ленинum0ac3, плюсую трижды8
  • Шаолиньский монахПартнерка? дизайнерка?! У МЕНЯ КРОВЬ ИЗ ГЛАЗ!5
  • КаринаАлексей, ++++ То же самое. Бросила на первом предложении!0

Сообщество