Старший по дому не только решает вопросы, связанные с перегоревшими лампочками, но и контролирует работу УК.

И хотя он делает быт всех жильцов лучше, ему регулярно приходится сталкиваться с равнодушием соседей и недобросовестностью чиновников. Читатели Тинькофф Журнала обсудили, почему управдомом быть сложно и какие подводные камни есть в деятельности самых активных и ответственных людей подъезда.

Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.

Причина № 1
Работа старшего по дому, как правило, не оплачивается, а времени на нее уходит много

Candid Candid
негодует из-за несправедливости

Деятельность управдома требует финансовых затрат, очень много времени, сил и особенно нервов. Обычно председатели совета дома — это пенсионеры, которым больше нечего делать. Встречаются, конечно, «ненормальные» в хорошем смысле, которым до всего есть дело, и они не могут проходить мимо безобразий — вроде героя фильма «Опасно для жизни!» в исполнении Леонида Куравлева.

Если уж придумали эти так называемые советы дома, то в законодательстве должны были прописать, на какие шиши они должны осуществлять свою деятельность, каковы меры материального поощрения и прочее. Например, от сдачи общего имущества в аренду. Но этого нет. А то, что есть, или невыгодно управляющей организации, или входит в противоречие закону.


Lila
адекватно оценивает нагрузку

Энтузиасты обычно и без того работают или заняты и не могут физически закрывать многие вопросы ТСЖ в рабочее время. Например, взаимодействие с ресурсоснабжающими компаниями зачастую происходит исключительно офлайн и в рабочие часы. Из-за этого отказался работать наш последний председатель. На его место желающих не нашлось, пришлось сдаться управляющей компании.

Причина № 2
Вместо благодарности управдом часто слышит в свой адрес негатив

Любовь Смирнова
привыкла к несправедливости

Я управдом более 15 лет. Живу в Вологде и работаю на этом посту без каких-либо денежных выплат! Получаю не только благодарные улыбки, но и оскорбления от многочисленных жильцов, имеющих более чем восьмилетние долги по вине юриста УК, не желающего заниматься своей непосредственной работой за 50 000 Р с попустительства своего начальника.


Илья Якубов
смог победить разруху

Я вхожу в совет дома. Недавно сменили управляшку, жизнь начала налаживаться. Но иногда мне кажется, что моим соседям просто нравится, когда у них с потолка течет вода, в подвале плавают фекалии, входная дверь вся ржавая и не работает домофон. Очень тяжело с такими людьми работать.

Когда у нас была предыдущая управляшка, никто вообще не пищал. Лифты на последнем издыхании были, в одном из подъездов даже обрывались тросы — благо стопорные системы сработали, обошлось без жертв. И никто вообще ничего не говорил, зато исправно платили той управляшке. А вот она энергопоставщикам почему-то задолжала.

Когда я и мои замечательные соседи создали совет дома, провели кучу собраний, сменили управляшку, судились с предыдущей, выбивали у новой управляшки оперативное решение сразу всех проблем по дому — все начали бухтеть без умолку. То ли по тараканам скучают, то ли по запаху фекалий. А может быть, просто стены слишком сухие.


Татьяна Владимировна
устала от двойных стандартов

Мне чаще всех жильцов приходится брать на себя инициативу в решении многих вопросов по благоустройству дома. Проявляется это в сборе подписей для оформления протокола собрания собственников. Я одна хожу по квартирам, и еще хуже — выискиваю владельцев нежилых помещений первого этажа.

Скажу, что очень трудно объяснить каждому жильцу, для чего я хожу и в очередной раз собираю подписи, а еще труднее слушать высказывания, советы, терпеть негативные эмоции людей, прежде чем они поставят свою подпись.

Большинство понимает, что я не сотрудник УК, а такой же жилец их дома, только самый пострадавший — у меня протекает крыша. Но выплескивать свой негатив стараются почти все.

Люди не хотят что-либо делать. Даже выйти на собрание жильцов и просто поставить свою подпись за или против. Но если ты пришел к ним домой, то уж будь любезен выслушать их мнение. Как правило, это мнение пространно, касается множества других вопросов, а часто и не по существу.

