Поставленная не туда запятая в приговоре может отправить невиновного на казнь. Запятая в коде рассеянного программиста может лишить компанию миллионов долларов. Элементарная халатность и невнимательность в расчетах инженерных систем способны испортить не только день, но и всю жизнь.

Рассказываем об ошибках технарей, которые стоили их руководству кучи денег. Запоминайте и постарайтесь не повторять.

Сбой в дата-центре Delta Air Lines

Что произошло. 1 августа 2016 года в системе бронирования билетов Delta Air Lines произошел сбой. В результате 1000 из 6000 рейсов были отменены.

У сбоя было две причины:

Кто виноват. Выяснилось, что ИТ-подразделение компании вовремя не обновило дата-центр под современные требования.

Потери: 17 000 000 $.

Массовое падение онлайн-касс

Что произошло. 20 декабря 2017 года в России массово отключились онлайн-кассы. Проблема коснулась ретейлеров: «Пятерочки», «Перекрестка», «Карусели» и «Магнита». А еще пострадали некоторые из заправок «Роснефти», «Газпром-нефти» и «Лукойла».

Кто виноват. Производители кассовых аппаратов винят во всем ошибку программистов в коде ПО.

Потери: 10 000 000 000 Р.

Взрыв спутника «Маринер–1»

Что произошло. В 1962 году спутник США «Маринер-1» должен был отправиться к Венере, но взорвался через пять минут после старта. Ракета сильно отклонилась от курса и стала представлять серьезную угрозу для людей на земле. Поэтому ей пришлось дать команду на самоуничтожение — взорвали ракету те же, кто ее и запускал.

Кто виноват. Программист неверно перенес формулу вычисления траектории в компьютерный код: пропустил макрон или надчеркивание (что это вообще значит?). В результате система скорректировала курс не туда.

Потери: 151 000 000 $.

Взрыв спутника вместе с ракетой

Что произошло. Американский спутник «Кластер» и ракета-носитель «Ариан-5» превратились в красочный салют через 37 секунд после запуска.

Кто виноват. Вину возложили на программистов, которые не проверили, как будет работать ПО от «Ариан-4» на пятой версии ракеты. ИТ-сообщество негодует.

Потери: 370 000 000 $.

Ошибка аппарата лучевой терапии

Что произошло. Аппарат лучевой терапии «Терак-5» облучил пациентов зарядами радиации в 1000 раз превышающими норму. Проблема в том, что ПО к аппарату разрабатывал один человек, и объективно проверить его работу никто не мог. Одну и ту же переменную компьютер мог понять как положение поворотного круга в пространстве и как силу излучения.

Кто виноват. Разработчик ПО не продумал расчетную формулу, а производитель не нанял тестировщика.

Потери: 8 человек скончались, 20 человек получили серьезные осложнения.

Смертельная авария с Tesla

Что произошло. 7 мая 2016 года Джошуа Браун доверился автопилоту Tesla S и въехал в прицеп грузовика. Он погиб на месте.

Кто виноват. Яркий свет, отраженный от белого прицепа, система «Теслы» распознала как чистое небо, и тормозить автомобиль не стала. Разработчики «системы ухода от столкновений» компании «Тесла» такого не предусмотрели.

Потери: 1 водитель.

ПВО со сбитым прицелом

Что произошло. В феврале 1991 года комплекс противоракетной обороны «Пэтриот» американского производства, установленный в Саудовской Аравии, не сработал по цели. Цель упала на казарму с военными и похоронила 28 американских солдат.

Кто виноват. Разработчики неправильно рассчитали математическую связь между временем реагирования противоракетной системы и конечным наведением на цель. Из-за этого выросла погрешность от начала отслеживания до финального наведения.

Потери: 28 военных армии США.

Падение спутника с тележки

Что произошло. Случай к разработчикам отношения не имеет, но по эпичности и тупости претендует на первое место. 6 сентября 2003 года американские техники толкали тележку со спутником NOAA-19 к сборочной площадке. Многомиллионный спутник должен был полететь к Марсу. Но в итоге он свалился со сборочной площадки и отправился на свалку. ¯\_(ツ)_/¯

Кто виноват. Техники не посмотрели в записи предыдущих работ и не проверили, закреплен ли спутник на тележке.

Потери: 135 000 000 $.


Быть роботом и относиться супервнимательно ко всему невозможно. Но бывают моменты, когда нужно собраться и приложить усилия, чтобы не завалить всё дело целиком. Это особенно важно, если речь идет о человеческих жизнях или больших деньгах.

В любом случае непоправимых финансовых ситуаций нет, выход можно найти всегда. Почитайте несколько статей о том, как люди выбираются из сложных ситуаций:

  1. Как правильно отдавать кредиты.
  2. Что делать, если нет денег платить за кредит.
  3. Как закрыть бизнес с долгами и усвоить урок.