Уголок потребителя
Рассказываем, как не дать себя обмануть при покупке товаров и услуг и на что можно рассчитывать по закону
Кого наказать за то, что в рыбных консервах черви?
Однажды в свежих рыбных консервах я обнаружил червя. Сфотографировал банку и содержимое с червем, заморозил кусок...
«Сообщат в полицию, суд и еще куда-то»: как я вернул деньги за неисправный телевизор
Мы с супругой хотели купить телевизор: на нем удобнее смотреть «Ютуб» и «Нетфликс». 24 февраля 2022 года нас ускорило...
Как закрыть счета во всех банках сразу, кроме одного?
У меня уже несколько раз возникала необходимость закрыть все счета во всех банках, кроме одного. Но я даже не помню...
«Прислала фото пустой ладошки»: 7 ситуаций, когда удалось вернуть деньги
В конце 2022 года мы выпустили подборку с правовыми победами читателей. В комментариях набралось еще несколько вдохновляющих...
«Еще больше меня злила несправедливость»: как я отсудила деньги за поврежденный чемодан
Мне дважды повредили багаж. На одном рейсе сломали колесо чемодана, на другом — оторвали ручку. В первый раз мне пришлось...
«Только лупу на телефоне задействовать»: 10 советов, как не купить просрочку
Найти свежие продукты на полках супермаркетов — тот еще квест. Иногда магазины продают товары с истекшим сроком годности...
«Откопали последнюю из поставки»: 10 историй о доставке перед праздниками
Иногда о желанном подарке для близкого человека узнаешь в последний момент — и заказываешь доставку. С этого часа остается...
«Сломался из-за заводского брака»: как я отсудила деньги за телефон через 5 лет после покупки
В октябре 2017 года я купила телефон, который постоянно ломался. Пару раз его чинили по гарантии, а потом она закончилась...
Может ли интернет-магазин не принимать оплату наличными?
Сейчас многие интернет-магазины, например известные маркетплейсы, принимают только карты. Заплатить наличными нельзя...
Как вас подводила доставка перед Новым годом?
Кажется, самый надежный способ сделать кому-то подарок вовремя — заранее его выбрать и купить лично. Но не всегда на это...
Как вернуть деньги, если сделал заказ у мошенников в соцсети?
Три месяца назад в ленте одной запрещенной соцсети мне попалась реклама аккаунта, где продают столики с мисками для животных...
«Взяла упаковку с тремя пакетиками, а один оказался пустой»: еще 9 уловок с упаковкой
Когда покупаешь большую пачку чипсов, а она наполовину пустая, это может быть обидно. Читатели Тинькофф Журнала...
«Кажется, что лоток полон сыра, но это иллюзия»: 10 уловок с упаковкой товаров
Маркетологи так стараются что-то нам продать, что иногда это очень похоже на обман. В конфетах вместо мандарина оказывается...