Страшно бесят двойные стандарты. Проявляется это в том, что кто-то должен, но это не ты. В этом случае вся деятельность идет на энтузиазме. Обсуждать тему оплаты даже не буду.

Причина № 3
Старшего по дому часто подозревают в коррупции

Илья Якубов
разочаровался в соседях

Мы тут недавно с управляшкой договорились заменить двери на входных группах и сделать клевый ремонт этих самых входных групп бесплатно — за счет УК. Которая, кстати, не обязана их менять, они «нормальные», но хочется современных — а это уже капремонт.

Так в общедомовом чатике подняли такой вой, что мерзко стало, с какими людьми по соседству я живу. Придумали себе выгодоприобретателей, завышенные цены — притом что с них никто ни копейки брать не будет дополнительно. Меня прямо выбесило. Короче говоря, сплошная демотивация.

Причина № 4
Управдома могут оштрафовать

Евгений Леонов
ушел с поста

У ЖСК есть и плюсы, и минусы. Расскажу про один жирный минус — штрафы. Любая жалоба, даже больного на голову человека, может привести к штрафу председателя на сумму от 15 000 до 200 000 Р. И выплатить он должен их сам, из своего кармана.

Если штрафуют еще и дом, ТСЖ или ЖСК, то эта сумма ложится на жильцов. При штрафе 200 000 Р — а это средний размер — и при 50 квартирах в доме получается по 4000 Р с носа, хотя правильнее считать по квадратам. А УК создана с целью зарабатывать, она сама отвечает за такие штрафы. Понятно, что в итоге все равно на жильцов упадет косвенно.

Сам был председателем около четырех лет, на зарплате 15 000 Р, в очень хороших отношениях с жильцами. Переехал в другой дом, да и на основной работе пошел серьезный подъем и нагрузка — и вот я второй день на бумаге обычный собственник квартиры в старом доме. Звонки, конечно, продолжаются, куда деваться.

Причина № 5
Чиновники не воспринимают всерьез активистов из совета дома

gkx
не любит чиновников

Первый враг человека — продажный, трусливый и невежественный инспектор госжилинспекции. Если вам удастся их заставить работать или привлечь к уголовной ответственности, чтобы другие боялись, для вас откроются возможности, предусмотренные ЖК РФ и другим жилищным законодательством.

За год борьбы подано более 200 жалоб через портал ГИС ЖКХ, заявок и писем в управляющую компанию — без счета, десятки заявлений в прокуратуру и полицию, несколько — в Роспотребнадзор, несколько — в следственный комитет. И только после этого из региональной жилищной инспекции позвонили и спросили, что сделать, чтобы уменьшить количество жалоб.

МКД, ТСЖ, ТСН, СНТ — ловушки для народа. Много ли высоких чиновников живет в квартирах? Они владеют ими лишь для того, чтобы их сдавать, проживая в дворцах и коттеджах. А за вашу деятельность за 3000 Р вас презирают, отмахиваясь, как от назойливой мухи.

Потому что меньше чем за 300 000 Р оклада — без учета «приработка» на откатах и взятках — им служить народу в тягость, не говоря о том, чтобы работать для народа. Поэтому в первую очередь через жалобу на управляющую компанию познакомьтесь с инспектором госжилинспекции и начинайте с него, чтобы не терять время и силы.

Причина № 6
Отстаивая интересы жильцов, порой приходится вступать в конфликт с УК

Любовь Смирнова
спасла общие деньги

Мои попытки по контролю за работой УК тщетны: с ними заодно все вышестоящие контролирующие организации. Существующий долг — почти 1 млрд рублей, а услуги ЖКХ почти никого не интересуют.

Я не дала разворовать деньги на капремонт, и их передали в соответствующий общий фонд — в итоге установили пластиковые окна в доме. Теперь новое руководство запрашивает другие накопленные деньги передать им — с обещаниями все-все нам сделать! Но если УК не исполняет работы по текущему ремонту, мы надеемся только на государственный фонд капитального ремонта.


Дмитрий Снегирев
возмущен наивности людей

Люди инертны и неграмотны: УК просто грабит их внаглую, но даже созвать их на собрание — та еще проблема. Очень многие думают старыми догмами и верят сотрудникам УК, хотя те просто врут на каждом шагу. Даже в документах.

Доказать это просто, но контора, называемая жилищным надзором, им лояльна. Даже жалобы принимает просто из ящика на входе, без какой-либо регистрации. А на входе охранник стоит и никого не пропускает.

Людям надо создавать советы многоквартирных домов, МКД, и противостоять этим ворюгам, иначе так в г… и будем жить.

Причина № 7
Большинству жильцов безразлично, что происходит в доме

Женя Космос
удивлена равнодушию соседей

За 10 лет в нашем доме пытались провести собрания жильцов и выбрать управдома раз 15. При сборе подписей многие жильцы просто слали далеко и навсегда — до сих пор непонятно, в чем их позиция.

В группе дома в известной соцсети одни возмущения по поводу работы УК. На субботник из тысячи жильцов выходит семь. Да, семь! Поэтому иногда проблема не в УК, а в тех самых соседях, которые всем недовольны.


Маша Романова
требует решения проблем

Быть в курсе дел своего дома и бороться с УК — крайне энергозатратное мероприятие. Еще очень печально, что большинству жильцов вообще пофиг на все, что творится в их доме. Даже на такие мелочи, как неработающая лампочка при входе. Когда большинство поймет, что они за все это платят, и будет заставлять УК работать, тогда, возможно, что-то и изменится в лучшую сторону.


Серг Кудисо
случайно стал управдомом

В 2011 году заехали в пятиэтажную брежневку на 160 квартир. И примерно через год УК объявила собрание в доме. Мне все было интересно — пришли на собрание я и три бабули. Представитель УК сообщил, что необходимо выбрать председателя и совет дома. И вот эти три бабули смотрят на меня… Я сказал, что таким никогда не занимался, но готов попробовать.

Купил жилищный кодекс, по пути на работу читал и изучал интернет. Поначалу был большой запал и оптимизм. Про оплату речи даже не шло. Много чего сделали: перекрыли кровлю, заменили стояки ГВС и ХВС, канализацию — в том числе и в подвальном помещении. Вставили пластиковые окна в подъездах и прочее.

Потом появилась статья о капремонте. Предлагал жильцам создать свой фонд, но все забили. Некоторые говорили, что это кормушка для УК. В итоге инертность жильцов — отсутствие желания просто заполнить лист голосования — мне надоела, тянуть лямку в одиночку — тоже.

Поначалу было много советчиков, что мне надо сделать, но, когда я предлагал поучаствовать советчику и сделать это совместно, всем как-то сразу становилось неинтересно. Нет времени — ты ж председатель, вот ты и сделай.

Поэтому на сегодняшний день я перешел в «энергосберегающий режим». Бывает, очень редко кто-то проявляет инициативу по улучшению — поддерживаю. Предлагаю инициативным быть председателем, но никто не хочет.


Oльга
удивлена позиции соседей

Мы сейчас с такими же энтузиастами пытаемся создать ТСН в «нежилом» доме с апартаментами. Правда, мы сразу выбрали пусть «ленивого ТСН», так как сами плохо разбираемся в таких делах, а управляющую компанию хотим сменить. Прошли через 10 кругов ада, сейчас идут судебные процессы с текущей УК, которая не хочет отдавать дом.

Только один наглядный пример: месяц буквально бегали за всеми собственниками с просьбой проголосовать. Один парень даже встречался с кем-то в другом конце города, чтобы забрать бланк голосования. Еле набрали 52% голосов — из-за повсеместного безразличия.

В чате дома кто-то написал про установку сеток на окна, и в тот же день активность проявили больше 50 человек и записались на замеры. Так бы голосовали…

Еще мы столкнулись с тем, что многие «лучше знают, как сделать», и дают кучу советов, как надо. Но сами ни черта делать не хотят.


Знаете, как улучшить жизнь в доме или квартире? Дайте совет — и им воспользуются